呂樂杰 對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課程研修班學員
優秀的企業離不開長遠的發展戰略,而企業若要更加迅速地發展,就必須要不斷提升自身的執行力。很多企業在發展中受到執行力缺失的影響而產生了虧損等問題,這使得企業高度重視執行力建設工作,以期推動企業的順利經營。
執行力通常指的是企業落實戰略意圖和達成既定目標的能力。執行力將企業戰略、規劃統一轉化為企業的效益和成果。執行力涵蓋的內容較多,從某種角度來看,企業的執行力即為企業的經營能力。于個體而言,執行力主要指保質保量地完成工作任務的能力,于企業而言,執行力即在預定時間內完成既定目標的能力。
執行力較弱的企業在管理工作中并不重視人的管理,不能高度關注員工潛能與價值的發揮。員工長期在這樣的企業中工作會缺乏執行力,甚至對工作產生怠惰的思想,這樣的企業和職工都不具備較強的執行力。而執行力不強的表現也具有多樣性:
首先是執行無效,即應該落實的工作并未及時落實,部分企業的員工在日常工作和生活中自我要求未達到嚴格的程度,時常忽視企業的規章制度,在工作中依然以自己的喜好來確定工作的方式和流程,甚至盲目的以自身經驗開展各項工作,進而出現諸多漏洞。
其次是執行效率較低,雖然履行了相關的職責,但并未達到理想的狀態。其主要可分為兩個方面來解讀。其一是員工主觀上希望將工作做到位,全面落實制度要求,但是受到個人能力的限制,無法保證工作的質量。其二,部分工作人員在工作中樹立了敷衍的心態,甚至在工作中出現了只要不出問題就無所謂的思想,降低了執行效率。
最后是做了不該做的事情,幫了倒忙,這也是執行力較差的終極表現。其不僅沒有對企業發展做出貢獻,而且阻礙了企業的建設和經營。部分員工在工作中甚至產生了抵抗心理,在工作中不能嚴格執行制度,違規操作,工作結果無法達到工作預期。
如制度建設不科學,不合理,其針對性和適用性較弱,就無法在操作中執行,該制度無法發揮自身作用和效能。很多企業在發展中均建設了多項制度,約束了員工的行為,希望員工能夠按照企業的要求做好各項工作,但是很多企業并未達到預期的目的。在員工的眼中,企業制度是一種強大的約束,不合理的制度更是如此,員工也會因此產生巨大的逆反心理,制度是人制定的,員工會在日常工作中擺脫制度的局限,使得制度無法發揮其應有的作用與價值。
在員工執行和落實任務中,諸多員工并未建立全局觀念,也沒有認識到自身執行力的缺陷對企業所產生的負面影響。員工不能正確理解執行力,甚至將自身的工作失誤推諉給他人,員工之間的矛盾日益突出,阻礙了企業的穩定發展。此外,員工無法專心做事,將責任大包大攬,團隊之間無法和諧相處,最終影響了企業的執行力。
若領導在日常工作中不能與員工建立良好的溝通和交流,員工若無法準確地理解企業的政策和領導意圖及要求,就無法保證企業的執行力,甚至出現十分嚴重的問題,為企業制造諸多的麻煩。高執行力企業和團隊均具有和諧的上下級溝通環境,如領導者能夠與員工順利溝通,員工即可明確自身的工作目標,企業執行力也可得到大幅提升。
執行是管理的主要目的,而人是執行者,若要加深執行者的責任意識,全面落實和貫徹各項工作,首先要依靠推力,其次要依靠動力,若不能建立完善的跟蹤監督機制,缺少考核機制的限制和約束,則執行者的執行效率也會大幅下降。若不能建立完善的獎懲機制,執行者的內在動力相對匱乏,最終顯著降低其工作的主動性及積極性,各項工作無法切實落到實處。
首先要制定科學合理的制度。制度的制定應當具備科學的依據,且其需滿足企業發展規劃要求和法律條例的規定,以制度為基礎,更好地解決各項問題。再者,國際管理者在制定制度的過程中,需始終秉承更為嚴謹的態度,做好調研工作,提高制度規范內容的針對性、連續性及穩定性。制度標準應與實際相協調,同時要做到指標量化。另外,要明確制度的時間、地點、環境等因素,在制度建設中堅持人本原則,充分考慮人的感受和需要。
其次要明確制度執行責任主體。其主要指所有制度內容均應明確其部門和部門的主要職責。若無法明確主要的責任部門和職責,在執行時極易出現部門扯皮和推諉的問題,影響企業的執行力。為了避免上述現象,要在企業經營中明確職責,形成合力,增強企業的執行力。
再次,積極發揮領導干部的帶頭作用。率先執行制度內容和要求體現了企業的執行力,同時其也是增強企業執行力的重要途徑。因此,領導干部要在日常工作中采取有效措施加深員工主動執行的意識,在工作中樹立制度面前人人平等的理念,這樣一方面維護了企業的聲譽和社會影響力,另一方面也營造了良好的企業環境與工作氛圍。
最后,在企業相關人員執行中,需加大控制力度,如執行不切合實際,則可采取針對性的糾正措施,如制度執行的結果不符合目標要求時,則需第一時間查明原因,然后制定科學有效的應對措施,從而避免在日后的工作中出現類似的錯誤。且積極采用人性化的管理制度和管理措施,如不能采用人性化的管理制度,員工的工作積極性將會受到極大的影響,進而降低企業的執行效率。所以,務必積極建立科學完善的制度執行系統,使人們能夠更加主動地遵照制度的要求,全面落實各項工作,推進企業健康發展。
企業若要全面落實制度要求,一方面需要建立更加完善的管理機制和流程,另一方面還需征得員工對企業的高度認同,以企業文化和團隊精神引導員工自覺遵守企業的各項制度。
首先,要提高員工對企業的忠誠度,管理者應當遵守諾言,答應員工的事情要說到做到。另外,領導還需積極主動地關懷員工的日常生活,使員工內心感受到企業的溫暖和安全,從而調動員工的工作積極性。
其次,要增強員工的風險精神。企業需要采取多種措施教育員工,在企業內部樹立先進典型,同時也可在企業內部設立多種形式的獎勵,確保員工的付出能夠得到回報,最大限度地激勵員工,增強員工的主人公意識,協助其樹立高度的責任感。
再次,增強員工的自信心和責任感,允許員工在工作中提出建設性的意見和建議,但是在制度確定并實施后,就要求員工在工作中高度遵守。任何違反企業制度的人員均應以制度為前提嚴肅處理,不可搞特殊和例外,從而有效增強制度的權威性。
最后,建立合理完善的培訓機制和體系,不斷完善企業員工的綜合素質。人是執行力的決定性因素,若員工的個人意識和能力欠缺,則無法有效提高企業的執行力。企業需協助員工第一時間做好需求分析工作,讓員工了解并掌握個人職業發展中應掌握的各項技能。然后企業還可建立系統的培訓機制,補充并調整現有的培訓內容,增強培訓的針對性。與此同時,還要不斷創新培訓方式,以戶外拓展、網絡培訓等多種方式開展培訓活動。并且積極鼓勵和提倡員工自學,結合員工的個人情況制定技能發展的基本需求,加大考核力度,鼓勵員工獨立自主地完成各項學習任務。
綜上所述我們可以獲知,如今,企業管理的執行力問題日漸成為人們關注的焦點。受到多個因素的影響,企業的執行力存在諸多的不足,為了推動企業的健康發展,企業管理人員應當采取多種措施提高企業的執行力,以此增強企業的核心競爭力,促進企業持續向前。