公考面試成功說（四）

□追夢人

無領導小組討論面試，又叫做“群面”，是人才評價中經常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試，近年逐漸應用于公務員招錄的面試程序中。一般是6 名—9 名考生組成一組，進行1小時左右與社會、工作、生活有關問題的討論。討論過程中不指定誰是領導，而是在考生中自動形成，以此來觀測考生的綜合分析能力、組織協調能力、口頭表達能力、說服能力等是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。 綜合素質高的考生常能脫穎而出，而大部分考生則居于中間層次。

一、題型分類

無領導小組討論有以下幾種題型： 開放式題型、兩難類題型、多項選擇類題型、操作性題型和資源爭奪類題型。 在實際的考試中，操作性題型基本沒有考過，因此，這里重點介紹其中三種：

1.開放式題型。這類題答案的范圍可以很廣，很寬。 主要考查應試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。對于這類題型，考得比較多的是對社會現象的分析。 這類題型非常類似結構化面試中的綜合分析類的題型。對于這一題型，首先要對試題材料的性質和測評點進行清晰的定位。對試題材料性質的定位主要是確定試題的材料是積極類、消極類還是辯證類的社會現象；對于測評點的定位主要是確定試題的材料與我國政府的哪些大政方針是相關的，最重要的參考材料是十九大報告和最近的政府工作報告。 其次，試題的性質和測評點定位之后，要全面分析，客觀論證，有理有據，才能說服他人。

2.兩難類題型。所謂兩難問題，是讓應試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查應試者的分析能力、語言表達能力以及說服力等。 對這類題，一般來說利弊的傾向性不是很強，往往是兩方面的意見都有一定道理，不能一刀切。 因為如果傾向性太過明顯，就會造成討論過程中一邊倒的情況，不利于討論的開展。

對于這類題，考生在具體討論的過程中要有一定的技巧。第一，要選擇立意比較高的一方，符合社會主旋律及正能量一方。 比如集體的利益高于個人的利益，民生的發展要與經濟的發展同步進行等。第二，要選擇立意比較新穎的一方。這要求考生在具體的情景中作出選擇。 如果在討論過程中，大部分人的觀點都傾向于一種意見， 而持另外一種意見的人比較少，這時考生不妨考慮一下支持較弱的一方，因為這樣容易答出亮點。 但也要注意在討論中要兼顧其他人的觀點， 不能因為堅持自己的意見而影響集體意見的達成。因為為了集體的利益而適當做出一定讓步也是公務員必備的一項品質。

3.多項選擇類題型。此類問題是讓應試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序，主要考查應試者分析問題、抓住問題本質方面的能力。對于這類題型，最常見的有兩類，一類是對原因的分析， 一類是對多項工作的優先排序。對于原因分析一類的多項選擇題，要注意站在公務員的角度來分析問題，多從政府方面找原因，如從觀念問題、法規問題、投入不足、服務意識不夠、監管不力等角度分析， 不要把問題發生的原因過多歸咎于外因。 對于多項工作進行優先順序安排這類問題，要注意重要且緊急的優先安排， 重要但不緊急的其次解決，緊急但不重要的再次解決，最后解決既不重要又不緊急的事情。 要先公后私，問題的重要性或緊急性要站在全局和人民利益最大化的角度來判斷。

二、答題建議

1.要對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是眾多考生之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各考生依然是面對面公平競爭。

2.態度自然，有禮有節。無領導小組討論中考生們辯論較為激烈，考生應當把握好自我情緒控制的尺度。考生不應當因為觀點不同或者別人反對自己的觀點而情緒失控，針鋒相對、咄咄逼人、惡言相加、搶先插話或者一言不發、敗下陣來等，這都是情緒失控的表現，要做到一方面能清楚表明自己的立場，另一方面又不令別人難堪。

3.處理好“說”與“聽”。不可滔滔不絕，壟斷發言權，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須言之有物，有條有理，有理有據。 發言很少的人，一般是很難得到高分的。

4.更好地展示自己。每次發言都要較好地利用，最大程度展示自己的真正水平與能力，而不是人云亦云，闡述問題要提供更多有效的信息，能為自己加分。當然，最好找機會成為小組討論的主要人物，或最后做總結陳述的人，以更多地展示自己引導討論及總結的才能。但不要過于強求，把握好每一次機會。相信考官會慧眼識才。

三、例題精講

在工作中，每個人的工作思路有所不同。 有些人想了再干，有些人邊想邊干，有些人干了再想。你認為哪一種做法較好，并說明理由。

【命題解讀】

這是一道多選式題目。其實本題中的三種做法代表了多種工作模式。 “想了再干”可能是一種“深思熟慮”的表現，“邊想邊干”可能是一種“具體情況具體分析”的表現，而“干了再想”可能是一種“總結反思”的表現。 當然事物也有著兩面性，“想了再干”也可能是“猶豫不決”的體現，“邊想邊干”也可能是一種“準備不足”的表現，“干了再想”更可能是一種“武斷”的思維。所以，在答題時，較好的做法應該是根據具體的情況，讓“想”和“做”完美地結合在一起。

【參考答案】

在工作中，有些人“想了再干”，一方面可能事前統籌、事前謀劃，就像古人說的“凡事預則立，不預則廢”，做一件事情前應從宏觀整體把握，預見整個事件過程中可能出現的各種情況，以備不時之需，但另一方面也可能是優柔寡斷，猶豫不決的表現，反而耽誤了工作的開展；有些人“邊想邊干”，一方面可能是針對工作中的問題，具體情況具體分析，但另一方面可能是準備不足的表現，會影響工作的進度；有些人“干了再想”，一方面可能是事后總結、事后反思，但另一方面可能是盲干的表現。所以，凡事都有兩面性，都有它的對立面，這就要求我們在實際工作中，要具體情況具體分析。 綜上所述，在工作中總的要求是提高工作效率，但在不同階段要有不同的工作思路。

首先，在接手工作之前，要先搞清楚工作的要求，也就是要進行事前規劃， 有一整套事前工作計劃，也就是“想了再干”這一環節，這樣工作起來才不會毫無頭緒，能宏觀把握；其次，在工作中邊想邊干，因為在工作中可能會出現各種意外情況， 需要整合各種資源，以達到資源優化，解決問題，不影響工作效率的目的；再次，工作結束之后，也不能忽視“干了再想”這個環節，事后總結是針對前期工作中一些好的或者不好的工作方法，進行總結反思的過程，總結工作中的得與失， 以便于下次工作中繼續好的解決問題的方法，并且避免以前工作中出現的失誤。