人本管理在圖書館管理中的有效應用

武晉偉

◆摘 要：近年來我國社會發展十分迅速，出現了諸多的現代元素事物，比如：圖書館就是社會進步的產物。當前，人們追逐的不光是物質上的滿足，更加傾向于精神上的富足。在此背景下，升級傳統的圖書館管理理念與方式，倡導以人為本，無疑是現代社會圖書館管理制度的趨勢所在。

◆關鍵詞：人本管理；圖書館管理；管理制度的研究

1引言

近幾年，我國經濟水平不斷提高，社會發展越來越好，人們對個人價值重視程度也逐步提高，在這一大背景下，以人為本的理念得到社會的認同，人本管理制度也在各個行業中趨于認同。圖書館的管理工作亦受到了人本管理思想的重要影響，無論是圖書館工作人員的管理，還是對公眾服務理念上，都要求更加人性化，以管理和服務模式的升級來適應快速發展變化的社會形勢。因此，有必要對人本管理思想在圖書館管理工作中的應用進行分析，進而為圖書館的管理工作提供參考意見。

2人本管理的含義和作用

人本管理觀念最初來自企業管理領域，最初的含義就是以人為本，在嚴格的制度面前，采用以人為中心的理念，提高對每一個員工的重視程度，在對人的管理上，采用更加適應人性的管理方式，營造一種讓員工舒適的工作環境。圖書館是進行學習提升的地方，身處其中的人才是圖書館的核心，在對人的處理方式中，就要采用更加合適的方式，要想讓讀者有積極性，就必須有著更加民主的管理方式，讓讀者能體會到關懷，真正喜歡圖書館，方能實現圖書館的價值。舉例來說：當圖書館里出現了有人無位可坐旁邊卻存在連續占座卻無人的情況時，這個時候大多數人都會向圖書館管理人員尋求幫助，此時對于工作人員來說，他們的處理事情的態度起著重要作用，如果該工作人員對這類事件持不聞不問，甚至很冷漠的態度，那么讀者一定會對圖書館產生厭惡情緒。眾所周知，學習閱讀是需要氣氛的，大眾選擇在圖書館進行學習，就是因為圖書館有著濃厚的學習氣氛。如果工作人員以事不關己高高掛起的態度冷漠處理，勢必會導致人們不喜歡圖書館，進而影響圖書館的社會效益。相反，如果工作人員對此類事情進行親和處理的話，則會讓人產生賓至如歸的舒適感，如此讀者肯定會喜歡上圖書館的學習氛圍，達到促進學習的目的，由此可見實行人本管理在圖書館的管理中有著重要的作用。

3實施人本管理的措施

3.1完善圖書館人本管理制度

人本管理理念用于圖書館管理中能有效激發員工工作積極性，強化其民主管理的認同感，實現個人的長遠發展。圖書館管理人員要大量搜集讀者的閱讀需求，根據新時期讀者的價值取向設計個性化的宣傳推廣活動，強化和讀者之間的人性化聯系，讓讀者感受到圖書館的溫暖。同時圖書館內部應該不斷完善崗位責任制度，問題追究到人，同時合理安排崗位人員的工作責任和工作義務，設置嚴格的用人標準，將考核機制和薪酬激勵機制相結合，提高館內人員工作的積極性和主動性，發揮出圖書館的文化職能和服務職能。

3.2樹立以人為本的理念，營造輕松和諧的圖書館環境

人本管理的根本理念就是以人為本，這直接決定了圖書館內部的服務環境圍繞人來展開。良好的環境有助于令讀者產生舒適、愜意的閱讀感受，同時會感受到人性化的溫暖，更有歸屬感和依賴感。因此閱讀環境應體現出相應的設計風格和文化底蘊，如擺放適宜高度的書架，采光和通風等條件取向為自然舒適，突出地域特色的書籍擺放等。人文環境的塑造依賴于館內人員的管理行為，應牢記以讀者為中心的原則，在讀者尋求幫助時提供熱情的服務，表現出專業素養和專業能力，充分利用館藏資源，讓更多讀者受益。人性管理還要求管理者尊重下屬、平易近人，多關心館內人員的身心健康，舉辦多樣化的文藝活動、體育活動等，增強館內的生機活力和協作精神。

3.3提高館員的專業能力和職業素養

人本管理理念其中的人也包括圖書館員工。館員是實施人本管理的主體，因此只有不斷提高館員的專業能力，鍛煉其業務能力，加強其職業素養，才能更好地服務于圖書館讀者。實際上，圖書館作為一個有機整體，其發展同其員工的個人發展有密切的聯系，當兩者發展目標趨同，則可以有效加強工作人員的大局意識、團隊意識及整體意識。

新時代圖書館的競爭本質是人才資源競爭，想要實現圖書館的可持續發展，就必須根據新時期圖書館管理內容的變化不斷學習新方法，提高自身的信息化管理水平，創建管理信息內容。為此，圖書館需增強員工各項技能與業務水平培養，打造有效的提升方案與激勵制度，讓工作人員的個人發展同圖書館發展相結合。

同時應為館內人員提供外出培訓學習的機會，優化其知識結構，學習人本管理的內涵和意義，發揮出專業特長，充分聽取其意見，促進員工間的信息交流，打下堅實的管理基礎。

4結語

綜上所述，為了保證讀者需求得到滿足，在圖書館管理工作中導入人本管理勢在必行，不僅能緊跟時代發展的腳步，還能提高圖書館管理工作質量與水平。為此，需加大人本管理導入力度，讓其存并在發揮最大化實效性，為圖書館健康穩定發展提供有效保障。

參考文獻

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