分析電子商務(wù)對(duì)市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

朱邁克 董乃群

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，成為了生產(chǎn)、生活中一種必不可少的工具，基于此推動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)的市場營銷方式，促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，電子商務(wù)再對(duì)市場營銷帶來巨大改變的同時(shí)，也對(duì)市場營銷帶來了一定的影響，需要能夠運(yùn)用電子商務(wù)對(duì)市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展。因此，本文主要闡述了電子商務(wù)對(duì)市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響，期望以此推動(dòng)我國市場營銷的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場營銷;創(chuàng)新性發(fā)展;影響

電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，來進(jìn)行商品交換、營銷、銷售的一種商務(wù)活動(dòng)，它的便利性，使得越來越多的人開始在網(wǎng)上進(jìn)行購物，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以市場營銷的戰(zhàn)場開始向網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，運(yùn)用電子商務(wù)給企業(yè)的市場營銷帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以基于市場營銷的變化，企業(yè)要能夠在電子商務(wù)的背景下，去進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展，為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供科學(xué)的支持。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）便捷性

電子商務(wù)主要的銷售和營銷都是通過線上進(jìn)行的，主要以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，用戶和商家可以不受時(shí)間、空間的約束，而且在購進(jìn)、售賣、運(yùn)輸商品等過程都不需要商家線下管理，其具有極強(qiáng)的便捷性。而且有調(diào)查表明，近些年來淘寶、京東、蘇寧都大型的網(wǎng)上商場，用戶從下單到送達(dá)的時(shí)間一般都會(huì)控制在3-4天，耽擱的時(shí)間并不會(huì)很長。另外，在電子商務(wù)活動(dòng)中，其支付往往也是通過第三方工具去進(jìn)行，同樣非常便捷。總之，在電子商務(wù)活動(dòng)中從支付、下單，再到受到商品都具有極強(qiáng)的便利性。

（二）服務(wù)性

用戶在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以通過移動(dòng)客服端或PC端進(jìn)行，可以合理地利用自己的空閑時(shí)間。另外，用戶還可以就一件商品，進(jìn)行多種比較，選擇出符合自己心里價(jià)格的商品，所以電子商務(wù)可以從商品質(zhì)量再到價(jià)格給用戶滿意的體驗(yàn)。其次，現(xiàn)今一些大的網(wǎng)上商場為了更好地滿足顧客的需要，會(huì)將企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的分工，然后再結(jié)合對(duì)顧客的調(diào)查，使得能夠更加滿足顧客的需要。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)開始將更好的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得更容易也更快的滿足消費(fèi)者的需求。總之，電子商務(wù)可以為消費(fèi)者提供更加便利的服務(wù)。

（三）可拓展性

可拓展性是電子商務(wù)的核心特點(diǎn)之一，主要是指，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，商家申請(qǐng)一家店鋪只需要幾個(gè)小時(shí)，而實(shí)際生活中申請(qǐng)店鋪卻可能幾個(gè)月的時(shí)間。而有調(diào)查表明，我國某個(gè)地區(qū)的線下店鋪有幾萬家，而同步的線上店鋪卻超過了十幾萬家，是線下店鋪的十幾倍。再者，線下商鋪需要注冊(cè)、選址、裝飾等一系列的步驟，總體下來需要幾十萬的費(fèi)用，而注冊(cè)一家線上店鋪往往只需要1千元的押金，在以后不想開的時(shí)候，押金還會(huì)退給注冊(cè)用戶，相當(dāng)于是免費(fèi)的。結(jié)合這些優(yōu)點(diǎn)可以證實(shí)電子商務(wù)具備極高的可拓展性。

二、電子商務(wù)對(duì)市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

（一）電子商務(wù)使市場營銷環(huán)境發(fā)生變化

電子商務(wù)的深入發(fā)展首先就使市場營銷的環(huán)境發(fā)生變化，進(jìn)而推動(dòng)了市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，其主要的影響主要有幾個(gè)方面：第一，市場營銷的市場范圍被擴(kuò)大。傳統(tǒng)的市場營銷往往會(huì)受到交通、通訊等方面的影響，受到這些方面的制約，市場通常只能在周圍的省市進(jìn)行，無法進(jìn)一步擴(kuò)大，所以通常會(huì)制約了企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展。而隨著電子商務(wù)的衍生，越來越多的企業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，利用電子商務(wù)的特點(diǎn)打破傳統(tǒng)市場營銷的局限處，使得企業(yè)的市場范圍被擴(kuò)大到全國乃至于全世界。而隨著市場范圍的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的營銷理念、模式、策略已經(jīng)不能滿足實(shí)際的需要，這就需要對(duì)市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新，使電子商務(wù)下的市場營銷向著良好的趨勢(shì)發(fā)展。第二、減少了銷售環(huán)節(jié)。一般來說，傳統(tǒng)的市場營銷過程往往涉及到多個(gè)中間商、復(fù)雜的過程，必須要花費(fèi)大量的精力、物力、人力才能完成整個(gè)銷售，這煩瑣的銷售過程也必然會(huì)增加交易成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)下的市場營銷，企業(yè)可以和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，隨著交易成本的降低，會(huì)吸引到更多的消費(fèi)者。總之，電子商務(wù)會(huì)使市場營銷環(huán)境發(fā)生變化，從而通過電子商務(wù)對(duì)市場的影響，可以為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）電子商務(wù)使消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生變化

隨著人們生活水平的提升，人們的思想觀念也在發(fā)生著改變，在購買商品時(shí)更能體現(xiàn)這一點(diǎn)，希望能夠購買到符合自己個(gè)性且與眾不同的商品。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，促使整個(gè)市場營銷的環(huán)境、范圍、策略都在發(fā)生變化，在這樣的背景下，消費(fèi)者可以選擇出更加滿足自己需要的商品，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。其次，傳統(tǒng)的市場營銷，往往以線下銷售為主體，消費(fèi)者的選擇非常少，容易使消費(fèi)者喪失購物的欲望，從而影響到企業(yè)的收益。而通過電子商務(wù)消費(fèi)者就可以以互聯(lián)網(wǎng)為媒介直接地向企業(yè)表達(dá)出自己的意見，從而能夠購買到自己想要的商品，使被動(dòng)購買方式向互動(dòng)方式轉(zhuǎn)變。總之，在電子商務(wù)的影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為在發(fā)生著改變，這就需要企業(yè)能夠改變傳統(tǒng)的營銷方式，通過搜集消費(fèi)者的看法和建議，更好地滿足消費(fèi)者的需要，從而提高市場營銷的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語：

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)已經(jīng)開始成為時(shí)代的衍生物，而近些年，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，一定意義上影響到了市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展。而在實(shí)際的市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展中，電子商務(wù)為企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)能夠正視自身的不足之處，對(duì)企業(yè)的管理模式、銷售策略進(jìn)行優(yōu)化，從而推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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通訊作者：董乃群