辦公室綜合事務管理水平的提高措施探究

陳磊 廣西壯族自治區桂林糧食儲備庫有限公司

辦公室綜合管理工作比較繁多，既要對外樹立好形象，同時也要對內負責，協調各部門穩定運行，是單位運行過程中不可缺少的一個重要組成部分。在這種情況下，要求辦公室工作人員能夠端正工作態度，落實好辦公室綜合事務管理工作的各項標準，給企業的穩定發展提供良好保障。

一、辦公室綜合事務管理的基本概述

綜合辦公室是單位日常管理工作運轉的核心與保障，通過管理和中轉各項業務、溝通聯系各部門、收集分析各方面信息以協助決策，以此保證單位的正常運轉。為迎合時代發展趨勢，進一步完善辦公室管理工作，管理人員要從多個方面入手不斷強化自身素質，主動提高服務質量，才能在提高辦公室綜合事務管理效率的同時，為單位的長遠發展夯實基礎。

二、辦公室綜合事務管理的存在問題分析

（一）管理思想有待提升

通常來說，辦公室綜合事務管理的職責即是協助各個部門開展各項工作，起到輔助作用。正因如此，很多管理人員對自身工作缺乏足夠的重視，思想認知出現偏差。認為自身工作只是幫助其他部門打下手，并不重要，導致工作人員缺乏活力與激情，工作不積極、不熱心不具備較強的職責意識和使命感，經常是上級安排某件事就去做一件事，缺乏對辦公室整體工作的目標和規劃。

（二）管理方法有待改進

辦公室綜合事務管理具有綜合性和服務性，因此代表著綜合辦公室的工作人員將會面臨多個部門的服務需求，而在實際工作過程中，部分工作人員由于工作不夠上進、思想不夠積極，很少與時俱進創新管理方法，導致管理效率不高，遇見事情經常顧此失彼，手忙腳亂。

（一）管理模式有待完善

部分企業辦公室工作常常會面臨工作規劃不合理，部門職責不清晰、突發現象處理不及時等狀況，而導致這些問題出現的主要因素在于缺少完善的管理模式。辦公室綜合事務工作涉及到多個部門，由于不科學的工作流程和環節，會使得辦公室整體工作水平偏低。

三、辦公室綜合事務管理水平的提高措施探討

（一）充分利用現代化管理思想

思維方式決定行為方法，新時期下，要想有效提高辦公室綜合事務管理水平，就要從思想上重新認知辦公室綜合事務管理工作，具體可以讓有關人員結合以往的管理數據就“辦公室綜合事務管理效率對人事部門、財務部門、后勤部門工作的影響”，通過親身調查和真實數據使工作人員充分認識到自身工作的重要性。而且隨著時代的發展，為了更好地提高管理水平，工作人員要充分利用現代化管理思想，樹立新理念，開拓新思路。首先，要樹立全局意識，各個部門之間都是相互聯系的，一旦忽視全局思想，就會割裂部門之間的關聯性，從而導致其協調性不斷下降。管理人員要以更為寬闊的眼界去看待及處理管理階段的各類復雜問題，從而進一步實現對全局的精準把控。其次，樹立效率意識，使管理人員都就有良好的工作態度和進取心，以提高工作效率為己任，這樣才能提升公室綜合事務管理水平，促進效率和效率的高度統一。

（二）積極采取科學化管理方式

綜合事務辦公室每天面臨繁多復雜的工作，要想快速高效處理好這些事情一定要采取科學化管理方式，掌握規律，思路清晰，方法得當。首先可以從辦公室的權責體系入手，定崗、定責，建立健全的崗位責任體系，對各個崗位的職責加以確定，保證各項工作的充分銜接，實現分工分明，各盡其職，相互配合，同時依據各項管理標準，合理建立工作規范標準和崗位細則，保證管理工作的有效落實。其次，加強辦公室工作的計劃性，辦公室工作繁雜、凌亂、決策多，辦公室工作有計劃、安排有條理，提前思考，這樣才能統籌全局，雜亂的工作碰在一起時，可以有效處理，既不耽誤重要工作，又能在有限的時間內保質保量完成任務，一旦遇到緊急或突發事務也能保證及時解決，提高管理效率。最后提高各部門協調能力，一方面優化工作流程，規范工作標準，本著“簡便快捷、運轉高效”的原則，按照“標準化、規范化、程序化”的要求，確保工作質量和效率。另一方面加強與其他部門的交流協作，以保持良好的信息互通、共享，促進管理工作的有效落實。

（三）主動完善先進性管理模式

在信息化時代下，作為一個綜合業務運轉和協調部門，更要處理大量的工作。因此，為了更好地應對挑戰，高效完成工作任務，綜合辦公室急切的需要提高信息化程度，積極引進先進的信息技術來協助處理繁雜的業務。與此同時，還要講精細化管理理念和模式引入到辦公室綜合事務管理工作中，細節決定成敗，一個會議、一份文件、一個通知、甚至一項制度都與管理工作的質量息息相關，同樣也影響著單位的發展。在實際管理過程中要堅持加強“精、細、準”的工作要求，切記因工作瑣碎繁雜而趕急圖快，顧了效率忽略了質量。另外為了進一步提高管理水平，在管理模式中強化監管部門的職能，保證每一項管理工作都能徹底落實各項標準。

結束語：總而言之，綜合事務管理辦公室是一個單位不可或缺的重要部門，辦公室綜合事務管理水平將直接影響其今后的發展。因此，單位有關人員一定要高度重視起來，充分利用現代化管理思想，主動完善先進性管理模式并積極采取科學化管理方式，有效提升辦公室綜合事務管理水平，從而推動單位的健康長遠發展。