高校本科教學秘書隊伍建設

張文晶

教育是民族振興、社會進步的重要基石，是功在當代、利在千秋的德政工程，對提高人民綜合素質、促進人的全面發展、增強中華民族創新創造活力、實現中華民族偉大復興具有決定性意義。教育是國之大計、黨之大計。高校教育要緊緊圍繞培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人這一根本問題，加快教育現代化。高等學校的根本任務就是培養人，高等學校的根本標準就是立德樹人的成效。特別是習總書記提出要形成高水平人才培養體系，這是當前和今后一個時期我國高等教育改革發展的核心任務。教學是立校之本，科研是強校之路，教學工作是高校重中之重的工作。教學管理的水平和質量直接影響著教學工作的好壞，進而影響高校的根本任務——人才培養。教學秘書顧名思義就是輔助教學過程實施教學管理的工作秘書。教學秘書全程參與整個教學活動，處于教學管理的最基層位置，直接與教師、學生進行接觸。教學秘書是高校教學管理基層的管理者和執行者，教學秘書高效細致的工作，是保證教學正常運行的基礎，對維護高校教學秩序的建立與運行起著至關重要的作用。教學秘書是連接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協調左右、溝通信息和改善關系的作用。

一、教學秘書隊伍建設的必要性

教學秘書直接參與教學管理，教學管理直接影響著教學成果和教學質量。一支高素質的教學秘書對于高校的人才培養、整體水平有著至關重要的作用。

1.提高教學管理質量。教學秘書全程參與教學管理，教學秘書的質量直接決定著教學質量。學校的教學文件、規章制度、教學任務、教學計劃和課程安排等都是通過教學秘書傳達給教師和學生的。教師和學生才能深入貫徹到課堂教學過程中。同時，教學過程中，需要隨時監控評價教師的教學質量和學生的學習質量。根據評價結果對教學方法、教學模式進行改進進而提高教學質量。

2.提高大學生的思想道德素質與修養。思想道德素質與修養和專業知識對于大學生而言同等重要。思想境界會影響大學生的未來規劃和格局。教學秘書輔助教學工作，與大學生接觸時間比較久，教學秘書的一言一行、一舉一動都對大學生的思想認知產生很大的影響。教學秘書良好的職業道德、較高的政治素養、兢兢業業的工作態度、親切耐心的講解接待等都在點點滴滴中影響到學生，大學生耳濡目染之下，會去效仿、學習。由此可見，教學秘書的自身素質對于提高大學生的思想道德素質與修養有著不容忽視的作用。

3.有助于提高教學秘書自身綜合素質。教學秘書要高效完成繁瑣復雜的工作就要求自身綜合素質過硬。建設教學秘書隊伍的過程中通過一系列的培訓可以提升教學秘書的綜合素質，進而使教學秘書能夠更好的完成工作。在完成工作之余能夠有時間更好地去總結、創新工作方式方法，進而更好地應用于工作中。如此良性循環，教學秘書能夠在崗位中更好地發揮作用，更有利于教學工作的順利開展，進而提高學校的教學質量，對于學校的整體發展貢獻力量。

二、教學秘書隊伍建設過程中存在的問題

1.不理解不重視高校教學秘書工作。教學秘書處于教學管理的最基層位置，工作內容繁瑣細碎復雜。教學秘書工作要做到上令下達，下情上報，配合教務處、學院主管領導處理日常工作，全程參與整個教學活動，要根據教學進度表做好計劃安排，不能出現任何遺漏和差錯。教學秘書的工作是為教學服務、為教師服務、為學生服務的。教學秘書在整個具體繁瑣的工作過程中看不出來明顯的業績。這種情況導致部分學校領導、很多教師、學生認為這個工作可有可無，教學秘書工作得不到重視。繁重的工作壓力下，工作過程中沒有明顯的成績并且不被領導同事認可，長此以往教學秘書的工作積極性和主動性大打折扣，部分教學秘書可能就會存在懈怠心理和自我懷疑，嚴重影響高校教學活動和質量管理。

2.工作管理制度不完善。高校教學秘書不完善的工作管理制度主要表現在聘用制度、培養制度和激勵制度這三個方面。在聘用制度方面主要表現在人員流動大，崗位不穩定。教學秘書工作過于繁瑣繁重導致教學秘書工作壓力大，同時工作上不受重視，職稱評定、工資待遇各方面相比較教師都有很大的差距。長期這種情況下教學秘書容易心理失衡，工作倦怠，有機會都想轉崗或者直接離職，造成教學崗位不穩定。教學秘書每天都被各種繁瑣的工作纏身，很難有時間思考總結經驗方法更沒有時間去進修學習，學校層面也沒有針對教學秘書組織各種提高學習活動。這種情況就導致教學秘書工作的開展只有靠老帶新和摸著石頭過河兩種方式。學校現行的激勵制度基本上都是向教師科研崗位傾斜。教學秘書長時間處于復雜繁瑣壓力大的工作中卻沒有得到應有的待遇，甚至比其他崗位教師待遇差。沒有實現多勞多得，優勞優得的政策，導致干好干壞一個樣，干多干少沒區別。這種不完善的激勵制度嚴重影響教學秘書的工作積極性，致使教學秘書一有機會就轉崗或者離職，造成人員流動性大，造成整個的一個循環影響著教學秘書這支隊伍的建設。

3.自身素質有待提高。教學秘書的工作是一項綜合性的復雜工作。整個工作特點是兼具奉獻與服務性、綜合性、時效性、繁雜性和靈活性等特性。實際工作過程中，部分教學秘書服務意識淺薄，專業知識、綜合能力欠缺，工作過程中不能時刻踐行“以人為本”的理念。同時在這個知識經濟信息大爆炸時代，部分教學秘書缺乏學習意識，沒有養成終身學習的習慣，忽略了自身綜合素質和工作能力的提升。

三、教學秘書隊伍建設措施

1.理解并支持重視教學秘書工作。教學秘書工作的宗旨是為教學服務、為教師服務、為學生服務，必須真心誠意的服務，急教師所急，解學生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學生服務。這個工作決定了教學秘書要具備奉獻和服務精神。教學秘書的工作同時受到文件、規章制度的限制和制約，在觸及規則時候不能滿足教師和學生要求，難免教師、學生不理解、不認同。鑒于教學秘書這種獨特的工作性質，學校領導和教師、學生應該理解支持教學秘書的工作，認可教學秘書的付出，不能片面地理解為故意為難、辦事拖沓死板。學校領導應該重視教學秘書工作，認識到教學秘書穩定的工作是學校教學工作平穩高質量運行的基礎，把教學秘書至少放在與學校其他同級管理崗位相同的位置來對待，保證每一位教學秘書都能夠享有應有的權利和待遇。

2.加強教學秘書培訓。在知識信息爆炸的時代，教學秘書服務的對象是有思想、有知識的人，服務對象的特殊性要求教學秘書時時學習，教學秘書培訓學習常態化終身化。首先，學校要支持重視培訓，把培訓教學秘書作為學校建設發展中的一個環節，從制度上保證教學秘書培訓的的順利進行。其次在制度保障的基礎上，對于教學秘書的培訓內容要進行合理設計。教學秘書的工作對綜合素質要求很高，需要很強的溝通協調能力、人際交流能力和創新能力。同時教學秘書的工作還需要教學秘書具有很強的奉獻精神和服務意識。因此教學秘書的培訓內容一方面要注重思想政治素質和職業道德培養，另一方面要重視提高業務能力和專業水平。通過學習教育學、管理學、秘書學等基礎的理論知識，不斷提高自身綜合素質。最后為了保證培訓效果要靈活使用各種培訓方法。積極利用互聯網、慕課等平臺促進教學秘書資源共享，學校定期舉辦交流沙龍取長補短，開闊眼界，組織參觀其他高校，搭建學習平臺，積極與其他高校進行交流溝通，在學習對比中參透理念和方法。

3.建立合理的激勵制度。學校可以通過設置合理的激勵制度來刺激調動教學秘書的工作積極性和主動性。激勵制度可以采用精神激勵和物質激勵相結合的方式。精神激勵和物質激勵可以相輔相成、相互促進、缺一不可。精神激勵主要是通過調節教學秘書的內在心理狀態而達到激勵效果。主要表現可以有給予更多的情感關懷、認可教學秘書的付出、增強教學秘書責任感、授予榮譽稱號增強榮譽感等。物質激勵則是通過調整外在條件達到激勵目的。具體措施可以通過提升教學秘書的薪酬待遇、設置合理的晉升渠道、良好的職業發展空間、合理設置職責分工、實行績效考核等。

（作者單位：天津職業技術師范大學教務處）