圖標(biāo)情感化的三個(gè)設(shè)計(jì)層次及文化研究

羅紫惠 賴守亮

摘 要：根據(jù)諾曼提出的情感化層次理論，人機(jī)界面中的圖標(biāo)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了本能層次設(shè)計(jì)、行為層次設(shè)計(jì)和反思層次設(shè)計(jì)的遞進(jìn)運(yùn)用。其中的文化關(guān)聯(lián)涉及人們基于物質(zhì)需求到精神需求及文化反思層面，是人類情感、精神與文明進(jìn)步的真實(shí)反映。

關(guān)鍵詞：圖標(biāo)設(shè)計(jì);情感化;層次;文化

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人機(jī)界面交互界面與圖標(biāo)設(shè)計(jì)發(fā)生了翻天覆地，質(zhì)的飛躍。而情感化設(shè)計(jì)，不知不覺也滲入圖標(biāo)設(shè)計(jì)中。對(duì)于強(qiáng)大的智能人機(jī)界面功能而言，圖標(biāo)也許只是一個(gè)渺小的導(dǎo)式工具，可是它卻在人機(jī)交互過程中起著無與倫比的溝通地位。最初圖標(biāo)設(shè)計(jì)是功能性為主的像素化圖標(biāo)，逐漸發(fā)展成具象、易于用戶理解的擬物化圖標(biāo)，再到現(xiàn)今流行的簡潔大方，去除冗雜的扁平化風(fēng)格圖標(biāo)。從繁至簡的設(shè)計(jì)規(guī)律，從另一方面也反映著社會(huì)快節(jié)奏的變化，用戶的心理與習(xí)慣也在不斷地在更新?lián)Q代，這其中體現(xiàn)著的是以人為本的設(shè)計(jì)原則。

1 圖標(biāo)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的情感化

圖標(biāo)是人機(jī)界面中的一個(gè)指令性圖形，其在里面扮演的角色也許是一個(gè)程序，網(wǎng)頁，命令或是文件，同時(shí)它也在人機(jī)交互過程中起著關(guān)鍵性作用。優(yōu)秀的圖標(biāo)設(shè)計(jì)能讓用戶對(duì)人機(jī)界面的使用感到舒適，愉悅以及依賴。拙劣的圖標(biāo)設(shè)計(jì)則會(huì)讓用戶無從下手，思前想后，甚至?xí)蚶斫夥制缍嘧卟槐匾膹澛贰Ｒ虼擞脩舻那楦谢蛩厥窃O(shè)計(jì)師需要考慮的重要因素之一。盡管人機(jī)界面的廣泛使用讓人與人之間的交流有了隔閡，但無可否認(rèn)，人機(jī)界面也在一定程度拉近了人與人之間的距離，甚至人與世界的距離。情感是一種微妙的元素，它構(gòu)建起了我們的生活體驗(yàn)，一款帶有情感化設(shè)計(jì)的圖標(biāo)會(huì)使用戶在視覺上舒心，功能上順心，體驗(yàn)上開心。在此，我借鑒著名心理學(xué)家諾曼提出的本能，行為以及反思層次設(shè)計(jì)來對(duì)人機(jī)界面市場上紛繁多樣的人機(jī)界面圖標(biāo)進(jìn)行分析。

2 本能層次設(shè)計(jì)與基于生理需求的直觀反應(yīng)

對(duì)于本能水平的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，通俗地理解即圖標(biāo)中的設(shè)計(jì)元素能對(duì)人體本能反應(yīng)，最基本的視覺、感覺、觸覺、嗅覺等產(chǎn)生一定的刺激效果。本能層次設(shè)計(jì)實(shí)際上指的是人的第一反應(yīng)，日常生活常見的膝跳生理反應(yīng)，喝熱水怕燙，看到一樣色香味俱全的食物時(shí)，情不自禁地想要分泌唾液，這就是人面對(duì)欲望的本能反應(yīng)，同時(shí)也是廚師在應(yīng)用本能層次上的擺盤設(shè)計(jì)吸引顧客的手段。本能層次設(shè)計(jì)中的原則是具有先天性特征的。然而對(duì)于圖標(biāo)而言，圖標(biāo)在App的功能上具有導(dǎo)示效果，其主要作用是決定人機(jī)交互的開端，是一個(gè)重要的樞紐。圖標(biāo)的樣式與顏色在本能水平設(shè)計(jì)中占主導(dǎo)地位，而美的法則也是貫穿所有設(shè)計(jì)過程的，其要求物體的在形態(tài)上要對(duì)稱均衡，調(diào)和統(tǒng)一，對(duì)比鮮明等。在進(jìn)行人物肖像繪畫中，往往五官是我們主要關(guān)注的部位，而模特的三庭五眼是否標(biāo)準(zhǔn)就決定了她在審美原則中的是否屬于“漂亮”的范疇。

然而，在圖標(biāo)的樣式設(shè)計(jì)上美的法則同樣可以貫穿其中使用，有的圖標(biāo)在顏色上鮮艷明亮，能讓用戶在使用過程中心情是歡樂明快的，樣式上對(duì)稱統(tǒng)一，整體設(shè)計(jì)上符合美的法則。其二，顏色也是最直觀的視覺傳達(dá)效果之一，圖標(biāo)的顏色是最直觀地對(duì)用戶進(jìn)行視覺傳達(dá)與視覺沖擊的因素。毫無疑問，紅色圖標(biāo)是最吸睛的，在不考慮圖形的創(chuàng)意、形式與大小上，獨(dú)特的顏色足以吸引用戶。并且在對(duì)各種圖標(biāo)功能都不了解的前提下，這種色系搭配會(huì)促使用戶想要探索這個(gè)不一樣的欲望，從而增加圖標(biāo)的使用率。這就是設(shè)計(jì)的本能水平在起著推波助瀾的作用。人的第一反應(yīng)是心理學(xué)家諾曼本能層次設(shè)計(jì)原則中的重要特征。

3 行為層次設(shè)計(jì)與受眾心理的直接關(guān)聯(lián)性

對(duì)于行為水平設(shè)計(jì)，即圖標(biāo)中的設(shè)計(jì)元素對(duì)用戶而言是具有一定的功能性和可辨性的，不需要用戶對(duì)圖標(biāo)進(jìn)行刻意揣摩。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的每個(gè)圖標(biāo)的功能都應(yīng)與用戶的理解基本是一致的，無論站在哪個(gè)角度上，對(duì)圖標(biāo)設(shè)計(jì)的意義應(yīng)該具有唯一性的特征，不需要繞彎刻意猜測。好的行為層次設(shè)計(jì)應(yīng)該把人的體驗(yàn)感放在第一位，堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)原則，專注于解決與滿足用戶的需求與心理期望。比如QQ音樂圖標(biāo)和酷狗音樂圖標(biāo)對(duì)比，QQ音樂圖標(biāo)是典型的行為水平設(shè)計(jì)，第一眼便能給用戶直觀的感受，圖標(biāo)中采用的是關(guān)于音樂的相關(guān)元素，音符是音樂是標(biāo)志性元素，與音樂息息相關(guān)。因此通過其中元素可以簡單地猜出該App的音樂功能，指向性明確不含糊。從功能性方面分析，圖標(biāo)做到了能讓用戶直觀易懂，用不同的元素向用戶詮釋了音樂。酷狗音樂同樣是一款音樂軟件，但在用戶沒有進(jìn)入App主界面前，圖標(biāo)的導(dǎo)向性是不充足的，單純從圖標(biāo)上看，并沒有任何關(guān)于音樂的元素，而這就會(huì)引起未使用過該圖標(biāo)的用戶對(duì)此圖標(biāo)的各種不同猜測，降低了用戶的體驗(yàn)感受，因此，設(shè)計(jì)師與用戶的指向性唯一是心理學(xué)家諾曼行為層次設(shè)計(jì)原則中的重要特征。

4 反思層次設(shè)計(jì)與社會(huì)文明責(zé)任

對(duì)于反思水平設(shè)計(jì)，這是一個(gè)涉及多領(lǐng)域文化以及用戶個(gè)人經(jīng)歷、記憶與反思價(jià)值的層次，也許同一個(gè)圖標(biāo)能對(duì)不同用戶起到不一樣的反思價(jià)值，激起不同用戶的記憶。當(dāng)在大街上你的衣服與陌生人相撞了，你腦海里會(huì)開始對(duì)比她的搭配是否比自己好看，身材是否比自己好，這就是反思。日常生活中在微信里發(fā)一條朋友圈，思前想后考慮是否會(huì)符合自己的身份，是否會(huì)打擾到不該打擾的人，是否會(huì)影響工作，而這也是一種反思層次，其設(shè)計(jì)本質(zhì)就是：漫天思緒盡在用戶心中。

對(duì)于圖標(biāo)設(shè)計(jì)而言，郵箱圖標(biāo)對(duì)于部分用戶而言僅停留在行為層次的設(shè)計(jì)，但對(duì)另一部分用戶則屬于反思層次設(shè)計(jì)的圖標(biāo)，通過信封可以輕易看出該App與書信有關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展，書信被碾壓式地退出了信息傳遞交流的舞臺(tái)。在反思水平設(shè)計(jì)中，最大的特征即該設(shè)計(jì)是否對(duì)用戶的情感與記憶產(chǎn)生了一定的影響與沖擊，有的郵箱圖標(biāo)則會(huì)喚起某一些曾經(jīng)有書信經(jīng)歷用戶的回憶，并產(chǎn)生一定的感情沖擊，尤其是20世紀(jì)七八十年代的用戶群體，勾起了其書信年代的回憶，引起了用戶的反思價(jià)值，通過反思，讓用戶對(duì)圖標(biāo)以及這圖標(biāo)追溯到過往的記憶與對(duì)未來的憧憬，這些因素都是情感與認(rèn)知的影響。因此，反思價(jià)值是心理學(xué)家諾曼反思層次設(shè)計(jì)原則中的重要特征。

5 結(jié)語

設(shè)計(jì)師通過自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)以及藝術(shù)審美從而有目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)作，是把大眾的需求進(jìn)行提煉加工到簡單易懂的一項(xiàng)工作。在人機(jī)界面里，圖標(biāo)，本是一個(gè)冷冰冰的符號(hào)，在設(shè)計(jì)師的不斷創(chuàng)新過程中，給其賦予了豐富的情感。根據(jù)馬斯洛的人格發(fā)展論可看出，人的需求隨著生活素質(zhì)的不斷提高，逐漸地在往更高的水平發(fā)展著，而情感化因素在其中起著強(qiáng)烈的驅(qū)動(dòng)作用。著名心理學(xué)家諾曼也發(fā)言提出過，當(dāng)未來的社會(huì)技術(shù)足以能夠滿足人們的基本生活需求時(shí)，用戶體驗(yàn)便開始主宰一切。心理學(xué)家諾曼的三個(gè)層次的設(shè)計(jì)原則是貫穿所有設(shè)計(jì)領(lǐng)域。在融入圖標(biāo)設(shè)計(jì)后，亦毫無違和感，情感化的圖標(biāo)設(shè)計(jì)使人機(jī)交互過程中增添了更多的樂趣，并一定程度上體現(xiàn)出當(dāng)今推崇的以人為本的設(shè)計(jì)原則以及體現(xiàn)了體驗(yàn)感的關(guān)注度得到提升。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：羅紫惠（1995—），女，廣東清遠(yuǎn)人，湖南工業(yè)大學(xué)包裝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院2018級(jí)碩士研究生，主要從事數(shù)字藝術(shù)設(shè)計(jì)與理論研究。

賴守亮（1976—），男，湖北廣水人，設(shè)計(jì)學(xué)博士，湖南工業(yè)大學(xué)包裝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事數(shù)字藝術(shù)設(shè)計(jì)與理論研究。