大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護問題研究

諶雨祥 王渝鑫

摘要：在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機已經(jīng)進入了千家萬戶。隨著算法的不斷簡化，云技術(shù)使越來越多的數(shù)據(jù)得以整合，由此產(chǎn)生了“大數(shù)據(jù)”。在大數(shù)據(jù)時代下，網(wǎng)絡(luò)滲入了公眾生活的方方面面，但由此也暴露出一系列問題。本文針對大數(shù)據(jù)時代下，由于個人或者社會的原因，個人信息被公開成為網(wǎng)絡(luò)信息，對個人隱私保護在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中遇到的問題以及處理辦法、未來發(fā)展進行論述。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)? ?網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)? ?個人隱私? ?網(wǎng)絡(luò)安全? ?信息

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展進步和創(chuàng)新應用，人們的生活進入了云時代。公眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解世界，但同時，其個人的信息也進入了網(wǎng)絡(luò)。無論是簡單的姓名、性別、聯(lián)系方式等基本信息，都一并匯入網(wǎng)絡(luò)中。為了提高信息的效率，大量數(shù)據(jù)被整合利用，成為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)對個人而言福禍相依，所產(chǎn)生的問題值得探討。

一、數(shù)據(jù)時代

（一）大數(shù)據(jù)時代概念

大數(shù)據(jù)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中一種新型的表現(xiàn)形式，主要指在業(yè)已發(fā)展較為完善的網(wǎng)絡(luò)資源中逐步加入新資源以擴充網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。通過對傳統(tǒng)算法的顛覆，改變原有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)而使用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并通過不同形式表現(xiàn)出來。

（二）大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)的一個優(yōu)勢是規(guī)模巨大。它并非針對某個人、某類群體或者是某些信息。它的受眾是所有人和所有信息，它的工作可以對原本零散的、來自不同渠道的信息進行整合和加工，使信息得到更好的統(tǒng)計，并能通過直觀的方式表現(xiàn)出來。但統(tǒng)計信息只是第一步，整合信息的目的并不止于此，它的第二步運用是對于這些信息的利用，從而對于自己需要涉及的信息進行挖掘和利用。比如商家可以利用大數(shù)據(jù)分析一個顧客的偏好和個性，從而針對某一個人推出其所需的商品，以投其所好，通過改變生產(chǎn)決策和信息定位，實現(xiàn)生產(chǎn)效益最大化;醫(yī)療機構(gòu)可以針對患者關(guān)心的病情，推送其需要了解的癥狀和治療手段，從而實現(xiàn)一定時間內(nèi)藥品的配置和銷售，而且還能提高效率。通過這些方式實現(xiàn)了使每一條信息都有其價值性，便于及時獲取相應數(shù)據(jù)，了解所需信息。

大數(shù)據(jù)的另一個優(yōu)勢是更新速度快。原有的算法所得出的數(shù)據(jù)采集間隔較長，雖然也能得出結(jié)論，但時效性并不明顯，大數(shù)據(jù)通過實時更新數(shù)據(jù)，能夠使數(shù)據(jù)變化的變量被捕捉到，并及時對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行更新。這樣得到的信息更有現(xiàn)實價值，方便人們通過觀察大數(shù)據(jù)的變動而針對不同情況實時分析把控。

因此，大數(shù)據(jù)的應用可以改變現(xiàn)階段公眾的生活方式，轉(zhuǎn)變公眾的學習與工作形式以及企業(yè)的生產(chǎn)方式，讓社會經(jīng)濟進一步發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代的到來是社會發(fā)展的必然趨勢，也是未來發(fā)展的一大動力，這是個人難以扭轉(zhuǎn)的時代軌跡。

二、隱私權(quán)相關(guān)定義

（一）隱私

關(guān)于隱私，我國的學者有不同的觀點，張新寶在《隱私權(quán)的法律保護》中提到“隱私，又稱私人生活秘密或私生活秘密，是指私人生活安寧不受他人非法干擾，私人信息保密不受他人非法搜集、刺探和公開。”①王利明在《人格權(quán)法新論》中所述的“隱私是一種與公共利益、群體利益無關(guān)，當事人不愿意他人知道或他人不便知道的信息，當事人不愿意干涉或他人不便干涉的個人私事，以及當事人不愿意他人侵入的個人領(lǐng)域。”②本文在二者之中更認同張新寶教授的觀點，其定義更加貼近公眾認知，符合現(xiàn)代社會發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)絡(luò)上享有私人生活安寧和私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復制、利用和公開的一種人權(quán)。③

三、大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)平臺安全

伴隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在許多國家紛紛提出政府數(shù)據(jù)開放計劃的同時，阿里巴巴、亞馬遜、百度等企業(yè)也加快了大數(shù)據(jù)挖掘和共享的步伐。在進行網(wǎng)絡(luò)活動時，被索要個人信息的經(jīng)歷比比皆是。用戶無論是為了綠色游戲而不得不“上交”的姓名和身份證號碼，還是為了一時省事而和微信關(guān)聯(lián)各種app，都是個人信息與網(wǎng)絡(luò)平臺交流的實例。下文將闡述在不同職能平臺存在的網(wǎng)絡(luò)安全的問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)購物平臺的隱私權(quán)問題

大數(shù)據(jù)中蘊含著巨大的商業(yè)價值，它整合的客戶需求幫助企業(yè)提高了商品銷售效率，基于經(jīng)濟考量，眾多購物平臺逐步應用大數(shù)據(jù)的計算模式。

以淘寶網(wǎng)站舉例，該網(wǎng)站針對最近用戶所瀏覽的產(chǎn)品，從品牌、顏色再到款式，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，按照該用戶的喜好推送相應產(chǎn)品。比如用戶在某一段時間迷戀某一款品牌的鞋子，那么在這段時間內(nèi)，該用戶的淘寶首頁都會是和這雙鞋子有關(guān)的推送，還可能給關(guān)注者推送這款鞋子的聯(lián)名款，或者是同品牌的其他產(chǎn)品，甚至還針對這款鞋子的風格推送其他店鋪的貨物。如果用戶曾購買某家店鋪的物品，那么當其在搜索同類商品時，淘寶會根據(jù)該用戶經(jīng)常購買的店鋪進行前置和標注，以方便查找信任的賣家。

這就是商家利用大數(shù)據(jù)針對顧客的信息進行整合。它一方面確實可以幫助客戶找到偏好物品，但另一方面也體現(xiàn)出對個人信息的泄露，個人隱私權(quán)受到侵犯。

（二）網(wǎng)絡(luò)社交平臺的隱私權(quán)問題

隨著智能手機的推廣，越來越多人通過這個便利的工具上網(wǎng)進行社交活動，這種移動用戶端發(fā)揮了它方便、快捷的用處。用戶可以通過QQ和微信同遠在千里之外的朋友聯(lián)系，而且由于這類社交平臺優(yōu)越的非即時性以及無償性，使得人們能夠在和親友聊天時，不至于發(fā)生因為他人突然發(fā)起對話而對手頭工作產(chǎn)生影響的事，人們只需要在忙完工作后再去回復他人的消息。

但是盜號問題依舊是網(wǎng)絡(luò)社交平臺存在的安全隱患，不法分子利用不法手段，對個人賬號進行攻擊，以此獲取個人信息后并利用這些信息進行詐騙活動，其手段之多，行為之隱蔽，防不勝防，因此人們更要加強對自己賬號的保護意識，社交平臺技術(shù)人員更要加強對用戶遺留在平臺的信息進行保護，以維護用戶在網(wǎng)絡(luò)社交平臺的隱私權(quán)。

四、個人隱私權(quán)受侵害的原因

（一）個人對于隱私的忽視

2014年4月，有一名叫肖恩·巴克斯爾的荷蘭學生，他將自己的住址記錄、個人日程安排、電子郵件記錄、購物記錄和上網(wǎng)瀏覽歷史記錄等個人信息打包出售，最終肖恩·巴克爾斯以350歐元的價格出賣了自己的個人信息。④盡管其有交易自由權(quán)，能夠選擇對個人信息進行交易，但是忽略了個人信息背后的社會關(guān)聯(lián)性和無形的巨大價值，這體現(xiàn)了個人對于保護個人網(wǎng)絡(luò)隱私的忽視，盡管這些信息對于他本人來說無足輕重，但是對于想獲取他的基本信息以從事惡意侵害的相關(guān)方來說是值得利用的。

另外，許多用戶喜歡在QQ空間、朋友圈或者微博上針對大眾關(guān)心的事進行評論，發(fā)表自己的見解，有時也會在這些社交平臺上發(fā)布自己的照片和個人信息，并且習以為常。但這些行為，其實是泄露了個人隱私。2017年11月2日，張某醫(yī)生集團創(chuàng)始人張某醫(yī)生在微博上指出某婚戀網(wǎng)站盜用他的照片并編造個人信息，說明大眾即使在自己的小圈子也會出現(xiàn)隱私泄漏問題。

（二）企業(yè)對于信息的挖掘

在商業(yè)交易方面，多種免費使用的搜索工具與廣告合作，其通過利用用戶的上網(wǎng)搜索記錄，向用戶投放針對性的、符合用戶興趣和所需的廣告以獲得廣告費。很多企業(yè)通過大數(shù)據(jù)來探索深層次的需求，從而帶給企業(yè)經(jīng)濟價值和利益。例如，谷歌在分析用戶所搜索的關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上，提供基于技術(shù)升級的再捕捉服務，僅此項服務就可以收入10億美元，但這種挖掘利用將會極大地侵犯個人隱私。⑤數(shù)據(jù)收集逐漸變得無處不在，不論人們是否愿意，個人數(shù)據(jù)都可能在不被察覺時被搜集并利用。

（三）不法分子的惡意侵害

根據(jù)我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十條“網(wǎng)絡(luò)運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密，并建立健全用戶信息保護制度。”，可以看出國家對網(wǎng)絡(luò)安全運營者進行了宏觀上的網(wǎng)絡(luò)規(guī)制，但是缺法實施細節(jié)與詳細規(guī)定。在法律缺失的情況下，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可以侵入商業(yè)數(shù)據(jù)庫竊取大量用戶的個人信息并以此獲利。

例如：發(fā)生于2011年12月1日的國內(nèi)知名技術(shù)社區(qū)CSDN的600余萬用戶資料外泄事件中，開心網(wǎng)、天涯、凡客、當當網(wǎng)等網(wǎng)站遭遇數(shù)百位用戶資料數(shù)據(jù)外泄。國內(nèi)安全網(wǎng)漏洞監(jiān)測平臺烏云于2013年10月發(fā)布報告稱，如家、漢庭等大批酒店的開房記錄被第三方儲存，但是未得到妥善管理，這些信息包括客戶名、身份證號碼、房間號碼等大量敏感、隱私信息。

五、保護個人隱私權(quán)的方法

隨著數(shù)據(jù)的可獲得性越來越強，大數(shù)據(jù)蘊含的商業(yè)價值得到凸顯，不過，大數(shù)據(jù)是一把“雙刃劍”，給人類提供便利的同時必然給個人隱私保護帶來新的沖擊和挑戰(zhàn)。隱私泄露除了侵犯個人隱私外還消耗大量的社會成本，甚至可能動搖社會信用體系。⑥同時，由于個人數(shù)據(jù)在個人不知情的情況下被使用，使保護個人隱私安全的必要性更加突出，需要從多方位多維度對隱私權(quán)進行保護。

（一）提高個人隱私權(quán)保護意識

大數(shù)據(jù)時代是歷史的必然，在時代發(fā)展的大背景下，個人需要不斷提高隱私權(quán)保護意識。哈佛大學教授拉塔尼婭·斯威尼對網(wǎng)絡(luò)個人信息的研究顯示，如果知道了一個人的年齡、性別和郵編，并與公開的數(shù)據(jù)庫交叉對比，便可識別出87%的人的身份，因此個人對于自身的保護迫在眉睫。

首先用戶可以學習相關(guān)技術(shù)和保護機制，從技術(shù)上實現(xiàn)對于信息的高效保護。其次，人們要提高個人信息保護意識。不僅要明白個人信息對自身和他人的重要性，而且還要在他人向自己索要信息時有所警惕。對于某些看似無害的活動具有辨識度，比如在酒店或者便利店，對于免費接入的Wi-Fi就要有所顧忌，因為很多不法人士可能通過接入的Wi-Fi獲取用戶信息，以此達到不法目的;在街頭看到的通過掃碼加好友就可以免費領(lǐng)取獎品的活動，很有可能商家利用個人的社交平臺竊取相關(guān)信息;有很多人為了方便，會在一些非自用的電腦上登陸自己社交平臺的賬號，殊不知這樣也能造成隱私泄露的悲劇。

（二）引入政府第三方機制

首先是對于大數(shù)據(jù)時代，保護個人隱私的政策未得到有效保障和落實。國家有相關(guān)法律法規(guī)的條款但規(guī)定的模糊且含混，例如我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四章雖然規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)信息安全的相關(guān)內(nèi)容，但是公民個人很難將之運用到具體維權(quán)實踐中，難以作為法律武器維護自己的利益。因此國家層面應當制定可行可用的法律法規(guī)，通過立法，真正做到有法可依，有法必依，讓老百姓在面對侵權(quán)事實時，實現(xiàn)維權(quán)，完成國家保護隱私的重要環(huán)節(jié)。

此外基于大數(shù)據(jù)時代的特殊背景，許多之前只能由政府采集的信息，現(xiàn)在都不可避免地繞過政府而實施，因此政府的管控職能被削弱，導致許多企業(yè)在中間環(huán)節(jié)得以獲利。因此，政府需要建設(shè)公開性的信息平臺，對行業(yè)部門進行相應的法律規(guī)制。

（三）加強商家企業(yè)等自律性和安全保護性

商家企業(yè)等可以為了盈利而獲取個人的信息，但商家企業(yè)等也應當注意個人隱私和公共信息的邊界，在互聯(lián)網(wǎng)信息流動日益頻繁的今天，對于應當收集的信息和不該收集的信息應當做出區(qū)別，不能因為信息滲透而無所顧忌的索取用戶信息。此外，對于網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)獲取的個人信息，個人有權(quán)刪除。

另外，對于可以收集的用戶信息，應當建立起堅固的保護網(wǎng)。利用有效的保護手段，保護顧客的信息不被他人惡意獲取。對于即使是無意泄露甚至是黑客等惡意破壞的信息保存網(wǎng)絡(luò)，針對收集這些信息的企業(yè)也應當進行處罰，由此讓企業(yè)在收集信息時小心謹慎，保護客戶的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。

六、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來是歷史所趨，它的到來也給社會發(fā)展帶來了新的問題與挑戰(zhàn)，在帶來一定積極影響的同時，也會增添弊端。因此需要社會多方協(xié)同應對，政府部門需要完善法律制約，社會需要盡到對平臺信息保護的注意義務，在外部環(huán)境發(fā)展的同時，個人需要不斷提高隱私權(quán)保護意識。

只有營造良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，合理運用用戶信息，才能將大數(shù)據(jù)時代的積極影響發(fā)揮出來，真正造福人類。

注釋：

①張新寶：《隱私權(quán)的法律保護》，北京：群眾出版社，1997年，第7頁。

②王利明主編：《人格權(quán)法新論》，吉林：吉林人民出版社，1994年，第482頁。

③李德成：《網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護制度初論》，北京：中國方正出版社，2001年，第10頁。

④徐潔：《淺析大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)所有權(quán)歸屬問題》，《法制博覽》，2016年，第29期，第184-185頁。

⑤閆曉麗：《大數(shù)據(jù)分析與個人隱私保護》，《中國信息安全》，2014年，第3期，第105-107頁。

⑥高錫榮、楊康：《影響互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)隱私保護行為的因素分析》，《情報雜志》，2011年，第4期，第39-42，80頁。

參考文獻：

[1]張新寶.隱私權(quán)的法律保護[M].北京：群眾出版社，1997：7.

[2]王利明主編.人格權(quán)法新論[M].吉林：吉林人民出版社，1994：482.

[3]李德成.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護制度初論[M].北京：中國方正出版社，2001：10.

[4]徐潔.淺析大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)所有權(quán)歸屬問題[J].法制博覽，2016，（29）：184-185.

[5]閆曉麗.大數(shù)據(jù)分析與個人隱私保護[J].中國信息安全，2014，（03）：105-107.

[6]高錫榮，楊康.影響互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)隱私保護行為的因素分析[J].情報雜志，2011，（4）：39-42，80.

（作者簡介：[1]諶雨祥，遷安市第一中學;[2]王渝鑫，學校：西南政法大學。）