移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科普服務(wù)模式研究——以大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)為例

王冠玉，溫玉環(huán)，韋 冪，溫國(guó)泉

（廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)科技信息研究所，南寧 530007）

信息化時(shí)代，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體和智能手機(jī)的飛速發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)新科普服務(wù)模式，開展科學(xué)普及教育方面的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越顯著。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，使人們認(rèn)識(shí)、分析和判斷的方式不斷改變、優(yōu)化［1］。以“低頭族”為目標(biāo)人群，改革傳統(tǒng)的科普途徑，探討手機(jī)移動(dòng)端的APP、微信微博（以下簡(jiǎn)稱“雙V”）等新媒體的科普網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，對(duì)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科普服務(wù)模式具有重要意義。本研究以大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)建設(shè)的實(shí)踐為例，分析農(nóng)業(yè)科普網(wǎng)站、社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)、動(dòng)漫視頻與文本結(jié)合、手機(jī)移動(dòng)端站點(diǎn)設(shè)計(jì)、匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者服務(wù)等5種農(nóng)業(yè)科普創(chuàng)新服務(wù)模式，探索新環(huán)境下農(nóng)業(yè)科普教育發(fā)揮最大作用的有效途徑。

1 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下科普方式轉(zhuǎn)變的必要性

信息化時(shí)代開辟的“互聯(lián)網(wǎng)+科普”是中國(guó)科普事業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的切入點(diǎn)和里程碑［2］，它改變了傳統(tǒng)傳播方式如報(bào)紙、圖書、電視、展板、傳單等單一、枯燥的宣講方式，變得更加人性化、趣味性、大眾化，貼近人們的實(shí)際需要［3］。隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的普遍運(yùn)用和5G時(shí)代的到來(lái)，不同層次智能手機(jī)用戶越來(lái)越多，不僅僅局限于年輕人，中老年用戶也呈上升趨勢(shì)［4］。現(xiàn)在人們獲取信息不會(huì)花大塊的時(shí)間聽講座、看圖書、逛科技館，而是利用飯后或者中午休息時(shí)間刷朋友圈，關(guān)注公眾號(hào)，看視頻評(píng)論，線上互動(dòng)倒成了常態(tài)［5］。人們學(xué)習(xí)時(shí)間更加自由靈活，主要是利用“碎片化”時(shí)間看手機(jī)［6］。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們關(guān)注的科普教育方式發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科普服務(wù)模式，將新媒體技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)科普服務(wù)迫在眉睫。

2 農(nóng)業(yè)科普創(chuàng)新服務(wù)模式

2.1 大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站

大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站主要是依托廣西壯族自治區(qū)科技廳、廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)科技信息研究所（以下簡(jiǎn)稱“廣西農(nóng)科院信息所”）、廣西科普示范基地，組織農(nóng)作物、動(dòng)植物、科普教育信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息管理等領(lǐng)域?qū)＜遥詮V西糧食作物、經(jīng)濟(jì)作物、水果蔬菜、動(dòng)物養(yǎng)殖、健康養(yǎng)生、生態(tài)農(nóng)業(yè)、科普問答等內(nèi)容板塊為核心，全面收集、整理和整合相關(guān)的科普資源庫(kù)，具有廣西亞熱帶特色。網(wǎng)站以廣大公眾尤其是農(nóng)民種植戶、養(yǎng)殖戶為主要科普對(duì)象，將現(xiàn)場(chǎng)講座與新媒體工具相結(jié)合，動(dòng)漫視頻具有視覺效果，非動(dòng)漫文檔具有針對(duì)性和實(shí)用性，著力解決生產(chǎn)實(shí)踐上的問題。可以讓農(nóng)民群眾快速掌握農(nóng)作物高效種植、栽培技術(shù)，植物病蟲害防治方法，家禽生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)、疫病防治技術(shù)和急救措施，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站突出社會(huì)和公眾關(guān)注的農(nóng)業(yè)科技熱點(diǎn)問題，如轉(zhuǎn)基因食品、綠色有機(jī)農(nóng)業(yè)、脫水蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、克隆動(dòng)物、農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里的食物鏈關(guān)系、生物殺蟲劑、有效間種套種、太空蔬菜、微生物飼料、植物相克相生作用等，將農(nóng)業(yè)科普大眾化，引領(lǐng)科普工作創(chuàng)新發(fā)展。

2.2 社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)

微信微博是應(yīng)用比較廣泛的社交軟件，為大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)提供了廣闊的服務(wù)平臺(tái)。大部分“低頭族”都有刷朋友圈的習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅ぷ髦鄻I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，沒有完整或者大塊的時(shí)間再去了解科普知識(shí)，只能用零碎的時(shí)間通過微信微博獲取信息，覺得好就轉(zhuǎn)發(fā)，在朋友圈看動(dòng)態(tài)、點(diǎn)贊、評(píng)論。為了更好地與讀者互動(dòng)，大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)設(shè)立了微博和微信信息服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)大部分人想知道、想了解、想關(guān)心、想學(xué)習(xí)等興趣而針對(duì)性地搜集、整理和發(fā)表信息，并且對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行重新組織和潤(rùn)色完善，避免長(zhǎng)篇大論和枯燥的學(xué)術(shù)內(nèi)容影響人們閱讀的積極性。經(jīng)過社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)的再加工，將枯燥、晦澀難懂的農(nóng)業(yè)科普知識(shí)分解成了若干個(gè)較小的知識(shí)點(diǎn)，并通過小課件、微服務(wù)或者小視頻供大眾閱讀和評(píng)論，以提高公眾的參與性和互動(dòng)性。當(dāng)代社會(huì)獲取信息節(jié)奏很快，通過“碎片化”的手段把“大分量”農(nóng)業(yè)科普知識(shí)切碎成“小劑量”傳遞給公眾，融入其日常生活，為讀者提供了有趣味、有含金量和有營(yíng)養(yǎng)的“零食”，使之有“饞嘴的感覺”，但不至于“太飽而不消化”。截至2018年12月15日，“大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)”微博發(fā)布農(nóng)業(yè)科普相關(guān)信息430余條，微博粉絲25 600余人，重點(diǎn)展示了科普專題活動(dòng)和社區(qū)示范等工作。“大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)”微信公眾號(hào)發(fā)布文章233篇，微信關(guān)注總?cè)藬?shù)22 100余人，微信公眾號(hào)每周不定期更新，內(nèi)容主要為老百姓關(guān)心的與農(nóng)業(yè)相關(guān)的各種科普知識(shí)，如食品安全問題，更有“頭條新聞”“今天吃什么”“辟謠”等固定欄目［7］。

2.3 動(dòng)漫視頻與文本結(jié)合

大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站改變傳統(tǒng)的電子文檔和紙質(zhì)展板宣教的模式，采用動(dòng)漫視頻和文本相結(jié)合的方法來(lái)吸引讀者，有利于農(nóng)業(yè)科普的傳播。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站主要由信息發(fā)布與視頻點(diǎn)播兩大主要功能組成，農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、社區(qū)居民、廣大“低頭族”是網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象。網(wǎng)站內(nèi)采用B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行視頻點(diǎn)播系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)。信息的發(fā)布主要以圖文與專題介紹的形式展現(xiàn)。視頻點(diǎn)播部分主要由3部分構(gòu)成：流媒體服務(wù)器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的核心是流媒體服務(wù)器，主要響應(yīng)用戶點(diǎn)播請(qǐng)求及點(diǎn)播過程中的動(dòng)態(tài)交互過程，為用戶提供穩(wěn)定的視頻流等（圖1）。網(wǎng)站分為科普新聞、科普專題講座、科普宣傳活動(dòng)、視頻點(diǎn)播以及科普專題五大欄目。除視頻點(diǎn)播欄目外，其他均為信息類欄目，主要功能以發(fā)布圖文為主，而科普專題欄目主要以專題單頁(yè)與文章列表混合搭配的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，頁(yè)面內(nèi)容展現(xiàn)更為豐富。視頻點(diǎn)播系統(tǒng)主要由視頻點(diǎn)播瀏覽系統(tǒng)和視頻點(diǎn)播管理系統(tǒng)兩部分組成。其中視頻信息顯示模塊主要由視頻相關(guān)信息和視頻內(nèi)容描述構(gòu)成；主頁(yè)中最新視頻列表模塊主要以大幅視頻截圖與標(biāo)題的形式顯示最新的4條視頻信息；視頻點(diǎn)播管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻進(jìn)行刪除、增加、修改等功能。此外，網(wǎng)站還提供整站搜索功能，可以方便地搜索到用戶需要的文章與視頻信息。網(wǎng)站精選了一批突出社會(huì)和公眾關(guān)注的農(nóng)業(yè)科技熱點(diǎn)問題的動(dòng)漫視頻，如無(wú)公害農(nóng)業(yè)與有機(jī)食品、太空蔬菜、輻射育種、農(nóng)藥殘留與食品安全、大棚蔬菜、害蟲與天敵、漂浮栽培、植物激素應(yīng)用等，在農(nóng)業(yè)科普社區(qū)達(dá)到了很好的宣傳效果，受到廣大民眾的一致好評(píng)。

圖1 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)路徑

2.4 手機(jī)移動(dòng)端站點(diǎn)設(shè)計(jì)

雖然有大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)微信公眾平臺(tái)，用戶查找科普內(nèi)容還需要搜素關(guān)鍵詞，不是特別方便和直觀［8］。網(wǎng)站開發(fā)了面向智能移動(dòng)終端的移動(dòng)網(wǎng)站（APP），把大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)的科普內(nèi)容和海量資源以APP形式展示出來(lái)，大眾可以通過智能手機(jī)方便快捷、隨時(shí)隨地訪問科普內(nèi)容，如乘坐地鐵期間、工作之余、吃飯空隙、乘坐公交期間等各種“碎片化”的時(shí)間都可以充分利用起來(lái)［6］。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)手機(jī)移動(dòng)端網(wǎng)站的核心關(guān)鍵技術(shù)是能夠調(diào)整使其適應(yīng)各種品牌、型號(hào)和分辨率的手機(jī)，具有廣泛的適應(yīng)性和可操作性［9］。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)手機(jī)移動(dòng)端站點(diǎn)采取響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的理念，實(shí)現(xiàn)了一套網(wǎng)頁(yè)資源適配各種智能終端，通過“移動(dòng)站點(diǎn)+微信”的方式實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)端科普，極大程度地方便了民眾特別是“低頭族”不受時(shí)間和空間的限制訪問網(wǎng)站，獲取最前沿的農(nóng)業(yè)科普信息，更好地掌握農(nóng)業(yè)相關(guān)資訊。

2.5 匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者服務(wù)

科普志愿者是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、知識(shí)和才能，參加公益性科普活動(dòng)，為提高全民科學(xué)素質(zhì)和社會(huì)文明程度而提供志愿服務(wù)的注冊(cè)人員。社區(qū)農(nóng)業(yè)科普志愿者是掌握一定農(nóng)業(yè)專業(yè)科技知識(shí)的農(nóng)業(yè)院校學(xué)生、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)專家等。農(nóng)業(yè)科普志愿者不但要具有扎實(shí)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)，還需要在開展科普活動(dòng)的過程中與居民進(jìn)行面對(duì)面的直接交流，因此，作為活動(dòng)的組織者、開展者，廣西農(nóng)科院信息所項(xiàng)目組不應(yīng)僅著眼于志愿者知識(shí)的專業(yè)性，還需要考量志愿者的溝通能力、知識(shí)普及能力及組織通俗易懂的語(yǔ)言的能力。在此基礎(chǔ)上，廣西農(nóng)科院信息所項(xiàng)目組對(duì)志愿者服務(wù)模式進(jìn)行了創(chuàng)新，提出“匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者”服務(wù)模式。

匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者服務(wù)模式，就是在開展志愿活動(dòng)時(shí)，不再按照平常的“一群志愿者同時(shí)服務(wù)一群居民”的方式，而是通過調(diào)查，了解不同居民所傾向的不同志愿者服務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)格（如所學(xué)專業(yè)、年齡段、主動(dòng)傳授知識(shí)型或問答型等），然后對(duì)志愿者進(jìn)行分組、培訓(xùn)，在服務(wù)過程中，居民可選擇自身偏好的科普交流對(duì)象和溝通方式，與志愿者進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)。通過調(diào)動(dòng)居民的選擇性，能削弱科普活動(dòng)單方面輸出的弱點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)居民的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，同時(shí)也能使其更容易地接受和理解相對(duì)枯燥的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。廣西農(nóng)科院信息所項(xiàng)目組招募、培養(yǎng)農(nóng)業(yè)院校學(xué)生、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員成為農(nóng)業(yè)科普志愿者共計(jì)16人，累計(jì)參加農(nóng)業(yè)科普志愿者活動(dòng)共32人次，致力于宣傳生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)，讓老百姓吃上安全放心的食品。為了進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)科普志愿者專業(yè)能力及服務(wù)能力，需要著力加強(qiáng)科普志愿者組織建設(shè)。一是積極吸納農(nóng)業(yè)知名專家學(xué)者進(jìn)入科普志愿者專家服務(wù)團(tuán)，并組織和支持志愿者參加各類科普咨詢、報(bào)告、講座等科普服務(wù)活動(dòng)；二是搭建農(nóng)業(yè)科普志愿者與社區(qū)居民的交流互動(dòng)平臺(tái)，明確不同居民交流溝通模式和接受科普方式的偏好，建設(shè)圍繞農(nóng)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)工作科學(xué)普及，提高科普志愿服務(wù)的層次；三是聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家學(xué)者舉辦學(xué)術(shù)科普?qǐng)?bào)告，提升科普志愿者的服務(wù)水平。

3 小結(jié)

基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)和新媒體技術(shù)的融合，農(nóng)業(yè)科普服務(wù)模式改變了以往的展板和講座宣教模式，在表現(xiàn)形式、傳播方式、設(shè)計(jì)理念、信息庫(kù)存量等方面發(fā)生了數(shù)量和質(zhì)量的飛躍，具有明顯的時(shí)代特征［10］。交互性是新型農(nóng)業(yè)科普途徑的重要特征［11］。主要表現(xiàn)在4個(gè)方面：①科普內(nèi)容上的創(chuàng)新。構(gòu)建、普及推廣具有廣西農(nóng)業(yè)特色的以傳遞農(nóng)業(yè)科普知識(shí)為主題的農(nóng)業(yè)科普信息資源網(wǎng)。②科普形式上的創(chuàng)新。利用新媒體技術(shù)建立智能手機(jī)移動(dòng)終端網(wǎng)站，進(jìn)一步提升作物種植、動(dòng)物養(yǎng)殖、病蟲害防治等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科普知識(shí)的展示，以動(dòng)漫、視頻等信息技術(shù)手段增強(qiáng)視覺效果，凸顯農(nóng)業(yè)科普知識(shí)在生產(chǎn)生活實(shí)踐中的實(shí)用性。③科普服務(wù)模式的創(chuàng)新。同時(shí)通過網(wǎng)站、微博微信服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)終端APP等方式及傳統(tǒng)的圖書、報(bào)紙方式及公眾進(jìn)行雙向交流，線上線下同時(shí)進(jìn)行，增強(qiáng)科普交互性［12］。④匹配型科普志愿者服務(wù)模式培養(yǎng)了一批專業(yè)的科普隊(duì)伍，為農(nóng)業(yè)科普工作的開展提供人才支撐。科普網(wǎng)站、手機(jī)移動(dòng)終端APP、雙V、公眾平臺(tái)在科普內(nèi)容的傳播上更靈活便捷，更能適應(yīng)“電腦族”“上班族”“低頭族”類人群獲取其感興趣的科普內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)廣大民眾科學(xué)素養(yǎng)的提升。