煙草企業新員工教育培訓工作優化創新分析

俞威

摘 要 近年來我國煙草行業不斷改革發展，企業已走向精細化管理道路，并對企業職工綜合素質與職業技能提出了較高要求。新員工的加入可以為企業注入活力，因此企業應重視對新員工的教育與培訓工作，使其盡快適應崗位工作。本文分別從思想教育、工作成效、激勵管理與培訓方式創新幾方面，闡述企業教育培訓的優化與創新。

關鍵詞 煙草企業 新員工 教育培訓

一、引言

目前煙草企業聘用的新員工大多為90后，這些新員工的加入給企業增添了活力。新員工的思想意識呈現出多元化與矛盾化的發展特點，給企業發展帶來影響。基于理論基礎和模式創新，有必要對煙草企業的新員工開展教育與培訓工作，加強對新員工的教育培養，引導其適應煙草行業的發展需求，使新員工端正工作態度、明確崗位職責、做好分內工作。

二、煙草企業新員工教育培訓工作研究

（一）新員工教育培訓理論基礎

企業新員工教育理論培訓的基礎主要包含以下幾點內容：一是內外兼修。新員工應具有與煙草行業相關的基礎知識和技能，還應擁有社會角色、自我形象等特征，通過參與培訓，在接下來的崗位工作中發光發熱。二是逐層遞進。新員工進入企業后需要一定的適應過程，若想更好地融入企業環境，新員工需要經歷預期社會化、磨合、調整與變化3個階段，通過參加崗前培訓使自己順利過渡到第三階段。[1]

（二）新員工教育培訓模式

現代化煙草企業針對新員工的教育培訓模式主要包含以下幾點：一是管理培訓生計劃。這是企業對通過篩選的、有管理潛能的新員工的系統化培訓，以提升員工管理技能，使其未來進入企業管理崗位工作。二是企業接替規劃。企業通過內部篩選確定并持續跟蹤可能成為中高層崗位管理人才的高潛質員工，比如營銷主任和部門負責人，通過對人才的專門培訓與潛能開發，使其在未來接替企業重要的管理崗位工作。三是人才加速儲備庫計劃。這是一種后備管理人才的培養模式，針對企業高級崗位培養管理人才。

三、煙草企業新員工教育培訓工作優化創新分析

（一）加強對新員工的思想教育，轉變思維模式

90后的性格特點給煙草企業思想教育工作帶來了新的課題。企業應結合90后的思想特點，轉變對新員工培養的思維模式，使思想政治教育具有針對性。建議如下：一是做好指導性工作。新員工在不同單位與崗位上工作時，面臨的環境與人際關系各有不同，應對其統一進行思想政治引導，確定思想教育方向，發揮政工人事部門的職能作用，對新員工開展針對性思想政治教育工作。二是抓好服務。將管理與服務融合，引導新員工了解煙草行業的發展現狀與未來發展趨勢，調節工作情緒，提高抗壓能力。三是注重溝通。創新互聯網企業內部溝通機制，以網絡為載體，創新新員工溝通環境，通過建立QQ群、微信群加強新員工之間的溝通聯系，擴大其交際范圍。[2]

（二）注重工作成效，強化激勵管理

新員工來到煙草企業，經過入職培訓后到各個崗位工作，會下意識地模仿老員工的工作習慣與行為態度。因此老員工應重視自身的模范帶頭作用，向新員工分享工作經驗，提出指導性建議，提升新員工的技能水平。同時，企業應強化激勵管理，調動新員工積極性，通過目標管理鼓勵新員工參與目標的設定，使其按照目標和目的，在看到自身價值后激發工作熱情。企業應完善各項規章制度，向新員工征求意見，強化新員工制度意識，以績效考評的方式引導新員工按制度開展工作，使員工對制度規范產生敬畏感并自覺遵守。

（三）豐富教育培訓方式

創新煙草企業新員工教育培訓方式，建議如下：

第一，采用班組制教育培訓方式。班組在企業中屬于基層組織單位，也是各項具體工作的執行者。新員工參加培訓時應深入各個班組，走入基層，了解基層工作模式，加深對企業的認識。

第二，采用導師制教育培訓方式。在培訓教育過程中，為新員工配備導師，導師針對不同新員工的個性差異因材施教，新員工仔細觀察導師的工作做法與操作行為，從中鞏固理論知識、強化工作技能。

第三，采用橫向輪崗、縱向交流的教育培訓方式。新員工在教育培訓過程中應得到來自企業的鼓勵，新員工在不同部門與崗位之間開展輪崗學習，從而對各個崗位工作產生初步認識，掌握各部門的工作內容，培養對崗位的熱情。新員工在上下級部門和崗位間可交流學習，提升對相似業務的熟練度，為企業培養一批“T”型人才。

第四，采用推式學習法教育培訓方式。將學習內容分解與組合，推送給新員工。煙草企業在培訓期間將學習材料劃分為各個模塊，以電子媒體或期刊的方式向新員工推送，員工利用空余時間學習，增強階段性學習效果。

第五，重視對教育培訓的后續跟進。煙草企業應按照新員工在培訓與崗位實習期間的表現，調整培訓重點，優化教育培訓內容，提高培訓質量。

第六，采用診斷式教育培訓方法。針對培訓主題，做好培訓資源的調度，為新員工提供差異性培訓服務，分析教育中存在的問題，幫助新員工做好職業生涯規劃，增強員工自信心。

四、結語

結合全國煙草行業的發展趨勢，煙草企業開展新員工教育培訓工作時，應以實現創新驅動為目標，統籌人才隊伍建設，發揮培訓教育的重要作用。通過采用班組制、導師制、橫向輪崗與縱向交流、診斷式教育等創新性培訓方法，使新員工更快適應崗位工作，推動煙草企業高質量發展。

（作者單位為廣西壯族自治區煙草公司）

參考文獻

[1] 國靖.煙草企業新員工教育培訓工作優化創新研究[A].中國煙草學會2016年度優秀論文匯編——教育培訓主題[C].中國煙草學會，2016：6.

[2] 裴懷璞.煙草商業企業新員工教育培養問題研究[J].價值工程，2016，35（23）：305-308.