基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才培養(yǎng)的項(xiàng)目化教學(xué)模式研究

摘 ?要：在新時(shí)代和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)模式的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)也迅速發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能人才的要求越來(lái)越高。本文從培養(yǎng)市場(chǎng)技能型人才的角度分析了項(xiàng)目化教學(xué)模式的概念、研究目標(biāo)、內(nèi)容和研究?jī)r(jià)值，并得出結(jié)論：項(xiàng)目化教學(xué)模式是一種新型的教學(xué)方式，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力和管理技能素質(zhì)具有積極的作用和意義，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的過(guò)程中，采用項(xiàng)目化教學(xué)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們成為新時(shí)代需要的技能型人才。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);技能型人才;項(xiàng)目化;教學(xué)模式;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

基金項(xiàng)目：本文為無(wú)錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院一般課題“基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才培養(yǎng)的項(xiàng)目化教學(xué)模式研究”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)NYC2019002。

隨著新時(shí)代和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)模式的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)也迅速發(fā)展，提高了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的要求。當(dāng)前高職院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的過(guò)程中，使用的方式很多，但是不可避免地存在著一些問(wèn)題，尤其是教學(xué)模式方面存在一定的落后現(xiàn)象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才將能夠更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的發(fā)展，需要針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能型人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中，高職院校需要以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為核心，逐漸提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的綜合素質(zhì)。項(xiàng)目化教學(xué)模式是一種新型的教學(xué)方式，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力和管理技能素質(zhì)具有積極的作用和意義，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的過(guò)程中，采用項(xiàng)目化教學(xué)，能夠培育學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們成為新時(shí)代需要的技能型人才。

一、項(xiàng)目化教學(xué)模式的概述

（一） 相關(guān)概念界定

項(xiàng)目化主要是將工作過(guò)程作為教學(xué)導(dǎo)向，并將培養(yǎng)職業(yè)崗位的能力當(dāng)作教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)將項(xiàng)目作為教學(xué)單元，積極發(fā)揮教師和學(xué)生們的主導(dǎo)作用，充分結(jié)合理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)符合崗位需求的技能型人才。項(xiàng)目化教學(xué)是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。

項(xiàng)目化教學(xué)模式是以項(xiàng)目為載體組織教學(xué)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和程序。它將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)際操作的方法、過(guò)程和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面有效的結(jié)合，這樣能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所需要的理論知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和操作技能方面進(jìn)行全面有效的結(jié)合，從而有效調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。項(xiàng)目化教學(xué)模式的實(shí)施使教師理論水平、實(shí)踐能力雙提升，科研、教研雙發(fā)展。

（二） 項(xiàng)目化教學(xué)研究現(xiàn)狀

孫宇飛（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)）（2017）認(rèn)為在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能人才培養(yǎng)進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì)時(shí)，首先要確定教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)一邊指引教師進(jìn)行授課，一邊指導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)。很多實(shí)踐表明，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在走向工作崗位后要求能夠適應(yīng)多個(gè)崗位，既能勝任營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位，也要能從事銷(xiāo)售崗、管理崗的相關(guān)工作。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)技能型人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求從營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位著手，把知識(shí)、職業(yè)技能、情感、德育等目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，從而形成既包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)又具有崗位操作能力的教學(xué)體系。

李瑋（燕京理工學(xué)院）等（2018）認(rèn)為在實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程中，為了培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和應(yīng)用能力，以項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在模擬真實(shí)的情境中，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念、方法和在實(shí)際中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程時(shí)，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，把該門(mén)課程分成若干個(gè)項(xiàng)目，例如在學(xué)習(xí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，給學(xué)生一個(gè)項(xiàng)目，要求在學(xué)校超市進(jìn)行學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研并進(jìn)行分析，以小組為單位，在學(xué)校超市進(jìn)行實(shí)地觀察，針對(duì)調(diào)研結(jié)果，分析影響學(xué)校超市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為各大要素，然后提出自己的見(jiàn)解。在課前，各小組到學(xué)校超市進(jìn)行實(shí)地觀察和調(diào)研，收集學(xué)生市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)，將整理到的信息進(jìn)行整理、加工;課上，各小組交流討論，分析影響學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的影響因素，了解學(xué)生市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的特殊性，各小組將分析結(jié)果在講臺(tái)上進(jìn)行展示交流，各組相互提問(wèn)并相互點(diǎn)評(píng)，學(xué)生在參與項(xiàng)目的過(guò)程中學(xué)會(huì)了分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

二、項(xiàng)目化教學(xué)模式研究目標(biāo)和內(nèi)容

（一） 研究目標(biāo)

新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)模式的發(fā)展，提高了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的要求。當(dāng)前高職院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的過(guò)程中，應(yīng)從崗位職業(yè)能力培養(yǎng)出發(fā)，以項(xiàng)目為載體，培養(yǎng)符合社會(huì)崗位需求的技能型人才。本課題的研究目標(biāo)是形成項(xiàng)目化教學(xué)模式理論，提煉特點(diǎn)，為項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)實(shí)踐性，在人才培養(yǎng)中體現(xiàn)發(fā)展性，在職位崗位能力培養(yǎng)中體現(xiàn)綜合性，使畢業(yè)生適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)模式的要求。

（二） 研究?jī)?nèi)容

第一，本課題以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程為依托，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)模式設(shè)計(jì)。本課程分為若干個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目以小組為單位組織活動(dòng)，在學(xué)生參與項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程中掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念、SWOT分析、STP營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)4P組合等策略和方法;同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生相互合作與競(jìng)爭(zhēng)、敢于表達(dá)、愛(ài)崗敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的需求。

第二，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中，注重實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)與考核。教學(xué)過(guò)程以項(xiàng)目化教學(xué)為基礎(chǔ)，在實(shí)踐教學(xué)中，根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容，給學(xué)生布置實(shí)踐的項(xiàng)目，利用經(jīng)典案例分組討論，或者組織學(xué)生去實(shí)地參觀、實(shí)地操作。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐練習(xí)，加深懂得產(chǎn)品價(jià)格的制定方法、分銷(xiāo)渠道的管理策略、理解一般促銷(xiāo)手段的制定策略等;通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)的方法、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)、定價(jià)策略及基本運(yùn)用、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣的方法。

通過(guò)目標(biāo)引領(lǐng)進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)。本課題以培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力為目標(biāo)引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)。在課程內(nèi)容上，以培養(yǎng)什么樣的人為目標(biāo)進(jìn)行選取，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作過(guò)程為依據(jù)，以完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案為主線(xiàn)，對(duì)知識(shí)性?xún)?nèi)容采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)務(wù)性?xún)?nèi)容采用項(xiàng)目導(dǎo)向模式，通過(guò)形式多樣的教學(xué)方法手段，做到“教學(xué)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)自主化、實(shí)踐職場(chǎng)化”，更好地培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

以現(xiàn)代學(xué)徒制班為載體，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)。校外，商學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制班學(xué)生主要在貝塔斯曼有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)踐，進(jìn)行售后客服工作，讓學(xué)生在實(shí)際崗位中培養(yǎng)崗位所需的職業(yè)能力;校內(nèi)，學(xué)生通過(guò)參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的外呼服務(wù)，鍛煉團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、抗挫折、自我管理等能力，提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，創(chuàng)新了實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生成為新時(shí)代所需的技能型人才。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的項(xiàng)目化教學(xué)模式研究的意義

（一）項(xiàng)目化教學(xué)有利于培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才，符合培育創(chuàng)新性人才發(fā)展的需要。項(xiàng)目化教學(xué)模式按照高職院校學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育教學(xué)規(guī)律，進(jìn)行課程和課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生按照一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，開(kāi)創(chuàng)了教育與實(shí)踐結(jié)合的新篇章，有利于培養(yǎng)符合新時(shí)代所需的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才。“項(xiàng)目化”教學(xué)的實(shí)施，提高了對(duì)教師素質(zhì)的要求，教師既要具有與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的豐富系統(tǒng)理論知識(shí)和很強(qiáng)的實(shí)踐能力，同時(shí)還要熟悉與本課程相關(guān)的行業(yè)或企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，才能將重心放在學(xué)生實(shí)際運(yùn)用技能培養(yǎng)上，進(jìn)行有效的課堂教學(xué)管理。為此，教師要參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自己的視野，拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，為進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)打下深厚的理論功底;要深入企業(yè)掛職鍛煉，具備較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的綜合能力，才能在項(xiàng)目化教學(xué)中去教授學(xué)生局部的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)。

（二）項(xiàng)目化教學(xué)有利于促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的改革。傳統(tǒng)講授型教學(xué)模式側(cè)重于讓學(xué)生全面掌握知識(shí)和技能，而項(xiàng)目化教學(xué)模式則側(cè)重于讓學(xué)生通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握技能，在自我學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，項(xiàng)目化教學(xué)模式有利于促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的改革。

（三）項(xiàng)目化教學(xué)能夠最大程度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。傳統(tǒng)的講授型教學(xué)模式以教師為中心，由教師向?qū)W生機(jī)械地傳授知識(shí)，學(xué)生則是被動(dòng)地接納，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性;項(xiàng)目化教學(xué)模式則以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升了教學(xué)效果，學(xué)生的各方面能力也得到鍛煉和提高。這種教學(xué)模式使學(xué)生掌握更多的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，讓學(xué)生更細(xì)致地了解項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程。所以，項(xiàng)目化教學(xué)是授之以魚(yú)，為學(xué)生成功就業(yè)打下了基礎(chǔ);項(xiàng)目化教學(xué)是授之以漁，它培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，為他們今后的職業(yè)生涯做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備和打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論：

培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才，需要進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)模式的探究。首先，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的崗位能力是什么，以崗位能力來(lái)引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和實(shí)踐技能為重點(diǎn)，按照市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位需求來(lái)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)該具有哪些職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。

其次，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能型人才培養(yǎng)過(guò)程中，項(xiàng)目化教學(xué)把書(shū)本上的理論知識(shí)、各種案例、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐、學(xué)生的創(chuàng)新學(xué)習(xí)等恰當(dāng)?shù)厝诤显谝黄?，在教學(xué)做中，鍛煉了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的分析能力、動(dòng)手解決問(wèn)題的能力，例如，讓學(xué)生在對(duì)寶潔公司洗發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分時(shí)，學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分，并能把市場(chǎng)細(xì)分地方法應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化。

最后，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才培養(yǎng)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能必不可少，因此要充分利用商學(xué)院校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)踐。在鍛煉學(xué)生實(shí)踐技能的過(guò)程中，培育他們作為銷(xiāo)售人員或營(yíng)銷(xiāo)人員所具備的各方面職業(yè)素養(yǎng)和素質(zhì)，如為顧客服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意、職業(yè)奉獻(xiàn)精神等。

隨著新經(jīng)濟(jì)和新商業(yè)模式的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為導(dǎo)向的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才的需求越來(lái)越大，項(xiàng)目化教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生各方面的實(shí)踐能力，如自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、營(yíng)銷(xiāo)分析和策劃能力等。所以，高職院校要結(jié)合市場(chǎng)的需要和崗位對(duì)人才的實(shí)際需求，進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)模式改革，培養(yǎng)學(xué)生成為新時(shí)代所需的技能型人才。

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作者簡(jiǎn)介：

高技師（1980-），女，管理學(xué)碩士，無(wú)錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：企業(yè)管理，工商管理。