基于可拓學理論的自動檳榔售賣機創新設計研究

陳 曦 （湖南機電職業技術學院 410000）

由于種種原因，中國自助售貨業的發展相對緩慢。其中，最大的障礙是中國消費者對自動售貨機的可靠性和易操作性產生了懷疑。另外，自動售貨機銷售的產品比較簡單，價格一般比同類產品高，超市，便利店，機器只能接受硬幣和小額紙幣，也影響消費者的選擇。

從自動售貨機的發展趨勢來看，它的出現是由于勞動密集型產業結構向技術密集型社會的轉變。大規模生產、大規模消費以及消費模式和銷售環境的變化需要新的分銷渠道。新超級市場、百貨公司等新的流通渠道相對流通，人工成本也在上升；加上場地的局限性。除了購物的便利性和其他因素，無人自動售貨機已成為一種必要的機器。它的銷售非常廣泛，是發達國家零售商品的主要方式。

一、研究意義

1.理論意義

我國自動售賣機售賣的產品非常單一，主要是各種飲品和零食等，銷售產品單一。關于自動售賣機的研究也還局限于簡單的設計，缺乏人性化操作。從1983年開始我國初創可拓學，經過三十多年的發展初步形成了理論框架，也逐漸向各個應用領域滲透。本文的研究通過可拓學理論來指導自動售賣機的優化設計，結合特定場景中的特定商品檳榔自動售賣機的實際項目情況，運用可拓學理論解決自動售賣機實踐中的問題，有助于進一步推動可拓學運用實踐解決問題的智能化處理中的研究，完善可拓學理論，也推動自動售賣機的研究創新。

2.現實意義

自動售貨機是一種流行的消費模式和常見的外國城市載體，自幾年前進入中國市場以來，市場效應和消費者并未得到廣泛的認可。此外，由于某些設備的嚴重損壞，它們給投資者造成了相當大的經濟損失。中國市場上的自動售貨機不僅數量少，且品種非常單一，主要以瓶飲料售貨機為主，技術質量還未完全過關，生產和運營成本較高，收益也不高。湖南地區有嚼食檳榔習慣，湖南的檳榔產業每年超200億。現在檳榔僅商超有售，大量實際消費檳榔的場所缺少售賣點。如4S店，高層寫字樓，KTV，茶樓，棋牌室等，這就為自動檳榔售賣機提供了廣闊的市場。通過本文的研究，運用可拓學理論優化自動售賣機的創新設計，提高自動售賣機的人性化設計，構建便于操作的程序，有助于從實踐上指導自動售賣機的創新，更好的推進自動售賣機零售行業的發展，推進自動檳榔售賣機人機交互界面優化，便于操作，降低成本，提高收益。

二、研究內容和方法

1.擬采取的研究方法

本文擬采取文獻分析法，調查研究法和模型分析法等方法進行。

首先，通過文獻分析法，通過校圖書館、知網CNKI以及各種網絡引擎的免費資源搜索大量關于可拓學和自動售賣機設計等方面的研究文獻，對文獻進行梳理和分析，總結研究成果，找出研究不足，為本研究提供切入點，奠定理論基礎。

其次，通過調查研究法，通過對湖北武漢某一商業區的調研掌握自動售賣機的主要用戶特征和需求，并且分析傳統自動售賣機的結構特征，找出不足和缺陷，分析自動售賣機創新設計的人性化需求和操作便捷等方面的需求，以為自動售賣機的創新設計提供依據和參考。

最后，通過模型分析法，結合可拓學理論構建自動售賣機創新設計的物元模型，找出自動售賣機最佳的創新設計方案，并且結合PLC技術設計一套便于操作的自動售賣機程序。

2.主要研究內容

本文的主要研究內容包括以下幾個方面：

一是自動售賣機用戶和傳統自動售賣機結構等方面的調研，掌握自動售賣機的用戶特征和操作需求，分析傳統自動售賣機的現狀，找出不足和缺陷。

二是通過可拓學構建自動售賣機的物元模型，優選自動售賣機的創新設計方案。

三是具體分析自動售賣機創新涉及到流程，如功能與結構的創新設計，工作流程的創新設計，操作系統的創新設計等。

三、研究目的和思路

1.研究目的

本文的研究目的在于運用可拓學理論來優化自動售賣機的創新設計，通過建立物元模型推算解決方案，綜合考慮自動售賣機的人性化設計，運用PLC技術構建便于操作的程序，結合數字多媒體技術實現自動售賣機的觸屏操作。通過可拓學理論指導下的自動售賣機創新設計研究，提高自動售賣機的人性化，便于操作，實現批量化復制生產，便利零售商品的銷售，更好的滿足市場需求。

2.研究思路：

本文的研究思路為：

（1）首先介紹自動售賣機的研究現狀，并且介紹自動售賣機創新設計的相關技術及其應用情況，探討自動售賣機創新設計的可行性。

（2）調研自動售賣機的發展現狀，針對湖南長沙某一商業區進行調研，掌握自動售賣機用戶的主要特征，并且分析檳榔自動售賣機的用戶需求，并且現有自動售賣機的結構進行分析。

（3）運用可拓學構建自動售賣機的物元模型，通過物元模型優選自動售賣機的最優方案，通過可拓學創新方法的使用優化自動售賣機的設計。

（4）自動售賣機的創新設計，在物元模型確定最優方案的基層上，進行自動售賣機功能與結構的設計，確定工作流程設計、操作系統設計方案。

四、總結

近幾年，自動售貨機逐漸被越來越多的消費者所接受。但由于售貨機分布零散、范圍廣闊的特點，自動售貨機在為消費者帶來方便的同時，也還存在售賣物品過于單一，操作繁瑣復雜，支付方式復雜等問題，也為經營者在監控、管理、維護等方面帶來很大的不便。