淺議手機用戶就UI界面設(shè)計的需求研究

何冬

摘 要：當下手機UI界面設(shè)計以最初的功能優(yōu)先發(fā)展到了用戶需求優(yōu)先。UI設(shè)計師以用戶需求為設(shè)計重點，滿足用戶的功能需求、心理需求、交互需求，為了在界面中融合這些需求，設(shè)計師需要考慮多方面的因素，并在整個界面、圖標、色彩、交互中得以完美展示。設(shè)計師對用戶需求的掌握和細致了解才能讓用戶的體驗感進一步優(yōu)化，這也導(dǎo)致了設(shè)計心理學、色彩心理學、人機工程學等多個學科的交叉，加大了設(shè)計師的設(shè)計難度，但在這產(chǎn)品繁多的市場上，只能盡力做好用戶需求才能脫穎而出。

關(guān)鍵詞：用戶需求;UI設(shè)計;感官;心理需求

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.16.187

在手機UI界面設(shè)計師之初，設(shè)計師更多的是對其APP功能進行體現(xiàn)，在審美上做一定要求，但在用戶需求、人機交互方面卻不受到設(shè)計師的重視，這就使得APP界面脫離了用戶群體，也讓APP失去了發(fā)展的根基。在整個界面設(shè)計開發(fā)的過程上，諸多設(shè)計師僅僅考慮到了一個用戶的審美需求，這是一個非常初級的需求階段，特別是對色彩需求、用戶群體需求、情感需求、感知需求、用戶操作習慣、人機交互、界面架構(gòu)、功能架構(gòu)等方面都涉及的較少甚至沒有涉及，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不長的情況，因為性別、年齡段、文化程度等個體化差異較大，設(shè)計師沒有進行區(qū)分設(shè)計，也導(dǎo)致了很多用戶的操作困難。產(chǎn)品的開發(fā)與使用必須以用戶體驗為根本，為用戶服務(wù)為依托，多方面的需求要素成為當下APP界面設(shè)計必須考慮的事情。

1 感知需求

感知是產(chǎn)品對人產(chǎn)生的包括的視覺感知、聽覺感知、嗅覺感知、觸覺感知等直接的方式，就APP界面產(chǎn)品而言，需要考慮的就是視覺感知、聽覺感知、觸覺感知，這些感知的產(chǎn)生都是用戶通過看見界面、聽見APP中設(shè)置的聲音、對按鈕等圖標的震動觸感設(shè)計而產(chǎn)生，大腦通過對眼睛、耳朵、手等器官將信息反饋于大腦，又由大腦進行信息處理后讓人對產(chǎn)品產(chǎn)生最為直接的認識。用戶的視覺感知是對產(chǎn)品的圖標、界面圖案、文字、版式等布局而產(chǎn)生，這些就是屬于用戶的視覺需求，用戶通過點擊圖標得到手機的震動回應(yīng)，是屬于觸覺感知，通過點擊產(chǎn)生提示聲音或進入界面后自動播放背景音樂等是屬于用戶的聽覺需求，當用戶第一時間和產(chǎn)品產(chǎn)生感知關(guān)聯(lián)后才能獲得用戶的認可。

2 情感需求

情感需求在UI界面中是指用戶在使用過程中和APP產(chǎn)生情感上的互動，最基本的是需要做到界面的情感傳達，并讓用戶感知到，較為優(yōu)秀的設(shè)計可以通過界面中的視覺元素來調(diào)動用戶的情感，變被動為主動，這種情感可以根據(jù)企業(yè)文化而進行設(shè)定，也可以為了使用戶得到愉悅的體驗感，進行快樂、有趣等方面的情感傳遞。情感需求可以讓用戶在冰冷的界面找找到情感溫度，這樣的產(chǎn)品能讓用戶愉悅，讓用戶有所期待，這種情感的傳遞考慮的因素也較多，除了常用的色彩情感、圖形情感、內(nèi)容情感外，軟件的運行速度也能影響用戶的使用情感，例如運行速度太慢，內(nèi)容繁雜，布局不清晰等問題都會讓用戶產(chǎn)生“厭煩”的情感。

3 認知需求

認知需求是需要用戶能第一時間想到該產(chǎn)品，這就需要產(chǎn)品具備一定的個性化，能和市面上的同類產(chǎn)品產(chǎn)生差異化，以獨特性來影響用戶的認知，認知需求可以通過產(chǎn)品的界面、圖標、交互、情感傳遞來獲得，也可以成為品牌效應(yīng)，例如蘋果手機，看到該類型的界面我們就會直接聯(lián)想到蘋果品牌，所以在界面開發(fā)上也一定要杜絕和大型企業(yè)界面類似的現(xiàn)象情況出現(xiàn)，例如淘寶的天貓形象、京東狗形象，或者直接使用品牌名稱進行設(shè)計變形成為圖標，如支付寶運用“支”字來展示、當當用“當當”來展示、洋馬頭用“洋”字結(jié)合購物袋來展示，這些方式都能讓用戶第一時間產(chǎn)生認知效果。當用戶和產(chǎn)品形式認知關(guān)聯(lián)后，用戶對產(chǎn)品的情感聯(lián)系也將加強特別是歸宿感和依賴感。

4 用戶需求

一款投向市場的產(chǎn)品，所面對的群體是多元化的，有男性女性、年長年幼的區(qū)別，不同的產(chǎn)品會面向不同的人群，無論是在界面的視覺表現(xiàn)上還是交互設(shè)計上都應(yīng)該有所差異性，例如年長和年幼的需要減少交互設(shè)計，避免老年人操作困難;男性的界面設(shè)計更加界限分明，凸顯現(xiàn)代感和科學感;女性的界面設(shè)計要更加柔和，色調(diào)要求偏暖等，都是差異化的表現(xiàn)。

產(chǎn)品的產(chǎn)生始于用戶但也終于用戶，一款優(yōu)秀的界面產(chǎn)品必須依據(jù)用戶的需求出發(fā)，方便用戶的使用，適應(yīng)用戶的操作習慣，能進行界面設(shè)置的一部分權(quán)限，以此來達到用戶自我的使用需求，UI界面設(shè)計的根本就是圖標設(shè)計，通過各方面對影響設(shè)計的因素進行了解，特別是用戶的了解，科技的了解，才能設(shè)計出符合時代性，符合用戶需求的UI界面，才能讓用戶在使用時產(chǎn)生愉悅的用戶體驗，從而提升產(chǎn)品的下載量、使用熱度、留存率。如何讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生需求、如何讓用戶需求成為設(shè)計方向，只有將兩者之間的共存關(guān)系進行妥善處理，才能讓用戶長期的使用，并形成使用習慣，才能提高產(chǎn)品的留存率。

作為合格的UI設(shè)計師，了解并掌握其用戶需求關(guān)系是設(shè)計的根本問題，也是最核心的問題。UI設(shè)計的設(shè)計過程基本是由調(diào)研、討論、草圖、電腦制作、用戶反饋、修正、后期調(diào)研等階段，在設(shè)計前期的過程中就必須融入用戶的需求關(guān)系，并體現(xiàn)出用戶與產(chǎn)品的情感聯(lián)系。界面中的情感關(guān)系是設(shè)計的細節(jié)體現(xiàn)，讓人文關(guān)懷在產(chǎn)品中得以體現(xiàn)。不同的用戶群體和不同的軟件都能因為其功能的不同、視覺藝術(shù)的表現(xiàn)形式不同、不同的情感需求等產(chǎn)生不同的設(shè)計方式和呈現(xiàn)形式，在滿足用戶的情感需求、使用需求、功能需求后，才能讓用戶產(chǎn)生依賴感，為用戶帶來更好的用戶體驗感，才能提高用戶對APP產(chǎn)品的忠誠度，才能讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生品牌認知，產(chǎn)生用戶和產(chǎn)品之間的共鳴關(guān)系，只有這樣才能為產(chǎn)品帶來更強的生命力，讓其使用周期增強。

參考文獻：

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