“三全育人”理念下的大學生志愿服務工作探索

楊迪

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?大學生志愿服務是大學生思想政治教育的有效活動載體，有利于豐富發展大學生思想政治教育的內涵，提高其實效性。針對當前高校志愿服務工作開展中存在的問題，結合思政教育工作中的“三全育人”理念，以杭州師范大學“醫志愿”思政教育項目為例，從全員育人、全過程育人、全方位育人三個視角，整合各方資源，實行動態管理，打造多元載體，探索大學生志愿服務工作的長效機制。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?大學生;志愿服務;三全育人

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0294-02

大學生志愿服務是大學生思想政治教育的有效活動載體，具有豐富內涵、提高實效的功能。“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神對拓寬學生視野、豐富學生閱歷，鍛煉表達、交際、團隊合作等各項能力及專業技能，提升思想道德水平，樹立社會主義核心價值觀具有重要作用。

早在2009年，教育部出臺的《關于深入推進學生志愿服務活動的意見》中明確提出：要把志愿精神作為進一步加強、改進大學生思想政治教育和未成年人思想道德建設的重要內容，充分發揮志愿服務的育人作用，加強教育引導，強化學生志愿服務意識。習近平總書記在全國教育大會上也明確指出：要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環節。這體現了高校以志愿服務為載體開展思政教育的緊迫性、必要性和合理性。

一、大學生志愿服務開展現狀

當前高校志愿服務工作開展各具特色，內容豐富，也取得了一定的成績。但仍然有以下幾點問題。

（一）志愿服務意識重視性不足

大學生是志愿服務的主體，是活動的參與者和受教育者。然而當前部分大學生志愿服務意識不強、重視程度不夠，認為參加志愿服務是應付任務或只是為了修得相應學分，導致服務浮于表面、流于形式，實施效果大打折扣。

（二）志愿服務內容專業性不足

志愿服務內容專業化是優化發展的必然方向，然而由于志愿服務長期以來以高校團委指導為主，大部分指導教師以思政輔導員、專職團干部為主，專業課教師的參與較少，導致指導教師隊伍配置不合理，志愿服務內容以思想道德教育實踐為主，未能與專業實踐良好結合。

（三）志愿服務機制長效性不足

志愿服務工作長效機制有利于個鼓勵更多大學生持續穩定地參與，然而當下部分高校尚未制定科學規范的過程性監督與評價標準，影響學生參與志愿服務的積極性，導致很多學生做完一次志愿服務后就流失了，使志愿服務長效發展造成困難。

二、“三全育人”理念內涵

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿于教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。中共中央、國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》提出：堅持全員、全過程、全方位育人，把思想價值引領貫穿于教育教學全過程和各環節。針對當前大學生志愿服務工作中存在的幾點問題，筆者認為“三全育人”理念能夠給予志愿服務相應的實踐應用與指導啟示。本文以杭州師范大學“醫志愿”思政教育項目為例，從全員育人、全過程育人、全方位育人三個層面，整合各方資源，實行動態管理，打造多元載體，探索大學生志愿服務工作的長效

機制。

三、“三全育人”理念在志愿服務工作中的實踐與應用

（一）整合各方資源，推進全員育人

1.學工團委與專業教師相結合

習近平總書記在全國教育大會上強調，“教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任。”高校思想政治教育隊伍不僅僅應由學校學生工作輔導員和共青團干部組成，更應該包括專業課教師，雙方在思政教育中承擔不同的分工和職責。以“醫志愿”為例，學生工作輔導員和共青團干部主要負責學生志愿服務的組織、協調、實施，以及志愿精神培育、志愿服務知識培訓等;專業課教師根據志愿服務的內容、特點，結合學科特色，負責對大學生進行志愿服務專業技能教育。

2.學生社團與志愿團隊相結合

中共中央和國務院在《進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出：“堅持教育與自我教育相結合，既要充分發揮學校教師，黨團組織的教育引導作用，又要充分調動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育，自我管理，自我服務。”高校學生社團便是大學生自我教育、自我管理、自我服務的重要載體。因此，“醫志愿”將志愿服務團隊以社團的形式組織，穩定志愿服務隊伍，鍛煉學生組織管理、人際交往能力等，提高學生的綜合素質。

3.校友資源與社會平臺相結合

優秀校友是在校學生的標桿榜樣，社會支持是志愿服務的良好教育實踐平臺。積極挖掘校友資源，加強與社會的溝通聯絡，建立和拓展長期穩定的志愿服務基地，可以為學生提供一個學以致用、知行合一的平臺。校慶之際，“醫志愿”走訪優秀校友，學習榜樣力量。整合省紅十字會、省預防醫學會、中國性病艾滋病防治協會等各類資源，在醫院、疾控中心、社區、學校等地建立基地，促進不同類別、層次志愿服務活動的有序開展。

4.家庭支持與學校支持相結合

習近平在全國教育大會上指出，辦好教育事業，家庭、學校、政府、社會都有責任。家庭是人生的第一所學校，家長是孩子的第一任老師。”重視開發家庭思政教育資源，將學校、家庭相互整合，延伸第三課堂的空間，建立家校聯動合作機制，舉辦家長講堂，形成強大的德育合力，是全方位促進大學生全面發展，增強思政教育的實效性的客觀要求。“

（二）實行動態管理，加強全過程育人

1.設立專門學生組織，針對管理

在學院黨委的領導和學院團委的指導下，學院整合各方資源，成立青年志愿者指導中心，統籌管理、指導學院志愿服務活動。中心設有社會實踐、基地管理、社團指導等部門，指導并服務于各具特色的醫療志愿者服務類社團。中心還自主設計了具有醫學特色的志愿者標志、服裝、志愿者證書等，營造獨特的志愿服務文化。

2.制定專門章程守則，規范工作

“醫志愿”把與志愿服務相關信息和做法制度化，編寫為《青年志愿者管理條例》等章程，實現信息系統的資源共享和協同工作，形成有價值有效率的整體。制度化后的醫志愿工作得以規范化、明確化、專業化，現有的資源也得以合理利用，實現功能最

大化。

3.設置專門評估指標，過程考核

“醫志愿”對志愿服務團隊實行項目化管理，從活動策劃籌備、具體實施和成果總結等環節建立一系列過程監督。在活動籌備階段，加強動員宣傳，選派經驗豐富的指導教師隊伍為學生開展專題培訓，對學生申報項目進行全過程指導;在活動開展中期，不定期檢查學生活動開展狀況，及時、有針對性地反饋交流，保障各項活動有序開展;在活動結束后，完善成績考評、成果展示和經驗總結等后續工作。

（三）打造多元載體，實現全方位育人

1.分享交流促收獲

“醫志愿”每年舉辦分享會，邀請優秀團隊上臺展示成果，分享收獲。

分享會對上臺展示的團隊成員和臺下的觀眾學生，都具有明顯的價值導向作用。通過分享會過程中凸顯的人人參與、人人收獲、人人分享的志愿服務氛圍，熏陶學生的言行，使其形成良好的志愿服務意識與精神。

2.評優表彰促激勵

舉辦“十佳志愿者”評選會，遴選出突出典型的十佳志愿者，樹立經典榜樣，成為了大學生奮斗方向的風向標。通過評選先進典型，有利于大學生自我道德品質的修養與追求，將先進典型作為自己強大的驅動。

3.技能競賽促學習

依托校紅十字會學生分會等社團及醫學生骨干志愿者，開展應急救護、老年護理等一系列醫學志愿服務技能培訓。同時開展競賽檢驗培訓成果，以賽促學、以賽代練，更好地提高學生志愿服務專業性。

4.志愿節日促氛圍

《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出：“校園文化具有重要的育人功能，要建設體現社會主義特點，時代特征和學校特色的校園文化。”良好的校園文化有利于形成積極向上的校園氛圍，是高校形成德育合力的重要渠道。每年12月5日國際志愿者日，學院設立“醫路有你，志愿隨行”醫學院志愿服務文化節，并在世界艾滋病日、全國愛牙日、世界急救日等關鍵節日開展相應志愿活動，進行健康促進教育，營造“醫志愿”校園文化氛圍。

5.大型賽會促鍛煉

2016年至今，杭州接連承辦G20杭州峰會、第十三屆全國學生運動會、世界游泳錦標賽等大型國際賽會，并將承辦2022年亞運會。大型賽會志愿服務不僅豐富志愿者的人生閱歷，為他們提供了一個開闊眼界視野、積累人生閱歷、增長實際才干的機會，更加深了志愿者對國情、世情、民情的了解，增強了對國家、民族、社會的責任感，將服務他人、服務社會和實現個人價值有機結合。

四、成果與展望

在“三全育人”理念的指導下，近三年“醫志愿”思政教育項目累計吸引1萬余人次參與志愿服務，總時數40萬余小時，涌現了一大批國家級、省市級優秀志愿者，先后獲得全國志愿服務項目大賽銀獎、全國“千校千項最具影響好項目等榮譽。學生在志愿服務中提升了人文素養與專業技能，更為地方發展提供服務，育人成果顯著。將來，“醫志愿”將立足現有工作基礎，以“三全育人”為指導，繼續發展志愿服務長效機制，推動高校思政教育創新創優。

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編輯 李 靜