電力營銷管理存在的問題及完善策略

許華陽

【摘 要】隨著我國對于電網的現代化改造和改造程度的深化，使得我國的電網體系越來越健全，因此如何去開拓更大的用電市場和更大的營銷空間就成為了當今電力發展之中十分重要的工作。電力營銷管理是開拓市場、創造更大的營銷空間的關鍵，因此我們要加強對于電力營銷的重視，不斷的改進和提升電力營銷的方式和手段。本文就電力營銷管理工作之中的問題進行了分析，對于加強電力營銷管理工作提出了幾個完善策略。

【關鍵詞】現代電網；電力營銷；管理

隨著近代我國綜合國力的迅速提升，社會經濟的迅速發展，我國的電力行業得到了長足的發展和完善。電力系統不斷的優化和改進，使得我國的電力系統的發展空間極速提升，有很大的可控空間，因此就需要對電力市場進行拓展和開拓，使得我國的電力系統達到更大的利用率。電力營銷就被著重關注和重視，如何更好的發揮出電力系統的作用，電力營銷管理能夠起到十分關鍵的作用。

一、電力營銷管理對于我國當前電力發展的重要性

為了適應飛速發展的電力系統和電力市場，跟上電力體制改革的步伐，提升電力企業的市場競爭力和發展空間，對電力企業進行改革是必然趨勢，其中電力營銷管理上的改革是改革工作的核心和關鍵。

電力營銷管理是提升企業整體管理水平之中非常重要的一部分，能夠十分有效的提升企業在市場之中的競爭力，正確合理的管理方法可以提升企業的活力，讓公司員工有著更大的向心力，為企業的發展和進步貢獻自己的力量。合理的電力營銷管理可以很好的擴大企業的客戶范圍，開拓客戶市場，不斷的給公司企業帶來好的經濟效益的增長點，為企業的良好發展出力。另一方面，隨著我國經濟建設的迅速發展，市場需求不斷的變化，為了跟上時代的步伐，使得企業能夠在這個飛速變化的時代適應市場的變化，必須要通過電力營銷管理的改革來對市場進行有力的把控，提升對于自身資源的有效利用，使得企業能夠獲得更好的發展和更大的進步。

二、電力營銷管理存在的問題

1.電力營銷管理的意識十分薄弱

電力營銷對于電力企業的發展和進步來說是十分重要的，當今很多的電力企業都存在著電力產品銷售方面的困境、供電服務體系不健全等的問題，對于當今電力市場不斷擴大的情況來說是十分不利的，很大程度上制約了電力企業的發展和進步，阻礙電力企業進一步擴增自己的市場空間，使得電力企業缺乏強有力的市場競爭力。以至于當前的電能資源的利用率不高，存在著需求和資源的不對稱，使得我國的電力市場弊端繁多，抑制了電力行業的完善。

2.電力營銷部門信息化程度差

當今是信息化社會，各行各業都在朝著信息化邁進，電力行業也不例外。在傳統的電力營銷流程復雜，需要的程度步驟多，對于當今時代效率化的要求不適應。因此需要對電力營銷部門的工作和管理進行信息化的整改，一方面使得客戶能夠更加全面的了解到自身企業的具體情況，從而加深對企業的信任；另一方面可以有效的提升營銷部門工作人員的工作效率，通過信息化的平臺進行統一化的管理，極大的提升電力營銷部門的整體性。

3.電力營銷人員專業性差

由于傳統的電力營銷工作之中電力營銷人員不需要進行過多的操作，只需要按照流程對客戶進行引導就可以完成自己的工作，沒有太高的專業性，甚至有的連電力企業中十分關鍵的基礎知識都不了解，對于現在競爭激烈的電力市場來說是十分不利的，很難讓客戶們在咨詢和了解的過程之中喪失對于電力企業專業性和保障性的信心，對于當今電力市場下電力企業的市場開拓十分不利。

4.電力營銷人員主動性弱

電力其實質上是一種商品，不過它屬于一種無形意義上的商品，只能供人們間接行的使用。在提供電力的過程之中就是一種電力企業向用戶提供服務的一種過程，用戶的體驗和其服務的質量完全由電力企業的工作人員的態度。在電力營銷方面如果員工們不能給用戶十分親切和友好的感覺就可能讓客戶們感受不到保障，就很難在電力市場開拓客戶空間。

三、提升電力營銷管理效果的措施

1.宣傳推廣環保能源

在電力營銷管理之中最重要的就是產品質量問題，當今時代人們大多喜歡使用環保型的能源，因此在對電力企業的宣傳過程之中必須要對其電力生產的高效、清潔、環保做出針對性的強調，使得人們對于自身生產的電力的認可，以環保清潔的電力作為突破市場資源的突破口，樹立環保的電力品牌，和健康良好的企業形象。

2.加強電力營銷系統的優化

電力營銷系統的建立是當今時代電力企業發展必須建立的基礎性系統，將電力營銷進行系統化的整合和統一，通過高效、健全的電力營銷系統進行對電力營銷部門的管理工作，使得整個部門的運轉更加的迅速，各個方面的指令能夠快速有效的傳達，電力營銷的優良思想和案例能夠迅速的在部門之中傳播，有效的提升電力營銷部門的效率，提升上層對于電力營銷部門的管理控制程度。

3.保證電力安全性問題

電力安全性問題是電力企業發展進步之中最基礎的問題，只有安全有保障的電力使用才能夠讓用戶們放心，讓更多的用戶產生對企業的信任和認同感，這是一個電力企業的基礎性保障。在電力安全上要著重強調，一點瑕疵惡化問題都不能放過，在電力企業的發展之中不斷的完善電力安全方面的制度，提升電力安全保障技術水平。在確保電力安全的前提下對自身企業進行宣傳和產品的推廣才能夠達到更大更好的效果，才能更保證電力企業的長久發展。

4.改進管理理念

電力部門已經逐步的從政府部門之中轉換出來，變為意義上的企業。從政府部門到企業之間的轉變是十分巨大的，對于很多的企業員工來說，需要對自身的思想和看法進行轉變，才能夠更好的適應在電力企業之中的生存。這些員工習慣于過去的計劃經濟下的思考方式和工作方式，對于當前的經濟環境和市場變化理解的不到位。著就需要企業對這些員工進行思想觀念上的引導，對這些員工進行有效的培訓和教導，幫助他們適應新型的工作方式，對于那些頑固的員工要及時采取措施，避免對企業的發展產生阻力。

5.開拓用電市場

開拓更加廣闊的市場空間是每一個電力企業開拓自身用戶空間都可以采用的十分有效的方式。通過對自身生產的成本的控制，降低電力生產的成本，降低電力的使用費用，同時幫助客戶進行節約用電以及合理用電，使得更多的人們和企業對于電力的使用產生認同感，使得更多的企業公司以及工廠加入到電力企業的客戶名單之中，使得電力企業更好發展的同時，有效的帶動其他行業的發展。

6.提升電力營銷的服務精神

電力銷售從某種意義上來說也是為客戶進行服務，讓客戶在電力的使用中具有更好的體驗，達到更高的滿意度，才能保障電力企業良好形象的建立，使得電力企業更好的發展，也能夠大大的提升自身的企業競爭力。因此對電力營銷的服務上一定要進行優化完善，讓員工具有更加良好的服務精神，通過營銷人員第一步比較優質的服務后，做好后續的電力使用方面的服務，確保用戶在整個的電力使用過程之中達到很高的滿意度。

四、總結

電力營銷管理在當今電力企業的完善和改進是一條電力行業中的必爭之路，誰走的好、走的快，誰就能得到更好的發展，在眾多的電力企業占據一席之地，保證自身能夠在這個競爭激烈的環境之中生存發展。

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