旅游景區雙語標識中存在的問題及原因

曹波

摘? 要：隨著國家的發展，旅游景區的游客除了國內游客以外，還有國外的游客，為了提供高質量的服務，要求在旅游景區中設置雙語標識，為游客提供便利性的標識服務。然而目前一些旅游景區在雙語標識方面存在問題，不能保證雙語標識的合理性與可靠性，嚴重影響整體服務工作效果，不能滿足當前的實際服務需求。因此，在旅游景區雙語標識方面應樹立正確觀念，及時發現雙語標識方面存在的問題，采用合理的措施解決問題，為其后續發展夯實基礎。

關鍵詞：旅游景區? 雙語標識? 問題及原因

中圖分類號：H315.9 ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2019）04（c）-0202-02

旅游景區屬于公共場所，通常情況下會采用街頭路牌或是廣告牌的方式進行表示介紹，雙語標識則是將漢語語言翻譯成為英語，利用英語以及漢語兩種語言對景區情況進行說明，為中外游客提供參觀以及旅游的便利。因此，在旅游景區雙語標識設置過程中，應全面考慮到標識語言的翻譯功能，預防歧義現象、誤解現象與濫用詞語的現象，滿足當前的實際處理要求。

1? 旅游景區的雙語標識問題

目前在旅游景區中經常會出現雙語標識的問題，雖然可以利用雙語標識的方式為外國游客提供便利，提升旅游景區的形象感，但是，在雙語標識方面經常會出現用語問題與翻譯問題，嚴重影響整體服務工作效果，不能滿足當前的實際工作標準。具體問題表現如下。

1.1 書寫錯誤

英語拼寫錯誤屬于目前旅游景區中普遍存在的雙語標識問題，例如：在某森林公園中，將垃圾桶上面的“不可回收”幾個字翻譯成為“Unredeemable”較為合適，但是，可以發現部分旅游景區翻譯成為“Onredeemable”，英文的編寫存在錯誤的現象，嚴重影響旅游景區的形象與雙語標識服務效果。一些區域的旅游景區沒有針對雙語標識進行合理的處理，英文的拼寫存在問題，經常會發生語法方面的錯誤，導致英文的設計存在問題。

1.2 英語的設計與英語習慣不符合

由于中方與西方的文化背景存在差異、歷史傳統以及生活習慣等有所不同，語言的表達方式也會有所不同，在中英語翻譯的過程中，需要重視兩國表達習慣的情況，只有如此才能更好的預防文化碰撞問題與誤解問題。在此次調查過程中，可以發現部分景區的雙語標識存在一定的問題，例如：一些景區將“殘疾人衛生間”翻譯成為“DISABLED TOILET”，然而，正確的翻譯應當是“WHEELCHAIR ACCESSIBLE”，這樣翻譯才能符合西方人的語言文化習慣，除了可以表示出對西方文化的尊重，還能更好的完成目前的雙語標識翻譯工作任務。

1.3 漢語拼音的書寫

一些景區在英語標識中還寫著漢語拼音，例如：在某景區中將景點的名字直接翻譯成為漢語拼音，在一定程度上對英語翻譯的準確性造成了影響。一些景區將“路”翻譯成為“Lu”，這就導致英語翻譯的準確性與合理性降低，不能保證符合要求[1]。

1.4 意思出現混淆現象

在英語翻譯的過程中，某個詞語都可能有著不同的意思，要求翻譯者可以結合具體狀況與景區特點等，合理的將漢語翻譯成為英語，保證翻譯的準確性。然而，目前一些景區在翻譯的過程中，經常會發生意思混淆的問題，導致翻譯出現錯誤[2]。

1.5 沒有設置英語的表示

雙語標識屬于景區中較為重要的內容，可以為中外旅客提供一定的語言便利，然而，當前很多有趣沒有樹立正確觀念意識，未能在其中合理的設置英語表示，在缺少英語表示的情況下，沒有合理的進行處理，導致出現服務方面的問題，難以為中外游客提供高質量與全方位的服務。

2? 旅游景區雙語標識問題的應對策略

為了更好的完成旅游景區雙語標識任務，應遵循科學化的原則，采用合理措施開展英語表示的處理工作，全面提升各類表示的科學性與合理性，滿足當前的實際工作要求。具體措施如下。

2.1 統一進行雙語標識的處理

在旅游景區的一定范圍之內，需要結合各個關系所組合的有機整體進行雙語標識設計，統一景區之內與周圍景區的英語表示，以便于充分發揮其服務、教育以及信息傳遞等功能，合理的進行服務。例如，廁所方面翻譯的過程中，需要統一稱為“WC”等相關內容，更好的統一翻譯內容與方法，保證符合具體的工作要求[3]。

2.2 規范化的進行處理

在旅游景區雙語標識實際處理的工作中，應遵循規范化的原則，保證標識設計符合標準要求，滿足國家法律要求與國際慣例，以免出現與其他國家文化相互沖突、違背其他國家宗教信仰的問題，保證得體的進行表達。例如：在“寺院食堂”翻譯的時候，可以利用普通的“RESTAU-RANT”代替，應當結合西方國家的宗教信仰特點與實際情況進行合理的翻譯處理，保證能夠滿足目前的旅游景區雙語標識設計要求[4]。

2.3 人性化的處理措施

旅游是游客花費金錢利益某種活動所獲取的體驗，旅游景區的雙語標識人性化設計，可以滿足人文關懷的要求，符合人本性的原則，可以為中國與西方國家旅客提供一定便利。在此過程中應根據人性化的工作要求，編制完善的雙語標識計劃方案，例如：在“王故居出口”翻譯的過程中，一些景區會將其翻譯成為“TO FORMER RESIDENCE EXIT”，外國旅客很難看懂，為了凸顯出人文性的雙語標識設計優勢，可以將其設計成為“TO FORMER RESIDENCE”、“TO EXIT”，可以為外國游客提供高質量服務[5]。

2.4 信息化的處理措施

在旅游景區雙語標識設計工作中，應當保證英文標識翻譯可以符合簡易性與通俗易懂的要求，語句長度不宜過大，語言文字的引用需要滿足準確性的要求，不可以出現混淆亦或是歧義的現象，保證信息傳遞功能符合具體的規范要求。例如，在“牌坊”實際翻譯的時候，可以將其翻譯成為“STONE ARCH”，但是，國外人不能更好地進行理解，所以從信息化發展角度進行分析，可以將其翻譯成為“STONE ME-MORINA ARCH”，使得國外旅客可以形成正確的理解與全面認知，全面提升雙語標識的設計效果，充分發揮各方面英語表示的設置作用，達到預期的工作目的[6]。

3? 結語

在旅游區域實際發展的過程中，應樹立正確的觀念意識，遵循科學化的發展原則，合理的進行景區雙語標識設計，為中國游客與外國游客提供高質量服務。然而目前在景區雙語標識設計的過程中，經常會出現一些問題，嚴重影響各方面工作可靠性與有效性，無法滿足當前的服務要求，這就需要在雙語標識設計工作中，全面分析是否存在問題，利用科學合理的方式解決問題，保證語法、拼寫、語言使用的準確性，達到預期的表示設計目的，除了可以提升服務工作效率與水平之外，還能促使景區各方面工作的合理實施。

參考文獻

[1] 王華，曾衛平.旅游景區英文標識語失誤及原因淺析[J]. 校園英語，2017，5（12）：45-67.

[2] 丁嘉莉.中國旅游景區的英語標識語研究——以跨文化交際為視角[J].山西青年，2017，23（4）：144-156.

[3] 楊立工.“一帶一路”背景下甘肅河西地區文化旅游標示英譯問題調查及對策——以張掖、武威兩市為例[J].鄂州大學學報，2016，23（6）：68-71.

[4] 王琰.連云港市公共場所雙語標識英譯存在的問題及對策[J].連云港師范高等專科學校學報，2017，11（3）：38-41，67.

[5] 謝盟盟，屈立濤，胡雪梅.關于西安秦唐文化景區中英文標識牌的考察與研究[J].考試周刊，2017，34（46）：122-145.

[6] 徐紅新.選擇與適應：江蘇省旅游景區標示語的英文譯寫策略[J].蘇州科技學院學報：社會科學，2017，11（6）：52-57.