能源變革時代電網企業綜合能源服務商業模式設計

陳小黎 陳慶鴻

摘 要：能源“四個革命”是國家戰略，綜合能源服務業務是實踐能源革命，推動能源企業高質量發展、助推實體經濟發展的重要發展方向。電網企業作為能源輸送和轉換利用的樞紐，加快向綜合能源服務公司轉型迫在眉睫，但目前缺乏創新商業模式探索和發展階段性戰略部署。所以對以下問題開展研究：對綜合能源服務的市場潛力和競爭環境進行分析;運用五要素法對電網企業背景的綜合能源服務公司的商業模式框架進行設計;結合電網企業的資源稟賦，對于推動商業模式實踐落地的三個階段的戰略進行部署，主要包括有序啟動階段、社會能效管理階段、互聯共享平臺階段。

關鍵詞：綜合能源;商業模式;電網企業

中圖分類號：F27 ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）08-0173-03

引言

無論從基層實踐還是頂層設計來看，向綜合能源發展是能源供給和消費的整體趨勢。新一輪電改〔2015〕9號文啟動后，發電側和售電側領域競爭逐步放開，傳統能源行業邊界逐步消退，市場主體更為多元化。我國能源戰略方面，未來我國能源變革的三大方向均與綜合能源服務強相關[1]。考慮到我國能源資源稟賦呈現“貧油少氣缺核礦，有水富煤多風光”的特點，電力電能最適合作為綜合能源中的主能源。同時，電力網絡作為連接終端客戶的樞紐，電網企業具備豐富的客戶服務資源、渠道以及良好的品牌形象，最適宜向綜合能源服務商轉型。然而，電網企業向綜合能源服務供應商轉型缺乏創新商業模式探索和發展階段性策略描繪。因此，本文就電網企業綜合能源服務商業模式進行設計，并就發展階段性策略提出相關建議與思考。

一、綜合能源服務市場潛力分析

根據中國電力傳媒集團能源情報研究中心測算，到“十三五”末，我國能源服務相關產業有望超過8萬億元產值規模[2]。從市場需求看，若僅選取供電、供氣、分布式光伏、節能服務、微電網、儲能六個主要的業務領域進行分析測算，到2020年市場潛力至少為5.5萬億元。

二、市場競爭環境分析

目前，綜合能源領域的參與方主要有五類：電網企業、發電企業、新能源企業、傳統非電能源企業、新興技術公司。本文擬選取典型企業進行優劣勢分析，了解競爭對手情況，知己知彼，為電網企業開展綜合能源服務提供借鑒。電網企業具有基礎設施優勢、技術和人才優勢、品牌和用戶優勢、實踐經驗等優勢，但市場靈活性不足、商業模式創新不足。發電企業（如國電投）具備一定的市場競爭意識、資金實力和發電運行經驗，但營銷能力不強，用戶資源貧乏;新能源企業（如光伏或風能）具有參與增量配網試點經驗多，裝備制造、微電網研發能力強等長處，但又面臨資金壓力;傳統非電能源企業（如石油燃氣等）具備能源資源優勢、管道網絡布局優勢和油氣站的資源優勢、客戶資源優勢等，同樣也面臨體制機制束縛等劣勢。新興技術公司，如阿里等，有互聯網大數據技術、輕資產運營模式等優勢，但同時也有無實體運營企業根基不穩等劣勢。

綜上，通過對綜合能源服務市場潛力與競爭形勢進行分析，有如下判斷：一是市場前景廣闊。二是當前傳統能源企業與新型能源企業均在積極進行資源整合尋求機會，綜合能源服務產業呈現多主體激烈競爭的市場態勢。三是傳統企業具有基礎設施、運維經驗、用戶基礎、資金實力等方面優勢，也面臨市場靈活性、營銷服務和創新不足等劣勢;新型能源企業具有技術研發、市場開拓能力等方面優勢，但也面臨資金緊張、用戶基礎等劣勢。

三、電網企業綜合能源服務商業模式設計

綜上，對電網企業而言，應充分運用現有優勢，在商業模式方面進行創新設計，以求快速布局，搶占市場，抓住綜合能源發展機遇。根據文獻研究[3，4]，商業模式創新通常需要考慮五大要素，包括企業定位、企業價值、關鍵資源能力、營利模式、業務布局。本文擬根據此五要素進行商業模式的創新設計。

（一）企業定位與價值

企業定位。以傳統電網企業為背景，充分依托電網企業資金、市場、客戶、數據等資源優勢，建立具有獨立經營權和決策權的競爭性業務公司。該類公司著力在營利模式、產業布局、機制體制方面實現突破，搞活綜合能源服務，打造具有獨特競爭力的新型綜合能源服務商。

企業價值。綜合能源服務公司為客戶提供從綜合能源規劃設計、工程建設、能源供應、設備運維到能效管理等全產業鏈服務，量身打造綜合能源服務方案，為供能客戶提供高效能源供給策略，為用能客戶提供高效用能方案，降低投資運營成本，創造能源效率價值。

（二）電網企業的關鍵資源能力

網絡運營技術與管理能力。電網企業在大電網安全穩定運行、配網建設與維護技術、用電端技術等領域掌握了相關核心技術。以電網企業為背景的綜合能源服務公司的較強的網絡運營技術和管理能力，將成為核心競爭力。

營銷能力。電網企業具備多年電力營銷服務管理經驗，擁有專業營銷服務團隊及全方位營銷支持體系。其綜合能源服務公司具備良好業務拓展基礎和潛力，能夠通過服務創新和營銷組合創造更好用戶體驗，提升客戶滿意度。

客戶資源及客戶服務能力。電網企業積累了大量的客戶用電信息，這些信息具有獨占性，為其綜合能源服務公司將來業務拓展及客戶服務創新提供了強大的信息支撐與保障。

品牌與信用。以電網企業為背景的綜合能源服務公司具有突出的品牌與信用優勢，在業務拓展、營商環境、融資貸款方面更具優勢。

（三）業務識別與布局

以電網企業為背景的綜合能源服務公司開展業務時需充分依托電力系統的“能源心臟”作用，利用分布式發電、智能電網、節能技術、信息交互、儲能等技術，借助電網企業的客戶資源信息及客戶服務能力優勢，優先布局國家相關政策大力支持的領域。隨著市場完善和技術發展，以“云大物移智”（云平臺、大數據、物聯網、智能化）為代表的新興技術將發揮重要作用，最終推動綜合能源服務向多能源綜合高效利用的能效管理和能源互聯共享的高端階段發展。以綜合能源服務產業鏈為基礎，將業務領域劃分為三個板塊，即能源供應板塊、能源傳輸板塊和能源消費板塊。每個板塊根據其自身業務功能的不同，又分為若干個業務內容。

（四）營利模式及收入來源

綜合能源服務公司在參與市場過程中，利益相關方包括發電企業、電網企業、電力用戶三類。發電企業主要包含傳統發電、新能源發電、分布式能源站、多能源供應商、供熱企業等;電網企業含傳統大電網企業和增量配網企業。

以重資產電網企業為背景的綜合能源服務公司，從資源優勢和能力分析來看，在能源供應側可為發電企業提供綜合能源規劃設計、輔助服務、能源金融等服務，以獲取服務費收入;可為電網企業提供能源供應、配網代維服務、輔助服務、大數據分析等服務，以獲取能源費和服務費收入;在能源消費側為電力用戶提供能效評估、節能改造、需求側管理、能源供應、充換電服務、碳資產服務，以獲取服務費、電能量費等收益。營利模式結構如圖1所示。

四、電網企業綜合能源服務商業模式實施步驟

從政策層面看，《售電公司準入與退出管理辦法》等提出能源服務公司可提供但不限合同能源管理、綜合節能，多能源優化組合、市場化售電等相關工作。加之現階段工業節能技術日臻成熟，光伏發電、電動汽車充電樁制造等成本逐步下降，冷熱電三聯供技術及應用成熟。未來隨著智能終端系統、大數據技術、互聯網技術飛速發展，綜合能源將實現物理流、信息流和價值流三流融合，形成完整生態圈[5]。商業模式具體實施可依據先啟動政策支持基礎好的業務，隨著技術的成熟逐步拓展。

（一）第一階段：綜合能源服務有序啟動階段

電網企業已經有節能服務、市場化售電、三聯供、電動汽車充電、分布式能源方面的業務基礎，積累了豐富的經驗，可以節能服務、客戶代維、售能（電）代理、充換電服務等能源消費側業務為起點，逐步拓展到能源供應側，結合資源情況開展分布式發電、新能源發電，并進一步把消費側和供應側有機連接，選取大型的工業園區或者商業綜合體開展增量配網、三聯供系統服務，試點探索儲能、智能電網、微電網，重點培育能源投資金融業務，為各項業務提供資金支撐。

在基本形成了能源“供應-傳輸-消費”的業務體系的基礎上，能源傳輸和能源消費的智能化水平達到了一定高度，能源的代理市場、銷售市場基本培育成熟，打下了良好的技術、市場和客戶基礎。在此基礎上，再重點開展技術含量高、市場條件成熟的需求響應、虛擬電廠和能源托管等業務。此三項業務具備國家支持、符合節能減排要求、市場潛力較大、利潤空間較高等特點，在本階段開展正合時宜。此外，虛擬電廠等業務的開展還能進一步推動信息和通信技術的發展，為下階段構建多能源調度系統和綜合能源服務平臺奠定基礎。

（二）第二階段：社會能效管理階段

本階段通過打造以電能為核心的社會能效管理系統，實現能效數據規范統一、信息互聯互通、需求自動匹配，達到全社會電能能效優化和提升的目標[6]。

一是統一標準，開發電能能效管理系統。首先，建設覆蓋全社會的電能能耗數據采集監測網絡，研究數據采集、數據處理、數據存儲、數據傳輸等能效數據管理的技術標準，推動形成行業認可、社會統一的社會能效數據管理標準。其次，充分運用移動互聯網技術，面向多種應用和服務場景，為能源系統提供互連互通的開放接口、網絡協議和應用支撐平臺，支持海量和多種形式的功能與用能設備快速、便捷接入，實現全社會電能能耗數據實時采集、實時監測，定制可視化的電能能效管理系統，開發用電監控、用電統計、用電消費分析、重點能耗設備管理等功能。

二是依托系統，提供多樣化社會能效管理增值服務。首先，為電網企業提供區域電量預測與優化服務。開展用電行為、用電模式等多維度評估，結合經濟增長預期、行業景氣分析，構建科學量化的電量模型，實現區域電能需求數據的精確預測。在電量預測的基礎上，綜合評估電網復雜性和客戶需求之間的關系，平衡和優化區域電能供需關系，為區域電能系統的最優配置提供解決方案。其次，面向用電客戶提供全面能效管理服務。在能效診斷方面，主要針對高用電客戶提供從能效流追蹤、能效分析到能效改進的一攬子解決方案，通過能源流、負載曲線、工藝參數、核心設備能源橋等多種數據信息分析手段，幫助客戶深入了解自身電能成本構成，挖掘用電設備及工藝流程改進點。在能效提升方面，公司可以將各種節能措施、節能項目打包，通過實施一攬子節能計劃，就地調節和平衡區域能源余缺，打造“能效電廠”。

（三）第三階段：互聯共享平臺階段

經過前兩個階段的發展，綜合能源各項業務趨于成熟，“云大物移智”等技術相對完善，供應側和消費側的雙向交互需求旺盛，此時，構建統一的綜合能源服務平臺的時機已經成熟[7，8]。綜合能源服務平臺可實現多種能源售能代理，為用戶提供多能源互補搭配的能源供應套餐，讓用戶一次性解決所有能源需求。綜合能源平臺將集有海量用戶數據，運用大數據挖掘技術為客戶提供更精準、更個性化的用能服務和增值服務。與之相配套的是多種能源調度系統，實現區域能源網絡中不同形式能源和資源的分層管理和優化調度。進而借助電網企業的網絡、數據和客戶優勢，吸引各類綜合能源服務商、運營商、用能用戶、政府及社會機構接入，形成貫穿能源供應側、中間服務商和能源消費側的綜合能源生態圈。

結語

隨著能源消費需求結構的變化，傳統電網企業向綜合能源服務商轉型是大勢所趨。本文從電網企業面臨的市場機遇與競爭挑戰展開分析，根據電網企業的資源稟賦特點設計了以電網企業為背景的綜合能源服務公司的商業模式的關鍵要素，提出該商業模式實施的三個階段性步驟規劃，并對相應的配套體制機制提出了建議，為電網企業向綜合能源服務公司轉型描繪了一條可預期的發展路徑。

當然，電網企業的綜合能源服務公司需要建成符合市場要求的競爭主體，形成完備的市場化經營機制，這是競爭類業務單元能夠參與市場化競爭并得以發展壯大的核心。除了商業模式創新，相配套的市場化經營機制還面臨很多實踐的挑戰，還有很多未知的領域值得進一步深入探討和研究。

參考文獻：

[1] ?國務院辦公廳.能源發展戰略行動計劃 （2014—2020年）[S].2014.

[2] ?封紅麗.綜合能源服務轉型探析[J].能源，2018，（6）.

[3] ?魏煒，朱武祥，林桂平.基于利益相關者交易結構的商業模式理論[J].管理世界，2012，（12）：125-131.

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[5] ?賈宏杰，穆云飛，余曉丹.對我國綜合能源系統發展的思考[J].電力建設，2015，（1）：16-25.

[6] ?余曉丹，徐憲東，陳碩翼等.綜合能源系統與能源互聯網簡述[J].電工技術學報，2016，（1）：1-13.

[7] ?孫宏斌，郭慶來，潘昭光，王劍輝.能源互聯網：理念、架構與前沿展望[J].電力系統自動化，2015，（19）.

[8] ?孫宏斌，郭慶來，潘昭光，王劍輝.能源互聯網：驅動力、評述與展望[J].電網技術，2015，（11）.