兒科護理中的護患溝通技巧分析

多翠萍

【摘要】兒童是我們國家的花朵，也是祖國未來的希望。而今年來醫院反饋回來的數據可以看到我們國家每年有很多兒童因為各種原因身體狀況出現不適，還有一些嚴重的甚至得住院。而對于這一類患者來說他們本身就處于一個弱勢階段，還不能夠對自己負責，這時我們醫院就要做好他們生活方面的護理工作，使得他們在住院期間可以享受到優質的護理服務，而在護理服務過程中護患溝通也顯得尤為重要。為了解決兒科護理過程中存在的問題，加大對兒科患者的護理服務。本文則針對“兒科護理中的溝通技巧分析”這一話題展開了深刻的探討。

【關鍵詞】兒科護理；溝通技巧；分析

【中圖分類號】R47372

【文獻標志碼】A

【文章編號】

1005-0019（2019）16-222-01

1兒科護理中的溝通技巧

11及時掌握患者基本信息

要想加強醫院護理人員同兒科患者之間的溝通交流，護理人員所要做的最根本的就是對兒科患者的基本信息有一個詳細的掌握。能夠明確了解自己所護理的兒科患者歷年來的病例情況，以及在護理過程中需要注意的一些小的細節方面的問題。其次，要對患者的家庭基本成員有一個簡單的了解，在對兒科患者進行護理工作之前需要提前向兒科患者的家屬求證一些兒科患者在日常生活中的一些習性，以及對孩子們的主要性格有一個基本的掌握。有了這些基本信息都會在之后他們執行對兒科患者的護理工作的過程中起到重要的作用。

12了解兒科患者的生活喜好

兒科患者的護理工作本身就是一個難度性極高的工作，護理人員需要及時意識到自身所肩負的任務重大。而如何能夠與一個比自己小很多的孩子進行良好的溝通呢，這就要求我們醫院的護理人員提前做好自己的一些準備工作。通過同兒科患者家屬的溝通所得出的一些關于兒科患者基本的興趣愛好，之后我們進行私下總結，利用這些信息可以減輕護理人員同患者之間溝通的難度。我們的護理人員可以利用一些兒科患者感興趣的話題同他們展開討論，再此過程中可以走進患者的時間，與孩子們加強溝通的同時有助于幫助我們得到一些有用的信息。能夠及時知道患者是否存在一些不適的情況，這些都對護理人員護理工作的開展有著重要意義。

13培養自身的溝通能力

醫院護理人員在不斷強化自身護理能力的同時要逐步培養自己于患者之間的溝通能力。能夠對不同的人采取不同的溝通技巧，只有這樣才可以更好的方便于他們展開工作。對于一些在兒科病房中不配合醫生開展護理工作的孩子，護理人員可以靜下心來與患病的孩子進行一個小朋友與大朋友之間的交流。給他們講一些他們可以理解的事情，例如可以詢問他們是否想要成為一個大英雄，而什么樣子的人才能夠成為一個英雄呢，那就要勇敢的同自己的病魔作斗爭，努力去戰勝它就可以得到一個健康的身體。相信只要我們靜下心來同他們講，兒科患者的孩子們也會懂我們的意思的，一旦他們愿意同我們的護理人員敞開心扉，積極配合好醫生的治療工作，那么手術成功的機率會大大提高的。

2加強兒科護理溝通技巧的潛在意義

21護患溝通可以為醫生診斷治療提供依據

兒科患者都是一些沒有行為能力的孩子，很多時候在接受治療的過程中不能夠及時將自己的一些病情狀況準確的反饋給醫生。對于這一類患者進行護理工作時，醫院的護理人員要不斷加強對他們的護理力度，及時利用護理時間同兒科患者聊聊天，拉近與患者之間的關系。日常護理過程中，護理人員需要及時對兒科患者的家庭情況有一個詳細的掌握，方便他們在之后的日子里開展更加悉心的護理工作。當然，為了給兒科患者們提供更加舒適的治療環境，醫院的護理人員必須每天定時定點地清理醫院的環境，使得他們可以擁有一個良好的環境來配合醫生的治療工作。護理人員可以經常性的為兒科患者講一些外界的新奇的人或事物，這些都可以加強兒科患者與護理人員之間的聯系。有便于護理人員在同兒科患者日常溝通交流的過程中及時掌握有關兒科患者的病情狀況，能夠及時給兒科患者的主治醫師提供相應的診斷依據。

22護患溝通可以維護患兒及其家屬對病情的知情、同意權

護理人員在對兒科患者進行護理工作時，可以了解到有關患者的一些基本病情狀況的信息。要想使得自身的護理工作可以的得到更多的滿意度，護理人員就必須加強與患者之間的聯系。及時對兒科患者的以往病例狀況有一個基本的了解，能夠根據患者的生活習性實施相應的護理工作。同時，當一些兒科患者的手術主治醫生在對兒科患者的病情狀況做了初步的診斷時，身為護理人員要及時同兒科患者的家屬及其本人做好溝通工作，避免出現一些患者及其家屬無法接受兒科患者病情嚴重的噩耗而做出一些過激的行為。這就要求患者循序漸進，通過不斷開導患者及其家屬，使得他們在獲得病情知情權的同時可以以一個積極的心態去同意醫生即將為兒科患者所安排的手術工作。在這一環節，護理人員起著很重要的作用。

3小結

醫院以救死扶傷為天職，而在醫院從事護理工作的醫生們也是白衣天使。雖然說兒科患者的護理工作存在著一定的難度，但是作為醫院的一份子，我們要不斷完善我們在日常護理工作中的不足，及時去學習一些先進的護理工作。同時也要不斷在工作中加強自己同患者溝通交流的能力，能夠將一些對自己病情感覺失望的人及時拉回正確的軌道上，避免他們出現自暴自棄的現象。只有護理人員不斷強化自己同兒科患者之間溝通交流的能力，兒科患者的治療工作才可以更好的開展起來。就本文所討論的內容我們可以看到，護理人員在兒科手術過程中是必不可少的，他們要正確認識自己對患者所起到的作用，努力去配合醫生的治療工作。相信未來我們國家的兒科護理醫學工作將會開展的更好，每個兒科患者都將會在醫生的幫助下恢復身體健康的。

參考文獻

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