高校外籍教師教學管理和服務機制探索

路潔清

【摘 要】教學質量是衡量外籍教師業務水平最重要的一項標準。本文總結高校外籍教師教學管理和服務工作中存在的突出問題，從管理者和外籍教師出發，探索加強外籍教師教學管理和服務的具體措施，以期更加合理高效地利用和開發外籍教師資源。

【關鍵詞】高校外籍教師；教學管理；服務；機制

教育日益國家化的趨勢下，外籍教師的引進在高等教育中發揮的作用日益凸顯。目前，外籍教師管理工作中存在重引進和日常管理而忽視教學管理和服務的現象，外籍教師（以下簡稱外教）在教學中的作用得不到充分發揮。

一、外教師教學管理和服務中存在的問題

（一）對外教教學管理工作不夠重視，管理機制不夠完善

隨著國家教委、國家外國專家局和各省外國專家局加強規范對外國文教專家和外籍教師的聘用和管理，各高校外籍教師聘用和基礎日常管理工作日益規范化，但一些高校對外籍教師教學管理不夠重視，職責不明確，協調不到位，致使外籍教師在教學中出現眾多問題，如外教和學生均難以適應對方，教學質量難以得到保證，對于實際教學中出現的問題解決不力等。一些高校由于歷史原因聘請外籍教師人數相對較少，沒有建立有針對性的外籍教師教學管理辦法，沒有為外教提供系統規范的職前培訓。外教在不明確學校教學管理規定、課程教學大綱和授課對象實際情況下被動接受教學任務進行教學，致使課程任務、課程目標難以實現。對外籍教師的教學沒有及時的相應的跟進措施、有效的評價機制和激勵機制，對其日常教學聽之任之，外教在教學中遇到的問題得不到高效解決，不能清楚了解外教的授課和學生學習進展，也就難以保證教育教學效果。

（二）教學服務不到位，外籍教師很少參與授課外的其他教學工作

由于語言不同、教學方式方法、思維模式的不同和中外教學要求的不同，外教在教學中難免會遇到各種各樣的問題，如授課中教學設備出現故障，教案、試卷分析如撰寫，成績如何錄入系統等細小事都需要專人進行指導和幫助。這些繁雜瑣事若處理不好，都會直接影響到教學的開展和效果。此外，除日常上課外，外教在其他教學工作中幾乎屬于“無聲”群體。一些教學主體部門對外教教學的態度是只要外教能正常上課，按時完成課程教學任務，提交相應教學材料就好，沒有深入研究外教上哪些課更能凸顯的作用達到更好的效果，沒有讓外教參與到專業教研會議和活動中，致使在教學內容、方式方法等上交流溝通不暢，外教缺乏認同感和歸屬感。

（三）外教在教學中的不適應問題

由于跨文化教育的不適應，個別外教因時差問題，在教學中會出現上課遲到的現象。在實際教學中，一些外教由于跨文化課堂的不適應，往往不能按照學校統一的教學大綱開展教學，教學過程中隨意性大，教學內容缺乏系統性。由于對學生的能力和素質培養目標不明確，一些外教存在不能根據學生實際所需來培養訓練學生，考試試題和平時訓練內容較簡單，學生只需死記硬背就能拿高分的情況。致使教學質量難以保障。由于國別習慣不同，教學要求不一樣，外教在批改作業、試卷中不能按學校要求進行標記。

二、對外籍教師教學管理與服務機制的探索

（一）完善外教教學管理與服務制度

外教的教學質量在人才培養中占據非常重要的地位。教學主體部門應當結合實際情況，制定具體切實可行的教學管理辦法。在外教教學管理辦法中要對領導小組、職責分工、職前培訓、監督評估、激勵機制等做詳細說明，如對職前培訓內容要做到系統全面，時間安排合理得當，包括介紹中國文化常識，講解教學管理規定、教學評估要求等。成立外籍教師管理工作領導小組，明確組長由一名院領導擔任，副組長由一名系主任擔任，負責商討外教教學工作中的重大問題，定期組織外教座談會；指定一位政治素養好、業務素質高、認真負責的相應語種教師作為相應外教的合作教師，幫助外教解決日常工作中的問題；給外教配備班級助理，負責溝通和班級教學問題的及時反饋。此外，經常組織外教

（二）加強對外教日常教學的指導和監督

外教所在教學系、教研室應負責審核并協助外教選定教材和教學輔導材料，鼓勵外籍教師引進國外的最新教材和視聽輔助材料，合理安排外教的課程表，有計劃地組織聽課，觀摩教學，定期檢查外教執行教學任務的情況，并對外教的教學工作給予必要的監督指導，如制定教學計劃、編寫教案、試卷的規范、批閱試卷等。建立外教教研檔案，對外教編寫的教材、講稿，有價值的講座、報告等資料，做好收集和整理。此外，經常組織外教參加中國節慶儀俗活動、校園文化建設活動，積極營造相互信任、彼此尊重的氛圍，使外教能更快更好地適應環境，對學校有認同感和歸屬感，更好地投入到工作中；有計劃地組織外教參與學術會議、專題討論、教學經驗交流會、指導學生教學實踐等活動，充分發揮外教的作用。

合作教師在外教來中國前，要將教學要求盡早通知外教，如所任課程、教學大綱、教案等，使其做好教學準備工作；外籍教師到校后，協助教學系、室工作，使其盡快適應教學工作。向外教講解教學管理規定如上下課時間、教學檢查、批閱試卷要求、教學評估要求等，為外籍教師提供詳細的校歷、授課班級點名冊、教學計劃等資料，必要時譯成外教母語或英語。此外，合作教師應經常到外教的課堂了解教學情況，聽取外教意見和建議，并對學生反饋意見及時與外教溝通。

（三）規范外教教學行為，提高跨文化教學能力

外教要根據教學大綱的要求和教學日歷的安排，明確教學目標、教學方法、教學步驟及課后教學反思，上課前認真備課，準備好教案。課堂上，外教要嚴格要求學生，大膽管理，維護好正常教學秩序，根據學生的接受能力，采用恰當的教學方法組織教學，調動學生學習積極性，根據學生的實際情況布置作業。對于由文化差異引起的問題，如遲到、課堂紀律松散等，合作教師要給予耐心、細致的解說，并提出要求；若擅自曠課或停課，要扣除相應的課時費，考核后可考慮終止合同。

此外，外教要增強自身的跨文化教學意識和能力，積極參與舉辦的各類文化、教學交流和考查活動，聽取教師和學生對教學的意見和要求，對于合理的建議、要求應積極采納，與中國教師共同打造和諧的團隊關系，互幫互助，共同成長。

三、結語

高校外教教學管理與服務工作繁重，需結合本校實際，增強管理和服務意識，強化教學質量監督，以充分發揮外籍教師在教學中的作用，提高教學質量。

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