基于高職院校圖書館的虛擬閱讀社區模型構建

曾美琳 熊強強 李柯

摘要：隨著針對高職院校圖書館的新型閱讀社區的推出，在很大程度上彌補了商業閱讀社區的不足之處，比如不能做到完全的公益性，提供免費的范圍比較窄，資源也有限等特點，而且此方式也填補了高職院校圖書館的缺點，在推廣宣傳和技術上進行了改進，使得之前由于紙質圖書借閱量的下降，讀者流失的現象得到改善。此模型的特點主要是整合了各方面的資源，并向讀者提供相應的服務，從讀者個人、社交，服務等空間方面，解決以上難以克服的問題，最終把圖書館的數字導讀理論和閱讀服務實踐結合在一起。

關鍵詞：高職院校;虛擬閱讀社區;圖書館;模型構建

中圖分類號：G250.7? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）16-0226-03

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Amazon公司作為國外影響較大，較成熟的虛擬閱讀社區，它這幾年收購了好幾家圖書社交網站，比如國外的Shelferi、Goodreads、LibraryThing，還有國內的“豆瓣讀書”“豆瓣閱讀”等網站和社區。在當前的形勢下，虛擬閱讀社區雖然比較多，但是在成熟度和公益性方面都很缺乏。經對比顯示，無論是國內還是國外，能達到上述要求的網站都比較商業化，目的在于賺錢，而不重視公益性這個層面;也不乏不收費的網站，但其中的資源量和讀者數都很小，并且技術和運營上也很落后，跟不上時代的發展。

還有一方面是，高校圖書館在實踐過程中也出現了讓人感到很不滿意的地方，主要表現在推廣和閱讀服務兩方面：

1）以推薦書目、講座、展覽這三種形式作為傳統導讀已成為絕大多數高職圖書館的服務項目，但當前的讀者都是在數字環境下長大的，所以以上方式并不能引起他們的興趣。

2）高職圖書館目前可以獲得的資源比較少，而且效率較缺乏。讀者通過借閱紙質圖書的方式可以滿足得到數字圖書館資源的目的其中的一部分，達到這一需求的方式主要通過鍵盤、鼠標、語音、視頻和網頁等手段。

3）在社會學這個層面上，人是具有社會性的，人與人之間要相互交往，并且通過心理上認同和影響對方，讓雙方都有“歸屬感”，知道自己是位于一些群體之中的，而目前的圖書館都是把關注度集中在資料的查閱和借閱上，太注重資源、知識和信息方面的推進，卻忽略建立讓讀者相互之間能夠交流情感的平臺，讓讀者在這個平臺上發表自己的意見和見解，分享自己的經驗和信息。

高校圖書館目前最大的問題是學生群體的缺乏，怎樣使這些人群在圖書館里借閱圖書并深入的閱讀。由此可見，商業平臺的操作方式是可以借鑒的，在建立圖書館時要考慮到大學生群體，在成長和發展的過程中也要學習別人的模式，而公益性就是吸引這些群體的主要因素，只有這樣才能留住讀者。

1 虛擬閱讀社區構建的需求分析

1.1 讀者閱讀的需求

加強信息的交流成為高職學生最迫切的需求，因為他們無論在何時何地，都需要表達自身的意見，這就對虛擬閱讀平臺的信息傳遞性速度進行了考驗。針對這一需求，高校虛擬閱讀社區為了讓學生和圖書館的距離更加密切，閱讀水平更加進一步，就要采取一些措施，比如加強對信息和資料的收集和存放功能，提供展示原創作品的平臺。

1.2 館員的服務需求

與以往圖書館的讀者數量相比，現在的讀者少了很多，并且這個現象也普遍存在于這個社會中。如果想通過借鑒豆瓣網這些網站成功的商業運營模式，也是不現實的。基于圖書館和高職院校自身的性質和特點（圖書館自身的公益性和高職學校的服務和教育性），決定了圖書館的工作人員不僅在工作中要認真負責，還要不斷地學習，提升自身的素質和技能，讓圖書館在最大程度上發揮其價值和作用，使進來讀書的學生都能有所進步和提升。

2虛擬閱讀社區構建的需求分析

2.1 讀者閱讀的需求

讀者需要一個平臺來反映自己的訴求，發表自身的意見和建議，分享閱讀中對書本的理解和體會，而這個平臺必須要是實時和集成化的，才能滿足讀者的需求。在這一交流和表達的過程中，成員的溝通和交流是同步的，線上線外都要進行，這樣就會不斷產生對閱讀上新的需求。

由此可以延伸出，因為這是很重要的載體而普遍存在于校園中，為學生閱讀提供了良好的文化氛圍，所以在建立虛擬閱讀社區平臺時，要考慮到很多讀者的閱讀需求，不同群體的需求也不同，要滿足閱讀和交流的需求，也要滿足讀者發布作品的欲望和手寫作品被收藏的愿望，讓這部分記憶存在于學生大學生活之中。兩者應是相輔相成的。在設計虛擬閱讀社區時，要多讓學生的生活融入其中，使其對學生的作品進行保存，讓校園生活更加豐富，閱讀和分享更加便捷。

2.2 館員的服務需求

更多的讀者不再喜歡閱讀紙質的圖書，這使得圖書館的讀者越來越少。由于圖書館具有公益，教育和服務的性質，就決定了其不能生搬硬套豆瓣這些商業閱讀社區的成功經驗。圖書館的從業人員不僅要合理利用資源，而且還要使讀者的文化水平得以提高。與此同時，圖書館作為儲存和整理傳播社會的信息和資源機構，還是有很多優勢的存在的，比如館員的專業度，讀者的廣泛性，閱讀資源的數量，只是只是分享和交流的經驗等，所以圖書館是利用線上和線下，移動和網絡閱讀來引起讀者的興趣，為了使讀者對圖書館產生依賴感，進而參與其中，并對此認同，采取了個性化服務和推送窗口的方式來吸引關注。

3 總體設計

從以上的需求來看，讀者對于虛擬閱讀社區的要求還是比較高的，所以建立的模型可以包含四個子空間，分別為資源、讀者個人、社交和圖書館服務導讀這四個空間。前三個空間是為了滿足讀者，最后一個空間是對應館里人員的服務態度，具體如下：

（1）資源空間，這可以讓社區里的讀者對資源、知識和管理上進行共享和交流。讓讀者更好地融入和利用這個平臺及里面的資源，從而牽動讀者的積極性和興趣。

（2）個人空間，每個人都需要交流和被肯定，這個空間就是讓讀者進行自我展示和釋放的平臺。讓大家都了解彼此，雙方都能通過這種方式得到認同;

（3）社交空間，虛擬閱讀社區能夠構建和運轉的核心是社交。讀者、館員和作者這三者之間需要交流討論和互動，由此可見，社交空間就油然而生，以保證社交空間的作用無論在線上還是線下都能最大程度地得到發揮。

（4）服務空間，就是圖書館服務方面的工作，不僅要堅守導讀這個陣地，還要改進和完善各種服務，比如提供在線閱讀資源，圖書的推薦等服務，還要推進新型閱讀服務，協作式閱讀和真人圖書館都是可以加入其中的。

以上的4個空間我們剛才進行了定位和分析，就可得知，我們要構建的框架由4個板塊組成：通過這些模塊，需要滿足如下需求：分別表現在首頁，內容，資源，個人空間和用戶這幾點上，要實現整合，管理，推薦，積分和交流等功能。

4 詳細設計

4.1 資源組織空間模塊

4.1.1 交互社區系統

首頁是最讓人一目了然的頁面，也是讀者最先看到的地方，所以在首頁發布熱門話題和最新主題，精品推薦（這些可以是推薦的圖書書單，電子書鏈接和群體的偏好）。當你點擊自己感興趣的鏈接時，就會看到相關的所有信息，還可以參加線下的討論與交流興趣小組。這樣讀者可以通過這些方式發現自己的愛好，實現資源共享和情感交流。

4.1.2 導航信息系統

這個系統可以使讀者很快地搜索到自己想要的信息，因為它包含一鍵搜索框和學術方面的鏈接，還有原創作品的評論和帖子等。

4.1.3 資源上傳系統

讀者要想發布自己的作品，也可以在其中找到相應的通道，只需上傳，并在管理員通過審核后，就可顯示在頁面上，讓大家都能閱讀和發表意見、評論。平臺推薦的圖書也可以利用這個資源服務大眾。

4.1.4 典藏呈現系統

虛擬閱讀社區如果想把業務擴大到校園內，就要展現出其特色來吸引學生，才能長期發展下去，不僅要在內容上盡善盡美，還要銜接校園情懷，讓學生永記這一美好的經歷。在讀者們喜歡看的作品上要加以加工完善，做好檔案的管理，使讀者隨時隨地都能在線觀看和閱讀。

4.1.5 評價推薦系統

平臺可以把大家對原創作品的相關評論置頂，讓大家都可以關注到。貢獻的資源也包含其中，包括：書單、電子版圖書的觀看和下載鏈接以及視頻資料的網址等。只有做到以上幾點，才能產生每日的熱點，并集聚在一起。

4.2 讀者自主空間模塊

4.2.1 我的創作

這個空間讓讀者在想更改原創作品的時候，能夠隨時隨地查看和修改自己的作品。也可以通過這個了解自己在平臺的參與度和活躍度。自己傳輸上去的手稿和照片也能隨時的查閱和觀察。但這個版塊要具有被保護性，才能長久地被公開閱讀。

4.2.2 我的發言

這個空間讀者可以發起一個對特定主題的討論，隨時查看跟帖，修改發表的內容，與社區內的朋友相互打招呼，交流信息。

4.2.3 我的積分

用戶可以通過很多途徑增加積分，比如活躍度、上線時間、發布的作品的精品度，獲贊的數量及貢獻度等，這個設計是目前比較合理的，管理員可由此對用戶進行等級的排列，相應權限的釋放。

4.2.4 我的好友

這個虛擬閱讀社區是以交流和活躍度為主，興趣為輔，這一特征和優勢只存在于校園內。通過平臺認識的朋友可以在一起交流和討論同一本喜歡的書，私下可以一起游玩。這個與微信和qq有點類似，用戶能對好友按自己的意愿進行管理。可以時常看到朋友的動態，并邀請與自己志趣相投的好友加入興趣社團。

4.2.5 個人資料

這部分主要是注冊設置：其中包括會員的信息，注冊時間，補充資料和邀請的人員。會員相關：設置會員的相關隱私問題，讓有的人能看見，有的人看不見，還包括個人頭像的更換和變換個性簽名和主頁更改等。

4.3 公共交流模塊

4.3.1 發言統計系統

論壇是一個很好的交流區域，很多讀者和作者都在這里進行心得體會的溝通和交流。讀者可以與作者之間相互討論觀點，也可以與別的讀者相互加關注，分享讀后感。管理員也會參考成員的活躍積極度，發言的踴躍情況，發表作品的數量和其他讀者對其作品的跟帖量和評論量，來對讀者和作者進行評級和開放權限。

4.3.2 信息審核系統

用戶審核：注冊的人員的信息和郵件需要被審核才能通過，以防有人惡意注冊，破壞整體系統的安全。

內容審核：對會員上傳的作品要進行篩選，選取質量好的，并推薦有深度的評論和討論等，更加會嚴密監視用戶的行為，一旦發現有破壞行為的，就會采取封號或禁言等手段來改善網絡環境，確保社區正常的運行。

4.3.3 信息發布系統

有一個“我要發帖”的渠道可以讓讀者快速發布帖子，這是個發布信息的主要方式，既可以發布原創作品，也可以發布評論。社團可以通過這個渠道，發布社團活動，召集讀者踴躍參與。個人也可以利用這個功能發布個人創作的作品。

4.3.4 信息存儲系統

這個系統可以把各個空間和論壇上的作品都存儲在后臺中，都是依賴于平臺的管理系統，可想而知，后臺管理系統的強大。

除此之外，這個系統還具有其他功能，比如搜索、電子郵件、帖子、日志、群組、評論、消息等的管理，還能進行數據統計。這個系統的產生，讓虛擬閱讀社區平臺里龐大的數據和信息都能得到存儲和維護。

4.3.5 交流反饋存儲系統

這也稱為讀者和作者的‘意見箱，它能夠收集用戶的意見，并對其進行反饋，然后開展座談會，對收集來的意見和即將發生的問題進行討論，所以，對于讀者而言，這是個非常快速的通道，用于發表建議。

4.4 圖書館服務導讀空間模塊

4.4.1 導讀內容制作系統

圖書館的工作人員會選取好的作品和新書，對其中的內容加以評論和概述，并推薦給讀者。這個資源整合需要用到聲音，圖像等多媒體的配合，并有針對性的推送給用戶，滿足他們需求的同時，也可以實現重復利用的作用。

4.4.2 導讀內容組織加工系統

這個功能能夠為讀者提供相關聯的讀書清單，它可以把網絡中分散的資源集中在一起并推薦給用戶。導讀知識空間會把導語和簡介配合精品評論，再插入作者的相關想法和背景，同時延伸出其他同內容的書，把這些都關聯在一起，進行重組，形成清晰，可利用的立體導讀空間，以滿足不同需求的讀者。

4.4.3 導讀活動發布與管理系統

圖書館一般都是比較單一的服務，而為了區分這個服務，系統加強了讀者間的互動。對于推薦的書，要在后面加一欄讀者討論區，還要加個板塊就是對活動信息的發布，通過對這兩個功能的設置，能夠大大加強讀者的參與和互動性。

4.4.4 導讀服務提供與評價系統

這個系統能夠使圖書館在最短的時間內獲得讀者對服務的意見和建議，因為它會對評價的互動信息進行反饋。把信息推送給用戶也有很多方式，例如信件、郵件、微信等，當然導讀服務是必不可少的手段。但是有待提高的地方是，將讀者個人偏好和每個主題的信息匹配起來，就可以準確的發現每個讀者的需求，然后把有關聯的推送給讀者。這個額如果可以實現，就會大大加強服務的效率。

5 結論

互聯網產業隨著社會的發展也在快速進步，而資源共享和信息交流也許會帶動下一個行業的趨勢。一些論壇、聊天工具、系統平臺和書簽等網站在這些方面都有交流。由于目前數字化閱讀已進入人們的生活，我們更多要考慮的是在圖書館里能夠享受個性的服務和閱讀，這不僅能夠開辟新的教育服務道路，而且還促成圖書館的現代化進程。

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