中職計算機專業教師深入IT企業鍛煉的嘗試與建議

摘 要：深入IT企業鍛煉是豐富中職計算機專業（以下簡稱本專業）教師實踐經驗、促進其專業發展的重要途徑，因此，為推進本專業教師深入IT企業鍛煉，應在“企業→學校→教師”之間建立協調機制、保障機制、考核機制。

關鍵詞：中職 計算機 教師 IT企業 鍛煉

本專業教師深入IT企業鍛煉是保持其專業知識和當前最先進的計算機技術發展水平相一致的要求。深入IT企業鍛煉是豐富本專業教師實踐經驗、促進其專業發展、培養高質量本專業操作性人才的重要途徑。加強對本專業教師深入IT企業鍛煉的管理與考核可以增強這一活動的實效。

一、深入企業鍛煉的意義

隨著計算機技術的不斷加速發展，IT企業對操作性人才的要求越來越高，應當盡快加強對本專業學生計算機操作性能力（例如，計算機維護的能力）的培養。本專業的目標就是要培養合格的本專業操作性人才，本專業教師深入IT企業鍛煉不僅僅可以提高自身專業能力和教學能力，更是一種維系中職學校和IT企業之間聯系的紐帶，是強化校企合作的重要保障。教師深入IT企業鍛煉，不僅能夠使自身理論知識向實際知識的轉化，也能夠了解IT企業的真正需要，更好地針對IT企業的需求培養本專業學生計算機操作性能力。

二、深入企業鍛煉的嘗試

2018年1月1日至2018年8月30日，作為一名本專業教師，本文作者在高州市電腦城掛職擔任計算機檢測及維修工程師，深入IT企業鍛煉。鍛煉的目的、任務是：通過現場觀摩、技能訓練、專題講解、交流研討等形式，重點了解IT企業計算機檢測、維修方法，工作流程以及產業發展趨勢等基本情況，熟悉IT企業相關崗位職責、操作規范、用人標準及管理制度等具體內容，學習在計算機檢測及維護中應用的新知識、新技術和新方法，增進對IT企業和行業發展的了解，并結合深入IT企業鍛煉成果改進本專業的實踐教學。本文作者主要負責計算機日常維護工作，內容包括：計算機系統安裝、軟件系統的維護、硬件檢測及維護。流程如下：客戶送修計算機后，先由前臺工程師接待，向客戶了解故障癥狀，并復現故障，記錄在報修工序單上；然后，檢測工程師對計算機“望聞問切”，準確地判斷出故障原因，并提供解決方案；如果是一般軟件及操作系統的故障，由現場工程師快速解決；如果是需要更換其他硬件，或情況較為復雜，則由維修崗位上的工程師動手解決，如更換硬盤、光驅、主板等。整個工作流程中，各個環節的工程師均需要使用服務過程管理系統進行查詢、記錄與管理。同時，若有事項需通知（如備件暫時未能到貨等情況）或詢問客戶的，還要及時致電客戶，并在修好后通知用戶取機。在計算機檢測、現場、維修崗位上，我覺得如魚得水，一來是專業因素，二來自身也對計算機維修較感興趣，因此在這些崗位上，我下苦功鉆研，學習了很多計算機維護的新知識、新方法和新技能。

三、深入IT企業鍛煉的心得

1.要樹立“終身教育”的觀念

在深入IT企業鍛煉前，本文作者在學校教書，職業活動范圍較為狹窄，所講授給學生的，大多也只是書上的“死知識”，學生體會不深。有時想想，這無源之水，總難免枯竭；雖然，曾經帶領學生參與IT企業實踐，但只是簡單的資料錄入，專業性質不強。在深入IT企業鍛煉后，終于有機會參加實實在在的IT企業檢測及維修一線的工作，實打實地面對市場，學習技術、提升素質。在IT企業鍛煉中，公司總經理的一句話發人深省：我們需要保持一顆饑渴的心，渴求著去汲取新知識、提升自我；我們別耍小聰明，別總想著取巧、走捷徑，而要勤奮地、“笨拙”地去充實自己。為此，我們在擔任教學工作之后仍要堅持不懈地學習，與IT行業同步，樹立“終身教育”的觀念。在深入IT企業鍛煉期間，發現所有員工都要參與業務培訓、考核，考核結果影響員工的收入、職位等切身利益。這是IT企業激勵員工積極向上、發奮學習，提升整體素質的方式之一，收到了很好的效果。所以，面對日新月異的IT技術變革，面對市場對IT人才的迫切需求，應加強校企合作，校企雙方共同為本專業教師提供更多去IT企業實踐學習的機會。本專業教師必須本著教育者的責任感與使命感，與時俱進，吸收新的知識，學會新的知識技能，并將新的知識技能傳授給我們的學生。[1]

2.要讓學生在學校學到有用知識

深入IT企業鍛煉之后的所見所聞，讓本文作者有強烈的感覺：學校本專業定位以及教學內容與IT企業的要求銜接不上。學生到IT企業就職之后，仍需按照IT企業的要求從新的起點開始學習。這種現狀使得IT企業的員工培訓成本增加，同時也會使學生自然而然地產生“在學校學不到有用知識”的想法。出現這種“在學校學不到有用知識”的尷尬現狀，歸根到底，還是由于我們這些教育者沒有能夠及時地更新觀念、更新自己的知識庫，固步自封、因循守舊，認為“這樣就夠了”，而不想去“動”，到頭來導致教育成了無生氣的一潭死水。為此，我們要在深入IT企業鍛煉，摸清IT企業的要求的基礎上有針對性地改革教學內容，讓學生在學校學到有用知識。教學內容是實現教學目標的重要載體。目前本專業課本教學內容主要存在問題有三：一是版本雜，內容過于學科化、理論性的內容偏深、偏多。二是內容陳舊，知識老化，缺乏時代特征，缺乏新觀點、新科技、新知識、新技能。三是與IT企業的要求脫節的問題仍較突出。本文作者深入IT企業鍛煉之后，在改革教學內容時，注意把握“三性”：一是實用性。教學內容的取舍、刪減從綜合職業行為能力的需要來確定教學內容的深度和范圍。對基本概念、基本原理以講明為度，夠用為度，以IT企業的要求作為參照與其接軌。二是先進性。在選取課程內容時，立足于成熟技術的應用和重視先進技術的介紹與推廣。三是動態性。由于教材的編寫和出版需要一定的周期，課本知識總是滯后于最新科技的發展，所以教師要不斷地注意計算機科技的發展和應用，不斷地吸納新的知識和營養，增減和調整教學內容，使其保持一定的動態性與開放性。

3.IT企業對員工的要求更多樣化

IT企業對員工的要求更多樣化。除了要求員工掌握必要技術之外，還要求員工具備職業道德，團體精神以及學習、交際、表達等方面能力。在企業調研中，本文作者發現：某些一味追求個人利益，在工作上挑肥揀瘦的本專業畢業生，來到IT企業就職后仍未完成角色轉移，凡事仍以“學生”角色去為人做事，難以融入IT企業這一整體團隊當中，短期內便自動辭職。那么，本專業畢業生應該如何在IT企業這個團隊中立足以發揮自己的作用、實現人生價值？只有當團隊中的每個成員都按照IT企業要求養成良好的職業道德，虛心向學，不恥下問，掌握崗位技能，相互之間精誠交流與合作，形成比分散個體力量大得多的集體合力，才能為IT企業創造更大效益，從而實現自身職業理想乃至人生價值。例如，在計算機維修崗位上，除了要做好檢測、維修，減少誤判及返修率之外，還要在溝通順暢的基礎上讓客戶滿意，將滿意度轉化為企業的實際效益。

這就要求學校除了教授學生適應時代要求的技術之外，還要按照IT企業對員工的多樣化要求做好教育，為學生全面發展奠定基礎。

4.要融入企業文化中

企業文化是企業員工在長期實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準則及其具有相應特色的行為方式、物質表現的總稱。企業文化由三個不同層次的部分組成，一為核心層，是呈觀念形態的價值觀、信念及行為準則，通常稱為企業精神，它體現在企業經營目標、方針、策略、計劃和體制等方面；二為中間層，是呈行為形態的企業員工的工作學習方式、社會方式、應付事變的方式等，通常稱為企業作風；三為外圍層，是呈物質形態的設備、產品質量、企業員工服飾、環境美化等，通常稱為企業形象。企業文化是一種客觀存在，它是企業群體的一個屬性，是企業員工內在思想觀念與外在的行為方式和物質表現的統一，思想觀念決定行為模式及物質形態，行為模式及物質形態反映思想觀念。企業文化的功能，主要表現為導向、激勵、凝聚、協調、控制等。這就要求我們在帶領學生到IT企業實踐時，引導學生融入企業文化中。

四、深入IT企業鍛煉的建議

1.建議中職學校重新做好本專業定位

一方面，計算機在現代社會的地位已是不可或缺，任何一個行業都離不開計算機；另一方面，計算機的普及也使得計算機專業知識不再“稀缺”，各行業越來越多的從業人員都掌握基本的計算機知識。計算機專業何去何從？值得思考。我認為中職學校本專業定位應當更趨向于專門化、精細化，根據市場的需要，及時調整專業方向。為此，應當更多地與IT企業接觸，了解行業實際需求，做好調研。例如，本文作者在深入IT企業鍛煉，開展調研后發現，因各種原因，計算機運行中常會出現各種故障，對接觸計算機不多的非本專業從業人員來說，在計算機操作、應用過程中發生差錯更是難免，這些從業人員的排錯能力——即排除計算機故障和應用操作中的差錯的能力，顯然會直接影響他們對計算機的正常使用及技能的發揮。如果處理不當，小小的故障同樣會引來災難性的后果。由于計算機各類故障的排除涉及較為專業的領域，他們這一能力的提高往往受制于他們當前的知識面（尤其是非本專業）。為此，本文作者深刻認識到，排錯是學生應掌握的眾多計算機操作技能之一，并把增強他們這一技能融入日常計算機教學，在上機實踐中加強訓練，使學生做到少出錯并掌握常見故障的排除是完全可能的，而且又可以大大提高學生對計算機的整體應用水平。

2.建議加強校企合作，帶領學生到IT企業培訓、開展實踐

做好校企合作，能形成雙贏的局面。很多IT企業愿意與中職學校合作。既可以由IT企業方面直接提供教學資源（包括教職人員、教材、教學器材等），學校提供場所與必要的薪酬；也可以由IT企業提供教材與器材，學校教師經IT企業培訓后授課。同時，IT企業應承諾對本專業學生做好崗前培訓，并與表現好的學生簽訂合同，提供IT企業實習的上崗機會。例如，深入IT企業鍛煉后，本文作者作為帶隊老師，帶領學生到IT企業上崗培訓、開展計算機各類故障的排除，引導學生掌握分析方法，提高查錯糾錯能力。首先要求學生弄清導致故障的直接原因和性質，縮小查錯的范圍，確定排錯糾錯的策略。就本文作者深入IT企業鍛煉的經驗，對系統的故障，可根據故障現象分清是硬件還是軟件出錯。對硬件故障，本文作者指導學生在引線、接口、主板、硬盤、CPU等查找。而對于系統中的故障，本文作者指導學生分析它出自操作系統還是應用軟件，或因運行環境改變所致。例如，在WINDOWS操作環境中，因設置的變更造成系統不能正常啟動，或因同時啟動過多的應用軟件而引起系統資料的嚴重枯竭、系統無法正常運行的情況都并不鮮見。當然，計算機是高科技產品，其故障及原因較為復雜，對學生無把握排除的故障，本文作者還是幫忙，免遭更大的損失。可見，通過開展市場化、科學化、制度化的校企合作，對本專業學生、對企業都是一個很好的發展機會。

3.建議建立完善的考核機制

對于企業、學校來講，要建立一個完善的問責機制。明確規定應當由誰問責、由誰負責，并且與企業、學校年終考核相掛鉤，采取獎罰分明的措施。 對于本專業教師來講，需要采取考核與激勵相結合的原則。對于本專業學生到企業進行實踐，不應當僅僅從負向考核的角度出發，更多的應當給予正向的激勵。通過考核機制，來保證教師能夠端正態度，積極地深入企業鍛煉。而激勵機制則能夠更好地激發教師深入企業鍛煉的動力和積極性。

結語

本專業教師深入IT企業鍛煉是時代發展的要求，同時也是提高教師自身綜合水平的要求。應在“企業→學校→教師”之間建立協調機制、保障機制、考核機制，保證教師深入IT企業鍛煉的有效實施。

參考文獻

[1]劉琴，馬思援，教育部要求建立中職教師到企業實踐制度中職教師兩年須到企業“蹲”兩月[N].中國教育報，2006-10-26（01）.

作者簡介

呂尚廷（1973--）男，漢族，廣東省高州人，大學本科，現任廣東省高州農業學校計算機講師，研究方向為中職計算機課程教學。