基于真實應用的電子商務實訓教學模式的研究與實踐①

李飛飛

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?電子商務是一門實踐性很強的專業，企業對人才的需求旺盛，但多數學校的實訓教學仍停留在模擬實訓階段，學生的實操水平難以與企業接軌。因此，針對中職學校學生特點，基于真實應用進行實訓教學模式設計并實施，按照“真實環境、真學真做、掌握真本領”的要求展開教學，達到了良好的教學效果，有效提高了學生的學習興趣和職業興趣，培養了創新創業能力，使學生順利完成從“學校人”到“企業人”的飛躍。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?電商實訓;真實應用;教學模式

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）14-0024-02

一、背景與意義

2015年5月7日，國務院發布《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，明確提出要大力發展電子商務，鼓勵電子商務領域就業創業、加強人才培養培訓等。同時，結合國務院發布的《關于加快發展現代職業教育的決定》《現代職業教育體系建設規劃（2014—2020年）》《關于深化產教融合的若干意見》

等都把深化產教融合、校企合作作為重點加以強調，尤其提出要建立真實應用驅動教學改革機制。電子商務是一門實踐性很強的專業，企業人才需求旺盛，但多數學校的實訓教學仍停留在模擬實訓階段，學生的實操水平難以與企業接軌，而基于現有電商真實平臺實訓對中職學生而言操作上具有一定的局限性。

為此，我校電子商務教研組自2016年3月開始深入濟南多家電子商務企業進行調研，獲知崗位需求，在此基礎上，進行產教研融合，同時針對中職學校學生特點，2016年9月引入校企合作開發的“小智商城”APP軟件，實現全真教學實踐。按照“真實環境、真學真做、掌握真本領”的要求展開教學，通過真實運營項目激發學生的學習興趣、職業興趣和開發興趣，培養學生創新創業能力，使學生順利完成從“學校人”到“企業人”的飛躍。

二、實訓教學環境介紹

真實應用驅動下的電子商務實訓室模擬企業真實環境，實訓場地的功能分區由倉儲區、教學區、攝影區、會議接待區和創客區五部分組成，從管理到教學全部校準化，實行公司化運營機制。上午8點，學生通過身份認證后進入實訓教室，校企合作協同授課。借助校企合作研發的電商購物應用軟件小智商城APP軟件，實現真實運營。學生在真實運營過程中強化了商品拍攝、上架、店面裝修、物流派送等教學內容，實現了知識整合，在校學生可以在APP上選擇商品，在線購買，在線支付，在線確認收貨，由實訓學生線下課間配送，學生在真實運營中掌握技能，從實訓中逐漸了解各工作崗位的工作方式與職責，從而在未來畢業后對企業環境及工作不會感到陌生，在未來社會中得到良性的發展。

三、實訓教學過程

（一）基于真實應用的中職電子商務實訓教學模式框架

實訓安排在第四學期，共18周，學生6～7人一個團隊，采用阿米巴團隊按照真實企業的模式借助小智商城APP軟件實現真實運營，所售商品以零食為主，目標消費群體面向所有熱愛生活、熱愛美食的人，但主要以校內師生為主，在實訓過程中，引入競標機制，主要針對經銷權，由學生成立的阿米巴小組來競爭商品的銷售權。競標之前需要學生完成市場調研、分析商品的價值，根據自身條件制定銷售方案，制作PPT競標書，進行競標演講。團隊每個實訓周期舉辦一次團隊PK賽，以賽促學，提高學生學習的積極性，每周一次戶外拓展課，在游戲和歡聲笑語中，增強團隊合作能力，增加同學間的友誼。課程的教學方式以帶動學生的興趣為出發點，以小組合作的方式完成實訓課程大綱及教學任務，使之可以適應社會企業的團隊化趨勢，團隊之間環環相扣在合作中增加學生的責任感。

針對中職學生的特點，通過“移動互聯網”新技術的引入及一系列真實應用的實踐，激發學生“我要學”的想法，訓練學生的創業思維，提高學生的主動性，讓學生快速與社會企業接軌。根據實訓定位和目標，將實訓內容分為以下三個階段。

1.核心素養的提升

在實訓過程中，我們始終把職業素養和工匠精神融入實訓過程的每一個環節。使學生樹立正確的工作觀，努力把工作做到極致，沉淀自己成為國家棟梁。此外，還建立了相關實訓管理制度（5S），包括學員日常行為管理制度、實訓室管理細則和5S管理制度等。實行阿米巴管理機制，實現全體員工共同參與經營的全員參與型經營。

2.專業知識的升華

結合企業電商運營實際情況，按照邏輯順序和崗位需要，圍繞技能實操攝影、美工、文案、物流、運營、推廣、財務、客服、團隊等內容，合理設計實訓模塊，在真實運營中實現知識的整合，切實提高學生動手能力及崗位技能。此外，通過實際體驗，學生對校園“小智商城”APP的前臺部分和后臺部分進行實踐，鍛煉自己的動手實踐能力，將理論與實踐進行了有效的結合。

3.就創業指導

就業創業實訓內容的引入，使學生意識到確立自身發展目標的重要性，增強學習的目的性，了解自我，制定職業生涯規劃，有針對性地提高自身素質和技能，提高面試技能，此外，使學生了解創業基本知識，培養學生創業意識與創業精神，提高創業素質與能力，為將來走向工作崗位打下牢固的基礎。

（二）基于真實應用的中職電子商務實訓教學模式實施階段

在基于真實應用的教學模式中，學生是整個學習過程的核心和關鍵點。另外，基于實訓應用性、實踐性強的特點，學生采用阿米巴模式進行團隊合作，分角色完成企業的經營過程，在真實運營中動手實踐，通過競標、銷量、作品、路演，實現同伴互評。在實訓實施過程中，還利用前測、中測、后測以及學生座談等方式，根據反饋結果適時調整教學方式、方法和教學進度，從而有效促進學生學習。

（三）基于真實應用的中職電子商務實訓教學模式考核評價階段

與傳統考核方式不同，實訓成績在實訓過程中直接考評。包括：10%的考勤，20%的項目作業，20%商品銷量，30%的設計PK賽，20%的團隊路演展示、同伴互評。

四、實訓成果

（一）“移動互聯網”潮流下，教師的教學方法得到了大大改善

通過與企業深度合作，教師深入企業商業運作模式第一線，學習并體驗真實的移動電商運營全流程，并將自身經驗與目前的課程設計相融合，改善陳舊的、無法適應時代潮流的單一教學方法。教師在深入企業學習和融匯教學方式的過程中提高了自身素質，造就了一支整體素質高、教學能力強的高水平雙師結構的專業教學團隊。

（二）通過真實的項目模塊設置，激發了學生的學習興趣和職業興趣

真實的教學環境，真實任務，學生“真學真做”，轉換角色，感受企業真實的文化氛圍、從業標準、執業規范、行為準則等，極大地調動了學生學習的積極性。在每學期的實訓教學滿意度調查中，學生對真實應用驅動教學模式的滿意度達到97%，98%的同學認為實訓后自己的實踐操作能力和創新能力有了較大提升。

（三）提升自身就業競爭力與創業能力

學生通過真實參與“移動電商”真實應用實踐項目，在體驗全真的商業運作全流程的過程中，將理論知識與現實情況相結合，及時發現了自身不足，快速彌補了缺陷，完整、深刻地提高了自身的專業素質，提高了自身就業競爭力和創業能力。

（四）構建真實應用驅動下的電子商務專業實訓教學實施方案

針對目前重模擬、粗放的、偏理論的實訓體系，結合山東省職業教育電子商務專業教學指導方案及我校實際情況和中職學生的熱點，構建了真實應用驅動下的電子商務專業教學實施方案。通過市場調研分析崗位能力，細化實訓技能點，構建了“真實應用”實訓體系，滿足了專業教學需求，編制了《實訓指導書》及配套課程資源，按行業標準規范訓練技能和細化訓練標準，為同類學校提供了參考。

（五）建立以就業為導向的教學評價體系

改革了傳統“理論加技能”的終結性評價模式，創新了“多方式、多主體、立體化”的評價模式，學校評價方法與企業評價相對接，把企業評價標準和方法融合到學生學業評價中，引導教師和學生按照企業要求進行教學，促進了教學質量的提高。

（六）培養合格人才

我校兩屆實訓班畢業生80%直接被電商企業錄用。2017年9月我校領導帶領骨干教師去企業交流及了解畢業生的工作情況，我校畢業生得到了企業的一致好評。

五、亮點與創新

（1）根據電子商務全產業鏈企業實際需求“崗位群”，結合中職學生實際情況，將最前沿“移動互聯網”技術引入教學，采用“阿米巴”模式進行分組，按照電子商務公司的崗位進行分工，使學生在團隊合作過程中體會到團隊的重要性。（2）通過真實商品在真實運營中進行實訓，保證學生真實參與、切身體會，實現了理論與實踐高度結合。（3）校企合作協同授課，產教研融合，針對學生欠缺技能，實施針對性的培養訓練，適應企業未來的用工需求，實訓過程中同時注重學生創新創業能力的培養。

六、總結

真實應用驅動的實訓教學改革不但是實現產教深度融合、校企深度合作的一個重要的過程，也是回歸職業技術教育本質的一個重要步驟。它充實了教學模式改革，提高了學生的動手實踐能力，使學生獲得了“學歷+實戰技能”雙重就業保障，增強了就業競爭力。

參考文獻：

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[4]袁哲.中職電子商務專業教學的探索研究[D].首都師范大學，2008.

編輯 張 慧