新媒體環(huán)境下紙媒如何和讀者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)

吳聰

摘 要：本文從新媒體環(huán)境下紙媒如何和讀者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)展開分析，并以此為依據(jù)，提出通過多渠道開通互動(dòng)平臺(tái)，做到實(shí)時(shí)互動(dòng)、通過新媒體擴(kuò)展紙媒報(bào)道，推動(dòng)電子化、創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)變紙媒的平面性的有效措施，旨在基于新媒體環(huán)境，紙媒能夠緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，創(chuàng)新傳播方式與媒體形式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；紙媒；加強(qiáng)與讀者互動(dòng)；互動(dòng)傳播技術(shù)平臺(tái)

目前，新媒體的融入帶給了紙媒一定意義上的挑戰(zhàn)與沖擊，使紙媒能夠在實(shí)際的發(fā)展過程中找到自身存在的本質(zhì)問題，例如缺乏與讀者之間的互動(dòng)與溝通，無法吸引讀者全員參與等。基于新媒體環(huán)境下，紙媒應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢，在向讀者傳播資訊的過程中，利用多媒體的形式加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，進(jìn)而有效增強(qiáng)在讀者中的影響力，不僅能夠在一定程度上保證長久的內(nèi)在供需關(guān)系，還能夠從根本上轉(zhuǎn)變媒體形式與盈利模式，緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，實(shí)現(xiàn)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 奠定良好的互動(dòng)基礎(chǔ)

基于新媒體環(huán)境下，紙媒應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的方式，從慣性思維中跳脫出來，明確讀者不僅僅是新聞的接受者，更是新聞的參與者，將原有的管理方式與新媒體技術(shù)有機(jī)結(jié)合，能夠構(gòu)建紙媒與讀者互動(dòng)的平臺(tái)。

1.1 培養(yǎng)高素質(zhì)融合人才

在紙媒的實(shí)際發(fā)展過程中，相關(guān)的工作人員要明確人才是發(fā)展的首位，基于新媒體背景下，紙媒機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)逐步提高招聘的門檻，進(jìn)一步培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合人才。由于人才市場中并不缺乏商業(yè)化運(yùn)作的人才，也就是懂得技術(shù)、節(jié)目制作與了解市場的人才，因此，培養(yǎng)高素質(zhì)融合人才才是開展有效互動(dòng)的前提。

1.2 構(gòu)建獨(dú)立的互動(dòng)傳播技術(shù)平臺(tái)

著名媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人在書中寫道，基于數(shù)字化時(shí)代，行業(yè)的前途取決于能否順利準(zhǔn)換為數(shù)字形式。因此，紙媒應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代的進(jìn)步腳步，將工作的重心放在數(shù)字化改造中，在實(shí)際的發(fā)展過程中將新媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，還要對于原有的內(nèi)容與傳播平臺(tái)進(jìn)行拓展，通過為讀者提供服務(wù)的方式，更加貼近讀者的生活，進(jìn)而加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)。

目前，許多傳統(tǒng)媒體，都已經(jīng)建立了自身的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與公眾號平臺(tái)，紙媒也應(yīng)當(dāng)利用區(qū)域的優(yōu)勢及紙媒的親和力，進(jìn)一步擴(kuò)展信息傳遞的渠道，進(jìn)而在一定程度上彌補(bǔ)紙媒在與讀者互動(dòng)方面的不足[1]。

1.3 合理策劃選題，激發(fā)讀者興趣

基于新媒體時(shí)代，新聞的同源化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。因此，如何在實(shí)際的報(bào)道過程中搶占先機(jī)十分重要，相關(guān)的工作人員要從多個(gè)角度進(jìn)行挖掘，通過合理的策劃選題，有效激發(fā)讀者的閱讀興趣，搶占先機(jī)。新聞策劃要將讀者的興趣點(diǎn)作為基礎(chǔ)，秉承新聞?wù)鎸?shí)性的原則，保持高度的新聞敏感性，對于能夠提前預(yù)見的新聞進(jìn)行提前規(guī)劃，將新聞的價(jià)值充分的挖掘出來，開展有計(jì)劃、有組織的報(bào)道，有助于新聞報(bào)道主題的鮮明性，進(jìn)一步推動(dòng)記者的深入采訪，還能夠把控發(fā)展的方向，進(jìn)一步加強(qiáng)紙媒與讀者之間的互動(dòng)。

2 紙媒利用新媒體與讀者互動(dòng)的方向

2.1 通過多渠道開通互動(dòng)平臺(tái)，做到實(shí)時(shí)互動(dòng)

由于傳統(tǒng)的紙媒具有一定的單一性，存在溝通不暢通、信息來源匱乏的問題，相關(guān)的工作人員利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)一步開通互動(dòng)熱線，逐步強(qiáng)化與讀者之間的互動(dòng)。近幾年來，不僅各個(gè)地區(qū)的紙媒陸續(xù)開通了讀者QQ群、微信公眾號平臺(tái)等方式，各個(gè)大型紙媒也利用新媒體技術(shù)開展與讀者之間的互動(dòng)，例如人民日報(bào)成立了官方微博，關(guān)注近9000萬粉絲，眾多網(wǎng)評能夠得到及時(shí)的回復(fù)，使網(wǎng)友能夠感受到紙媒的親和力[2]。

各個(gè)地方的紙媒通過開展微信公眾平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與讀者之間的溝通，使讀者能夠真正參與到辦報(bào)中來，使讀者在跟帖及獲取回復(fù)的過程中，保證全員都能夠參與其中。

利用新媒體開通的讀者熱線具有信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠從根本上打破空間的限制，使新聞報(bào)道能夠更加貼近群眾。但針對于有些網(wǎng)絡(luò)用戶的非實(shí)名制來說，存在信息虛假、信息碎片化的問題，經(jīng)常存在網(wǎng)絡(luò)造謠的問題發(fā)生。這時(shí)相關(guān)的新聞工作者就要作為重要的把關(guān)人，篩選價(jià)值性較強(qiáng)的新聞，開展深入的采訪。與此同時(shí)，在實(shí)際的工作中要利用合適的方式，對于讀者的咨詢進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，要注重尊重讀者合理的意見，維護(hù)廣大讀者的互動(dòng)熱情。

2.2 通過新媒體擴(kuò)展紙媒報(bào)道，推動(dòng)電子化

由于紙媒的傳統(tǒng)優(yōu)勢在于實(shí)際內(nèi)容，是新聞事實(shí)的傳播人員，在智能手機(jī)完全普及的時(shí)代，人們更加傾向于用手機(jī)看新聞，而不是拿著一疊報(bào)紙進(jìn)行觀看。傳統(tǒng)的紙媒應(yīng)當(dāng)在自己的新媒體平臺(tái)上進(jìn)一步拓展紙質(zhì)報(bào)道內(nèi)容，有效激發(fā)讀者的興趣，逐步強(qiáng)化與讀者之間的互動(dòng)。

對于報(bào)紙的微信公眾號平臺(tái)來說，內(nèi)容依舊是最重要的部分。在微信平臺(tái)的運(yùn)營過程中，紙媒的發(fā)展越來越成熟，在公眾號進(jìn)行推送的內(nèi)容已經(jīng)不僅僅是報(bào)紙中的內(nèi)容，最重要的是拓展信息的傳遞。基于此，紙媒應(yīng)當(dāng)充分利用自身的優(yōu)勢，在微信平臺(tái)中進(jìn)行編輯，還要對于新聞背后的附加價(jià)值進(jìn)行挖掘，并通過圖文結(jié)合的方式進(jìn)行拓展，并通過微信平臺(tái)為讀者提供多樣化的內(nèi)容[3]。

基于新媒體時(shí)代，信息內(nèi)容復(fù)雜且龐大，基于新媒體傳播平臺(tái)中，相關(guān)的工作人員要抓住核心內(nèi)容，注重創(chuàng)新，進(jìn)而有效的吸引讀者。《新京報(bào)》的微信公眾號負(fù)責(zé)人表示，在進(jìn)行微信公眾號的管理過程中要兼顧報(bào)紙?jiān)械暮诵膬?nèi)容，還要增添原創(chuàng)內(nèi)容。針對于統(tǒng)一新聞時(shí)間，將不同媒體的報(bào)道體現(xiàn)出來，進(jìn)而為讀者提供多樣化的閱讀方式。還可以通過以記者為第一人稱視角的報(bào)道，挖掘新聞背后的真實(shí)故事，進(jìn)而使新聞更加豐富，能夠吸引讀者參與其中。

2.3 創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)變紙媒的平面性

在互動(dòng)的平臺(tái)中，要保證報(bào)道的內(nèi)容更加傾向于側(cè)重服務(wù)性，進(jìn)一步加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，下面以《瀟湘晨報(bào)》的微信公眾號為例，工作人員在欄目版塊設(shè)計(jì)部分設(shè)置了地區(qū)的綜合服務(wù)，其中有家政服務(wù)、車票購買、掛號預(yù)約等，不僅為讀者提供了許多方便，還與讀者構(gòu)成了良好的互動(dòng)氛圍。

在征集信息的過程中，要轉(zhuǎn)變撥打熱線的單調(diào)性，可以使網(wǎng)絡(luò)中的視頻創(chuàng)造者作為大眾記者，對于身邊發(fā)生的事情能夠及時(shí)報(bào)道，還要在平臺(tái)中開辟專門的欄目[4]。

利用新媒體平臺(tái)的組織活動(dòng)，進(jìn)而加強(qiáng)與讀者生活中的互動(dòng)，逐漸成為最有益、最直接的讀者互動(dòng)模式。例如，自駕游活動(dòng)、觀影團(tuán)、自駕行活動(dòng)等，進(jìn)而通過活動(dòng)鞏固讀者對于媒體的向心力，進(jìn)而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的閱讀行為，拉近紙媒與讀者之間的距離。在新聞采編人員的個(gè)人平臺(tái)管理方面，相關(guān)的工作人員要保證價(jià)值觀的統(tǒng)一，保證在實(shí)際的工作中傳播有效的信息，保證個(gè)人言論與紙媒的一致性。另外，管理者還要根據(jù)采編人員的流動(dòng)，對于資料進(jìn)行及時(shí)更新。通過這種方式能夠?qū)⑿旅襟w時(shí)代的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，進(jìn)而推動(dòng)紙媒的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，基于新媒體背景下，新媒體逐漸拉近了讀者與媒介之間的距離，由于時(shí)代在變化，讀者的需求也在不斷變化中，紙媒在實(shí)際的發(fā)展過程中要利于新媒體的優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，真正突破發(fā)展瓶頸，立足于實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變原有的傳播方式，利用獨(dú)特的視角進(jìn)行新聞報(bào)道，進(jìn)而強(qiáng)化紙媒與讀者之間的交流，不僅能夠培養(yǎng)讀者的良好閱讀習(xí)慣，還能夠在一定程度上推動(dòng)紙媒的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張丹.新媒體環(huán)境下紙媒發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017（05）：260+269.

[2]遲曉寧.新媒體環(huán)境下紙媒的轉(zhuǎn)型之路[J].現(xiàn)代視聽，2017（09）：80-82.

[3]梁冰欣.探析新媒體環(huán)境下報(bào)紙與新媒體融合發(fā)展[J].傳播力研究，2018，v.2；No.027（15）：84-85.

[4]王頁涵.新媒體背景下報(bào)紙的創(chuàng)新發(fā)展[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，40（05）：49-51.