中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

譚鳳嬌

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化要求不斷提高，教師壓力也與日俱增，教師職業(yè)倦怠隨之產(chǎn)生。本研究以中學(xué)化學(xué)教師為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，深入探討中學(xué)化學(xué)老師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、因素，并提出了具有實(shí)踐意義的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：中學(xué)化學(xué)教師;職業(yè)倦怠;現(xiàn)狀;對(duì)策

文章編號(hào)：1008-0546（2019）06-0020-04 中圖分類(lèi)號(hào)：G632.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

doi：10.3969/j.issn.1008-0546.2019.06.006

什么是職業(yè)倦怠？1974年，F(xiàn)reudenberger正式提出這一概念，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在幫助他人的職業(yè)中表現(xiàn)出的情緒性耗竭的癥狀。之后關(guān)于“職業(yè)倦怠”的研究便陸續(xù)提出。1981年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家Malach對(duì)“職業(yè)倦怠”的界定廣泛被國(guó)際所接受。他認(rèn)為，“職業(yè)倦怠是在以為人服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體所表現(xiàn)出來(lái)的一種情緒耗竭、去人性化和個(gè)人成就感低的癥狀。情緒耗竭是職業(yè)倦怠的核心成分，是指情緒情感上過(guò)度消耗造成的極度疲勞狀態(tài);去人性化是職業(yè)倦怠中人際關(guān)系的維度，是指用消極、冷漠、麻木不仁的態(tài)度對(duì)待自己的服務(wù)對(duì)象，去除了服務(wù)對(duì)象中生命的特征;個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的自我評(píng)價(jià)維度，對(duì)自己的工作能力和獲得成功的信心下降。

近年來(lái)，對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究數(shù)不勝數(shù)。從研究對(duì)象上來(lái)看，集中基礎(chǔ)教育和高等教育的教師，缺少對(duì)某一學(xué)科教師具體的研究;從方法上來(lái)看，多采用訪談、文獻(xiàn)等定性研究方法，缺少定性和定量相結(jié)合研究方法。因此，本文選擇中學(xué)化學(xué)教師為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷法和訪談法相結(jié)合，并利用SPSSl9.0處理數(shù)據(jù)，定量地研究中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

2004年12月，中學(xué)第一份“工作倦怠指數(shù)調(diào)查”報(bào)告顯示，在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，教師的倦怠程度僅低于公務(wù)人員和物流從業(yè)人員，居第三位。由此可見(jiàn)，教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題十分嚴(yán)重。

因此，本研究采用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)成都市112名化學(xué)教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。其中問(wèn)卷調(diào)查采用了情緒衰竭、去人性化及低成就感三個(gè)維度。同時(shí)，對(duì)其中一部分教師采用了訪談的方式深入了解教師工作情況及心理狀態(tài)。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：成都市中學(xué)化學(xué)老師對(duì)當(dāng)前的工作存在著不同程度的不滿(mǎn)以及職業(yè)倦怠感（表1）;就職業(yè)倦怠各維度而言，中學(xué)化學(xué)教師的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在情緒衰竭和低成就感兩方面（表2）;從性別角度分析，低成就感方面，中學(xué)化學(xué)教師在男女性別上存在極其顯著的差異，其中男性的工作成就感明顯低于女性（表3）;從是否擔(dān)任班主任角度分析，擔(dān)任班主任的教師在職業(yè)倦怠的各維度上與科任教師存在明顯差異，班主任職業(yè)倦怠明顯高于科任教師（表4）;從每周課時(shí)數(shù)角度分析，在情緒衰竭方面，不同課時(shí)數(shù)問(wèn)存在著顯著的差異，周課時(shí)15節(jié)以上的中學(xué)化學(xué)教師表現(xiàn)出更嚴(yán)重的情緒衰竭、較嚴(yán)重的去人性化和低成就感（表5）;從收入來(lái)看，客觀上，不同教齡、不同職稱(chēng)的教師收入差距較大。主觀上，大部分的教師對(duì)自己的收入表示不滿(mǎn)意，其中月收入3000以下的中學(xué)化學(xué)教師表現(xiàn)出更焦慮，更低成就感（通過(guò)訪談）。

二、中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠影響因素

在五個(gè)對(duì)教師職業(yè)倦怠不同的影響因素中，如果按平均值的得分排序，得分由高到低排列分別為化學(xué)學(xué)科因素，學(xué)校因素，社會(huì)因素，職業(yè)因素，個(gè)人因素。由此可以看出造成中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠最嚴(yán)重的前三大因素為化學(xué)學(xué)科因素、學(xué)校因素以及社會(huì)因素（表6）。

1.化學(xué)學(xué)科因素

（1）化學(xué)學(xué)科具有特殊性

化學(xué)學(xué)科這一因素是困擾中學(xué)化學(xué)教師第一大因素。化學(xué)學(xué)科在高考理綜中優(yōu)勢(shì)不明顯，分值低于物理，難度高于生物，這使得化學(xué)在學(xué)生心中地位尷尬，屬于“花時(shí)間多，但得分率低的學(xué)科”。主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生守恒觀、元素觀、學(xué)科素養(yǎng)等方面要求較高，題目綜合性較大，得分較難，學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼心理;化學(xué)學(xué)科在初中分值低，學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)科重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于數(shù)學(xué)、物理等學(xué)科，從而導(dǎo)致中考分?jǐn)?shù)低，高中起點(diǎn)低。不少學(xué)生談“化學(xué)”色變，形成惡性循環(huán)。這使得化學(xué)教師無(wú)論在教學(xué)上，還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)上都要更花心思，也更容易引起職業(yè)倦怠。

（2）化學(xué)教學(xué)工作量較大

化學(xué)是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然科學(xué)，演示實(shí)驗(yàn)、探究實(shí)驗(yàn)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)是化學(xué)教學(xué)必不可少的內(nèi)容。中學(xué)化學(xué)教師除了備課、上課之外還需要準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器及藥品、研究實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)、批改實(shí)驗(yàn)報(bào)告冊(cè)等，這也無(wú)形之間增加了教師工作量，增加教師的疲憊感，加大教師壓力。

而作為一名四川化學(xué)教師，其工作量相比其他省份教師，往往更大。其中一大部分原因來(lái)自于四川省對(duì)高中選修模塊的取舍不明確。學(xué)校具有選修模塊的選擇權(quán)，這便導(dǎo)致了有的學(xué)校學(xué)習(xí)選修3，有的學(xué)校學(xué)習(xí)選修5，有的學(xué)校同時(shí)學(xué)習(xí)選修3和選修5，有的學(xué)校讓學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容……有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)同一個(gè)班級(jí)中一部分學(xué)生學(xué)習(xí)選修3，一部分學(xué)生學(xué)習(xí)選修5，這便對(duì)教師的知識(shí)技能、教學(xué)水平、班級(jí)管理提出了更高的要求，同時(shí)也大大地增加了教師備課工作量，加大教學(xué)壓力，增加職業(yè)倦怠。

（3）化學(xué)教師擔(dān)任班主任工作、實(shí)驗(yàn)室工作

在中學(xué)，化學(xué)教師擔(dān)任班主任的情況普遍存在，這使他們除了要應(yīng)付每天基本的化學(xué)教學(xué)工作外，還需要用更多的時(shí)間花在管理班級(jí)、解決班級(jí)瑣碎事務(wù)、照看學(xué)生、兼顧班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)生整體成績(jī)的提升等各項(xiàng)工作上。同時(shí)，由于學(xué)科的特殊性，化學(xué)教師兼任實(shí)驗(yàn)室管理員的情況時(shí)有發(fā)生，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)器材、準(zhǔn)備分組實(shí)驗(yàn)、迎接上級(jí)實(shí)驗(yàn)檢查等也讓中學(xué)化學(xué)教師疲憊不堪。

2.學(xué)校因素

（1）管理機(jī)械，形式化檢查繁雜

由于教育課程改革不斷推進(jìn)，各地方的教育局的各項(xiàng)硬性指標(biāo)檢查進(jìn)行得如火如荼，教師們都不得不面對(duì)著浩如煙海的文件和檢查。教師在教授教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)需要應(yīng)付大量的上級(jí)部門(mén)形式化的檢查，疲乏應(yīng)付著各種填寫(xiě)不完的表格。學(xué)校每天疲于應(yīng)付著上級(jí)部門(mén)形式化、繁瑣的檢查和評(píng)比，占用了教師們大量的時(shí)間去做無(wú)意義的工作。再加上自身的教學(xué)工作使得中學(xué)化學(xué)教師無(wú)法投入更多時(shí)間去做其他的事。這導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠感進(jìn)一步加深。

（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一

在一般學(xué)校管理中，學(xué)校通過(guò)采取很多措施激勵(lì)教師發(fā)展，如“優(yōu)秀教師”評(píng)選、職稱(chēng)的評(píng)定、獎(jiǎng)金發(fā)放等。但這些激勵(lì)措施的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往是單一的學(xué)科成績(jī)。然而教書(shū)育人這項(xiàng)工作是無(wú)法用數(shù)據(jù)量化的。它不僅要求教師在時(shí)間上付出，更要求教師在精神上去影響學(xué)生。冰冷的成績(jī)無(wú)法量化教師對(duì)學(xué)生的熱情、關(guān)心、理解甚至付出，也無(wú)法量化教師為了學(xué)生健康成長(zhǎng)的千叮嚀萬(wàn)囑咐……因此單一的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重影響著中學(xué)化學(xué)教師工作的積極性。

3.社會(huì)因素

（1）不合理的社會(huì)期待引發(fā)的壓力

社會(huì)因素是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的第三大因素。這主要由于教師承受著來(lái)源于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)外界期望、知識(shí)更新以及工資福利、新教育課程改革等多方面的壓力。教師作為一個(gè)以學(xué)生為工作對(duì)象的特殊職業(yè)，他們承受著來(lái)自社會(huì)各界的較高期望。社會(huì)的輿論將教師這一崗位推向高點(diǎn)，極力贊揚(yáng)教師“奉獻(xiàn)”和“犧牲”的精神，認(rèn)為教師是無(wú)所不能，無(wú)所不知的“圣人”。但“實(shí)際中的很多問(wèn)題不是教師能夠解決得了的”“教師知識(shí)的局限是非常現(xiàn)實(shí)的，無(wú)法回避的”。越大的期望值會(huì)令個(gè)體產(chǎn)生越大的壓力感和責(zé)任感，也會(huì)使他們的內(nèi)心更加敏感和脆弱，從而反感這項(xiàng)工作。

（2）與付出不成比例的待遇

教師工作量大，工作時(shí)間長(zhǎng)已經(jīng)成為大家的共識(shí)。然而教師的工資待遇并不可觀。不同職稱(chēng)的教師待遇相差較大。不成比例的付出與回報(bào)是導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要因素。

三、中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠對(duì)策研究

1.從中學(xué)化學(xué)教師自身層面分析

（1）保持良好工作態(tài)度

教師應(yīng)保持良好健康的工作態(tài)度，積極全面提高自身的素質(zhì)。以一顆寬容的心處理人際關(guān)系和工作中的各種狀況，對(duì)學(xué)生保持持久的愛(ài)心和耐心，對(duì)工作保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng)來(lái)豐富愉悅自己的生活，積極參與培訓(xùn)，并在工作中將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中體驗(yàn)成功的快樂(lè)。并能適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，理性地解決教學(xué)中的問(wèn)題。

（2）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念

教師應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，接受新的知識(shí)，并能積極投身到教育實(shí)踐中。還要不斷地進(jìn)行教學(xué)反思，與優(yōu)秀的教師互相交流經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，不斷地加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，使自己的知識(shí)能夠與時(shí)俱進(jìn)。讓自身能充分承擔(dān)中學(xué)化學(xué)這一教學(xué)工作。

（3）正確看待職業(yè)倦怠

教師應(yīng)正確看待教育教學(xué)上產(chǎn)生的倦怠感，保持良好的積極的情緒狀態(tài)。從根本上改變自身的態(tài)度才能積極應(yīng)對(duì)在教學(xué)上產(chǎn)生的倦怠問(wèn)題。因此，中學(xué)化學(xué)教師要正視自己的工作，保持合理的職業(yè)期待、積極健康的情緒狀態(tài)才能從職業(yè)倦怠的陰影中走出來(lái)。

2.從學(xué)校層面分析

（1）實(shí)施人性化管理

學(xué)校要實(shí)施開(kāi)放輕松的、人性化的、民主的管理，切實(shí)減少對(duì)教師硬性量化的要求及繁瑣的形式化檢查。施行人性化管理，就是指“把人作為管理的主要對(duì)象和重要的資源，尊重人的價(jià)值，全面地開(kāi)發(fā)人力資源，以求得人的全面的自由的發(fā)展為最終目標(biāo)的管理方式”。在學(xué)校的日常管理中，應(yīng)當(dāng)充分尊重教師的價(jià)值和看法，注重教師素質(zhì)的培育，減少中學(xué)化學(xué)教師在工作上的負(fù)擔(dān)。

（2）建立合理、靈活的評(píng)價(jià)體系

在日常的學(xué)校管理中，我們可以看到無(wú)論是“優(yōu)秀教師”的評(píng)選、職稱(chēng)的評(píng)定、獎(jiǎng)金的發(fā)放都是單一的依據(jù)學(xué)生考試成績(jī)來(lái)決定的。這樣的評(píng)價(jià)模式弱化了教師的精神付出，強(qiáng)化了“分?jǐn)?shù)才是硬道理”教育理念，與新課程理念相悖。所以學(xué)校應(yīng)建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而緩解教師由于待遇的不公平現(xiàn)象造成的對(duì)工作的厭倦感。

（3）關(guān)注擔(dān)任班主任、實(shí)驗(yàn)管理員的中學(xué)化學(xué)教師

擔(dān)任著班主任的中學(xué)化學(xué)教師，不僅要處理正常的教學(xué)工作還要解決班級(jí)秩序的管理問(wèn)題、中學(xué)生的安全管理問(wèn)題、生活問(wèn)題以及學(xué)生整體的成績(jī)提高等問(wèn)題，這使做班主任的化學(xué)教師倦怠感更高。因此，學(xué)校應(yīng)切實(shí)減少班主任的工作量，支持班主任的班級(jí)管理工作并能給予正當(dāng)?shù)睦斫狻Ｍ瑫r(shí)，學(xué)校應(yīng)該安排專(zhuān)職人員管理化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，減少中學(xué)化學(xué)教師兼職實(shí)驗(yàn)室管理員的情況，幫助化學(xué)教師減負(fù)。

3.從社會(huì)層面分析

（1）保持合理的社會(huì)期待

作為社會(huì)的一員，我們應(yīng)該更正對(duì)中學(xué)教師不合理的期待。中學(xué)教師不應(yīng)該是犧牲自己照亮別人的蠟燭，而是一位從事教育工作的普通人。既然是人，便存在“人無(wú)完人”的情況，社會(huì)應(yīng)該給予教師更多理解和尊重。而不是把學(xué)生的問(wèn)題都扣在教師頭上，把學(xué)生的成績(jī)都?xì)w于教師。并且由于化學(xué)學(xué)科的特殊性，化學(xué)教學(xué)的成效緩慢，使家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)中學(xué)化學(xué)老師產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是不公平的。所以，我們應(yīng)當(dāng)正確看待中學(xué)化學(xué)教師這一職業(yè)，使他們能夠在正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)期望中開(kāi)展正常的化學(xué)教育教學(xué)工作，幫助他們緩解職業(yè)倦怠感。

（2）提高教師福利待遇

社會(huì)還應(yīng)提高教師的福利待遇，教師這一職業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度和重要性是大眾認(rèn)同的。教師工作量大，工作時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法過(guò)著朝九晚五的生活但卻因?yàn)楸姸嗟膶W(xué)生操碎了心。著名社會(huì)心理學(xué)家威爾遜說(shuō)：“所有要對(duì)他人負(fù)責(zé)的職業(yè)和角色，都會(huì)經(jīng)歷非常多的內(nèi)心的沖突并且沒(méi)有安全感可言。”所以，他們理應(yīng)得到正當(dāng)合理的社會(huì)回報(bào)，這是提高教師工作熱情的關(guān)鍵。

總之，針對(duì)中學(xué)化學(xué)教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，教師個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)要給予充分關(guān)注和高度重視，并幫助已有職業(yè)倦怠的中學(xué)化學(xué)教師采用積極的應(yīng)對(duì)策略，走出職業(yè)倦怠的陰影。