運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型調(diào)整勢(shì)在必行

云晴

運(yùn)營(yíng)商近期發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示：電信運(yùn)營(yíng)看起來似乎還是一個(gè)不錯(cuò)的生意，但實(shí)際上隨著IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商面臨著巨大的方向調(diào)整的壓力。

近期，美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商AT&T又傳出裁員消息。技術(shù)和運(yùn)營(yíng)部門總裁Jeff McElfresh表示，AT&T的這一輪裁員與技術(shù)的革新密切相關(guān)，由于新技術(shù)取代了人力工作，一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員不再被需要。

從AT&T的舉動(dòng)和表述看，它是在開展配合公司戰(zhàn)略方向調(diào)整的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。不能符合AT&T未來軟件化轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略目標(biāo)的人員，將會(huì)被迫離開。留下來的人，工作內(nèi)容也可能會(huì)發(fā)生變化。

正如西門子人事部總監(jiān)Janina Kugel曾經(jīng)表示：“每次工業(yè)革命都會(huì)帶來恐慌，從來沒有人可以準(zhǔn)確地預(yù)言未來。”她認(rèn)為：勞動(dòng)力市場(chǎng)會(huì)為不同人群帶來不同的職業(yè)機(jī)會(huì)—無論是軟件工程師還是機(jī)械師。工作機(jī)會(huì)不會(huì)被數(shù)字化“吞噬掉”，但是工作內(nèi)容本身會(huì)發(fā)生改變。

信息行業(yè)中的運(yùn)營(yíng)商屬于一種處于價(jià)值鏈中游的信息化企業(yè)。也就是說它們?cè)谝?guī)則基礎(chǔ)上， 以技術(shù)、 產(chǎn)品和方案集成為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容， 同時(shí)也參與上游產(chǎn)業(yè)的規(guī)則制訂。雖然大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商尚不完全具備控制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力， 但它們也會(huì)通過市場(chǎng)勢(shì)力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)參與標(biāo)準(zhǔn)的制訂——一定程度上還有可能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)具備較大的影響力。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，市場(chǎng)占有率和企業(yè)規(guī)模是企業(yè)實(shí)力的決定因素， 所以它們通常會(huì)將市場(chǎng)占有率和企業(yè)規(guī)模作為關(guān)注的重點(diǎn)。

與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還通過不斷縮短市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間形成事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，并通過積極的創(chuàng)新使得游戲規(guī)則掌控在自己的手中。AT&T就是積極的實(shí)踐者。這個(gè)一直以來借助其對(duì)變化出眾的洞察眼光占據(jù)行業(yè)引導(dǎo)地位的企業(yè)，通過實(shí)施白盒計(jì)劃，期望能夠在虛擬化和云化帶來的靈活部署能力、快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，以及網(wǎng)絡(luò)功能快速迭代升級(jí)能力之外，能夠在行業(yè)價(jià)值鏈的重新整合中，掌控更多行業(yè)價(jià)值。最終的目的是在IT化過程中不斷“軟化”，將重點(diǎn)資源部署到軟件核心能力的培育上。讓電信運(yùn)營(yíng)這門生意保持競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)型調(diào)整勢(shì)在必行。