探討大數據背景下公證行業的發展

關鍵詞 大數據 公證行業 公證服務

作者簡介：特孟，鄂爾多斯市天驕公證處，研究方向：公證保全與政府采購。

中圖分類號：D926.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.06.190

大數據相關技術在社會生產生活中的廣泛應用，顯著的改變了人們的生活狀態與思維方式，同時也倒逼各行業領域主動調整自身的生產經營策略，以加強對于大數據的應用。公證行業作為受大數據沖擊的行業之一，所受到的影響重大且深遠。但是由于全社會數據構建不完善，同時公證行業內部數據未能實現共享和有效整合，所以對當前公證行業工作的開展產生了一定程度的影響。

一、整合大數據的必要性

當前公證行業對于大數據的關注程度逐漸上升，我國公證協會基于此過肩了全國性的公證遺囑備案查詢平臺，如此也在一定程度上促進了大數據在公證行業的具體應用。在當前的大數據時代下，公證人員必須要認真看待如何對大數據進行有效的整合，切實做好參與運用、加強決策和升級服務相關工作。

（一）公證行業存在諸多問題需通過整合大數據來解決

現階段下，絕大部分公證處都已經自行開發了相關的公證業務辦理系統，并且已經進行了一定程度的完善，通過在辦證過程中引入相關軟件，有效的促進了工作的自動化辦公的發展。但是當前各公證處之間并沒有統一的研發規劃，由于其研發并非單頭模式，所以形成了不同的數據標準，每個機構研發過程中都會重復一遍研發流程，如此占用了大量寶貴的物力及人力資源，并且因為無法直接在相關的管理系統中倒入公證相關的數據信息，使得大數據與真實值之間存在一定的偏差，在此背景下，必須要通過整合大數據來解決相關問題。

（二）公證行業對于大數據的應用能夠有效構建相關數據體系

在處理公證相關業務的時候，公證機構會積累大量原始且真實的信息，很多情況下，此過程中所形成的相關材料，較其他部門與機構而言，對于事情的關聯性、完整性和真實性的體現都更高。此外在工程業務辦理過程中所形成的數據與結果，其本身也可以被用于研究和決策的制定，現階段下公證行業的統計數據以及公證機構的公證業務辦理情況分析，都是基于此類數據開展。但是現階段下，此類數據并為能夠被充分應用。對于公證行業所存儲積累的相關數據，如果能夠進行深度開發，就能夠對公證工作進行統籌規劃，使得相關工作的完成速度與質量得到顯著提升，使得其更為主動和更加便民，同時，在國家治理、公民參與政治及經濟活動以及日常生活等多個方面，都可以從中獲得數據支持。

（三）借助大數據可以促進公證行業開展科學的決策和管理工作

當前我國各政府及事業單位都在積極推行電子政務，政府加強應用大數據相關技術，并強化信息建設工作，使得政府決策精準性與科學性得到顯著提升，讓政府在危機預警和響應速度方面得到顯著的提升，同時有效控制決策成本，通過云計算和大數據技術，能夠根據需求來獲得各部門的數據，并且對所獲得的數據進行加工處理，使得相關決策的制定更為高效和準確。此外還可以基于相關數據開展創新工作，顯著提高創新效率。公證行業還可以對自身所掌握的各類數據進行歸納整合，實現行業內的信息對接和數據統一，有效促進行業之間的交流與溝通，大大降低重復工作和遺漏情況出現的幾率，使得公證業務辦理效率得到顯著提升。并且還能夠借助大數據來分析公證業務的種類及其所存在的淡旺季波動等情況，例如在寒暑假期間，由于外出旅游等原因，涉外公眾需求明顯增加，通過大數據可以幫助工作人員合理調整工作任務，從而使得物力與人力資源得到更為充分的利用。

（四）可以有效推動公證行業的數據共享

在大數據應用方面，我國公證行業已經取得了一定的成功，通過公證協會網站，可以得知，我國所構建的公證遺囑備案查詢平臺的穩定運行，能夠有效地收集和備份相關數據，該平臺的實際應用，可以理解為對大數據技術的實際應用，同時也充分體現了數據自身所存在的潛在價值。我國每年所訂立的公正遺囑數量不少于10萬件，中國公證協會構建統一的查詢平臺，能夠在加強公證遺囑法律效力、解決繼承糾紛、保障立遺囑人和其繼承人的合法權益等方面起到好的促進作用，有效促進公證行業的深入發展。如果能夠通過大數據技術統一全國范圍內的房產抵押、股權質押擔保備案、個人學歷、身份信息以及個人信用狀況等數據，則公證業務能夠起到更為有效的作用。

二、大數據時代下公證行業所存在的問題

數據相關技術的廣泛應用倒逼公證行業不斷進行改革創新。當前我國很大一部分公證機構都已經改革創新了自身的公正業務，并積極開發和完善了自己的公證辦理系統以及自動化辦公軟件和平臺，但是不可否認的是，其依然在諸多方面存在問題和不足。

（一）公證行業的數據未能實現資源共享

盡管在大數據的影響下，公證行業有效的改善了自身的業務流程，但是由于當前絕大部分公證機構互相之間缺乏密切聯系，其內部數據資源只由內部員工管理，只局限于機構內部流通和使用，盡管部分公證機構已經開始在同行之間進行數據交流與共享，但是其依然是局限于公證行業內部進行，其并未與社會中其他行業之間實現有效的信息交流與溝通，未能充分響應大數據發展的號召。

（二）公證行業未能有效整合相關數據信息

由于不同公證機構之間勢必會存在業務范圍重疊覆蓋的情況，所以在此情況下很容易出現重復掌握和整理數據資源的情況。由于未能有效整合不同公證機構之間所掌握的相關數據，所以導致互相之間對于數據的利用效率較低，而且公證行業對于這些數據的獲取、整理與使用，都嚴重增加了自身的工作負擔。在查找數據的時候，復雜、繁瑣的數據會導致數據查找的時間明顯增加，進而降低公證業務的工作效率;并且海量的數據也使得工作人員的工作強度明顯上升。盡管部分公證機構已經開始整合相關數據，但是其對于數據的整合處理過于片面，未能從整體角度借助大數據相關技術對海量的數據進行整合與梳理。

（三）公證行業缺乏健全、完善的數據管理體系

現階段下各個公證機構在數據管理方面尚缺乏完善的數據管理架構體系，對于數據管理相關措施較為混亂，混亂的管理措施又使得數據的準確率下降，甚至出現缺失的情況，導致公證行業面臨諸多損失。當前信息化時代下，各類數據錯綜復雜，如果未能構建完善、科學的數據管理架構體系，則公證行業在面臨海量的數據時，會出現無法處理的情況，最終造成嚴重的損失。

三、大數據背景下公證行業的發展措施

（一）切實落實數據資源共享工作，并加強公證服務創新

公證行業應當構建合理的信息共享平臺，以促進公證行業內部相關數據信息資源的交流和共享，達到行業內部資源共享的目的。通過構建信息化的數據共享平臺，將各公證機構所形成的大量的行業內部原始數據進行共同分享，如此不僅達到了數據資源共享的目的，同時還能夠有效補充大數據的數據庫。公證行業可以在共享數據資源的前提下，在繼續運用大數據相關技術，分析和處理數據資源，并創新公證行業的服務內容和種類。借助大數據的分析，公證行業可以要了解客戶的需求與喜好，進而為客戶提供針對性的服務，盡可能提高服務質量。公證機構除了繼續開展傳統的民事領域公證業務之外，還可以合理拓展自身營業范圍，開展金融以及知識產權等各類新型的公證業務，加強自身服務的創新。

（二）通過有效的數據整合促進技術更新

通過對數據的有效整合，能夠顯著提高數據資源的利用效率，不僅可以提高管理人員對于相關數據的管控能力，還能夠通過處理和分析被整合數據，制作單一數據視圖。通過整合數據以強化公證行業的數據管理者對于數據的管控能力，使得其能夠在海量的數據中準確把握工作行業所需要的信息資源，并在此基礎上進行數據分析和制表，幫助行業準確了解自身情況以及市場變化。公證行業可以借助大數據相關技術來達到整合行業內外數據資源的目的，并且在此基礎上進行行業技術更新。通過數據整合，公證行業可以對所開發的網上平臺以及信息數據共享平臺語言平臺進行深度的平臺整合。

（三）構建完善的數據管理體系，創新管理模式

公證行業可以采取培養數據管理人才、構建先進的現代化管理制度的形式來構建完善、科學的數據管理體系。通過采取科學有效的數據管理措施，提高數據的準確率，盡可能避免數據丟失的情況，并且使得數據查找效率得到顯著提升。然后在此基礎上對公證行業的管理模式進行創新。第一，需要做好數據的管理與分析工作，通過社交媒體以及電子終端等，將非結構化數據轉變為全方位視圖，并向客戶展示，同時要從中剔除不誠信的客戶，將其增加到黑名單中，達到降低公證風險的目的;第二，借助大數據分析技術，從而可以更加高效的獲得客戶的反饋信息，并且及時的采取相關的應對措施，合理配置公證業務相關資源;第三，借助大數據相關技術深度挖掘各種類型的客戶信息，并做好相關的信息跟蹤研究工作，切實提高公證業務營銷水平;第四，可以借助大數據相關技術來分析客戶的信用度及其行為，構建完善的防欺詐保護體系;第五，應用大數據相關技術，能夠使得公證機構的內部更為透明，促進上下級之間的交流溝通，并且優化企業內部的流程，切實提高公證處的工作效率。

四、總結

當前處于信息化時代，快速發展的科學技術，使得大數據相關技術在人們的生產生活中得到了廣泛的普及;在大數據環境下，公證行業必須要能夠直面大數據，并做好大數據技術的應用工作，加強數據資源共享和數據整合，更新數據管理技術，創新公證服務模式與內容，并構建完善的數據管理體系，加強對于大數據相關技術的合理利用，切實提高公證行業的服務質量，促進公證行業在未來穩定、持續、健康發展。

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