簡要分析網絡經濟時代企業市場營銷策略的轉變

吳洋 中國人民大學

一、網絡經濟的介紹

（一）網絡經濟的含義

網絡經濟基于計算機網絡基礎之上的經濟形式，是與互聯網有關聯的經濟，它的核心是現代信息技術，它包括技術信息產業和高新技術產業的興起和迅速發展，還包含傳統產業和部門的變化和發展。

（二）網絡經濟的特點

1.開放性

網絡本身具有開放性，網絡經濟是建立在互聯網的基礎之上的，所以網絡經濟同樣具有開放性。網絡是虛擬的，它不會產生和制造物質產品，它通過信息交流來實現對人類的影響。

2.全球性

網絡經濟打破了地域限制，首先，在地理空間上，互聯網可進行全球信息傳播，全球性的交易沒有地理位置的障礙限制，使網絡經濟的市場更具有全球一體化特點。其次，在信息資源上，互聯網體系因近乎無限的信息存儲空間而成為全球最大的信息資源庫，世界各地的網上信息可以便捷地檢索和迅速地傳輸，使不同地域的經濟聯系更加便利。最后，網絡經濟沒有工作時間的限制，可以在24小時內隨時上網交易。

3.經濟主體獨立性

網絡經濟的主體廣泛，按體量和性質可以概括為主權國家、跨過企業、一般企業和國際經濟組織與個人。這些獨立主體分散在世界各地，經濟活動主體的獨立性是市場機制充分發揮作用的關鍵，而網絡經濟性質特點恰恰符合。

二、網絡經濟影響市場營銷

（一）消費需求多樣化

在互聯網信息快速發展的今天，市場的營銷環境和人們消費水平都發生了很大的變化。人們的物質文化水平和消費水平都得到了提高。消費方式也從比較單一轉為更加細化，企業需要制定細致化的銷售方針和營銷策略，企業更需要根據客戶的需求，定期更新商品，提供多樣化的產品來滿足不同消費者的需求。網絡經濟時代，消費者不僅重視產品，更加重視服務。因此企業需要與消費者都多溝通和交流，解決消費者的問題，提升企業的競爭力。

（二）技術同質化

隨著信息和計算機技術的普及和應用，企業把先進的技術應用于產品的生產過程中，逐步實現自動化，在這種背景下，產品很容易被模仿復制，市場上大幅提升了“撞臉率”，同質化現象會越來越嚴重，品牌競爭也會越來越厲害。

（三）市場環境競爭激化

網絡經濟時代的競爭主要表現為人才和科技之間、品牌和服務之間的競爭。網絡經濟打破了時間和地域之間的限制，世界各國的企業通過網絡參與采購、銷售以及市場競爭。國際付款方式也呈現出多樣化的趨勢，加大了市場的競爭。

（四）市場營銷范圍拓寬

網絡經濟的典型特點是開放性和包容性。企業可以不受時間限制全天營業，這就降低了時間成本，提升了營業利潤。網絡經濟打破了傳統市場的地域限制，消費者通過互聯網可以輕松、便捷地購物。

三、網絡經濟時代市場營銷轉變的必要性

（一）營銷環境發生改變

隨著網絡經濟的發展，商品的供應越來越豐富，消費者選擇商品有很強的主動權，市場已經轉變成買方市場。商場、商店等傳統的銷售方式正在逐步地減少。大部分消費者認識到網絡購物，減少中間環節，不但價格便宜，而且迅速便捷，網絡購物越來越普遍。網絡經濟不但方便了消費者，而且更有利于企業的產品在網絡上銷售，拓寬了銷售思路和銷售渠道，為企業發展帶來更好的機遇。一方面企業在獲得廣闊的發展空間的同時，另一方面又面臨著激烈地競爭。如果企業的營銷策略不能與網絡經濟相適應，必然會被市場所淘汰。

（二）市場營銷方式需要轉變

網絡經濟時代，買賣雙方不受時間和空間的限制，可以隨時地進行交易。以前傳統的營銷方式是銷售人員與客戶面對面地推銷，這種營銷方式已經成為非主流的銷售方式，利用互聯網平臺達成的交易定單與日俱增。只有轉變傳統的營銷策略，充分利用互聯網經濟的平臺的優勢，多渠道的營銷產品，才能提高企業的銷售利潤。

（三）企業可持續發展的需要

企業產品的銷售現在可以分為線上和線下兩部分，線上的銷量逐年在增加，而且已經成為主流，也是大眾普遍喜歡的新型的銷售模式。傳統的商場的銷售模式和銷售量也越來越少，最終也將被網絡平臺所代替。2018年中國電子商務交易規模繼續擴大并保持高速增長態勢。2018年全年電子商務交易額31.63萬億元，同比增長8.5%；網上零售額9.01萬億元，同比增長23.9%；跨境電商進出口商品總額1347億元，同比增長50%；農村電子商務交易額1.37萬億元，同比增長30.4%；全國快遞服務企業業務量累計達到507.1億件，同比增長26.6%；電子商務從業人員達4700萬人，同比增長10.6%[5]。企業應該針對目前的形式，及時調整營銷策略，及時提出解決方案，避免跟不上時代潮流而被淘汰。

四、網絡經濟時代市場營銷的轉變策略

（一）轉變營銷手段

網絡經濟時代，買方在市場中占據重要地位，市場由傳統的賣方市場轉向買方市場，企業更需要多角度深入地調查研究消費者的信息。針對消費者需求設計多樣化的產品和服務，這樣才能滿足消費者的需求。由于市場信息更新速度快，企業需要合理轉變理念，采用先進技術，完善營銷體系，正確引導市場的發展。企業在營銷過程中，更需要充分重視服務質量，現在的競爭，不但是產品質量的競爭，更是深層次產品服務的競爭。高質量的服務可以有效提升企業的知名度，培養客戶的忠誠度，從而提高企業的經濟效益。在實施市場營銷策略的過程中，企業需要整合各種資源和信息，進行合理地創新，把握大眾的愛好，可以與消費者進行交流，聽取消費者的反饋意見，企業根據消費的意見合理定位，調節自己生產產品的方向，有效地滿足消費者的需求，從而實現企業供應和消費的需求達到完美的融合。企業在產品定價時，需要同時考慮市場的需求、消費的接受能力以及產品的損耗等等。利用現代化的技術，轉變營銷策略和手段，提高客戶對產品的滿意度，增加企業銷售量，減少企業庫存，提升企業利潤。

（二）轉變營銷技術

傳統營銷技術單一，成果不理想，產品不能定期地更新換代。在激烈的市場競爭中無法取勝。在這種情況下，企業應該適應網絡經濟的發展，更新營銷技術來推動企業健康發展。比如，企業可以利用互聯計算機技術，采集消費對產品反饋和評論意見，從而挖掘消費者的際需求。根據消費的需求，調整市場營銷策略，更高層次地滿足消費者的要求。在網絡大數據時代，企業可以利用大量的數據分析消費者上網瀏覽的記錄、分析消費者購物記錄，來劃分消費者的級別，提前預測市場，調整市場營銷策略。

（三）以消費者需求為導向，合理定價。

消費者是市場的主體，企業制營銷策略應該以消費者的需求為導向，通過計算機網絡加強與消費的溝通與聯系，隨時反饋企業和消費者信息。通過大數據分析不同層次消費的不同需求，分析他們消費心理和價位，在產品研發和設計的過程中，接受消費的意見和建議，產品定位就會更加準確，更能提升產品銷售和售后服務，從而實現精準營銷。

企業在營銷過程中需要充分重視產品的價格，及時了解市場行情，合理定價。合理價格能夠吸引消費者的關注，提高企業的利潤。企業在制定價格時更需要做一些功課，包括考察市場，研究價格策略，科學分析消費者的消費心理，才能準確定價。比如，從供應商那里獲得產品的成本價格，通過網絡數據分析消費者的消費水平，以此來制定產品的價格。在產品的銷售過程中，還要根據市場的供給以及消費者的反饋，及時地調整產品價格，來滿足消費者的多種多樣的需求，從而提高企業經濟效益。

（四）利用網絡搜索，準確獲取市場信息

隨著計算機網絡技術迅速發展，利用網絡得到的市場信息，在產品銷售過程中發揮著越來越重要的作用。市場信息的收集和整理可以有效地幫助企業制定營銷策略，從而使企業供給的產品更能適合消費者的需求，以便于在競爭中取勝。企業也可以合理調整產品定價，在銷售過程中實現利潤的最大化。

（五）采用多元化開發戰略

在互聯網時代，實體形式的銷售模式越來越少，企業營銷模式的限制條件也在逐步降低。企業在營銷策劃時，應該更多考慮利用網絡平臺和網絡環境進行市場銷售。充分調研市場行情，依據市場的實際情況，制定多元化的市場營銷策略。增加資金的投入，改進技術，加強新產品的研發，引進先進技術，提升商品的質量。另外，產品的制造商可以將互聯網的去中心化思維引入物流管理，在分銷地點增加庫存，方便產品的營銷，加速產品的銷售環節，提升營業利潤。

（六）充分利用自媒體營銷方式

自媒體又稱為“個人媒體”，現在應用比較廣泛的微信、微博、論壇等都是自媒體的平臺。自媒體具有很強的實效性，操作簡便、應用廣泛等優點。自媒體營銷是指企業利用網絡、博客，抖音等互聯網平臺來傳播信息，從而為企業的銷售打開出路的一種新的途徑。自媒體營銷的工作包括微信、微博、快手等平臺，互動和分享信息和資源，提高產品的認知度。企業銷售部門的員工可以通過自媒體平臺發布廣告、拍攝視頻、制作短片等宣傳自己的產品，擴大產品的銷售范圍，更多渠道地推廣和銷售自己的產品。

結束語：總之，在網絡經濟快速發展的形勢下，人們的消費習慣和觀念均發生了很大的變化，同時對企業的市場營銷活動也提出了新的要求。企業也應該適時調整市場營銷售策略，開拓營銷范圍，利用先進的技術，創新營銷手段，以消費者的需求為導向，合理定價，采用多元化的市場銷售策略，提高企業的經濟效益。