特色小鎮旅游獲益感知對居民參與的影響——基于政治信任的調節效應

張安民

（湖州職業技術學院，浙江 湖州 313000）

地方發展是以居民參與為核心政治的實踐，居民參與扮演著反應政策的角色［1］。特色小鎮作為一種“地方”，在發展的過程中不乏旅游元素介入，以促進其可持續發展［2］。特色小鎮是相對獨立于市區，具有明確產業定位、文化內涵、旅游和一定社區功能的發展空間平臺［3］。當前對特色小鎮的研究主要關注為什么建設、怎樣建設以及建設成什么樣。然而對于與此密切相關的另一個重要問題，即居民參與特色小鎮建設的意愿和行為等關注不足。文獻研究表明，居民參與有助于旅游目的地可持續健康發展［4，5］。對居民參與的研究，社會交換理論提供了一個理想的視角。根據這一理論，居民之所以參與旅游發展，在于通過參與可獲得經濟利益、社會文化利益和環境利益［6-8］。若“居民從旅游發展中感知到旅游積極影響，他們將支持旅游的發展；相反，當居民感知到旅游消極影響時，將反對旅游發展”［9，10］。 然而，這一看似明晰的結論，實際上可能展示一個“混亂的”圖景。因為發展旅游的積極與消極影響是并存的，實際中更可能出現的是，居民感知到的經濟收益、文化收益、社會收益、經濟成本、社區成本、環境成本同時存在且都達到了顯著性水平［11］。那么居民此時是否參與呢？實際上，社會交換理論早已指出，居民旅游發展的態度和參與行為，是個體衡量利弊得失（即旅游收益和成本相比較）后的結果。因此，本研究擬以旅游獲益來表征居民感知到的收益和成本的差值，從整體性視角檢驗旅游獲益感知對居民參與的直接影響。

作為一種政策觸發的地方發展實踐，從空間生產的角度看，特色小鎮建設是資本、權利和利益等政治經濟要素和力量對空間重新塑造，并以旅游作為介質或產物，形成以空間為底板的社會關系過程［3］。因此居民的政治信任可能會在特色小鎮旅游獲益感知-居民參與間扮演關鍵角色。政治信任帶著脈絡和差異的敏感性，附著于不同的個體，可能會影響個體的感知-行為關系。此部分的研究在居民旅游感知-參與關系的研究中雖然重要，但卻付之闕如［12］。本研究將進一步探討在特色小鎮旅游獲益感知-居民參與關系中，政治信任如何發揮調節效應。

本研究將依據社會交換理論，以浙江省特色小鎮為研究場域，實證檢驗特色小鎮旅游獲益感知對居民參與的直接影響以及政治信任的調節效應，以期為引導居民參與提供有針對性的建議。

1 理論與假設

1.1 特色小鎮旅游獲益感知與居民參與

作為重要的利益群體，當地居民的參與支持對目的地旅游發展具有重要作用。已有研究多從經濟、社會文化、環境三個方面來探討居民對旅游發展的感知。有關經濟收益方面，一般認為這是旅游發展最被重視的部分［13，14］。居民的旅游經濟收益包括就業收入、經營收入、土地租金及股金等［15，16］。 有關社會文化收益方面，研究指出發展旅游讓居民與游客有機會接觸與認識，更能了解雙方的不同文化；本地居民不用離家求職，留在本地的意愿增加，自然減少本地人口外流；讓外地人得以認識本地，提升地方正面形象；增加地方文化活動的多樣性；提升本地公共服務品質等［17-21］。有關環境收益方面，旅游發展使得地方更加保護環境，改善居民生活供應基礎設施（如水、電、互聯網等），改善當地道路或聯外道路，提升交通設施數量與品質，提供更多休閑娛樂設施，并使居民有更多機會使用這些設施等［22，23］。

社會交換理論是分析旅游地居民感知和態度問題的主要依托理論［24］。該理論認為“當利益主體從交換中獲得的收益等于或大于付出成本的時候，利益主體將傾向于參與旅游，并忍受旅游發展帶來的負面影響”［25］。基于社會交換理論的社會交換過程模型進一步指出，目的地居民參與旅游開發的基本動機就是為了滿足經濟、社會和心理等方面的需要［26］，且這種需要是個體對旅游影響的主觀感知，是“理性和情感”共同詮釋的結果。依據社會交換理論，行為是個體衡量利弊后的外顯結果。當居民感知到旅游獲益（收益＞成本）時，就會積極支持特色小鎮旅游發展；反之將不會參與，乃至抵制特色小鎮旅游發展。Ap等［14］發現居民對旅游發展的認知、情感與其在旅游發展中的各種行為傾向是協調一致的。據此提出如下假設：

H1：特色小鎮旅游獲益感知對居民參與產生顯著的正向直接影響。

H1a：特色小鎮旅游經濟獲益感知對居民參與產生顯著的正向直接影響。

H1b：特色小鎮旅游社會文化獲益感知對居民參與產生顯著的正向直接影響。

H1c：特色小鎮旅游環境獲益感知對居民參與產生顯著的正向直接影響。

1.2 政治信任的調節效應

政治信任的研究源于20世紀60年代，是居民能否彰顯政治支持的重要指標。政治信任表示居民是否或在何種程度上相信政治體系不去傷害居民的權益，并同時盡可能地替居民的利益著想［27］。當居民政治信任低時，會處處設法限制政府執政，以確保自身利益不受侵犯［28］；反之，當居民政治信任高時，則強烈相信政府為人民謀福利［29］，更加積極地響應政府的號召，參與到各種公共活動中，使政府的目標更容易達成［30］。低政治信任將使居民對政治與公共事務產生疏離感，高政治信任能夠對民主制度的運作與落實提供合法性與正當性［31］。借鑒以上成果，在政策性驅動引發的特色小鎮建設中，高政治信任的居民，會認為他們與特色小鎮的連結更加緊密，更在意特色小鎮旅游發展對自己的影響，對旅游獲益比較敏感。因此當旅游獲益感知高時更易于參與特色小鎮旅游發展；而當旅游獲益感知低時會極大地削弱居民參與特色小鎮旅游發展的積極性。相對而言，低政治信任的居民與特色小鎮連結程度不高，從特色小鎮旅游發展中獲益的期望也相對較低。當旅游獲益感知水平較高時，能夠在一定水平上滿足居民的獲益需要，從而刺激居民參與特色小鎮旅游發展；當旅游獲益感知較低時，居民參與特色小鎮旅游發展的行為變化不大。據此提出如下假設：

假設H2：政治信任會顯著正向調節特色小鎮旅游獲益感知-居民參與關系。

假設H2a：政治信任會顯著正向調節特色小鎮旅游經濟獲益感知-居民參與關系。

假設H2b：政治信任會顯著正向調節特色小鎮旅游社會文化獲益感知-居民參與關系。

假設H2c：政治信任會顯著正向調節特色小鎮旅游環境獲益感知-居民參與關系。

基于上述假設，構建了特色小鎮旅游獲益感知、政治信任和居民參與的概念模型（圖1）。

圖1 概念模型

2 研究設計

2.1 樣本與程序

自2015年提出創建特色小鎮以來，特色小鎮已成為浙江省加快產業轉型升級的新載體，引發全國關注。浙江省要求所有特色小鎮都要建成3A級景區，其中旅游產業類特色小鎮要按5A級景區標準建設。以浙江省特色小鎮為研究場域，具有一定的典型性和代表性。本研究以浙江省10個地級市所轄特色小鎮居民為抽樣總體，通過分層設計和多階段隨機抽樣相結合的方法選擇樣本。首先，以盡可能涵蓋不同產業功能為目標，在10個地級市中抽取75個特色小鎮。其次，根據特色小鎮所涵蓋的村（居）民委員會，使用等距抽樣方法選取住戶，在18周歲以上的家庭成員中確定生日最接近1月1日者作為訪問對象。問卷調查于2016年4—9月進行，共發放問卷1 830份，回收有效樣本1 276份，有效回收率69.73%。

樣本分析（表1）顯示，女性占53.10%，男性占46.90%，女性略多于男性；年齡呈拋物線形狀，集中在31～45歲；具有高職／大專學歷的居民略多，占30.52%；家庭收入呈U型曲線，家庭月收入7 001～8 500元的居民最少。

2.2 測量工具

本研究根據特色小鎮旅游發展的情境，對已有成熟量表進行修訂，除個人背景資料外，所有題目的選項均按李克特量表設計為“非常不符合”“不符合”“中立”“符合”“完全符合”5個等級，得分越高，表示越認同該說法。各變量的具體測量指標如表2所示。

表1 樣本分布情況

2.3 分析方法

為了驗證假設，首先進行各研究變量的相關分析，以了解各變量間的關系是否符合假設的預測。其次進行多元回歸分析，以驗證假設H1；進行階層回歸分析以驗證假設H2。為避免調節作用項（政治信任×旅游獲益感知）與政治信任、旅游獲益感知產生共線性問題，先將這兩個變量標準化，再以標準化的z 分數計算交互作用項［34］。

3 結果與分析

3.1 特色小鎮旅游獲益感知的維度識別

鑒于旅游獲益感知題項較多，通過探索性因子分析來獲得特色小鎮旅游獲益感知的維度。KMO＝0.924，Bartlett檢驗為 χ2（120）＝9 188.724，P＜0.001，表明變量的相關系數矩陣適宜進行因子分析。利用SPSS 19.0軟件的主成分法進行公因子的萃取，并進行方差最大化正交旋轉，保留特征根大于1、因子載荷大于0.55的因子。結果（表3）顯示，居民旅游獲益感知共有3個公因子。根據題項的公共含義，分別命名為旅游經濟獲益感知維度，可解釋46.227%的總變異量；旅游社會文化獲益感知維度，可解釋7.924%的總變異量；旅游環境獲益感知維度，可解釋6.019%的總變異量。這3個維度共可解釋60.170%的總變異量，表示可被用來度量居民旅游獲益感知。

表2 變量測量指標

3.2 描述性統計分析

一般而言，李克特量表5等級評分平均值在1.0～2.4表示程度較低，2.5～3.4表示程度中等，3.5～5.0表示程度較高［35］。按照這一標準，除政治信任程度中等外，居民的旅游獲益感知和參與程度均較高（表4）。居民旅游獲益感知在三個層面上呈現“旅游社會文化獲益感知（均值為3.909）→旅游環境獲益感知（均值為3.829）→旅游經濟獲益感知（均值為3.790）”逐步遞減規律。

各主要研究變量間的相關性均達顯著水平（表4）。其中特色小鎮旅游經濟獲益感知（R＝0.538，P＜0.01）、 旅游社會文化獲益感知 （R＝0.656，P＜0.01）、旅游環境獲益感知（R＝0.520，P＜0.01）3 個變量與居民參與顯著正相關。 H1a、H1b、H1c、H1獲得了初步支持。

3.3 信效度檢驗

使用內部一致性系數檢驗變量的信度。Cronbach's a分析表明，居民參與量表的信度為0.862，特色小鎮旅游經濟獲益感知量表的信度為0.885，特色小鎮旅游社會文化獲益感知量表的信度為0.803，特色小鎮旅游環境獲益感知量表的信度為0.796，政治信任量表的信度為0.777，都大于0.600的統計標準，表明本研究測量量表具有良好的信度。各潛變量的組合信度為0.715～0.883，顯示模型的內在質量較好。

確認性因子分析顯示，所有測量題項的因子載荷均顯著（t值為8.46～16.72），表明數據有較高的會聚效度。各變量的解釋方差（AVE）都大于其與其他變量的協方差，表明數據有較高的區別效度。

表3 特色小鎮旅游獲益感知維度的探索性因子分析

表4 均值、標準差及變量間相關系數

3.4 假設檢驗

3.4.1 特色小鎮旅游獲益感知的直接影響 特色小鎮旅游經濟獲益感知、旅游社會文化獲益感知、旅游環境獲益感知的容忍度為0.447～0.483，均大于0.190的標準；方差膨脹因子為2.070～2.237，均小于5.300的標準［36］，說明自變量之間不存在嚴重的多重共線性。D-W檢驗顯示誤差的獨立性方差膨脹因子小于臨界值，表明模擬方差沒有共線性問題，可以進行多元回歸分析。多元回歸分析結果（表5模型2）表明，R2＝0.51，顯著性水平為 0.000，說明特色小鎮旅游獲益經濟獲益感知、旅游社會文化獲益感知、旅游環境獲益感知對居民參與有著顯著的直接影響，能解釋居民參與總變異的51.00%。根據Cohen［37］提出的規則，這屬于偏高的效應尺度。具體來看，旅游社會文化獲益感知具有最強的預測效果，其次為旅游經濟獲益感知，最后為旅游環境獲益感知。假設H1a，H1b，H1c得到驗證，從而H1得到了驗證。

表5 特色小鎮旅游獲益感知、政治信任與居民參與回歸分析

3.4.2 政治信任調節效應檢驗 使用階層回歸分析，參考王建明［38］的做法，進行調節效應檢驗。結果（表5模型3）顯示，政治信任對特色小鎮旅游經濟獲益感知-居民參與、旅游社會文化獲益感知-居民參與之間關系的調節效應不顯著，但對旅游環境獲益感知-居民參與之間的關系存在顯著的正向調節作用。假設H2a、假設H2b不成立，假設H2c成立，從而假設H2部分成立。

4 結論與討論

4.1 結論

特色小鎮旅游獲益感知包含旅游經濟獲益感知、旅游社會文化獲益感知、旅游環境獲益感知3個維度，且呈現出“旅游社會文化獲益感知→旅游環境獲益感知→旅游經濟獲益感知”逐步遞減規律。

特色小鎮旅游獲益感知對居民參與產生積極影響。當居民感知到特色小鎮旅游發展帶來經濟獲益、社會文化獲益、環境獲益時就會積極參與特色小鎮建設。旅游社會文化獲益感知的影響力高于旅游經濟獲益感知，旅游經濟獲益感知的影響力高于旅游環境獲益感知，呈現出“長板效應”。

政治信任能顯著正向調節特色小鎮旅游環境獲益感知-居民參與之間關系，但對旅游經濟獲益感知-居民參與、旅游社會文化獲益感知-居民參與間關系的調節效應不顯著。

4.2 討論

4.2.1 居民特色小鎮旅游獲益感知的理性轉型 如果將旅游經濟獲益感知看作一種個人利益的獲取，旅游社會文化獲益感知和旅游環境獲益感知看作是一種公共利益共享，本研究中居民認為特色小鎮旅游發展帶來了更多的公共福利改善。照此良性運轉下去，特色小鎮有可能真正成為“產、城、人、文”有機結合的地域社會生活共同體。這一研究結果與盧松等［39］研究稍有不同，其認為旅游目的地在接受旅游發展帶來的影響過程中，居民更加關注經濟效應，而社會文化和環境方面的影響具有滯后性。推測原因可能是研究的情境不同。在盧松等［39］的研究情境中，旅游業是居民賴以生存的主要經濟來源，是生存理性下居民對旅游發展的看法和感知。而浙江省居民已經跳出生存經濟門檻，建設特色小鎮是為了進一步使經濟富足的居民獲得更加美好的生活，是發展理性下居民對整體生活環境的感知。

4.2.2 特色小鎮旅游發展中居民獲益參與的 “長板效應” 特色小鎮旅游獲益感知3個維度對居民參與都有著非常積極和正面的影響。旅游社會文化獲益感知這一最強維度（均值為3.909）對居民參與的影響程度最大，將之稱為“長板效應”。因此在設計特色小鎮相關政策時，一定要緊緊盯住居民最大的獲益關注點這一“長板”，政策應契合居民最關心的問題，才能更有效果。

4.1.3 政治信任調節效力的邊界 特色小鎮旅游環境獲益感知-居民參與之間的關系受政治信任的顯著正向調節，具有一定的邊界性。對政治信任高的居民來說，提高居民的旅游環境獲益感知可以有效促進其參與特色小鎮旅游發展；對低政治信任的居民來說，提高居民的旅游環境獲益感知對促進其參與特色小鎮旅游發展的作用較小。

4.3 實踐啟示

本研究能為激發居民參與特色小鎮旅游發展提供有益啟示。首先，特色小鎮旅游獲益感知對居民參與有顯著影響，尤其是旅游社會文化獲益感知的“長板效應”更加明顯。一方面，政策驅動引發的特色小鎮建設要想獲得居民的參與支持，應通過吸引居民旅游經營、稅收減免、優先就業、資本入股、文化展演、決策參與等多種形式，不斷強化居民旅游受惠的程度和廣度，使特色小鎮旅游發展的惠民效應被居民真切感受到。當居民切身感受到通過發展特色小鎮旅游業可以讓他們的生活更美好時，就會自覺參與。另一方面，動員居民參與的政策措施要緊緊盯住居民的旅游社會文化獲益感知。通過地方工藝、民俗、語言、食物、故事等地方社會文化的重新整理，建構居民對特色小鎮社會文化的認同。通過文化標記重塑，由創新與象征的文化來激發居民參與特色小鎮旅游發展。

其次，政治信任會強化旅游環境獲益感知對居民參與特色小鎮旅游發展的積極影響。特色小鎮相關部門可通過多舉辦與居民相關的環境改善活動，加強居民與特色小鎮之間的互動關系，增加居民的政治信任。讓居民在特色小鎮旅游發展中更加主動，真正成為特色小鎮的主人，增加對特色小鎮旅游發展的關心和參與。