新時代下高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境構(gòu)建與優(yōu)化

陳軍

當(dāng)代中國進(jìn)入新時代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)快速普及，高校信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步從多媒體教室、信息化圖書館等發(fā)展到覆蓋校園環(huán)境，達(dá)到無縫覆蓋。高校校園網(wǎng)絡(luò)迅速普及，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的日益依賴，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生思想行為的影響也日漸凸顯。高校網(wǎng)絡(luò)輿論是輿論的一種新型形式，其既有一般網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)，又具有高校本身的特殊性，是依托于高校這個特定環(huán)境形成的校園網(wǎng)絡(luò)媒體輿論和校園公眾輿論的結(jié)合體。高校網(wǎng)絡(luò)輿論局限性在大學(xué)生教育中表現(xiàn)出的消極方面和網(wǎng)絡(luò)輿論的管理越來越受到各大高校的注意。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿論的積極影響

（一）加強(qiáng)了大學(xué)生獲取信息和參與公共事務(wù)的主動性

隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的健全和高校內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)端的普及，校園的各個網(wǎng)絡(luò)媒介成為青年學(xué)生群體交流信息、發(fā)揚(yáng)意見的主要環(huán)境，高校網(wǎng)絡(luò)輿論為大學(xué)生的提供了虛擬信息來源和虛擬交流平臺。高校網(wǎng)絡(luò)輿論的主要媒介形式有校園新聞網(wǎng)站、百度貼吧、QQ空間、微信公眾號、微博等。高校正是借助校園網(wǎng)絡(luò)的諸多便利條件，使得高校校園內(nèi)的各類有意愿參與校內(nèi)活動的主體們能夠?qū)崟r了解和參與校園公共事務(wù)，因而在校園網(wǎng)絡(luò)上形成一個“虛擬的另一個校園”。同時高校網(wǎng)絡(luò)輿論也為大學(xué)生在走向社會前，參與社會實踐提供了多維度溝通和學(xué)習(xí)的機(jī)會，有利于促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)提高。

（二）保證了大學(xué)生平等參與事務(wù)的權(quán)力

校園網(wǎng)絡(luò)輿論不同傳統(tǒng)輿論在于其即時、便捷、匿名、交互的特點(diǎn)。大學(xué)生易將其視為表達(dá)對學(xué)校的教學(xué)管理，后勤管理政策方針等工作，以及有關(guān)學(xué)生的評優(yōu)評先、學(xué)生干部任免、校園文藝活動、獎勵處罰等關(guān)乎學(xué)生生活話題的“民主表達(dá)”平臺。大學(xué)生樂于借助校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)個人或自我群體的訴求，反映學(xué)生心聲和民意。絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為通過校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論訴求，能夠引起學(xué)校對其自身訴求的重視，反映矛盾，揭露真相，從而更好更高推動問題的解決。從大環(huán)境看，高校網(wǎng)絡(luò)輿論確實發(fā)揮著大學(xué)生自我監(jiān)督、自我管理的功能，有利于培養(yǎng)大學(xué)生合理表達(dá)自我意愿的能力，保證大學(xué)生正當(dāng)權(quán)利。

（三）有利于疏導(dǎo)大學(xué)生心理壓力

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的特殊性在于，其既有網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性、安全性和廣泛性，同時輿論人群也基本局限于校園內(nèi)，給予大學(xué)生現(xiàn)實感和存在感。大學(xué)生正處于人生中“三觀”形成最重要、最尖銳的時期，社會、家庭、學(xué)校各方面的信息容易造成大學(xué)生承受其不能負(fù)擔(dān)的壓力。部分大學(xué)生在現(xiàn)實中難以宣泄被壓抑的負(fù)面情緒，從而借助網(wǎng)絡(luò)平臺，他們找到了全新的渠道，獲得一定的心理自療效果，，得到回應(yīng)和理解讓他們從現(xiàn)實的精神緊張中得到一定程度的放松。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境給大學(xué)生適時地轉(zhuǎn)移、傾訴和宣泄自己的不良情緒提供了機(jī)會和場所。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論的消極影響

（一）誘發(fā)大學(xué)生不良心理

如上所述，在網(wǎng)絡(luò)輿論中，由于網(wǎng)絡(luò)具有信息傳播速度快，在意見傳播過程中不可避免的出現(xiàn)情緒化和信息失真，容易造成一些非理性的言論肆意傳播。一些別有用心的人容易利于網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)布情緒化和非理性化的觀點(diǎn)，而偏激的觀點(diǎn)更可能被人所關(guān)注，高校大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，容易在互動過程中喪失獨(dú)立思考的能力，被所感染，不自覺地融入到其所營造的氛圍之中。往往這些非理性網(wǎng)絡(luò)輿論容易導(dǎo)致大學(xué)生的認(rèn)識偏差。目前部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上言論過于情緒化和粗俗化，這些過激的非理性言論會對其他大學(xué)生的認(rèn)知產(chǎn)生影響，從而滋生非理性的社會心態(tài)。

（二）歪曲大學(xué)生道德價值觀

在校園網(wǎng)絡(luò)輿論中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺失把關(guān)人或把關(guān)人對教育引導(dǎo)的忽視，造成大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)互動與發(fā)表言論時感覺缺少了管制和約束，往往以突破現(xiàn)實生活紀(jì)律和道德底線，肆意宣泄內(nèi)心情緒，網(wǎng)絡(luò)輿論的語言變得戲謔化、暴力化、粗俗化，相互謾罵、惡意詆毀他人名譽(yù)等不文明的行為時有發(fā)生。甚至有些大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的虛擬空間，充斥著各種各樣的輿論場，他們在其中制造違背正規(guī)邏輯和道德的詞語行為，甚至傳播黃色信息，挑戰(zhàn)社會道德底線，加劇了大學(xué)生倫理道德觀的扭曲。而其他大學(xué)生缺乏正確辨別事件和言論的能力，容易被他人言論所迷惑，從而形成錯誤的校園輿論環(huán)境。

三、構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)輿論格局

（一）運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

高校校園信息管理人員要依據(jù)高校實際需求，采取技術(shù)性措施來優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，建立信息發(fā)布的跟蹤分析體系，運(yùn)用QQ平臺、微信公眾號、校園BBS等多種網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)、管理的科學(xué)化水平以及與高校其他各相關(guān)部門的配合，提供可行的整體系列措施以加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，從技術(shù)上和管理上減少不良信息的進(jìn)入和傳播。

（二）整合校園傳統(tǒng)媒體與新媒體，培養(yǎng)輿論引導(dǎo)隊伍

高校相關(guān)部門要注重整合校園媒體，形成優(yōu)勢資源，形成上下聯(lián)動、公正權(quán)威的輿論引導(dǎo)模式，營造“學(xué)校引導(dǎo)，學(xué)生參與”的校園媒體輿論環(huán)境。校方宣傳方式要多樣化，制造輿論聲勢，校園議題要及時跟進(jìn)，注重引導(dǎo)輿論重心和走向，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。在引導(dǎo)輿論方面，注重培養(yǎng)由具有輿情工作經(jīng)驗的學(xué)生管理人員和教師構(gòu)成的專兼職輿情引導(dǎo)隊伍和大學(xué)生代表隊伍。特別是大學(xué)生代表對輿論的助推、引導(dǎo)作用是起關(guān)鍵作用。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制

要建立網(wǎng)絡(luò)信息搜集、分析、預(yù)警以及反應(yīng)機(jī)制，樹立高校管理人員關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論的新觀念。高校要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系，隨時了解網(wǎng)絡(luò)輿論的動態(tài)和方向。對于校內(nèi)發(fā)生的重大事件或敏感事件，要及早對判斷可能產(chǎn)生的現(xiàn)實危機(jī)，有關(guān)職能部門及早預(yù)防危機(jī)出現(xiàn)，并做好應(yīng)對危機(jī)的準(zhǔn)備。要重視事件善后，對相關(guān)學(xué)生群體進(jìn)行專門宣傳和教育，做好心理疏導(dǎo)，避免留下危機(jī)隱患，總結(jié)危機(jī)處理經(jīng)驗，杜絕同類危機(jī)的再次爆發(fā)，并總結(jié)危機(jī)處理經(jīng)驗。

總之，在信息時代，高校要充分認(rèn)識校園網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀，必須要搶占網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，開展對校園網(wǎng)絡(luò)輿論的有效引導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論場域的建構(gòu)和優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律，開展思想政治教育和引導(dǎo)，不斷拓展大學(xué)生思想政治教育的渠道和空間。（作者單位：贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)部）

課題來源：贛州市社會科學(xué)研究課題（ 17308）。