大數(shù)據(jù)背景下圖書館業(yè)務(wù)管理模式探討

張政協(xié)

【摘要】大數(shù)據(jù)的到來，直接影響著圖書館的發(fā)展，同時(shí)也給圖書館帶來了全新的調(diào)整。在大數(shù)據(jù)背景下，根據(jù)其自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，對(duì)圖書館的管理模式進(jìn)行了完善與創(chuàng)新，對(duì)圖書館相關(guān)人員的工作模式、圖書館業(yè)務(wù)模式等都進(jìn)行了創(chuàng)新，從而提升圖書館的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);圖書館;業(yè)務(wù);管理模式

大數(shù)據(jù)的到來，給社會(huì)的發(fā)展、人們的生活都帶來了一定的影響，還給圖書館的業(yè)務(wù)管理模式帶來了創(chuàng)新。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展，圖書館也從發(fā)展的角度對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了探究。并且針對(duì)自身的現(xiàn)狀及發(fā)展需求與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，能夠在大數(shù)據(jù)的影響下，對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行不斷完善與創(chuàng)新，并且也體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)在圖書館業(yè)務(wù)管理模式中的重要性。

一、大數(shù)據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)

（一）種類多，儲(chǔ)存量大。大數(shù)據(jù)自身具有多樣化、儲(chǔ)存量大等特點(diǎn)，主要是可以針對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理，還可以對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析與挖掘，在圖書館的發(fā)展中可以與云數(shù)據(jù)相互結(jié)合，為圖書館提供更多信息資訊。用戶可以通過一些電子設(shè)備對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱預(yù)覽，既方便又快捷。此外，圖書館內(nèi)部設(shè)備設(shè)施在大數(shù)據(jù)的影響下，也進(jìn)行了創(chuàng)新，在圖書館內(nèi)設(shè)置了復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描機(jī)等設(shè)備，方便了業(yè)務(wù)發(fā)展。種類多、儲(chǔ)存量大都為圖書館發(fā)展構(gòu)成了龐大的數(shù)據(jù)，逐漸形成了統(tǒng)一的系統(tǒng)。

（二）發(fā)展趨勢(shì)快。目前，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍及發(fā)展趨勢(shì)都在迅速增長(zhǎng)，已經(jīng)從初始級(jí)別逐漸發(fā)展為更高級(jí)別，大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)及速度的增加，主要是兩個(gè)方面的影響：一方面，是儲(chǔ)存技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的功能要求極高，要想使信息資源能夠得到完好的管理，就要儲(chǔ)備充足的資金，要對(duì)一些硬件設(shè)施進(jìn)行采購，用最先進(jìn)的設(shè)備與信息技術(shù)來提高圖書館的業(yè)務(wù)水平;另一方面，對(duì)圖書館的信息數(shù)據(jù)管理工作也提出了更高的要求。要求圖書館要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從數(shù)據(jù)信息中發(fā)掘出具有價(jià)值的信息，能夠把信息數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的利用。這兩方面都為大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展起到了促進(jìn)的作用。

（三）數(shù)據(jù)信息價(jià)值低。雖然大數(shù)據(jù)自身具有很多優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，但同時(shí)也存在著一些缺點(diǎn)，其中大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息價(jià)值低就是最大的缺點(diǎn)。例如，在圖書館監(jiān)控系統(tǒng)的管理中，需要要求專業(yè)的管理人員對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，而較長(zhǎng)的監(jiān)控視頻中也許只有短短的幾秒中有利用價(jià)值，那么在查找的過程中就需要花費(fèi)大量的人力對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行查閱，找出具有利用價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。因此，圖書館的發(fā)展，要充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)來避免一些缺點(diǎn)，能夠使業(yè)務(wù)管理模式具有規(guī)范性，還要使其具有利用的價(jià)值，推動(dòng)圖書館的發(fā)展。

二、圖書館業(yè)務(wù)管理受到大數(shù)據(jù)的影響

傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)流程包括采購、收集、整理、歸納等，主要的部門包括采購部、閱覽部、技術(shù)部等。而基于大數(shù)據(jù)的背景下，發(fā)生了變化。目前圖書館的采購構(gòu)成，關(guān)于圖書資源的加工與處理也進(jìn)行了委托，而圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重了對(duì)信息資源的管理、儲(chǔ)存、采集、挖掘等工作，逐漸成為了圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要業(yè)務(wù)。在以往的圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展中，對(duì)一些數(shù)據(jù)信息不能第一時(shí)間進(jìn)行挖掘，忽視了信息資源的重要性，但是在大數(shù)據(jù)的影響下，給圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了問題：其一，由于一些采購業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包，導(dǎo)致采購部門及采購人員不及時(shí)了解圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對(duì)使用者的需求也不夠了解，對(duì)每一項(xiàng)工作都不明確，信息數(shù)據(jù)不進(jìn)行整理，使有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)流失。其二，傳統(tǒng)的圖書館數(shù)據(jù)庫已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代發(fā)展的需求，針對(duì)于業(yè)務(wù)的發(fā)展模式也比較陳舊，未能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)管理模式中存在的問題，使圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展形式停滯不前。其三，圖書館的相關(guān)管理人員要對(duì)信息資源高度重視，在大數(shù)據(jù)的影響下，不斷提升業(yè)務(wù)的發(fā)展水平。

三、基于大數(shù)據(jù)背景下圖書館業(yè)務(wù)管理模式

（一）采購平臺(tái)的建立。圖書館的信息資源開展，是業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書館信息資源的采集，要對(duì)使用對(duì)象及采購經(jīng)費(fèi)進(jìn)行考慮，為圖書館的信息資源進(jìn)行科學(xué)合理的采購。因此，圖書館的發(fā)展，要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)化的采購平臺(tái)，能夠?qū)D書館內(nèi)的使用對(duì)象、使用數(shù)據(jù)、借閱方式等進(jìn)行分析，能夠在第一時(shí)間內(nèi)了解到使用對(duì)象的需求，在使用的過程中，設(shè)置權(quán)限，利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)圖書館的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于平臺(tái)的建設(shè)，只要把相關(guān)書籍的種類、供應(yīng)商的信息、出版社等直接導(dǎo)入平臺(tái)內(nèi)，就能夠幫助使用者準(zhǔn)確找到自己想要查閱的書籍。

（二）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)。圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)工作存在著關(guān)聯(lián)，如果圖書館的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了問題，那么就會(huì)導(dǎo)致圖書館的服務(wù)出現(xiàn)偏差。因此，圖書館在發(fā)展過程中，要結(jié)合自身的現(xiàn)狀及發(fā)展需求制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)。例如：在建設(shè)初期，對(duì)經(jīng)費(fèi)、技術(shù)等方面都要進(jìn)行考慮，在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀充分了解，能夠在第一時(shí)間內(nèi)了解到供應(yīng)商、發(fā)展數(shù)據(jù)等，利用這些數(shù)據(jù)信息對(duì)圖書館的發(fā)展做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，能夠科學(xué)合理地對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，把有利的信息資源充分利用，最大化降低數(shù)字信息資源存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）根據(jù)人員構(gòu)建明確的管理模式。圖書館的發(fā)展，需要管理人員借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行搭配管理，技術(shù)主要是能夠針對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、歸納、整理與分析，但是也需要相關(guān)的管理人員對(duì)其進(jìn)行操作，那么就要求相關(guān)的管理人員對(duì)管理工作內(nèi)容充分了解與掌握，能夠明確自己的工作內(nèi)容與崗位職責(zé)，針對(duì)管理中存在的問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并且采取有效的措施進(jìn)行解決。因此，圖書館要定期對(duì)相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與管理，以圖書館的相關(guān)管理人員為主要目標(biāo)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

（四）構(gòu)建支撐系統(tǒng)。圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展及管理模式都與信息技術(shù)息息相關(guān)，信息資源、管理人員、使用者等在圖書館的發(fā)展中都起著重要的作用。在大數(shù)據(jù)的影響下，可以從多角度出發(fā)對(duì)問題進(jìn)行考慮，對(duì)數(shù)據(jù)信息資源、信息技術(shù)、儲(chǔ)備數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析。當(dāng)前，圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展，可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)其進(jìn)行大規(guī)模的處理，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問題的原因?qū)ζ溥M(jìn)行解決，不僅為圖書館的相關(guān)管理人員減輕了工作負(fù)擔(dān)，還為使用者節(jié)省了時(shí)間，減少圖書館發(fā)展中的程序化。

四、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展提出了明確的管理模式，在圖書館的發(fā)展中，要對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，要為圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)建明確的管理模式與體系，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行解決，對(duì)具有價(jià)值的信息資源及時(shí)利用，避免圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展中存在一些隱患問題，從而提高服務(wù)質(zhì)量與水平。

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