我國空巢老人對大學生志愿服務需求的研究

陳柯梅 丁宇 周萍

摘要：空巢老人社區養老是目前多數的選擇，而大學生通過志愿服務可以向空巢老人提供幫助。本文從空巢老人的養老需求、接受社區志愿服務的現狀、大學生對為空巢老人志愿服務的認識和具體活動內容作一綜述，以期將大學生的志愿者服務內容和空巢老人的需求相結合，為后續指導大學生志愿者服務，提高空巢老人的生活質量提供參考。

關鍵詞：空巢老人;志愿服務;大學生

中圖分類號：C913.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.12.013

文章編號：1006-1959（2019）12-0037-03

Abstract：The empty nest elderly community pension is currently the majority choice， and college students can help the empty nest elderly through volunteer service. This article summarizes the needs of the elderly for empty nests， the status quo of receiving community volunteer services， the understanding of college students' volunteer service for empty nesters and the specific activities， in order to combine the content of volunteer services of college students with the needs of empty nesters. To provide reference for the follow-up guidance of college student volunteers and improve the quality of life of empty nesters.

Key words：Empty nest elderly;Volunteer service;College students

人口老齡化是21世紀人類共生共享的重大成就，也是人類共同面臨的重大挑戰，中國的人口老齡化機遇不可多得，也是中國未來發展面臨的重大風險考驗[1]。空巢老人社區養老是目前多數的選擇，而大學生通過志愿服務可以向空巢老人提供幫助，但志愿活動僅單向性進行，大學生對空巢老人的內在需求不明確，導致志愿活動不能精準開展。本文通過對空巢老人的養老現狀和大學生志愿服務的概況進行討論，以期將大學生的志愿者服務內容和空巢老人的需求相結合，為后續指導大學生志愿者服務，提高空巢老人的生活質量提供參考。

1基本概念

1.1空巢老人概念 ?中華醫學會老年醫學學會將我國60歲以上人群稱為老年人[2]，空巢老人可分為3種：①子女離開，僅剩一對夫婦獨自生活的老人;②無子女無偶或喪偶的老人;③子女不在身邊的獨居老人[3]。根據具體空巢情況不同，將子女與老人不在同一個城市居住成為“相對空巢”，子女與老人同在一個城市卻不與老人生活在一起成為“絕對空巢”[4]。

1.2志愿服務概念 ?志愿服務是指個人不以獲取私利為目的，不計較付出，樂于為他人奉獻，免費向他人、團體和組織提供幫助的一種服務形式[5]。而大學生志愿服務則是以大學生為主體，以此來對服務對象實施相應的志愿服務。

2空巢老年人對大學生社區志愿服務的需求分析

2.1空巢老人對志愿服務的一般需求 ?需求是指人們對某事物依賴關系的一種自覺有意識的反映[6]。解決老年人的問題，首先要把老年人放在主體地位，盡最大努力滿足老年人的核心需求。從馬斯洛的需求層次理論來看，人的基本需要可按層次逐級遞升，依次為：生理上的需要、安全上的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要[7]。老年人因為生理機能的不斷退化，喪失經濟勞動能力，普遍存在對日常生活照料和醫療衛生保健方面的需求。相對于其基本的生理需要外，空巢老人的愛與歸屬的心理與精神需要方面更易被人忽視。對空巢老人而言，子女及配偶是老人的“精神支柱”，多數老年人在遇到情感困擾是會選擇向他們傾訴[8]。空巢老人撫養子女長大，子女成人后有了自己的事業與家庭，選擇不與父母同住，使得空巢老人在心理上產生一種不被人需要的落差感，孤獨感與空虛感，時間久之易造成嚴重的心理傷害[9]。在自我實現方面，部分老年人在失去工作機會后內心仍有對為社會付出的想法，如一些身體較健康、生活水平不錯低齡老人表示希望能夠加入到社區環境建設的工作中去[10]，通過一己之力得到社會的認同與尊重。

2.2空巢老人對志愿服務的特殊需求 ?王召青等[11]認為生活服務需求、醫療服務需求、心理服務需求，通常不會單獨出現在老年人身上，失能老人會存在3種或3種以上需求，體健的老人也會存在生活照料，心理方面的需求，但因人而異。王瓊[12]提出老年人的自理能力影響了老年人對醫療保健、康復護理的需求，75歲以上的老人因為身體機能減退，自理難度增加，對這方面需求顯著增加。有研究對517位空巢老人居家護理需求分析顯示，空巢老人年齡越大，其生理功能愈加下降，軀體功能也受到限制，所存在的潛在健康問題也越多，其中85.7%的老人都有對健康教育的需求，希望掌握一些健康方面的知識與技能[13]。

對空巢老人本身而言，又可以分為不同的層次不同的需求：從年齡方面來看，由于處于更加弱勢的境地，高齡空巢老人的養老生活通常需要針對性強的個性化服務;從經濟狀況來看，有一定經濟基礎的老年人除了滿足基本的生理需要外，更加追求一種高層次的需要;從身體健康方面，身體狀況良好的老年人更樂于參加在戶外舉行的活動，如跳廣場舞、結伴旅行等，而患有慢性病的老人不但要滿足基本的生活需要，其在排遣孤獨與緩解內心因疾病所帶來的焦慮等負面情緒的心理關愛有著更高的需求[14];在性別方面，男女也有不同的差異，女性更多承擔家庭的照顧工作，如在一個夫妻雙居的家庭中，妻子往往會承擔家里大部分的家務，洗衣煮飯等。研究發現，女性壽命更長，在面對老年綜合征來臨時，除去自身以外，還要負責照顧同患慢性病的配偶，除此之外，因文化水平、認知能力、生活環境、社會經歷等的不同，老年人的需求還有眾多不同方面[15]。

3大學生提供志愿服務內容

3.1生活照料服務 ?大學生志愿者們在組織安排下為社區的孤寡老人、失能老人進行生活上的幫助，如打掃房間，為老人修剪指甲，頭發，購買日常必需品等。如機械專業的同學為老人家中簡單的電器損壞進行維修，并進行相應的使用保養指導;學美容美發的同學為老人修剪頭發，根據老人的意愿適當的進行染發等。

3.2文化娛樂服務 ?大學生志愿者將最近社會的一些熱點新聞、事實報告等當下的熱議話題事前整理一下，在服務過程中與空巢老人進行交流，拓寬了老人視野，并對老人對某些新事物的不解之處進行適當解答，拓寬了老人的視野與朋友圈，讓老年人緊跟時代的步伐[16]。其次，大學生還提供了健身操、瑜伽、攝影、書法等文化娛樂服務來充實空巢老人的晚年生活[17]。

3.3醫療保健服務 ?醫學生利用專業之長，對老年人定期入戶進行簡單的健康檢查，針對老年人的常見病如高血壓、糖尿病等，開展健康宣教，并在社區開展講座，普及正確的養生保健知識[18]。大學生們在課余時間，陪同有需要的老年人到醫院就診，為老人完成排隊掛號、繳費取藥、陪同輸液等。

3.4心理干預服務 ?大學生志愿者們主要通過交流溝通、搭建平臺、轉換視角、心理治療等方式對老年人的心理需求進行干預[19]。面對長期離開子女和伴侶的老人，心中的郁結無處傾訴，大學生們主動承擔起傾聽者的角色排解老人心中苦悶。志愿組織也常常聯合社區，舉辦一些團體活動，如大家一起過節、開設老年閱讀室、電腦教學課程等，搭建老人之間的社交平臺，及時發現老年人的心理需要，并通過老人之間的交流排解。志愿者通過努力使老年人以子女為重的視角進行轉換，離開了子女并不意味著失去了生命的意義，促使老人去發現生活中其他的魅力。心理專業的學生們也定期為社區老人進行心理的健康指導。

4大學生志愿服務對空巢老人的影響

4.1積極影響 ?大學生作為一個特殊的群體，年輕而又充滿著活力，具有對生活充分的熱情與積極向上的態度[20]。陸育蕾等[21]認為隨著子女的長大、工作，家庭經濟水平也在逐漸提升，老年人的物質方面有了一定的保障，但子女長期不在身邊會使得空巢老人心里的孤獨感加重，而大學生志愿者采取入戶的形式深入老人家中，陪伴老人聊天，傾聽老人心聲，用自己的熱情與激情開導老人，使他們感受到愛與溫暖，從而排遣孤獨，精神方面得到一定程度的慰藉，在某一程度上彌補了子女不在身邊所帶來的空虛與孤獨的缺陷。同時大學生在服務過程中會把一些社會中的熱點信息，新事物同老人交流，使老年人多接觸社會，不與社會脫軌。此外，不同專業的大學生因所學知識不同，所提供服務的針對性也會有所不同。比如護理專業的學生在醫療衛生方面的服務方面進行的比較深入，幫助老年人量血壓測血糖等一些基本的護理操作，并且對老年人進行一些疾病知識的預防與健康宣教，使其了解某些疾病的誘因及基本處理方法，有效地避免了老年疾病的發生與發展，增強了空巢老人的醫療保健方面的知識，同時也提高了老年人的生活水平[22]。

4.2不足之處 ?雖然近年來我國志愿者服務有了快速的進步，但總體上來說仍有不少的問題。盛見[23]認為，目前的養老服務項目過度集中在生活照顧、文娛活動、健康保健等方面。大學生難以跳出這個思維模式，老人通常接受完一次志愿服務后，下一次還是相同的活動內容，產生倦怠感甚至對志愿服務的厭倦情緒。此外，韓琳[24]指出，目前大學生志愿服務主導模式簡單，沒有形成自覺地公共意識行為;志愿服務活動的方式太過單調，對志愿者的專業培訓時間有限，沒有完善的機制保障制度，服務的深度不夠;動機的滿足和志愿服務需求不匹配，從而導致志愿資源的流失和浪費。空巢老人由于年齡與地區的局限，大部分都是用方言進行日常交流，這就使得大學生與老年人的交流存在一定的困難;另外，高校對大學生志愿服務組織的管理上存在問題，培訓制度與獎勵制度上不完善[25，26]。

5對策及建議

我國是一個人口大國，目前正在以極快的速度步入老齡化社會，對養老方面的需求也越來越多，尤其是空巢老人具有一定的特殊性，在志愿服務方面也有特殊的需求，如何通過志愿服務來補充空巢老人的養老資源不足，是中國社會養老體系中亟待完善的方面。目前，研究者多數集中于對大學生的志愿服務行為動機進行研究，少有涉及老年人實際對志愿服務的需求，尚未形成大學生志愿者群體對空巢老人服務的系統化體系。未來需要更多的研究者開展老年人對志愿服務的需求研究，改善大學生志愿服務活動的內容和形式，提高空巢老人的生活質量，促進他們的心理健康發展。

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收稿日期：2019-3-4;修回日期：2019-3-14

編輯/杜帆