數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)的新理念

王紅珍

摘 要：在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，高校圖書館結(jié)合數(shù)字化技術(shù)要實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要及時(shí)改進(jìn)管理與服務(wù)理念與模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。本文主要概述了數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)方面急需解決的問題、加強(qiáng)數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)有效途徑的兩方面內(nèi)容，為提升高校圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時(shí)代 高校圖書館 管理與服務(wù)

科技的進(jìn)步，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸成為人們生活中的重要組成部分，與日常生活有效融合，取得了一定的成就。高校學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過(guò)程，圖書館發(fā)揮著不可替代的作用，其服務(wù)與管理水平的高低，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率具有直接的影響。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，為高校圖書館管理模式提供創(chuàng)新的技術(shù)支持，同時(shí)也帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。探討數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)的新理念，可以有效促進(jìn)高校圖書館的穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)方面急需解決的問題

1.轉(zhuǎn)變管理觀念，以更好的適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代教育的發(fā)展趨勢(shì)

傳統(tǒng)圖書館管理與服務(wù)理念的影響較為深遠(yuǎn)，當(dāng)前高校圖書館在管理服務(wù)方面面臨著許多問題，轉(zhuǎn)變管理觀念是首先要解決的問題。提升圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量，最終的目的是方便學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，在博覽群書的過(guò)程中提升自身的文化水平和精神內(nèi)涵。因此，能為大學(xué)生提供比較便利的學(xué)習(xí)方式，圖書館都應(yīng)該納入考慮范圍[1]。但是目前一部分高校圖書館沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)圖書館存在的現(xiàn)實(shí)意義并不理解，宣傳推廣工作做的不到位，且思維滯后，沒有緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)知程度比較低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的管理。

2.多舉措并用，提升高校圖書館管理人員素質(zhì)

高效是人才匯聚的地方，因此，圖書館管理人員也應(yīng)具備較高的人文素養(yǎng)，但是，目前很多高校在圖書館管理專業(yè)人員的配備方面，達(dá)不到既定的要求，管理者素質(zhì)不高，專業(yè)人才匱乏，即便應(yīng)用了數(shù)字化技術(shù)，也無(wú)法體現(xiàn)出專業(yè)性，達(dá)不到管理的高效性。圖書館另一個(gè)突出的問題是對(duì)管理人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)，缺乏理論知識(shí)的支撐，技術(shù)操作就無(wú)從談起，不但浪費(fèi)資源，耗費(fèi)時(shí)間和金錢，還會(huì)影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)進(jìn)度。因此，要利用數(shù)字化方式進(jìn)行圖書館管理，提升管理人員需要的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)操作能力是關(guān)鍵，要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷提升管理與服務(wù)工作質(zhì)量。

3.及時(shí)維護(hù)和更新數(shù)字化管理系統(tǒng)，提升管理效能

高校圖書館在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行日常管理工作時(shí)，因給予的重視度不夠高，無(wú)法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)有效的更新和維護(hù)，導(dǎo)致數(shù)字化管理方式大多流于形式，起不到實(shí)質(zhì)性的作用，進(jìn)一步導(dǎo)致圖書館管理水平跟不上數(shù)字技術(shù)發(fā)展步伐，對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的正常開展產(chǎn)生不利影響[2]。因此，高效圖書館要及時(shí)邀請(qǐng)學(xué)院專業(yè)人士進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和更新，提高圖書館信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高效性，進(jìn)一步提升質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、數(shù)字化時(shí)代加強(qiáng)高校圖書館管理與服務(wù)的有效途徑

1.建立專業(yè)化的圖書館管理隊(duì)伍

高校圖書館中的工作人員，需要具備高素質(zhì)和能力水平，這是提升圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作相關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化，根據(jù)學(xué)院教學(xué)目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃，及時(shí)完善和調(diào)整圖書館相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，加快圖書館管理工作的制度建設(shè)，推進(jìn)管理工作的制度化進(jìn)程。比如我校圖書館配置了專業(yè)學(xué)科館員，主要職責(zé)就是分析學(xué)科書籍的館藏分布情況；深入各院系，調(diào)查學(xué)生和教師資源需求，將數(shù)據(jù)整理后，撰寫需求報(bào)告，并按照需求報(bào)告提出新的購(gòu)書計(jì)劃；及時(shí)追蹤用戶行為，為學(xué)生和教師提供個(gè)性化服務(wù)等。

2.強(qiáng)化圖書館職能建設(shè)，提高線下線上文獻(xiàn)信息的保障水平

首先，要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)建設(shè)，擴(kuò)大選書渠道。可以通過(guò)舉辦專題讀書會(huì)、讀者代表會(huì)等線下活動(dòng)了解學(xué)生以及教師對(duì)文獻(xiàn)資源的需求；也可以通過(guò)校園網(wǎng)站征求大部分學(xué)生的意見，了解學(xué)生課外書籍的閱讀偏好，進(jìn)一步提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量，提升文獻(xiàn)的利用率。要開放社會(huì)捐贈(zèng)渠道，去多地進(jìn)行書籍采購(gòu)，擴(kuò)大選書渠道，以此提升圖書館館藏資源的數(shù)量和質(zhì)量。其次，要不斷完善圖書館計(jì)算機(jī)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，強(qiáng)化線上文獻(xiàn)檢索模塊功能；增加電子出版物的數(shù)量，與多種數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站建立連接通道，提高信息檢索正確率。比如我校圖書館管理信息系統(tǒng)中，開設(shè)了電子資源板塊，與起點(diǎn)考研網(wǎng)、中國(guó)知網(wǎng)、博看電子期刊、隨書光盤等多個(gè)信息網(wǎng)站建立合作關(guān)系，充分利用了校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供更加便利的學(xué)習(xí)通道，提升了服務(wù)水平與質(zhì)量。

3.加大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，提升文獻(xiàn)開發(fā)工作的針對(duì)性

首先，要針對(duì)科研課題，進(jìn)行圖書館館藏資源建設(shè)，館員了解科研人員對(duì)科研資源和相關(guān)書籍的需求，根據(jù)各方需求做好文獻(xiàn)資源建設(shè)。其次，要針對(duì)重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行圖書館館藏資源建設(shè)。不同的學(xué)校就有不同的辦學(xué)特色，擁有自己的特色專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科，要根據(jù)學(xué)科級(jí)別特征、專業(yè)層次進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)。再次，要針對(duì)院系教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)的需要，對(duì)教輔書、習(xí)題以及參考書資源進(jìn)行建設(shè)。要深入了解各院系學(xué)生與教師對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)和專業(yè)書籍的需求趨向，將需求量較大的書籍、光盤資源、電子課件等資源，放入圖書館信息系統(tǒng)主頁(yè)面，提供更加便利的學(xué)習(xí)條件[3]。最后，要針對(duì)素質(zhì)教育的發(fā)展理念進(jìn)行圖書館館藏資源建設(shè)。高校基本職能不僅是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，也要健全學(xué)生人格，更要為國(guó)家培養(yǎng)具備較高創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的新型人才，圖書館可以將適合不同性格特征學(xué)生的相關(guān)書籍加入館藏資源建設(shè)中，開設(shè)高職教育文獻(xiàn)檢索專欄，助力學(xué)生全面發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化時(shí)代提高高校圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量，首先，需要建立一支專業(yè)化的圖書館管理隊(duì)伍；其次，強(qiáng)化圖書館職能建設(shè)，提高線下線上文獻(xiàn)信息的保障水平；最后，加大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，提升文獻(xiàn)開發(fā)工作的針對(duì)性。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘志遠(yuǎn).數(shù)字化時(shí)代高校圖書館讀者服務(wù)模式創(chuàng)新問題[J].文教資料，2018，（33）.

[2]朱文怡.論數(shù)字時(shí)代下高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].白城師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，（10）.

[3]胡乃志.數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)的新理念[J].情報(bào)科學(xué)，2002，（06）.