分析電子商務對市場營銷創新性發展的影響

朱邁克 董乃群

摘 要：隨著大數據時代的到來，互聯網已經開始被廣泛的應用到各行各業，成為了生產、生活中一種必不可少的工具，基于此推動了電子商務行業的快速發展，同時也改變了傳統的市場營銷方式，促進了市場經濟的進一步發展。但是，電子商務再對市場營銷帶來巨大改變的同時，也對市場營銷帶來了一定的影響，需要能夠運用電子商務對市場營銷進行創新性發展。因此，本文主要闡述了電子商務對市場營銷創新性發展的影響，期望以此推動我國市場營銷的持續健康發展。

關鍵詞：電子商務;市場營銷;創新性發展;影響

電子商務是指以互聯網為媒介，來進行商品交換、營銷、銷售的一種商務活動，它的便利性，使得越來越多的人開始在網上進行購物，促進了社會經濟的發展。所以市場營銷的戰場開始向網聯網轉變，運用電子商務給企業的市場營銷帶來的機遇和挑戰，給企業帶來更大的經濟效益。所以基于市場營銷的變化，企業要能夠在電子商務的背景下，去進行創新性發展，為企業的長遠健康發展提供科學的支持。

一、電子商務的特點

（一）便捷性

電子商務主要的銷售和營銷都是通過線上進行的，主要以互聯網為媒介，用戶和商家可以不受時間、空間的約束，而且在購進、售賣、運輸商品等過程都不需要商家線下管理，其具有極強的便捷性。而且有調查表明，近些年來淘寶、京東、蘇寧都大型的網上商場，用戶從下單到送達的時間一般都會控制在3-4天，耽擱的時間并不會很長。另外，在電子商務活動中，其支付往往也是通過第三方工具去進行，同樣非常便捷。總之，在電子商務活動中從支付、下單，再到受到商品都具有極強的便利性。

（二）服務性

用戶在進行電子商務活動時，可以通過移動客服端或PC端進行，可以合理地利用自己的空閑時間。另外，用戶還可以就一件商品，進行多種比較，選擇出符合自己心里價格的商品，所以電子商務可以從商品質量再到價格給用戶滿意的體驗。其次，現今一些大的網上商場為了更好地滿足顧客的需要，會將企業內部進行詳細的分工，然后再結合對顧客的調查，使得能夠更加滿足顧客的需要。而隨著電子商務的發展，企業開始將更好的產品和服務轉移到互聯網平臺，使得更容易也更快的滿足消費者的需求。總之，電子商務可以為消費者提供更加便利的服務。

（三）可拓展性

可拓展性是電子商務的核心特點之一，主要是指，在虛擬的網絡環境中，商家申請一家店鋪只需要幾個小時，而實際生活中申請店鋪卻可能幾個月的時間。而有調查表明，我國某個地區的線下店鋪有幾萬家，而同步的線上店鋪卻超過了十幾萬家，是線下店鋪的十幾倍。再者，線下商鋪需要注冊、選址、裝飾等一系列的步驟，總體下來需要幾十萬的費用，而注冊一家線上店鋪往往只需要1千元的押金，在以后不想開的時候，押金還會退給注冊用戶，相當于是免費的。結合這些優點可以證實電子商務具備極高的可拓展性。

二、電子商務對市場營銷創新性發展的影響

（一）電子商務使市場營銷環境發生變化

電子商務的深入發展首先就使市場營銷的環境發生變化，進而推動了市場營銷的創新性發展，其主要的影響主要有幾個方面：第一，市場營銷的市場范圍被擴大。傳統的市場營銷往往會受到交通、通訊等方面的影響，受到這些方面的制約，市場通常只能在周圍的省市進行，無法進一步擴大，所以通常會制約了企業擴大發展。而隨著電子商務的衍生，越來越多的企業開始在網絡平臺進行銷售，利用電子商務的特點打破傳統市場營銷的局限處，使得企業的市場范圍被擴大到全國乃至于全世界。而隨著市場范圍的擴大，傳統的營銷理念、模式、策略已經不能滿足實際的需要，這就需要對市場營銷進行創新，使電子商務下的市場營銷向著良好的趨勢發展。第二、減少了銷售環節。一般來說，傳統的市場營銷過程往往涉及到多個中間商、復雜的過程，必須要花費大量的精力、物力、人力才能完成整個銷售，這煩瑣的銷售過程也必然會增加交易成本，不利于企業的發展。而電子商務下的市場營銷，企業可以和消費者直接進行交易，隨著交易成本的降低，會吸引到更多的消費者。總之，電子商務會使市場營銷環境發生變化，從而通過電子商務對市場的影響，可以為企業帶來巨大的經濟效益，促進企業的長遠發展。

（二）電子商務使消費者的消費行為發生變化

隨著人們生活水平的提升，人們的思想觀念也在發生著改變，在購買商品時更能體現這一點，希望能夠購買到符合自己個性且與眾不同的商品。而隨著電子商務的發展，促使整個市場營銷的環境、范圍、策略都在發生變化，在這樣的背景下，消費者可以選擇出更加滿足自己需要的商品，從而促進企業更好的發展。其次，傳統的市場營銷，往往以線下銷售為主體，消費者的選擇非常少，容易使消費者喪失購物的欲望，從而影響到企業的收益。而通過電子商務消費者就可以以互聯網為媒介直接地向企業表達出自己的意見，從而能夠購買到自己想要的商品，使被動購買方式向互動方式轉變。總之，在電子商務的影響下，消費者的消費行為在發生著改變，這就需要企業能夠改變傳統的營銷方式，通過搜集消費者的看法和建議，更好地滿足消費者的需要，從而提高市場營銷的產品質量和服務質量，為企業帶來更大的經濟效益。

結束語：

綜上所述，隨著社會經濟的發展和互聯網技術的進步，電子商務已經開始成為時代的衍生物，而近些年，電子商務的發展非常迅速，一定意義上影響到了市場營銷的創新性發展。而在實際的市場營銷創新性發展中，電子商務為企業帶來機遇的同時，也帶來了巨大的挑戰，這就需要企業能夠正視自身的不足之處，對企業的管理模式、銷售策略進行優化，從而推動企業的健康持續發展。

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通訊作者：董乃群