高職院校電子商務專業服務地方經濟發展探索

榮長玲

摘 要：以某高職院校實際案例為依托，探索電子商務專業服務地方經濟發展的實踐成效。分析學院電子商務專業基本情況，并介紹電子商務專業服務地方經濟發展計劃，再詳細介紹電子商務專業服務地方經濟的具體實施方案，最后從提升服務能力、建設具體項目，以及職業教育實訓基地的建設等方面介紹學院服務地方經濟發展的成效。

關鍵詞：電子商務;服務;地方經濟發展

中圖分類號：G712 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）18-0185-03

高職院校如何服務地方經濟的發展，很多高職院校都在探索，但實際效果并不明顯。近幾年來，很多高職院校電子商務專業在服務地方經濟發展方面都進行了深入探索。下面，以學院工商管理系電子商務專業服務地方經濟發展為例進行說明。

一、電子商務專業基本情況

第一，電子商務專業現狀。本學院電子商務專業主要以電子商務應用能力為目標，培養從事網絡客戶服務、電子商務美工、信息收集與處理、電商網站維護與管理、網絡營銷、網站運營或推廣等工作的畢業生，培養學生具有良好的職業素養和創新能力。該專業現有專兼職教師12人，其中高級職稱教師人數占本專業教師人數的37.5%;兼職教師2名，占教師人數的25%;已獲得“雙師”資格教師7名（含兼職教師），占教師總數的87.5%，能夠滿足實訓基地教學需要。

第二，實踐教學改革情況。首先，積極進行專業改革和課程改革，構建基于工作過程的課程體系。按照“項目導向、任務驅動、理實一體、學做合一”進行教學設計。電子商務專業有多門課程申請了學院課程改革，2012年以來先后對《網店經營與管理》《網絡營銷》《電子商務基礎》《物流管理》《倉儲與配送》《Flash動畫在電商中的應用》《電商美工》等電子商務專業相關課程等進行了理實一體化課程改革，取得了良好的教學效果。其次，著力提高實踐教學質量。電子商務專業以培養學生實踐技能為目的，通過讓學生到漯河本地電子商務產業園見習的方式提高學生的專業認知和企業崗位認知，通過企業頂崗實習、就業實習提升學生的職業適應能力。電子商務專業群已形成獨有的專業特色，在教學中，結合實際工作崗位，依托電子商務運營工作室、電子商務物流綜合實訓室、電子商務沙盤實訓室，突出電子商務設計、電子商務運營和推廣、網絡營銷等職業能力的培養與技能培訓。

為了提高學生的動手能力和創新能力，學院每年都舉行大學生科技創新大賽，同時積極參加各種級別的職業技能競賽。電子商務專業的學生每年都選出優秀作品參加學院的大學生科技創新大賽，并且組織代表隊參加院級、省級、國家級職業技能競賽，通過參賽起到了以賽促學、以賽促改的良好效果。

二、電子商務專業服務地方經濟發展計劃

電子商務是一個朝陽產業，目前，電子商務產業開始從沿海開放地區向中部地區發展，中部地區的電子商務行業迎來了發展的良機。另外，市政府相關部門也搭建了阿里巴巴漯河產業帶等電子商務平臺。在此機遇下，本院電子商務專業針對如何為地方經濟的發展提供服務，如何促進專業自身的發展，制訂了以下電子商務專業服務地方經濟發展計劃。

第一，為電子商務企業發展提供理論指導和網絡營銷策劃服務，為本地企業開展電子商務提供決策建議。針對本地企業涉足電子商務領域，需要大量電子商務人才和技術支持的現象，學院工商管理系結合電子商務專業教師團隊的特征和各自的特長，組建一個電子商務教師團隊，為本地電子商務企業發展提供理論指導、咨詢指導、網絡營銷策劃服務，為本地企業進行電子商務決策提供理論依據和建議。

第二，引企業到學院，借助電子商務工作室平臺進行企業運營。首先，為中小企業和網絡創業者提供電子商務技術服務和技術咨詢。具體就是幫助中小企業或個人創業者在阿里巴巴、淘寶、天貓或其他電子商務平臺推廣產品，協助商家進行產品拍攝、美化、編輯說明和產品線下推廣，并提供電子商務技術服務和技術咨詢。其次，幫助中小企業或網絡創業者托管網店或商城，為他們提供客服、產品優化處理、網店運營和推廣等業務。再次，搭建網站平臺。建設網站平臺不但可以宣傳自己，還可以作為學生實踐平臺，也可以作為向中小企業提供網絡推廣服務的平臺，同時也可以作為創業項目進行實施。

第三，結合學院活動，進行企業相關項目宣傳策劃和營銷活動。每年學院和系部都會在不同的時期舉行各種各樣的活動，例如學院運動會、新年晚會，還有眾多的社團活動、周末文化廣場等等，借助這些活動平臺，為企業進行相關項目宣傳策劃，既滿足企業相關需求，爭取活動經費，鍛煉師生實踐能力，又提升了學院電子商務專業的影響力，無論對學院，還是對企業都不失為一種多贏的選擇。

三、電子商務專業服務地方經濟發展具體實施方案

學院借助電子商務專業教師具有研發能力的技術優勢，組建教師服務團隊搭建一個服務中小企業的平臺，吸引中小企業涉足電子商務。教師團隊可以指導中小企業在電子商務領域發展，同時，培訓學生參與對中小企業的服務，提高學生行業實踐能力和職業素養。

第一，教師團隊和學生團隊職責。首先，教師團隊的職能。負責為本地企業經營者進行電子商務培訓;為本地企業經營者和網絡創業者提供電商運營的技術支持，幫助解決他們在發展電子商務過程中遇到的難題;培訓和管理學生團隊;發掘新的服務項目，更好地服務于地方中小企業。其次，學生團隊的職能。發揮專業優勢，協助教師團隊，服務于中小企業;激發創造力，協助開拓新的服務項目;為中小企業搭建服務橋梁，助力企業涉足電商。學生團隊成立運營部，負責人擔任運營總監，負責協調各部室關系，保持上下溝通，監督各部門順利完成各項任務。學生團隊協助教師團隊，以工作室方式開展業務。

第二，具體開展業務及進展情況。首先，為中小企業和網絡創業者提供電子商務技術服務和技術咨詢。幫助中小企業或個人創業者在阿里巴巴、淘寶、天貓或其他電商平臺推廣產品，協助商家進行產品拍攝、美化、編輯說明和產品線下推廣，并提供電子商務技術服務和技術咨詢。目前團隊已成功與漯河嘉匯鞋業有限公司簽約，為公司提供產品網上推廣服務，幫助公司產品在阿里巴巴上線經營和推廣。其次，網店托管、網店運營業務。幫助中小企業或網絡創業者托管網店或商城，為他們提供客服、產品優化處理、網店運營和推廣等業務。目前，團隊托管運營網店2家。但是，托管方式僅限于為服務方提供客服，其他托管方式正在探索。最后，搭建網站平臺。建設網站平臺不但可以宣傳自己，還可以作為學生實踐平臺，也可以作為向中小企業提供網絡推廣服務的平臺，同時還可以作為創業項目進行實施。目前，網站平臺的搭建仍在探索中。

四、電子商務專業服務地方經濟發展成效

在院系領導的支持和幫助下，經過電子商務專業全體師生的共同努力，電子商務專業在服務地方經濟發展方面初見成效。

（一）電子商務專業服務地方經濟的能力得到提升

1.人才培養方案的探索與創新——成立創新創業班。為了更好地提高大學生自主創業能力，培養大學生勇于探索、注重實踐的良好品質，結合學生的創新創業興趣，工商管理系決定從電子商務專業學生中選拔成立“創新創業班”，這是電子商務專業對人才培養方案的探索和創新。電子商務專業希望通過專門的培訓提升學生們創新和創業的能力，并為其他學生的創業和就業提供示范。為保證創新創業班工作的順利進行，電子商務專業針對電子商務運營項目的選取、教師的指導、平時學生的管理及考核等方面制定了科學合理的制度。電子商務專業通過人才培養模式的創新，學生實踐技能得到鍛煉，職業素質全面提升，較好地實現學生向生產者的轉變，也為學生走向社會打下基礎。

2.教師素質能力得到提升。電子商務專業教師在服務地方經濟發展過程中，通過與企業接觸，與專業崗位的零距離對接，更深入地了解了企業崗位職業能力需求，在“項目導向、任務驅動、理實一體、學做合一”的教學理念指導下進行了教學設計，課程改革。課程改革效果顯著，不僅得到了學生、同行的認可，更得到了相關專家的肯定。目前，教師團隊對漯河市及周邊企業的員工已開展了多次電子商務培訓，并與相關政府部門合作，針對特定人群，如下崗工人、自由職業者等開展培訓，提高他們再就業能力以及電子商務運營能力。這些培訓均反映良好，得到了相關人員的肯定。教師在服務社會、服務地方經濟發展過程中，通過企業實踐崗位鍛煉，技能培訓等，不僅獲得了實踐教學經驗，提高了課程改革設計能力，更提高了動手能力、培訓能力，提高了專業素質。教師自身獲益頗多，這也極大地調動了教師服務地方經濟、服務社會的積極性。

3.電子商務專業學生素質能力得到提升。在服務社會、服務地方經濟發展過程中，電子商務專業逐漸明確了以就業為導向，以培養學生職業能力為目標設置課程體系。一是圍繞專業培養目標，構建職業崗位群所需的知識、能力、素質，以核心能力的培養設置、調整課程，使課程體系更加符合工作崗位實際;二是增加實踐課程課時，實踐課時占總課時比例超過50%;三是引進職業資格證書認證課程，課程設置與多證書考核緊密相連，與資格證書考證一致，與崗位需求貼近，構建以培養技術應用能力為核心的課程體系。電子商務專業將電子商務師、物流師、營銷師證書考試納入課程體系，實現學生“雙證就業”或“多證就業”，畢業生質量得到顯著提升。

（二）建立了電子商務運營技術服務站創業項目

電子商務運營技術服務站是依托于學院工商管理系電子商務運營工作室而組建的學生創業團隊，于2013年3月成立，隸屬于工商管理系電子商務運營工作室，是學院促進電子商務發展、承接服務地方經濟發展的第三方服務平臺。電子商務運營技術服務站堅持“服務學院師生、服務地方企業”的宗旨，開展與電子商務業務相關的工作，大力推動和促進漯河市電子商務持續、健康、快速的發展。

業務范圍主要有網店運營托管、網絡代購，以及為消費者和商家服務的電子商務平臺搭建。網店運營托管業務是服務于本地電子商務賣家的技術運營服務，網絡代購業務是為廣大消費者提供免費網絡購物的服務，為消費者提供最新的消費體驗。

電子商務運營技術服務站創業項目，是學院電子商務專業體驗創業過程，積累創業經驗的一次開拓性嘗試。作為大學生創業團隊，該團隊富有創業激情，充滿理性智慧，各有所長且優勢互補。該項目目前運營良好，實現了預期效益，被認定為漯河職業技術學院大學生創業園依托學院、系部資源團隊項目。

（三）積極建設電子商務職業教育實訓基地

學院在服務社會、服務地方經濟發展過程中，發現漯河市大部分企業因缺乏對電子商務的了解和技術，沒有辦法獲得電子商務相關領域的專業服務。學院經過全面調研企業的人力資源需求，掌握了大量人才需求資訊，決定在此基礎上，建設電子商務職業教育實訓基地。

學院工商管理系電子商務專業經過積極努力，先后獲得了河南省商務廳審批的“河南省電子商務繼續教育基地漯河分基地”和漯河市商務局審批的“漯河市電子商務培訓基地”等稱號。

未來，繼續教育基地可以為學生提供電子商務的實踐環境，為電子商務理論教學提供實習基地。同時，利用實訓基地搭建的電子商務培訓平臺，通過定向班、實訓班、企業內訓等形式為當地的眾多企業提供電子商務技能培訓服務，促進本地的電子商務服務水平再上新臺階，為地方經濟社會發展做出貢獻。

參考文獻：

[1] ?戴春平.高職院校服務地方社會經濟轉型辦學特色研究——以河源職業技術學院為例[J].新疆職業教育研究，2018，（1）.

[2] ?李棟.服務地方經濟的高職院校創新創業人才培養研究[J].文化創新比較研究，2018，（9）.