優質護理服務模式在剖宮產產婦護理中的應用效果觀察

郭珊珊

（山東大學齊魯醫院產科南三，山東 濟南 250012）

剖宮產是婦產科常用的外科手術。隨著剖宮產的廣泛應用，其臨床護理工作逐漸引起廣泛的臨床關注[1-2]。特別是剖宮產是一種介入性手術，術后腹部切口和子宮收縮引起疼痛，對患者帶來不良應激，可能影響產婦的休息和睡眠，因此，有必要對其進行優質護理，取得了滿意的效果[3]。本研究分析了優質護理服務模式在剖宮產產婦護理中的應用效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 資料：將我院2017年1月至2018年1月的64例剖宮產產婦隨機分組，實驗組年齡21～38歲（28.24±2.27）歲。初產婦占22例，經產婦占10例。對照組年齡21～38歲（28.10±2.25）歲。初產婦占21例，經產婦占11例。兩組資料可比。

1.2 護理方法：對照組給予傳統護理，實驗組進行了優質護理服務模式。從產婦入院開始，準備手術，心理疏導，并根據剖宮產指征實施優質護理措施。第一，入院介紹：介紹住院醫院的診療環境，加強護患溝通，提高醫患服務的信任度。第二，準備剖宮產：剖宮產手術前確保手術環境，嚴格執行無菌操作，防止剖宮產手術后感染。第三，心理疏導：為改善產婦的心理狀態，如神經質，焦慮，抑郁等，改善產婦心理狀態，提高產婦對剖宮產手術治療的接受度，增強對剖宮產手術的信心[4-5]。

1.3 觀察的指標：比較兩組滿意情況；手術實施的時間、產婦的配合度、產后住院恢復時間；護理前后負面的心理狀態積分；產后出血總例數。

1.4 統計學處理：SPSS14.0軟件，t、χ2檢驗是檢驗的主要形式；P＜0.05為差異顯著。

2 結 果

2.1 滿意情況：實驗組對比對照組滿意占比32例（100.00%）更高，P＜0.05。對照組的滿意度是22例（68.75%）。

2.2 負面的心理狀態積分：護理前兩組負面的心理狀態積分接近，P＞0.05；護理后實驗組負面的心理狀態積分優于對照組，P＜0.05。見表1。

表1 護理前后負面的心理狀態積分分析（

表1 護理前后負面的心理狀態積分分析（

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2.3 手術實施的時間、產婦的配合度、產后住院恢復時間：實驗組手術實施的時間、產婦的配合度、產后住院恢復時間更具優勢，P＜0.05，實驗組手術實施的時間、產婦的配合度、產后住院恢復時間分別是（45.41±3.21）min、（96.41±3.57）分和（4.41±1.52）d。對照組手術實施的時間、產婦的配合度、產后住院恢復時間分別是（65.41±3.77）min、（82.55±3.21）分和（5.44±2.44）d。

2.4 產后出血總例數：實驗組產后出血總例數更少，P＜0.05。實驗組有3例產后出血，對照組有9例產后出血。

3 討 論

優質護理服務模式是一項長期護理措施。通過建立和完善整體護理責任包，我們將分散護理轉變為集中護理，加強基本護理，為個性化女性找到最佳護理模式，明確護理工作的職責。改善護理服務，提高護理工作質量，確保醫療安全，為女性提供安全，滿意，優質的護理服務[6-7]。剖宮產產婦剖宮產是一個特殊的群體，在心理上是脆弱的，且妊娠的生理反應及其自身的心理壓力會導致思維上的任何小幅波動，這可能會導致更嚴重的影響。剖宮產住院后，可能存在各種負性心理。此時，護理人員應根據剖宮產產婦的不同文化背景，家庭狀況和職業，耐心地向剖宮產產婦介紹醫院的醫療條件和資源特點，采取相應的對話和談話方式，嘗試向剖宮產產婦耐心地解釋剖宮產和分娩過程，使剖宮產產婦能夠了解整個過程，尊重剖宮產產婦的隱私，傾聽剖宮產產婦的內心聲音。不利的心理情緒可能導致剖宮產產婦腎上腺素分泌增加，血壓升高，心率增加，身體疼痛閾值降低，以及對疼痛的過度敏感[8-10]。

本研究中，對照組給予傳統護理，實驗組進行了優質護理服務模式。結果見實驗組滿意情況、負面的心理狀態積分、手術實施的時間、產婦的配合度、產后住院恢復時間、產后出血總例數和對照組比較均更好，P＜0.05。

綜上，剖宮產產婦實施優質護理服務模式效果確切。