對于企業家來說,真正重要的問題是如何激發員工的責任感和獻身精神,使員工愿意在組織中貢獻能量和才華。公司對員工最大的責任是,讓工作富有成效,讓員工有成就。要當心“創造性”的謬誤。不要把紀律性和創造力對立起來。沒有扎實的管理,就沒有成效,更沒有員工的成就感。今天的員工管理,已經變成了“營銷工作”。傳統的雇傭關系將消失。領導者必須把下屬看作自己的合作伙伴。對待合作伙伴,你不應該先想我需要你做什么,而應該先問自己,我如何通過滿足他的需求來達成雙贏的結果。
你知道培養什么是最貴的嗎?人才!培養人才需要大量財力、物力、時間,需要極大的耐心。這是因為文化這種玄妙的東西,不是員工一來就能有的,需要有一個過程。首先他要體驗感知,通過和同事的相處感知到的文化跟公司倡導的是否一致,然后不斷驗證總結,最后形成他自己的信仰。我們測試過,一個員工真正對文化有體驗和認知至少要一年,變成他自己的東西則要三年。企業發展的不同周期,需要打造不同的組織能力,人的發展方向都是根據業務需求在變化,所以人才發展跟不上公司的發展是永恒的話題。
今天有一些企業發展得非常好,就是因為它的領導人對于不確定性的把握能力非常強。比如很多人還在討論,怎么把零售市場做得更大的時候,有人已經說,有一個更大的市場在線上。而當所有人一股腦都要跑去線上的時候,又有人說,真實的市場競爭還需要有一個未來的空間,所以就出現了無人零售這個概念。在今天這個整體環境中,我們實際上非常需要這樣的能力——跟隨你的成員、跟隨你自己的成長。所以今天僅有描述愿景、實現愿景、建立信任、激勵追隨是不夠的,你還需要增加一個叫做未來領導力的特點。
越來越多的研究表明,積極情緒會為你的職場帶來很多影響。擁有更多積極的情緒,就會帶來更大的創造力、更多新的見解和創意,這對企業來講是很重要的,有更多的參與,就有更多的動力。現在職場最大的問題是,人們不夠專注。我們面臨各種各樣分心的東西,精力總是被分散出去。如果想讓員工參與進來,就要提升自己或員工的幸福感,當他們覺得手頭的工作做起來幸福舒心時,員工的抗拒感少了,就會更多參與了。歸根結底,讓員工更加幸福和快樂,會幫助公司更成功和帶來更多利潤。