圖書館讀者服務部建設現狀及對策

周琴

摘 要：隨著計算機網絡，手機網絡等各種鏡像文體，電子載體信息的普及使用，愈來愈多的人已把對紙質文獻的依賴轉化成對非紙質文體的閱讀需求。使用非紙質載體獲取信息，然而紙質文獻并沒有隨著非紙質信息的飛速發展而呈現下滑的出版趨勢。也隨著科技和社會科技進步的高速發展迅速增長，然而讀者對閱讀紙質載體信息的需求不升反降。在這一趨勢下，圖書密集存放和閉架管理成了許多院校和公共圖書館節省館藏面積又節約圖書管理成本的唯一辦法。本人借由我院密集庫的建設，談談本人在密集庫建庫工作中遇到的一些現象和解決的辦法，以此闡述我院圖書館讀者服務工作中存在的問題和對策。

關鍵詞：書庫建設；密集庫；讀者服務

一、我院圖書館建設狀況與密集庫的開發設置。

我院圖書館是由三所學校合并。留存下來的各自征訂圖書總量達到2百萬冊以上，副本重復量高。這種情況下設置了三線藏書庫，密集書庫由此而誕生。

2002年完成福建機電學校和中華職業大學合并改名為福建職業技術學院。當時的流通圖書總量已超過了80萬冊。2004年福建職業技術學院和福建建筑高等專科學院合并，至此流通的圖書已超過120萬冊。學校正式更名為福建工程學院。由2004年到現在已建在流通的圖書：2004年-2007年這個期間，紙質圖書年采編3萬左右。因當時的大學城7號樓臨時書庫滿架管理，滿架量為四十萬冊以上。也就是在剛合并的2004-2009年并一直延伸到2012年，館藏圖書達到了200萬（含不流通圖書）冊以上。我館為緩沖藏書壓力，擴大了師生的借閱量，并由原來的生均可借書6本增加到現在的20本。老師的借閱量也從20本提高到40本。在讀者可借閱時間上也做了延長：星期一到星期日全天開放，每天（8：20—9：30）達13個小時，學生自習室（7：00—23：00）16個小時。工作時間由八小時工作制延長到13小時工作制，擴大了借閱量。2012年10月三校合并后最大的一次大搬遷，就是工程學院圖書館的大整合也在2013年的11月份之前全部完成；也即是行政綜合樓的1-6層樓大圖書館的建成。一線圖書借閱服務管理也全面到位。館藏圖書可流通量在這一次的整合后達到了最高峰120萬冊以上，使入庫流通的圖書量大大的超過了預設，特別是I類圖書滿架超限急需運轉流通或下架收藏。已定位使用的書架的的預留面遠遠不夠每學期三萬冊的新書的上架一線流通，在架滿為患的書庫管理的狀態下，我們唯一可行的辦法只能是把多出的圖書再下架打包。因此密集書庫書架建設顯得極為重要。倒架更成了我們圖書管理中基本不可少的工作。而密集庫的建設就是因此而重要。

密集庫的建設是圍繞圖書的峰狀發行后由圖書收藏的部門想出的一種仿傳統管理圖書的方法。他的使用可追溯到中國或說世界上最早管理圖書的方式。即古籍善本圖書的收藏和保護的管理模式。我館的一線下架到密集庫的書隨新書上架同步，促使密集書架每周都有不常借閱的圖書入庫密集書架，成為待流通的三線圖書。預計密集庫要容納100萬冊以上的圖書。才夠大館大流通大收藏使用。

圖書的上架，整架與圖書的教化受授功能在工作中緊密相關，促使圖書館學在用于藏之中不斷完善自己的做為，同時也有效地把知識傳授給讀者，內化為二次和三次信息的信息源。這是我在建設密集書庫的工作總指導。

做為密集庫的管理人員，我常在建設和完善密集庫的工作中，把能否將繁重費力的日常的上架和整架等圖書管理工作在做的同時及時地把有效利用圖書和服務讀者這兩項事情當做圖書館事業必備的兩手抓：，一個可為物資文明建設，一個可為精神文明建設。這其中管書的人也是第一個用書的人，這種行為的辯證統一讓我把書的用和藏有機的統一在一起。并讓書的作用最終落于藏。藏書的艱辛也讓我們同時也接受了圖書給與的第一次教授；讓工作中的管理員至少在做的同時以第一時間的作為來解讀圖書的意義，教化。這也是圖書本身不可能否定的作為。腹有詩書氣自華。如美國的歷屆的總統夫人都必須做為國家圖書館的管理員。這一做法已成了他們國家傳承文化的重要象征。又如在定位圖書入架位時一目了然地把這批書的主要類別歸納和總結下來，及時上架整合同類，也是圖書的用與藏在管的行為下實現了有機統一。還有某本你即時想要閱讀的圖書隨手翻翻或熟讀它的基本信息。這倆種做法是我們最不費時和把書用在實處的最簡捷的辦法。當然密集庫的建設不只是如此一次建設就可以完成的。還會有二次三次再整架再歸類。以及按某一主題歸類成為專利特藏書庫并開發盈利等都是很好的管理方式。

我作為一個助理館員，在一次建庫歸架圖書時只能把圖書在盡量簡單的分類標準的規則下整理后囤放在密集架上.做為協助館員在第一時間完成有效上架的唯一合適的方法，并把縮短建庫工期做為我們對圖書的利用排在第一位的管理服務。也就是以世界教科文組織界定的圖書服務的宗旨：讀書的最終目的是服務讀者，我把對書的第一時間的了解，設定為：書在被人認識的第一時間不僅把書名書意義和書的分量，三者同比類化，如設零為紀實，出書與用書同合之把我們的圖書管理變成：即能在搬運圖書中得到體力上鍛煉，同時又能在腦力上毫不耽誤地得到文化知識的及時補給，這種雙贏的圖書管理模式一直是我夢寐以求的。可以讓我們成為稱職的圖書管理員又可成為合格的鑒（讀）書者。

二、密集庫建設現狀及流通圖書情況

我院密集庫是在2012年9月份搬遷到新中心館樓時開始建設的：一期工程建設，已建成110個兩面密集架，共有密集架651層架，理論上約可上架39萬冊圖書，現已上滿并定位成功第5組的9個密集雙面架，約有圖書：第五組60*6*5*19*2=33400冊；第1組23個雙面架已定位60*6*6*23*2=112320冊，第二組27個雙面架約60*6*6*27*2=134964冊+第3組60*6*6*2*5=21000冊（未滿架），第四組2*60*6*6*3=12960冊（未滿架）。約已定位30萬冊圖書，包括新舊圖書，和一些采編庫的圖書。

在我院改名為大學之即，圖書館在資源整合提升各個院系資料室知識結構的過程中：從未上架和未定位的圖書中調撥了34509冊的圖書到人文學院，新組建的人文科學與哲學藝術學院在全館的密集風暴管理方法的模式下完成了人文學院資料室的擴充和整改，共實現服務可達理論閱讀次數5本/人次；

我院的庫藏購置由2006年開始計劃的，2007到2010年有了一個入庫高峰期，一直到2011.11.20-2012年10月搬遷到現在的行政辦公樓共搬遷圖書200多萬冊，2013年7-8月全面加工圖書以RFID超高頻做為圖書可讀取識別器.實現自助借還實現自助檢索。可在圖書館三、四、五樓一線流通書庫實現全開架式自助借還與自助檢索。

搬館后各個流通書庫在自己的庫都新增了預約書架，新書架，并備有展列書架，推薦書目和預約圖書。在二樓大廳每個月都有辦書展，可以實現全流通和全開架式的借閱。

三、密集庫建庫過程中存在的問題和解決的辦法

密集庫的書是在2006年以來建館和搬館的過程中積累下來無法定位放置的復本書與歷年積攢下來的年代久遠的利用率不高的過了半衰期的舊圖書教材等，但是第二次搬遷之后的舊館書庫滿架放置只能容下5*110（組*110列）約55萬冊圖書，這里包括一些當年的新書也暫轉至密集庫，設想密集庫的新書仍由辦理采編和校對及即時加工RFID芯片和RFID的錄入系統：匯文系統完成外借，以實現每人可外借圖書達20冊/次，借期為一個月，設過期日以促進圖書的流通和提高圖書的利用價值，同時也減少密集庫庫存壓力。但目前善有近20萬的書還未上到架上。所以加快二期密集書架的建設來解決書與藏之間產生的書患是首要辦法。

自從安南在世界聯合國在位委員長期間提出的，讀者至上的服務理念，推廣密集庫圖書的借閱量也是密集庫建設的重要管理手段。通過幾次的志愿活動得到的答案：我院的圖書的利用率急待提高。大多數的師生不會用圖書，或是因為大的搬館后，有許多好的圖書資料復本被暫時滯留在密集庫無法借閱，多年的圖書管理經驗，告訴我，在學院升級的過程中，各個學院，資料室的圖書資源是亟待補充的，我建議在給密集庫圖書定位時，繼續挑選一些，近十年內的副本書和工具書，前沿的新書復本陸續調撥到各個學院和系部的資料室，加緊建設各個新建學院的圖書分館，一來提高了院系資料的基礎收藏，方便各院系師生使用.二來更能提高各院系的文化份量. 其中： 生態環境與城市建設學院；機械和汽車工程學院都參與抽書轉典擴大資料室功能的做法。各個學院可效法。

因密集庫的藏量可達到學院藏書量的一半100萬冊，可密集庫的初期建設一般都要有2-3年的跨度，只能完成40-50萬冊書（110個密集書架）的上架屯放，這三年里要把密集書庫的圖書做成大批量的推廣借閱，有難度：可實行分學院按系部，按專業的主導推薦借閱，并適當的延長借期（比如兩個月）.盤活密集庫的待借圖書. 是解決密集庫圖書滯留的最好辦法。

一線流通口以每星期3000冊的新書上架量填充一線書架，也因一線圖書架本來的滿架收書導致每星期都有約3000冊的副本書要下架到密集庫入密集書架。這個壓力要求我們要加緊二期密集書架的建設，才有余量滿足一線下架圖書的密集庫入密集書架。一學期約有3000冊*22周=66000冊圖書源源不斷的上架到密集書庫。這是密集書架必須全面建成的主要原因。同時也實現大圖書館大收藏大流通的主要手段。

總結下密集庫是解決圖書收藏和一線圖書滯留，并以某一主題建庫實現團體推薦借閱為主要服務手法的圖書館仿傳統管理。

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