新時(shí)期創(chuàng)新醫(yī)務(wù)人員思想政治工作的思考與實(shí)踐

李淳

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）5-068-02

摘 要 思想政治工作是醫(yī)院一切工作的“生命線”，貫穿于醫(yī)院管理的方方面面。做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，是醫(yī)療衛(wèi)生體系改革和發(fā)展的基石，能夠?yàn)獒t(yī)院的改革和發(fā)展保駕護(hù)航，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的幸福感和獲得感。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及時(shí)代的變革，醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向趨向多元化，尤其是醫(yī)療體制改革的逐漸深化，部分醫(yī)務(wù)人員的思想存在波動(dòng)。因此，單一的陳舊的思想教育方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員思想政治工作，只有通過創(chuàng)新有效而貼合實(shí)際的的思想政治教育才能夠幫助醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀、從業(yè)觀，從而促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新 醫(yī)務(wù)人員 思想政治工作

黨的十八屆五中全會(huì)提出 “創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新是新時(shí)期破解各種疑難問題的科學(xué)指南，也是在新階段統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院思想政治工作，指導(dǎo)思想政治工作科學(xué)、創(chuàng)新發(fā)展的行動(dòng)指南。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，以及人們對(duì)健康需求的不斷提升，醫(yī)務(wù)人員的思想壓力比之前有所上升。傳統(tǒng)的思想教育方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員的思想教育。只有不斷創(chuàng)新工作方法及教育思路，采用有效而貼合實(shí)際的思想政治教育方式，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)的提高，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的提升，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐和保障。

一、新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想政治工作的重要意義

加強(qiáng)醫(yī)院的思想政治工作是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理的題中之意，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的主體組成部分，是醫(yī)院發(fā)展的主力軍，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育工作至關(guān)重要，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為舉止，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)的提高有著重要的指引作用。

（一）能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值取向

思想政治工作具有強(qiáng)大的導(dǎo)向作用。醫(yī)務(wù)人員屬于特殊的社會(huì)群體，隨著社會(huì)的發(fā)展變革，醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。部分醫(yī)務(wù)人員受到不良思潮的影響，出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。由此可見，加強(qiáng)思想政治教育，能夠引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀，開展職業(yè)道德教育，對(duì)職工的行為進(jìn)行正面引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)自我約束，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚的道德品格和職業(yè)精神。

（二）能夠充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性

思想政治工作是一切工作的基礎(chǔ)，是做好其他工作的基石。加強(qiáng)思想政治工作，能夠最大限度地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性和干事創(chuàng)業(yè)的激情，凝聚和穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，及時(shí)將不良思想扼殺在搖籃狀態(tài)，全身心地投入到為民服務(wù)的事業(yè)中來。

（三）有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)問題，也是輿論最關(guān)注的焦點(diǎn)。醫(yī)患矛盾的原因很大程度上在于信息不對(duì)等造成的溝通不暢。加強(qiáng)思想政治教育，強(qiáng)化“以病人為中心，視病人如親人”的服務(wù)理念，將全心全意為病人服務(wù)的宗旨根植于醫(yī)務(wù)人員心中。通過改善溝通方式和態(tài)度，暢通醫(yī)患溝通渠道，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員思想政治工作存在的問題及挑戰(zhàn)

當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員思想政治教育工作普遍存在思想認(rèn)識(shí)不足，思想教育手段單一，“重業(yè)務(wù)、輕教育”的思想嚴(yán)重，思想政治工作內(nèi)容缺乏創(chuàng)新等問題。本文對(duì)無錫市第五人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)群體進(jìn)行抽樣調(diào)查，分析當(dāng)前存在的幾點(diǎn)較有代表性的問題。

（一）調(diào)查對(duì)象和抽樣方法

隨機(jī)抽取無錫市第五人民醫(yī)院50周歲以下的醫(yī)、藥、護(hù)、技人員，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，實(shí)際回收185份，有效問卷為179份，有效率為96.76%。通過調(diào)查，所有的科室都能夠通過早會(huì)、科務(wù)會(huì)等形式進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)教育，內(nèi)容包括形勢(shì)政策、法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)技能等。但是從效果方面來看，92.8%的職工認(rèn)為思想政治教育只是形式主義，效果不理想，有些甚至認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間，自然學(xué)習(xí)的效果也很差，類似于走過場(chǎng)，沒有起到應(yīng)該有的作用。

（二）當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員思想政治工作存在的問題

1.主觀上對(duì)思想政治工作缺乏足夠深刻的認(rèn)識(shí)

調(diào)查顯示，大多數(shù)醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)為思想政治工作只是政工部門的事情，與臨床醫(yī)技關(guān)系不大。重業(yè)務(wù)，輕教育的觀念普遍存在，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員只要注重自己專業(yè)技術(shù)水平的提高，開展思想政治工作大多都是“表面文章”、“面子工程”，是形而上的、虛的東西，往往學(xué)習(xí)起來都是走過場(chǎng)，擺樣子，浪費(fèi)時(shí)間，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，嚴(yán)重影響了思想政治工作的深入開展。

2.思想政治教育形式單一守舊，缺乏創(chuàng)新

對(duì)于集中學(xué)習(xí)而言，目前的思想政治教育工作還停留在一人講，多人聽的原始階段，往往是“臺(tái)上作報(bào)告、臺(tái)下做筆記”的單純灌輸模式。臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)在講，臺(tái)下注意力不集中，對(duì)所講內(nèi)容不感興趣，又缺乏互動(dòng)，造成接受度很低。再加上授課內(nèi)容枯燥乏味，也容易滋生表面應(yīng)付、內(nèi)在抗拒的淡漠心理，嚴(yán)重干擾學(xué)習(xí)教育的有序開展。

科室自身學(xué)習(xí)方面，調(diào)查中各臨床醫(yī)技科室都能夠有效利用早教班或者科務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，或進(jìn)行相關(guān)的思想政治學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)技能、黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等，對(duì)于大政方針、形勢(shì)政策方面的學(xué)習(xí)相對(duì)缺乏。由于時(shí)間關(guān)系，學(xué)習(xí)時(shí)間很短，且往往也是采用科主任或護(hù)士長(zhǎng)讀，下面人聽的方式，效果欠佳。

3.缺乏有效的監(jiān)管和評(píng)價(jià)機(jī)制，思想政治教育成效不明顯

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為開展思想政治教育工作的成效不明顯，有些甚至認(rèn)為沒有任何效果。究其原因，主要是缺乏相關(guān)的管理反饋機(jī)制，沒有對(duì)思想政治工作設(shè)定相關(guān)的工作目標(biāo)，導(dǎo)致在開展過程中比較分散、隨意，不僅降低了思想政治教育工作開展效率，還制約了思想政治教育工作的可持續(xù)發(fā)展。

三、創(chuàng)新醫(yī)務(wù)人員思想政治工作的舉措及成效

新形勢(shì)下，醫(yī)務(wù)人員的組成呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)也提出了更新更高的要求。這些都要求我們必須對(duì)醫(yī)護(hù)人員思想政治工作進(jìn)行再思考，重構(gòu)和完善思想政治教育體系，使新時(shí)期的思想政治教育工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性。今年以來，我院通過創(chuàng)新工作方法，通過有效的舉措，上下聯(lián)動(dòng)，使得思想政治工作邁上了新臺(tái)階。

（一）理念認(rèn)知上創(chuàng)新，提高醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)

思想認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的指南。只有思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變了，才能跟得上時(shí)代的步伐。在思想政治工作中，充分認(rèn)識(shí)到思想政治工作的必要性和緊迫性，認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的發(fā)展必須建立一支專業(yè)的高素質(zhì)的政工人員隊(duì)伍，以十九大精神、習(xí)總書記系列重要講話為指引，加強(qiáng)指引，統(tǒng)一思想，讓廣大醫(yī)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)到思想政治工作的重要性，將思想政治工作提升到了一個(gè)新的高度。樹立與時(shí)俱進(jìn)的理念，將思想政治工作納入到年度重點(diǎn)工作中，納入到科室重點(diǎn)工作中，自上而下貫穿始終，改變重業(yè)務(wù)輕教育的現(xiàn)狀，科主任、護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體科室人員真正從思想上、行動(dòng)上重視起來。

（二）工作方法上創(chuàng)新，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和多樣性

思想政治教育必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育方式，采取多樣化的思想教育方法，理論和實(shí)際相結(jié)合，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，集體與個(gè)體相結(jié)合，按照不同對(duì)象分類教育、分類指導(dǎo)，從而激發(fā)思想政治工作新的活力。將思想政治工作與日常業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，通過開展優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員評(píng)選推介、衛(wèi)生主題紀(jì)念日、醫(yī)師節(jié)、護(hù)士節(jié)等活動(dòng)，以及“思廉月”、普法宣傳等契機(jī)，大力開展主題教育活動(dòng)，深入挖掘和宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮示范效應(yīng)。將思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，加強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)。將思想政治建設(shè)與文化建設(shè)結(jié)合起來，通過宣傳、教育、引導(dǎo)，進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的紀(jì)律性、歸屬感及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于潛移默化中增強(qiáng)思想政治教育的滲透性。

（三）機(jī)制上創(chuàng)新，推動(dòng)思想政治工作向縱深推進(jìn)

通過建立常態(tài)化的思想政治教育機(jī)制來保證思想教育工作的長(zhǎng)期性和有效性。建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來引導(dǎo)醫(yī)護(hù)工作人員接受各項(xiàng)思想教育，提高學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。比如通過各個(gè)科室及黨支部的精神文明評(píng)比，激發(fā)各個(gè)部門的學(xué)習(xí)熱情和比學(xué)趕幫超的良好氛圍。另外，創(chuàng)新思想政治工作評(píng)價(jià)機(jī)制，定期制定考核方法對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和考核。

（四）人文關(guān)懷上創(chuàng)新，促進(jìn)思想教育的可持續(xù)性

思想教育離不開人文關(guān)懷。首先要增強(qiáng)對(duì)職工的人文關(guān)懷，有計(jì)劃有部署地開展形式多樣、寓教于樂的傳統(tǒng)文化與核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)，通過職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)、院周會(huì)、行政查房等途徑暢通職工的溝通渠道，關(guān)注職工的工作和生活。在教育管理中采取多種方式，要注重為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造良好的人文關(guān)懷，除了幫助他們解決工作中的問題，還要為他們解決心理方面的問題，讓他們的心理訴求也能很好地得到響應(yīng)，讓他們的一些緊張情緒和壓力也能得到有效的緩解和及時(shí)的釋放，讓他們能夠以更好地精神狀態(tài)和熱情投入到為病人服務(wù)工作中去。有了教育中的人文關(guān)懷才能夠更好地激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不忘初心，努力為患者提供“有溫度的服務(wù)”。

四、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)務(wù)人員的思想教育工作應(yīng)該自上而下重視起來。在具體實(shí)施的過程中，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況具體問題具體分析，不斷與時(shí)俱進(jìn)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中提升思想政治工作水平。

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