新媒體時代下禮品市場分析與個性化定制平臺設計

呂金洋

【摘 要】在互聯網快速發展的時代，人們的需求也是追求個性化和差異性。為了滿足人們的消費需求，個性化禮品定制平臺的建立可以滿足消費者在不同對象，不同場合，關于禮品定位，成本，設計等碎片化的需求。個性化禮品定制平正是基于此需求，提供個性化的禮品策劃、設計、開發，拒絕同質化，彰顯自己的特點，提供做獨一無二的禮品，試圖對互聯網時代的禮品行業的發展及相關企業的開發研究起到推動作用。

【關鍵詞】新媒體；禮品；私人個性定制；網絡平臺

一、新媒體時代互聯網商品市場概況

（一）市場現狀下分析。隨著現代技術的不斷發展，越來越多的商品可以在工廠里用機器大批量的生產出來，甚至奢侈品不再是高貴、富有、奢華的代名詞。當我們在淘寶等網絡平臺上為了教師節、情人節、婚禮等搜索禮品的時候，會發現大量同質化的商品呈現在我們的面前，缺乏新意與個性化，讓消費者無從選擇。基于此原因，如果能設計出一款APP，專門針對人們在不同場合、不同需求的禮品定制設計，讓禮品更具有個性化和人情味，有效的傳達送禮人的新意，這樣的平臺設計將會彌補市場上的不足。

（二）新媒體背景分析。隨著信息技術的不斷發展，大數據時代獲取信息進行設計分析已經變得容易許多。近些年來，海量的數據成為最具價值的財富。在這個信息化時代，我們的生活充斥著各種數據，這些數據以爆炸式增長擴散的姿態讓我們在大數據時代更加便捷高效。大數據已經開始被應用到社會生活的各個方面，針對性別、年齡、愛好、性格等因素進行數據分析，形成設計的模型。利用好這一資源可以讓買賣雙方在交易過程中省去很多復雜環節。

（三）消費者心理分析。在現代這個商品同質化的時代，量身定做，私人定制已經是絕大多數人們生活質量提升的一個重大標尺，“彰顯自我”已經不是一個簡單的口號，付諸實踐是時尚達人的不二選擇，獨樹一幟、突顯個性，正是當下消費者所追求的新的消費趨勢。個性化定制正好滿足了消費者這一心理愿望，在定制中彰顯自我。尤其在中國這樣一個禮儀之邦，崇尚人情往來，我們身邊經常會遇到想送禮缺不知道送什么好的情況發生，幫助送禮人找到或者設計出一款符合其需求的禮品將成禮品定制平臺的特色和主要功能。

（四）行業市場環境分析。中國消費者消費行為越加成熟，對產品的需求上進行了全方位衡量。在未來市場上，競爭熱點將不再是產品本身，取而代之的是消費者將更加關注產品的造型和設計概念，并將這些融于產品的品牌內涵。因此，個性化定制平臺的策略在于消費者分析及產品設計開發。

（五）賣方市場分析。人們生活水平不斷提高，伴隨而來的是生活品質的巨大飛躍。現在，人們吃、穿都是講究“品牌”、“檔次”、“品位”，人們的需求也是有了更多的差異化，這些在商家看來這些都是必須和消費者交流才可以得到，但是商家也會在想法上與消費者有分歧。消費者通過互聯網可以將自己的想法與需求發布，商家看到消費者的想法與要求主動聯系消費者，該項目可以將買賣雙方的需求進行對接，買方和賣方相互交流互動，從而實現購物的需求。

二、新媒體時代定制禮品市場需求分析

（一）定制禮品市場調查。為了全面了解當前的消費者需求情況以及消費者對于私人定制的接受情況等，筆者對不同區域的不同消費群體進行了一次市場調查。調查發現，大約有83%的受調查者聽說過私人定制服務，主要集中在服裝、鞋子等的定制，對于禮品定制了解的人較少，其中愿意嘗試的占75%，不愿意嘗試的占25%，說明私人定制受到了大多數消費者的青睞。在已經消費過定制產品的人群中，選擇網購的人數超過了70%，而線下實體店的消費者確是少之又少，這說明消費者更加傾向于網上訂制。在定制小型商品的價格上，約有23%的消費者選擇80元以下價位，48%選擇80～200元的價位，29%的選擇200元以上的價位，說明在私人定制服務上，消費者能接受的價格范圍比較廣。在調查中還發現，有超過80%的情侶愿意在自己婚禮中定做個性紀念冊、個性人物拍攝方式、結婚請帖、紀念品、個性化的飾品等。在選擇定制紀念冊、印制或刻制產品的消費者中，年齡在35歲以下的占82%，這其中以情侶居多，有超過87%的畢業生愿意在畢業照中拍訂制MV、個性航拍、紀念冊等產品，在這其中初中生中13%的愿意拍攝、高中生中40%的愿意拍攝、大學生中88%的愿意拍攝，說明定制產品的目標客戶群體主要是追求新穎、時尚、潮流的年輕人。

（二）定制禮品市場定位。通過調查和分析發現，私人定制主要的消費群體是追求時尚、個性、新穎的35歲以下的年輕消費群體和一部分擁有年輕心態的中青年消費者，這些目標消費者往往對于生活充滿激情，注重生活品質，在消費時傾向于符合個性、彰顯個性的商品。35歲以下消費群體大多是在校大學生或者畢業后工作沒多久的年輕人，這些網絡消費主力軍使得私人定制市場更加廣闊。與此同時，我們還應該關注那些中青年消費群體，這部分群體雖然數量較少，但是擁有年輕消費者沒有的消費水平。他們大多是社會上的成功人士，在商業應酬中多會選擇一些代表特殊意義的商品，所以我們還可以把目光放在企業禮品定制這一市場上。我們可以通過為企業定制符合企業形象和企業價值，彰顯企業文化的商務商品和商業紀念品來滿足商業商品定制市場的需求。

三、新媒體時代互聯網商品市場分析

（一）定位自己的特色。“另類懂你”項目最大的好處就是能夠聚焦、關注“消費者自身的價值主張”。他做出來的產品更加合身、合體、合心、合場。私人訂制采用一對一服務、一人一版的制作方式，制作出來的產品將會比成品零售更加符合消費者的心理預期和現實需求。在相同成本下，消費者更加傾向于選擇一個既能彰顯自我，又符合自己心意的產品。因此，私人訂制產品在未來將會有更大的市場空間，隨之而來的是更大的利潤空間。

（二）網絡平臺分析。鑒于互聯網的快速發展，針對個性群體需求的網絡平臺開發也是愈來愈多，人們的需求也是千奇百怪，各有不同。另類懂你平臺的建立可以迎合不同的消費者的不同場合、不同時間、不同地點、不同成本、不同想法的碎片化需求的特點。另類懂你禮品定制平臺的構想是立足于人們的需求而產生。它以需求為主體，以此滿足消費者個性化的需求而建立，是解決需求的“良藥”。一個平臺自建立初始，便有其明確的精神指向與發展方向，它存在并受限于經濟結構、社會文化、地域文化的發展，更真實的表現了某一時段下，想法與需求的融合程度。主要在它的時效性、真實性、宣傳性與了解性，力求以最小的空間提供最真實和豐富的信息量。該項目旨在幫助消費者完成他們獨特的購物需求，如特殊禮品的定制、愿望的達成等等。

四、平臺設計構思

（一）訂制設計“觸網”邁向互聯網的個性化定制

在發達國家，企業通過互聯網向全世界的消費者提供個性化定制服務。在國內，個性化定制服務才剛剛起步且主要集中在創意商品定制方面，其他領域的市場還未完全打開，筆者調查發現定制化禮品的需求較大。但是目前國內禮品定制主要以筆、U盤、鑰匙扣、布袋等電子商務企業為代表，除了可以定制產品的logo以外，基本沒有定制化的設計，同質化仍然比較嚴重。

個性化定制并不是什么新鮮的概念，很多追求個性的年輕網購者都有個性化定制的體驗，不管是耐克的個性化定制球鞋，個性化訂制紀念冊，烘培定制還是個性化商品定制，每個人想表達的情感都與眾不同，越來越多的人送節日商品都喜歡手工制作，在淘寶上找到各種形態的商品包裝盒進行DIY，如今的消費者對商品包裝的需求是個性獨特、價廉物美、環保多用而且方便網上訂購。因此，商品的外包裝要符合現代消費者個性化追求的需求就必須改變傳統的思想。“觸網”的個性化定制與新型的制造方式，新的信息技術和網絡營銷的模式相結合，使得消費者能夠主動的參與到設計創意中力圖讓每個消費者參與到設計創意中來，實現品牌與消費者之間一對一的互動，并整合新型的生產模式、物流平臺，現代化的網絡支付手段，實現產業間的共贏，這是包裝設計未來發展不可逆轉的趨勢和機遇。

（二）“另類懂你”訂制平臺構思

開發個性化定制平臺的目的就是滿足廣大消費者對個性化的購買體驗，它是在設計師（或定制軟件）主導下消費者參與到設計中的一種產品定制設計平臺，消費者可以在平臺中說明自己對禮品的初步需求，通過與設計師溝通，選擇產品的材質，參數等進行自主自助式的設計方式。建立一個“懂你”定制網絡平臺，消費者注冊賬戶后可以將自己的想法與需求放在該平臺上，商家看到消費者的想法與要求主動聯系消費者“接單”，該項目可以將買賣雙方的需求進行對接，買方和賣方相互交流互動，從而實現購物的需求。

構架及原型草圖設計，包括功能概念草圖，應用方式圖解和使用情景草圖等等，主要是對用戶操作流程（見圖1），功能結構樹形圖（見圖2），平臺工作流程大概（見圖3），界面設計草圖、網站結構圖和包裝定制的篩選條件等等，草圖階段需要以團隊的形式進行頭腦風暴以擴展思維，越是多元的信息越能激發靈感，以便在后的開發階段中達到信息資源的優化集成。

綜合多方信息的調查研究及反饋，以及科學的數據挖掘技術支持，通過對當前新媒體背景下網絡定制商品的市場分析，得出網絡定制商品市場需求較大。第一，目標消費者數量龐大，而且隨著時代的不斷發展，民眾思想逐漸開化，市場容量也會逐漸擴大；其次，網絡新媒體技術的普及打破了以往銷售貿易的空間限制，為私人個性定制的提供了更廣闊的市場份額。因而，新媒體時代下的網絡私人個性化定制發展前途廣闊。