社會工作在“無緣社會”中的作用研究

唐阿楠 馬玲

摘 要：隨著城市化進程、網絡的普及應用和社會的迅速發展，人們的日常生活越來越依賴于互聯網，虛擬社交的出現也導致不必依托于與他人交往，個體越來越崇尚自由，追求個體獨立自主，不受干擾和約束，人們的社會關系越發淡薄。我國作為一個人口大國，人口基數大，老齡化的進程十分迅速，加上獨特的戶籍制度導致家庭“兩棲”現象很普遍，由此“無緣”群體逐漸增多，“無緣社會”悄然來臨。“無緣社會”不僅意味著個人社會支持網絡的弱化和斷裂，也會加劇和引發新的社會問題，不利于社會良性運行。本文旨在從社會工作角度出發，探索應對“無緣社會”的挑戰，加強人與人之間的關聯，解決社會問題，應將著眼點放在現實人際關系的恢復上，從而維護社會的良性運行。

關鍵詞：社會工作；無緣社會；社會工作者；社會工作方法

一、”無緣社會“的概念

“無緣社會”是指隨著社會發展，人際關系出現嚴重疏離的現象，它主要表現在血緣、地緣、職緣、社緣等各種“緣”也就是社會關系 的弱化和解體。 “無緣社會”的出現是多種因素綜合影響的結果。所謂“無緣社會”即“無血緣”——并非傳統意義上的失去雙親或血緣親屬，亦或者在法律上斷絕關系，而是指和家庭失去聯系，與親人關系疏離；“無地緣”——遠離家鄉，與家鄉失去聯系，由于工作、求學等原因，加上現在生活壓力普遍很大，互相無法敞開心門互相理解，即使生活在同一個屋檐下也互不干涉，離開生源地之后更顯陌生；“無社緣”——包括與同輩群體、工作伙伴關系淡漠，下班之后沒有交往互動，沒有朋友，沒有職場關系，與社會失去聯系。“無緣社會”是社會失靈的情況之一。一方面，它代表著冷漠的社會 氛圍、淡薄的人際關系以及因關系紐帶斷裂所導致的孤獨、無助、貧窮、 死亡等。但另一方面，“無緣”也是人們主動選擇的結果，人們開始更加關注自身，更加強調自我認同，迫切需要擁有獨立的自我空間，選擇通過社會流動來獲取物質滿足和社會地位的提升，以此作為進入上層社會的階梯。

二、“無緣化”現象特點與表現

關于“無緣社會”的影響，目前有“解放說”和“剝奪說”兩種。前者認為，”緣“的弱化將人們從傳統封閉的人際關系中解放出來，擺脫束縛，從而使人們的個性得以釋放，有更多實現自我價值的可能。后者認為，”緣“的弱化導致人與人之間的關聯減弱，使人們陷入孤立的困境中。

（一）血緣關系的弱化

我國自古是以家庭為單位開展生產生活的，但本文此處談及的血緣關系，我們也可以稱之為家庭關系。在各種人際關系中，家庭關系應當是最為親密、長久的。在家庭中，個人得到物質和精神上的支持，獲得最基本的生活保障和安全感。中國傳統的家庭價值觀是以家為本位，家庭整體利益高于個人利益，每個成員都應對家庭負責。反過來家庭作為成員最基本的支持網絡，為成員提供發展所需的資源，家庭成員共同承擔社會風險。但是，傳統的家庭價值觀念正在弱化，而這種弱化最主要的原因是家庭核心化和單身化。具體表現為：許多適婚年齡的單身男女拒絕婚戀，并且對婚戀有自己的想法，不惜與家庭成員（如父母）意見不合，觀念的分歧，互不妥協。

（二）地緣關系的弱化

在我國，地緣關系淡化的最主要原因是人口流動頻繁。在我國農村一直是以家庭為單位，人們之間有高度的互動性和密切的關聯。但是在如今的農村社區中，由于大量勞動力進城務工，不再依賴于土地，使得大量人口流出，只留下留守老人、婦女和兒童，不僅家庭內部的關系被改變，地緣關系也被削弱。許多進城務工人員適應了城市的生活，加入城市化進程中的他們，不愿意再回到農村從事傳統的農業生產活動，也想讓孩子在城市接受更好的教育，思想觀念愈加開化。不同于農村社區，城市社區規模較大，人口眾多且流動性大，組織也更多樣化，這就決定了人與人之間盡管有高頻率的互動，但這種互動范圍廣而程度淺，是陌生人之間的互動，功能性的互動。 隨著自身工作，求學的需要，不斷更換常住地，導致與人交往都有所保留。沒有現實中的共同生活經歷，就無法形成長久穩定的人際交往關系，例如現在很多鄰居之間互不熟識。

（三）業緣關系的弱化

業緣關系是人們由職業或行業的活動需要而結成的人際關系。為了獲得更好的經濟回報和職業提升，面對工作調動、出差等情況，行業的競爭關系，無法與同事做朋友，各自為營的情況愈加普遍，并被大多數人接受和采納。

（四）社緣關系的弱化

中國傳統的人際關系的特點是講究人情，在與人交往的過程中往往具有感情傾向。 但是目前，隨著規章制度的完善與實施，許多托人辦事的情況不再符合文明程度越來越高的當今社會，“有情”變”無情“也是大家更遵守紀律及道德的具體表現。

三、社會工作使“無緣”變“有緣”

（一）宏觀層面——政策倡導

政策支持是應對“無緣社會”的根本保障。當前針對老年人、兒童等弱勢群體的福利政策依然存在不足，政策在各地區實施效果也不盡相同。尤其是針對留守兒童和獨居老人的政策有待完善，這些特殊群體更應該結合實際案例得到更多的關注與支持。這就要求社會工作者認真履行其倡導者的角色，發現政策缺失，促進政策完善。社會工作者應在理解現有政策條例，領會政策精神的基礎上，開展社會工作實務，切實的幫助服務對象利用相關政策法規，改變其生活困境狀態，解決問題。更多的是，在實務中有政策無法對應的情況，應及時作為溝通的橋梁與相關政府部門工作人員聯系，發現政策的缺失，或者不符合實際的情況，提出意見建議。

（二）中觀層面——社區支持網絡建設

其一，深度挖掘社區中可用的支持網絡，并使隱藏的網絡明晰。首先是推動社區內原有的支持網絡，如黨支部、業委會、居委會、社會組織等，發揮它們的作用及職責。其次是建立新的支持網絡，充分連接各種公益組織、志愿者、專業群體等， 鼓勵它們加入網絡，發揮作用，承擔社會責任。

其二，通過調查統計手段，明確社區內“無緣”群體的基本情況，尤其是有特殊需求的群體，如殘疾人、貧困者、高齡獨居老人等，建立詳細的人口信息檔案，實時掌握其生活動態，鏈接資源幫助他們，為他們提供所需要的服務，為“無緣”群體給予更多關心、關愛。或者轉介至專業機構，進行有針對性的幫助，例如：殘疾人進入康復中心，老年人進入敬老院，或者是購買專業服務，幫助成立社區的日間照料中心等。最后鏈接政府相關部門或社會組織資源，加入社區支持網絡建設，借助媒體和新媒體作為宣傳平臺，號召更多有資源的企業和志愿者群體共同合作加入支持網絡，倡導良性發展。

其三，完善社區內自助互助服務體系。首先， 在個體層面，主要針對社區內有困難的個體，如殘疾人、獨居老人、生活絕對貧困者、失業人員等，在提供相應社會保障之外，尋找共同點的人群成立互助小組，在精神上互相理解支持， 利用彼此之間的同感建立聯系，互相扶助，開展小組活動，為其增能，利用心理學正向強化。其次，在家庭層面，針對現代人家庭規模縮小、家庭觀念淡化等問題，利用社工組織各種家庭及團體活 動，邀請家庭成員參與活動，增加各成員對家庭其他成員的理解，及認同感和歸屬感。幫助存在問題的家庭發現問題、解決問題，形成歸屬感和認同感，實 現成員的成長。在社區層面完善社區基本建設，積極運用各種資源，發揮倡導功能，多組織社區公益活動，形成良好社區氛圍。

（三）微觀層面——個別化服務

在“無緣社會”這一問題中，首當其沖的是缺乏社會支持網絡的弱勢 群體，包括兒童、婦女、老人、殘疾人等。這些特殊群體中有些人缺乏資源，有些人社會關系斷裂或者疏遠，所面臨的問題與日俱增，所需要的服務也越來越趨向多樣化，這要求社會工作者在開展個案、小組甚至社區活動時應該提供“因人而異”的服務。維護和保障每個人的權益。對社會工作的專業能力的要求也應隨之提高。 社會工作者應該在保持價值中立，做好社會工作倫理工作的同時，及時聯系督導、所在機構以及其他行業專業人士，對于無法解決的問題及時轉介。

四、結語

“無緣社會”的到來將會加劇社會中目前的各類人群的問題，例如老年問題、兒童問題、婦女問題和青年問題等，使其復雜化，增加解決這些社會問題的難度，也對社會工作形成了新的挑戰。

隨著社會的發展，人們的思想發生了巨大的變化，對于生活有了全新的認知，很多人更想要選擇去追尋一種舒適、自由、不被牽絆的生活，但是這并不意味著人與人之間要處于一種長期孤立隔絕的狀態。過著自由且有尊嚴的生活是所有人的追求，但前提是我們的生存和生活有穩固的保障。而“無緣 社會”所反映的問題恰恰是社會關聯的消失將危及人們的生存。

社會工作通過重建人與人之間的連帶感和社會支持系統，作為解決“無緣社會”問題的基本出路，保持人們的紐帶與關聯，真正提升人們的幸福感。社會工作使用其專業的助人方法， 幫助人們解決問題，滿足需求。應對“無緣社會”不僅僅需要社會工作者的努力，還需要政府提供更多的支持和社會各界的積極參與，也需要每個人的意識覺醒，共同的努力使“無緣社會”再度充滿緣分。

參考文獻：

[1]李君甫、戚伊琳.《“無緣社會”》的來臨及其應對，信訪與社會矛盾研究，2018.

[2]劉 輝，周韜.日本社會“無 緣 化 ” 現狀解 析，中 外 企 業 家 ，第 28 期， 2015.

[3]婁雨婷.試析日本“無緣社會”的文化根源.日本研究，第 2 期，2013.

[4]陸貝旎.日本“無緣社會”的成因及對策.紹興文理學院學 報，2012年第 6 期.