李佳麗
對于政府而言,其工作的重要內容就是對公共事業開展管理,為社會大眾謀福利,在如今的新媒體時代下,公共管理事業也要做到與時俱進,根據民眾的需求來開展工作?;谛旅襟w的種種優勢,在公共管理事業的開展上,要積極發揮出新媒體的作用和價值,引導輿論導向,實現兩者的協同發展。
一、新媒體對公共管理事業的影響
要知曉新媒體對公共管理事業的影響,首先要明確兩者的概念和特征。所謂新媒體,是融合數字信息技術、因特網技術,通過網絡為受眾傳播信息的新興媒體方式,相較于傳統的信息傳播,新媒體傳播速度更快、受眾范圍也更廣;公共管理是政府行政機關開展的公共事業,屬于政府職能的組成,其目的是為了為社會大眾服務,這對于國家的穩定發展,具有重要的促進作用。新媒體時代的到來對于公共管理事業產生了重要影響,這表現在兩個方面:
(一)積極層面:在新媒體的發展下,人們的自主意識越來越強,新媒體對于公共管理事業,有著不可替代的監督作用,能夠幫助政府搜集民意、集中大眾的智慧,也讓公共管理事業變的更加民主。我國是民主社會,在以往科技不發達的時代下,群眾是被動參與的,如今,借助新媒體這個東風,民眾可以用積極主動的姿態參與到其中,幫助政府了解民心,提高公共管理事業的民主性,幫助政府制定出與之相符的決策,促進社會的穩定進步。
(二)消極層面:任何事物都是一把雙刃劍,新媒體也是如此,在網絡時代中,有的人為了一己私欲,在網絡中傳播不實言論,擾亂了民心,干擾了正常的社會秩序,對于公共管理事業的穩定發展造成了不利影響。
在公共管理事業的開展上,要高度重視新媒體的影響,做到趨利避害,利用新媒體加強與群眾之間的溝通和交流,提高民眾參與度,發現公共管理工作上的問題所在,將其扼殺在萌芽外。
二、如何發揮出新媒體對公共管理事業的輔助作用
(一)完善現有的規章制度
在新媒體時代下,公共管理事業處于透明狀態,一旦發生問題,會在新媒體中迅速傳播,造成極為負面的影響,這無疑給公共管理事業提出了新的要求,要處理好其中的各項細節,在公共管理事業的開展上,必須要做到認真負責。對此,需要完善現有的規章制度,從制度方面進行監督和管理,約束工作人員的行為,構建完善的規章制度,對公共管理事業工作人員的行為做出規范,對于違反規章制度者,予以嚴懲。同時,對于新媒體的信息傳播,也要制定嚴格的規章制度,部分新媒體為了提高知名度,吸引粉絲,傳播虛假新聞博得受眾眼球,造成了極為不利的社會影響,對于這種行為,政府要嚴懲不貸,凈化當前的網絡環境,讓受眾可以接觸到真實的信息。
(二)制定相關的法律法規
在新媒體時代下,公共管理事業的難度大大提升,為了提高公共管理事業的整理水平,還需要制定完善的法律法規,對于新媒體的言論,要從法律層面來制約,完善的法律制度,也能夠讓公共管理事業做到有法可依,對于違法行為,要嚴懲不貸。同時,進一步推行網絡實名制,并退出與之相關的法律體系,讓民眾能夠嚴格遵照法律規定來辦事,養成遵紀守法的行為習慣。
(三)全程貫徹落實以人為本的理念
對于公共管理事業,新媒體的影響是雙面性的,既有積極影響,也有消極作用,兩者的關系非常微妙。在公共事業的建設過程中,要仔細分析、權衡利弊,挖掘出新媒體的積極影響,盡可能剔除其中的負面影響。在公共管理事業的開展過程中,要嚴格遵循以人為本的理念,將人民群眾的利益放置在首要位置,對于新媒體的影響,要高度重視,彌補漏洞,提高公共事業的管理水平。同時,要加強工作人員管理,這是確保公共管理在新媒體環境中有效發揮職能的重要方式。首先,政府要提高相關工作人員的專業水平,要讓每一個相關人員對新媒體都有充分的認識,進而利用新媒體實現公共事業管理,其二,強化相關工作人員的職業素養,要心系于民、心系社會,以誠懇的態度進行工作,以此來更好的發揮政府的職能。
(四)提高對新媒體的管理實效
在新聞信息的傳播過程中,新聞媒體需要承擔相應的責任和義務,當前,部分媒體發布的信息言論不規范,給社會的穩定發展造成了不利影響。為了發揮出新媒體的監督作用,要對新媒體市場做出科學的管理,要求新媒體完善行為規范,加強自律,明確信息報道流程,用制度來閱讀行為。對于新媒體而言,要加強對從業者的管理和教育工作,提高他們的專業素養和職業水平,保證信息傳播的真實和準確,同時,新媒體要與政府之間構建良好的合作關系,從群眾角度著手,分析問題、解決問題。
三、結語
在社會經濟的發展下,新媒體的影響范圍越來越廣泛,新媒體成為人們獲取信息、利用信息的重要渠道和工具,對于各個領域,都有深遠影響,公共管理事業也不例外。新媒體對于公共管理事業的影響利弊共存,政府部門需要進行細化分析,充分發揮出新媒體的優勢,并嚴格做好監督、管理工作,從細節著手,在人民群眾中樹立良好的形象。(作者單位:湖南外貿職業學院 )