淺析電商企業的運營模式

李安齊

[關鍵詞]電商;企業;運營

改革開放已歷經41年，中國經濟實力與日俱增，人民生活方式也隨之發生巨大改變。從電報通訊發展到智能通信時代，從現金購物衍生到無卡付款，生活消費越發方便。尤其是購物方式更加便捷，人們利用各大電子商務平臺購買國內外商品。基于此背景，本文淺析了電商企業下的運營模式。

電商企業近幾年的銷售額不斷增長，其背后主要有以下

幾方面原因。

一、跨境電商進入市場，商品時代化、潮流化

自2006年起，“快時尚文化”進入中國市場，一些品牌以更新速度快、種類多、限量制作并銷售的效率化經營吸引了大眾眼球。“快時尚”的商業模式已經成為服裝行業中品牌競相模仿學習的樣本。如今，跨境電商緊跟腳步，國際化商品流入國內，使商品更具時尚、潮流化。對于服裝行業而言，消費更新頻率高的女裝行業也成為國內女裝行業的市場突破口。

除服裝行業外，餐飲、食品、娛樂、設施相繼注冊電商平臺，增加人們采購的選擇，生活用品在電商平臺中逐漸豐富，人們足不出戶就可以選擇自己心儀的商品。

二、運營成本低，物價易操作滿足消費者消費心理需求

在電商網絡平臺里，擁有一家電子商鋪的成本遠低于實體店，在網絡平臺中也可以像在實體店一樣自由定價，與商家聯系溝通，比起實體店的局限性，各個網絡賣家之間可以實時調貨，及時滿足消費的購物需求。網絡經濟體制的成熟，促使更多網民了解網購的便捷，截至2018年底，中國網民數量已達到8.29億，這不免對電子商務平臺的銷售產生推進作用。而且網購過程省去實物運輸到實體店的成本，相對價格低廉，再者商家在“雙十一”“女神節”“春節聯歡”等大型活動前進行預售，更受到客戶的青睞。

三、與網絡借貸平臺合作

如果說信用卡從根本上改變了我們花錢的方式，那么無卡消費就是刷新了我們的消費觀。

2019年1月23日，冬季達沃斯論壇上，馬云表示，“手機支付剛出來時，有錢人是不相信它的，他們相信信用卡，倒是年輕人立刻就接受了手機支付，因為大家沒啥錢。”刷卡把交易行為抽象化，這使我們不容易體會到花錢的消極面。近幾年P2P網貸借勢，網貸平臺數量迅速增長，如今網絡借貸行業呈現強者越強、優勝劣汰的“寡頭平臺”。隨著移動互聯網的形成和“實名制”體系的完善，伴隨實體經濟向互聯網經濟轉型，消費者作為個人的“小微企業”，被助推消費。

四、自建物流體系

自建物流體系能夠讓電商企業自身為商品提供安全保證，合理與收貨人的收貨時間相匹配。快遞行業不僅要考慮到不少用戶的工作時間，還要確保商品是否送達收貨人，一些物流商品需要送貨上門，這是電子商務體系最后的一道程序，也是物流最難做到的。

以京東物流為例，京東擁有中國電商領域規模最大的中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施，干線運輸提高了倉庫之間的調撥速度。并且京東物流在成本控制領先于競爭對手阿里巴巴的菜鳥網絡。例如在2017年初，京東中原（鄭州）電子商務產業園項目進行簽約，打造電子商務專業實訓基地，將結算、稅收都留在河南，打造創新型就業，培養高素質電商人才，最后以一個優惠的價格拿到土地。從另一個角度來看，電商平臺里存在多數小型商戶，他們幾乎用不上大規模庫存空間的，但京東自建物流能夠直接使用這些空間，擴大更大的電商市場。

五、明星效應與電商平臺結合

“網絡紅人”（papi醬、張大奕、夏夏等）擁有上萬粉絲，他們通過相應的網絡直播（快手、抖音等）、社交平臺（微博、公眾號等），與粉絲進行互動，維持人氣。不同行業借勢進入電商平臺，與網絡紅人合作，通過植入廣告，進行軟文宣傳，很容易打動粉絲，廣告效果極強的同時粉絲群體也愿意把錢花在網紅身上。這種“網紅經濟+電商平臺”更容易實現企業與網紅的雙贏的合作模式，使網紅經濟迅速崛起。

網絡紅人具有流量優勢，配合團隊完成流量的轉化購買。他們打通設計、生產、宣傳、銷售等各個環節，開辟“服務大眾+銷售代理”的模式。根據阿里行業指數顯示，在淘寶網買家分布中，女性買家占比高達86%。其中年輕人占據主體。

結語

電子商務平臺往往用“尾數定價、代金券、限時搶購”等方式吸引網民消費，且用“捆綁銷售、打折扣”促使消費者多看多買。在類似于“雙十一”“女神節”這樣的購物狂歡節，消費者更容易受到環境的熏陶去沖動購物，店家利用“價格歧視”對價格很敏感的消費者略打折扣，把他們的錢掏出來。等活動結束后，恢復原價把商品賣給那些買東西從不看價格的、只買自己需要的消費者。在捆綁定價中，看似很劃算，實則商家賺取更多利潤。

其實，真正活躍的是實體經濟，互聯網自身并不會產出商品，而實體經濟借助“互聯網+”這一平臺創造出銷售的奇跡，這是中國新經濟的崛起。

從目前的發展情況來看，“網絡經濟+電商平臺”趕上了一個巔峰時期，我們要預警的是：在不久的將來，網絡銷售模式勢必往更具專業特色化的方向發展，通過對領域的劃分，市場將會選擇一批具有更高商業價值的人氣偶像或是銷售平臺，所以我們要對這種過度商業化的經濟體制提前打好“預防針”。

參考文獻：

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