百年創(chuàng)新美國(guó)米利肯公司的發(fā)展之道

文/姜濛

說到紡織業(yè)的創(chuàng)新，業(yè)界必不可少要提到美國(guó)米利肯公司（Milliken & Company）。該公司成立于1865年，其紡織業(yè)歷史可追溯到150年前。

百年創(chuàng)新，引領(lǐng)世界

1945年，米利肯公司正式成立了研發(fā)小組，在已故總裁羅杰·米利肯(Roger Milliken)的帶領(lǐng)下，公司興起了濃厚的創(chuàng)新文化。米利肯把公司的未來押注在持續(xù)不斷的產(chǎn)品研發(fā)上，注重創(chuàng)造最前沿的紡織材料。為此，這位創(chuàng)辦人總是親自參與研究評(píng)審，并邀請(qǐng)工程、化學(xué)領(lǐng)域的杰出人士參與指導(dǎo)。他還向自己的研究團(tuán)隊(duì)提出挑戰(zhàn)，尋找全球最強(qiáng)智庫(kù)，并委托專家與在化學(xué)化工和機(jī)械工程領(lǐng)域領(lǐng)先的大學(xué)創(chuàng)建聯(lián)系，10年如一日尋找最具有優(yōu)秀品質(zhì)的學(xué)生。直至今日，這項(xiàng)招募工作仍在進(jìn)行中，這已成為公司固有的發(fā)展模式，也成為歷來必不可少的重要研究項(xiàng)目。

一流技術(shù) 核心所在

今天，米利肯公司主營(yíng)高性能防護(hù)紡織品、地毯及化學(xué)品。隨著創(chuàng)新的不斷深化，擁有最前沿的紡織技術(shù)已成為該公司的首要戰(zhàn)略。在面臨重大問題時(shí)，一方面，米利肯的化學(xué)、工程和開發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)同心協(xié)力，創(chuàng)建最明智的技術(shù)解決方案；另一方面，投資創(chuàng)新技術(shù)也讓公司產(chǎn)品一直處于行業(yè)領(lǐng)先的地位。

該公司的高性能防護(hù)織品廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，包括服裝、汽車運(yùn)輸、建筑和基礎(chǔ)建設(shè)、酒店、工業(yè)、軍事、室內(nèi)和防護(hù)市場(chǎng)。其網(wǎng)站上有一句口號(hào)：“紡織品用途多樣化”，這明確地告訴業(yè)界，其研發(fā)的高性能防護(hù)織品需要多元化組合，一品多用途是他們創(chuàng)造價(jià)值的核心，多種功能也突出了其廣泛用途，在突出這種優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也不斷推出下一代產(chǎn)品。它展現(xiàn)了公司的成功發(fā)展史，也凸顯出與客戶合作解決難題的優(yōu)良傳統(tǒng)與能力。

今天，米利肯已成為美國(guó)紡織品行業(yè)信譽(yù)的代名詞。而他們自身卻認(rèn)為，這主要靠創(chuàng)新獲得。2019年以來，他們把注意力放在在線平臺(tái)上，認(rèn)為這是進(jìn)一步贏得聲譽(yù)的核心所在。

化繁為簡(jiǎn)，客戶即中心

過去，由于該公司紡織品數(shù)量眾多，客戶想深入了解某類紡織品則困難重重。現(xiàn)在，任何客戶均能與公司產(chǎn)生互動(dòng)，找到最佳的解決方案。例如，客戶在公司網(wǎng)站上搜索具有吸濕排汗或抗菌特性的面料，會(huì)出現(xiàn)10個(gè)搜索結(jié)果。其中一項(xiàng)是Biosmart?技術(shù)，這種專利技術(shù)可將洗滌水中的氯附著到織物表面，實(shí)現(xiàn)抑制細(xì)菌生長(zhǎng)和擴(kuò)散；另一項(xiàng)技術(shù)是ResQ?DH，一種國(guó)家防火協(xié)會(huì)認(rèn)證的面料，具有吸汗和高透氣性，能幫助消防隊(duì)員保持涼爽、舒適。

社會(huì)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)

米利肯公司不僅設(shè)計(jì)不同性能的面料，而且具有環(huán)保責(zé)任心，無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是生產(chǎn)方面都注重措施的可持續(xù)性。該公司不斷的評(píng)估新品的影響力，尋求更高效率，開發(fā)新技術(shù)，避免使用有害材料。米利肯的許多生產(chǎn)設(shè)施也獲得全球環(huán)境責(zé)任的最高標(biāo)準(zhǔn)《ISO 14001》的認(rèn)證。事實(shí)上， 早在20世紀(jì)初，它就在重復(fù)利用包裝和紡織材料方面卓有建樹。今天，作為業(yè)內(nèi)對(duì)環(huán)保最高要求的公司，米利肯真正做到了始終將可持續(xù)發(fā)展作為公司的重點(diǎn)。

米利肯連續(xù)12年被評(píng)為“世界上最道德的公司”之一。這個(gè)活動(dòng)由 “全球最具商業(yè)道德企業(yè)（Ethisphere）”協(xié)會(huì)雜志主辦，該協(xié)會(huì)是定義和推進(jìn)道德商業(yè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者，自成立以來，全世界每年只有12家公司獲此殊榮，米利肯就是其中之一。

多元化紡織品產(chǎn)品組合是米利肯公司的新戰(zhàn)略，在150多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和屢獲殊榮的研發(fā)基礎(chǔ)上，米利肯把客戶看作創(chuàng)新的源泉。他們認(rèn)為，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更容易獲得信息，因此一家企業(yè)要把握住自身的命運(yùn)就必須在這方面有所建樹。在所有日常工作中，他們把生產(chǎn)的細(xì)節(jié)看得高于一切，他們認(rèn)為，這是卓越品質(zhì)的來源，也是造就優(yōu)質(zhì)紡織品的必經(jīng)之路，還是讓人們的生活變得更加美好的渠道。