運營商轉型調整勢在必行

云晴

運營商近期發布的財務報告顯示：電信運營看起來似乎還是一個不錯的生意，但實際上隨著IT產業的轉型，運營商面臨著巨大的方向調整的壓力。

近期，美國第二大運營商AT&T又傳出裁員消息。技術和運營部門總裁Jeff McElfresh表示，AT&T的這一輪裁員與技術的革新密切相關，由于新技術取代了人力工作，一些網絡運營人員不再被需要。

從AT&T的舉動和表述看，它是在開展配合公司戰略方向調整的人員結構調整工作。不能符合AT&T未來軟件化轉型的重要戰略目標的人員，將會被迫離開。留下來的人，工作內容也可能會發生變化。

正如西門子人事部總監Janina Kugel曾經表示：“每次工業革命都會帶來恐慌，從來沒有人可以準確地預言未來。”她認為：勞動力市場會為不同人群帶來不同的職業機會—無論是軟件工程師還是機械師。工作機會不會被數字化“吞噬掉”，但是工作內容本身會發生改變。

信息行業中的運營商屬于一種處于價值鏈中游的信息化企業。也就是說它們在規則基礎上， 以技術、 產品和方案集成為主要經營內容， 同時也參與上游產業的規則制訂。雖然大多數運營商尚不完全具備控制行業標準的能力， 但它們也會通過市場勢力和運營經驗參與標準的制訂——一定程度上還有可能對標準具備較大的影響力。對運營商而言，市場占有率和企業規模是企業實力的決定因素， 所以它們通常會將市場占有率和企業規模作為關注的重點。

與此同時，運營商還通過不斷縮短市場進入時間形成事實上的標準和規則，并通過積極的創新使得游戲規則掌控在自己的手中。AT&T就是積極的實踐者。這個一直以來借助其對變化出眾的洞察眼光占據行業引導地位的企業，通過實施白盒計劃，期望能夠在虛擬化和云化帶來的靈活部署能力、快速構建網絡服務能力，以及網絡功能快速迭代升級能力之外，能夠在行業價值鏈的重新整合中，掌控更多行業價值。最終的目的是在IT化過程中不斷“軟化”，將重點資源部署到軟件核心能力的培育上。讓電信運營這門生意保持競爭力，轉型調整勢在必行。