高校大學生參與“時間銀行”養老志愿服務研究

汪子倩

[提要] 隨著我國人口老齡化向深度發展，“時間銀行”互助養老這一新型模式進入大眾視野，成為我國解決養老問題新的實踐選擇。將“時間銀行”引入到大學生志愿服務中有利于“時間銀行”的可持續發展和大學生參與志愿服務的積極性。本文通過對大學生參與“時間銀行”志愿服務可行性分析，調查分析大學生參與“時間銀行”養老志愿服務意愿影響因素，并提出解決對策，以構建出適合大學生參與“時間銀行”養老志愿服務的實現路徑。

關鍵詞：時間銀行;大學生;養老志愿服務

基金項目：安徽省大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號：201810373141）

中圖分類號：G913.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年4月18日

目前，我國許多城市開始或者正在試行“時間銀行”養老模式，比較典型的有北京、南京、武漢等地。“時間銀行”養老模式還處于起步階段，社會力量的參與程度遠遠不夠，志愿服務人才也十分短缺。雖有大學生志愿者參與其中，但人數很少。與其他社會群體相比，高校大學生作為社會的新興力量，有著自身獨特的性質，能夠在互助養老志愿服務中發揮重要的作用，應該作為“時間銀行”互助養老模式的中堅力量。

一、大學生參與“時間銀行”養老志愿服務可行性分析

（一）大學生綜合素質較高，有較強的社會責任感。大學生接受高等教育，知識文化水平和綜合素質都較高，具有強烈的社會責任感，作為志愿活動的主力軍、傳統美德的傳播者、道德風尚的建設者，可以彌補傳統“時間銀行”僅僅在老年人群體中開展的短板和不足。“時間銀行”在國外發達國家已經發展的相對比較成熟，我國“時間銀行”還處于起步階段，志愿服務的對象和范圍都相對比較小，服務項目也大多是簡單的勞動。大學生掌握較多的知識和技能，能夠提供更為豐富的服務項目，同時進一步提高志愿服務的質量。大學生作為志愿者參與“時間銀行”養老志愿服務有利于高揚志愿精神旗幟，在奉獻他人與社會志愿服務中找到社會存在感，從而滿足自我實現的需要。

（二）大學生課外時間豐富，自由度較高。目前，大學生的自由支配時間較多，引導大學生合理安排課余時間是全面提高大學生綜合素質的重要內容。能否有效地進行課外時間自我管理，以便在有限時間內創造出最大價值，也一躍成為大學生成長和成材的決定性因素。相比較其他群體的志愿者，大學生對參與志愿服務時間的自由調度性更強，志愿服務也更為連貫。同時，大學生參與“時間銀行”養老志愿服務是一種社會責任實踐教育，是對課堂理論學習的補充，也豐富了大學生課外生活。

（三）高校更適合充當組織養老志愿服務活動的主體。高校各類學生組織是校園活動的組織者和“第二課堂”的引領者。倘若高校“時間銀行”由如大學團委、學生會、學生社團等進行運作，將具備傳統社會機構所沒有的優勢：“時間銀行”具有的愛心互助特征與志愿性學生組織的宗旨相吻合。學生社團自發性、自愿性、非盈利性的特性大大降低了“時間銀行”運行過程中的人力成本和經費成本。相比較社會組織，學校更深得大學生的信任，同時學校作為先進人才的培養陣地更有義務組織志愿活動。學校積極組織“時間銀行”養老志愿服務能夠保證學生志愿者身份，與服務對象建立穩定可靠的聯系。

二、高校大學生參與“時間銀行”養老志愿服務意愿影響因素分析

（一）調查對象和調查方法。以淮北師范大學在校大學生為調查對象，通過抽樣調查的方法，隨機抽取了在校本科生200人，進行問卷調查，問卷內容包括：調查者的性別、年齡、專業、年級、對志愿服務的意愿及參與度、對“時間銀行”養老志愿服務的知曉度及參與度等等。共收回有效調查問卷164份，有效回收率為82%。最后利用SPSS統計軟件對問卷結果進行分析。調查對象的基本情況如下：在被調查的164人中，男生78人，占46.3%，女生86人，占53.7%;大一51人，占31.1%，大二60人，占36.6%，大三學生37人，占22.6%，大四16人，占9.8%。

（二）參與志愿服務意愿狀況。在被調查的164名大學生中，參加過各類志愿服務活動的有128人，占78.0%，其中，參加過1～2次的有108人，參加過3次以上的有20人;當問及“是否了解時間銀行”時，12人次選擇“很了解”，占7.3%，25人次選擇“一般了解”，占15.2%，127人次選擇“不了解”，占77.4%，當被問及“是否愿意參加時間銀行”時，118人次選擇“是”，占72.0%，46人次選擇“否”，占28.0%。

（三）影響因素分析。當被問及愿意參與“時間銀行”養老志愿服務的原因時，40人次選擇“服務他人，發揚志愿精神”，30人次選擇“豐富課余生活，鍛煉實踐能力”，48人次選擇“家人可以享受以后的幫助服務”;當被問及不愿意參與的原因時，32人次選擇“不了解參與途徑”，當前大學生參與養老志愿服務，主要是由學校組織具體負責，而其他形式的參與途徑較少，從而限制了大學生參與活動的選擇性與多樣性。10人次選擇“占用個人課余時間”，4人次選擇“個人能力欠缺”。可見，大學生自身的時間因素及能力因素影響著其對養老志愿服務的參與意愿和行動。

三、高校大學生參與“時間銀行”養老志愿服務存在的問題

通過對調查問卷得到的數據分析，高校大學生參與“時間銀行”養老志愿服務存在如下問題：

（一）大學生對“時間銀行”養老志愿服務模式認知度不高。經過調查顯示：有77.4%的同學不了解“時間銀行”，很了解“時間銀行”的同學僅占調查人數的7.3%。“時間銀行”互助養老在我國畢竟是起步階段，公眾對其了解程度并不夠深入，其概念在大學生群體中更為模糊。向大學生宣傳“時間銀行”志愿服務概念和操作模式，減少大學生接受新鮮事物的阻礙并非易事。高校大學生對“時間銀行”養老志愿服務模式認知度不高是影響其參與熱情和積極性的重要因素。但是在大學生群體之中進行宣傳和推廣這種互助模式需要的時間跨度比較長。

（二）時間銀行養老志愿服務相關制度不健全。“時間銀行”養老志愿服務作為一種新型的志愿模式，還沒有形成完善制度體系。我國在高校志愿服務體系中，目前還沒有設置針對志愿服務的加分、獎勵等激勵體制，從而使得大學生對于參與志愿服務的積極性并不高。部分高校并沒有設立專門的學生志愿服務管理組織部門，由于人力資源和資金經費的限制，高校大學生的志愿服務具有很大的局限性，難以形成合力。同時，目前很多高校志愿服務組織沒有建立起一套科學的培訓系統和可持續的體制機制，通常是決定了服務類型或者服務方向、對象之后才進行臨時引導或者是僅僅學生自主參加志愿活動。

（三）難以對服務質量進行監督和評估。高校“時間銀行”的運行以信息管理系統為中樞，在服務過程中，服務時間易于量化，但是很難對服務質量進行監督和評估。在服務供需雙方中，缺乏第三方主體的介入和有效的監督評價體系，服務提供者的態度和能力決定了志愿服務的質量。由于服務提供者存在較大的主觀因素，倘若只注重志愿時間的積累而忽視志愿服務質量的提升，志愿服務的效果則難以得到保證。

四、高校大學生參與“時間銀行”養老志愿服務路徑構建

大學生志愿者以學校或者學院為平臺，由專門管理社團或負責部門負責大學生參與“時間銀行”志愿服務的活動管理和培訓指導工作，并且通過校園公眾平臺發布志愿活動信息，從而與志愿需求方建立穩定持久的聯系，促進志愿服務的可持續發展。校園與社區相結合能夠同時推動社區養老和志愿養老的發展，在充分利用資源的情況下實現養老幫扶的個性化，校園和社區的合作也得到了進一步的深化。同時，學生志愿者可以在自己賬戶添加家庭受益人，將參與互助志愿活動獲得的積分兌換為受益人相應的服務。志愿者在進行公益志愿服務的同時能都為自己和家人爭取享受服務的機會。這一模式有利于緩解家庭養老的壓力，又在一定程度上提高學生參與志愿服務的積極性。應采取以下措施促進“時間銀行”模式的構建：

（一）高校應大力倡導和宣傳“時間銀行”模式。“時間銀行”養老志愿模式對緩解我國養老壓力具有重要的現實意義，高校作為我國先進力量的發展基地，有必要針對學生進行“時間銀行”養老互助服務模式的宣傳和推廣。具體而言，應當對“時間銀行”的內容進行全面系統的介紹，特別強調其概念、意義和運作方式。高校學生接觸“時間銀行”是一個“認知、接受、參與”的過程。經過調查問卷統計結果顯示，近七成的學生不了解高校“時間銀行”，因此大力宣傳“時間銀行”模式是推進高校互助志愿服務的首要的一步。

（二）健全激勵機制和權益保障制度。經過調查問卷結果顯示，大部分學生認為需要制定一定的激勵機制來激發學生參與志愿服務的積極性。高校可以將“第二課堂”的學分與“時間銀行”養老志愿服務時長和質量相掛鉤，并且完善志愿者的考核標準和嘉許制度，對在志愿服務活動中表現優異的個人進行表彰獎勵，樹立模范作用，同時將大學生參加社區居家養老志愿服務活動的情況納入學生綜合測評體系，從而能夠進一步提高大學生參與互助養老志愿服務的熱情和興趣。

（三）加強養老志愿服務質量的監督和評估，提高專業性。提高養老志愿服務質量是促進“時間銀行”可持續運行的重要舉措。一方面可以通過培訓提高志愿者的服務意識和服務水平，即加強對學生志愿者“奉獻、助人”等價值觀念的引導以及通過講座、課程、實訓等技能培訓提高志愿者的服務供給能力;另一方面要建立完善的養老志愿服務質量監督和評價體系，例如可以根據不同的服務對象，將服務性質的質量劃分不同的等級，將達到等級的志愿服務算作有效服務登記到系統里，可以在很大程度上進一步提高養老志愿服務活動的質量，保證了“時間銀行”的權威性、公平性、有效性。

主要參考文獻：

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