新型分享式社交媒體在旅游目的地營銷中的應用探究

錢婧 王舒一

[摘 要]中國地大物博，擁有很多高質量的旅游城市與旅游景觀，在當前，使用新型分享式社交媒體開展旅游目的地營銷已經十分常見?；诖耍恼乱远兑艉托〖t書為例，分析互聯網新媒體短視頻以及旅游市場的發展現狀，并且探討新型分享式社交媒體在旅游目的地營銷中的具體應用，為提升旅游產業的整體營銷水平提供一定的參考。

[關鍵詞]分享式社交媒體；旅游目的地；營銷；抖音；小紅書

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.23.132

近些年，隨著經濟的發展，人們的物質生活水平及精神追求不斷提高。其中，旅游業作為第三產業的重要組成部分，迎來了順應時代人民需求的黃金發展期。為了能夠更好地獲得市場關注，新型分享式社交媒體的出現打開了旅游目的地營銷新的大門，創造了巨大的經濟價值和社會效益。

1 互聯網新媒體短視頻發展現狀

自從進入到21世紀，計算機、互聯網技術、智能手機飛速發展，為新媒體的發展建設提供了基礎條件，而伴隨著新的手機分享功能——秒拍，短視頻分享融入人們的生活中。短視頻顧名思義，指的是時間較短的視頻，這類視頻不同于傳統的電視劇、紀錄片或者是電影等，能夠利用幾秒至幾分鐘的時間，讓用戶通過拍攝其身處的環境，表達出自身的感受。隨著智能手機等移動終端的進步，到目前，已經發展出了很多專業的短視頻App，較為具有代表性的就是抖音、美拍、微視、快手等，其中抖音已經成為現階段年輕人最為喜歡的短視頻App，其影響力不斷擴大。截至2018年短視頻用戶已經達到了5.3億。[1]

同時，互聯網新媒體發展潮流下的短視頻用戶，很多都與旅游市場的用戶相重合，因此在短視頻領域投放廣告，或者是利用游客自發拍攝旅游場景，都能夠獲得巨大的旅游收益，吸引到大量游客?；ヂ摼W新媒體的發展歷程影響到了很多其他的產業，其中旅游業在很大的程度上通過短視頻獲得了更好的宣傳契機。

2 互聯網背景下旅游市場現狀

伴隨著經濟社會的進步，中國目前已經朝向全面小康社會更進一步，群眾生活水平的提升導致消費支出結構的變化，恩格爾系數相較于以往，能夠清晰體現群眾在文娛方面的支出不斷增加。在這種契機下，大眾旅游產業發展也越來越迅速，人們經常通過旅游來放松心情、獲得快樂。在此基礎上，我國居民人均出游率已經從100%增長到了150%，這充分說明了旅游已經成為我國居民生活的常見活動，并且旅游率還在處于穩定的增長中。與此同時，在線旅游市場的用戶數量增加，也帶動了一些相關的短視頻行業發展，很多游客都樂于使用短視頻軟件來發布自己旅游的見聞，同時向親朋好友以及網絡上的網友分享自己旅游的感悟。

網絡的便利性使在線旅游市場不斷發展，促進了與旅游相關的系列產業不斷發展。我國在線旅游市場在近些年來呈現出的擴展趨勢，在數據方面表現十分突出，2017年中國在線旅游市場的營業規模已經達到了9701億元（數據來源于網絡公開）。在線旅游市場競爭激烈，各個景點之間的競爭形勢也十分嚴峻，在當前網絡中流量為王的時代背景下，如果能夠掌握著數據的流量，就意味著可以提升自身景點的大眾認知度，提升知名性，從而轉變為實際的客流量，創造巨大的經濟價值。

3 新型分享式社交媒體在旅游目的地營銷中的應用

3.1 新型分享式社交媒體的應用價值

為了提升旅游營銷的質量，首先就必須要了解新型分享式社交媒體在旅游目的地營銷中所具有的價值。21世紀是一個“流量時代”，無論是在旅游產業還是在娛樂影視圈中，流量都能夠成為價值變現的重要前提。短視頻社交時代的到來使得大量的年輕人會聚在各個短視頻的App中，通過視頻交流，進行一定的溝通。目前短視頻平臺中，用戶數量最多的抖音出現于2016年，僅僅兩年的時間就占領了榜首成為我國大量年輕用戶最喜愛的App軟件。截至2018年年底，可以從艾瑞數據中了解到絕大部分的抖音用戶都是小于35歲的年輕人，這類人擁有更加突出的個性，同時還有十分強烈的表現欲望和分享欲望。當他們到達一個旅游景點后，會結合自己的所見所聞，將其用短視頻的形式記錄下來并且發送到平臺上，進行交流以及討論。近些年來涌現了很多有代表性的短視頻宣傳案例，例如，重慶的李子壩穿樓輕軌，在居民樓內穿過了一列長長的輕軌，這一現象雖然存在了數年，但一直未受關注，直至短視頻平臺的興起才傳播到了全國各地，起到了強大的宣傳作用。

3.2 新型分享式社交媒體的應用方法

分享式社交媒體與旅游產業的結合，目前已經出現了多種形式，例如，微博應用中帶著微博去旅行、抖音平臺分享、小紅書發帖式分享交流等。

截至2019年1月，通過小紅書搜索“旅游”二字，出現的網絡筆記本已超過六十萬帖。所以，在旅游目的地的營銷中可借助新媒體平臺，抓住“網紅效應”的帶動趨勢，通過網絡紅人或者達人用戶自帶圈粉效應的方式，有目的地進行相關分享、宣傳工作，為相關旅游目的地提升知名度，促進收益增長，最終實現旅游目的地形象和效益的雙增長，有效提升目的地本體的市場競爭中的綜合實力。

同時，小紅書作為新型分享式的社交媒體，它還具有電商的運營的功能。結合這一特點，旅游目的地可以在開展營銷合作時突出小紅書在海外產品宣傳方面的優勢，通過冠名產品或與網絡達人合作的方式實現增添網絡曝光率的目的。可以通過邀請小紅應用內資深旅游達人的意見領袖特性，通過創意包裝，如公開體驗、時時記錄發帖的模式開展國內外航線的旅游合作，從而實現打開廣告渠道、吸引更多用戶的注意力的目的。

最后，技術的推陳出新是必要條件。為了增加用戶的新奇體驗，抖音目前已經實現了動態人臉識別技術，保證可以有效地提升用戶在拍攝視頻時對人物的修飾質量。對于人物和景點的拍攝，都可以借助App實現便捷拼接以及快速傳播。同時，直播的形式也極大活躍了在線的粉絲人數，一些“主播”可以直播旅游的過程，將旅游地點的特色美食、景點和習俗都通過直播傳播到國內各個地區，在線直播的形式更加吸引了很多人，讓他們產生了旅游的想法，從而通過想法變現，增加了當地的旅游產業發展。

3.3 未來發展趨勢

首先，伴隨著科學技術的不斷進步，未來新型分享式社交媒體在技術水平上也會有效提升。例如，目前AR以及VR技術逐漸普及，將這些技術和短視頻相結合，帶給用戶身臨其境的感覺，能夠更加提升旅游景點的吸引力。用戶可以使用AR技術，通過手機以及一些智能設備，更真切地展示出景點的美景，并且還可以采用現代化的剪輯與修飾技術，制作視頻并上傳。

其次，還可以培育相關的顧客社群，將分散于互聯網平臺各個角落的用戶凝聚起來，在短視頻平臺的用戶即網民身份，和旅游景點的潛在用戶即潛在游客的身份區別里，建立起一種更加平等的對話關系，促進每一個用戶都可以獲得對等的體驗。并且，利用社群還能夠吸收到大量用戶對于視頻軟件、旅游景點的改造建議，實現升級建設。[2]

最后，抖音和小紅書這種新型分享式社交媒體平臺，還應該出臺更多的獎勵機制，抓住核心受眾。帶動每一個去過景點的游客，都愿意去做傳播者，不斷分享推廣，使信息傳播達到裂變的效果，最終為旅游目的地營銷帶來良性循環。

4 結 論

綜上所述，旅游目的地的新媒體營銷策略是立足于社會發展狀況建立的，以抖音和小紅書等具有代表性的App為例，可以反映出真實的旅游目的地營銷狀況，還可以通過進一步的分析，尋求更好的營銷方式，進一步創造旅游產業發展新渠道，提升當地的經濟發展水平。

參考文獻：

[1]王曉明.關于旅游目的地的新媒體營銷策略探討[J].現代營銷（經營版），2018（12）：120.

[2]張旻.我國新媒體技術影響下旅游目的地營銷策略比較研究[J].西部皮革，2018，40（21）：123，128.