互聯時代，用服務精神開啟“大眾創業，萬眾創新”

韓東起

4.9億張信用卡主的信賴之選，30多個地區合作伙伴的選擇，榮獲 2017年度創新金融企業，擁有12項國家軟件著作權，67%以上的市場占有率，這一切，僅僅用了三年時間，這一個神話，來源于安徽一點知網絡科技有限公司。

同銀行合作，為客戶服務

“現代人的生活節奏加快，獲取數據和理財的時間越來越少，雖然金融改革給人們帶來了極大的便利，出現了一個人擁有好幾張信用卡的情形，但信用卡的管理，在大時代的背景下，卻成為了人們的軟肋，如何用好卡、會用卡，而且把信用卡的價值最大化，信還卡管家就是奔著這個目的產生的。”一點知網絡科技有限公司的董事長丁玉梅，道出了自己開發這個產品的初衷。

安徽一點知網絡科技有限公司，是一家集移動互聯網軟件技術與生態支付系統相結合的綜合服務公司，成立于2015年，公司針對當下存在的信用卡的使用管理現狀以及存在的問題，深入調查研究行業市場，開發出集“辦卡、用卡、還款”等具有一鍵操作功能的信用卡軟件管理APP——信還卡管家。

信還卡管家充分利用了手機互聯的便捷和優勢，只需要在手機上簡單裝一個應用，就可以實現以上所有的功能，極大地便利了客戶的使用和管理。本款軟件通過移動互聯網、大數據、云計算等智能科技的協同配合，根據持卡人設置實現智能化自動管理，徹底告別逾期。讓用戶享受安心、省心、放心、快捷、實惠的還款服務。

公司秉承“互聯網+”的大格局發展戰略，負責連接客戶和銀行之間的業務關系，對此，丁董事長做了一個很好的比喻，她說：“我們其實就是做服務的，為銀行打工，為客戶服務。”

之所以說是為銀行打工，其實是在銀行的業務辦理要求之上，省去了客戶在辦卡、用款、還款之中繁瑣的手續，幫助客戶實現快速辦卡、還款提現、美化賬單等一系列人性化的服務，同時還能很好地指導客戶進行用卡管理，極大方便了信用卡用戶的使用。

不僅如此，信還卡管家還實現了用戶數據收集，幫助客戶進行個性化用卡服務定制等功能。

“信用卡是銀行推出的個人征信范疇里的信用服務，而個人征信系統，將來會在很大程度上便利一個人，同時也限制一個人，所以，個人征信系統很重要，但不少信用卡用戶沒有關注這一點，甚至有的因為一點點小小延期使得個人征信受到了影響，這一點是極其得不償失的事情”，談起個人征信系統的誤操作所帶來的各種意想不到的損失，丁董事長滿臉惋惜。

在銀行方面，現階段我國的征信系統主要反映的依據就體現在信用卡的管理上，信還卡管家的出現，不僅使得個人在信用卡的優化管理方面得到了加強和方便，而且在個人征信系統方面對客戶也有所幫助。

“我們就是為客戶服務的，不僅要想客戶之想，而且要想客戶之不所想，在客戶忽略或者是不重視但卻對其有重大影響的方面，不遺余力地為客戶服務。”面對記者的提問，丁董事長這樣回答。

為銀行打工，為客戶服務，簡單的兩句話，透露出一點知網絡科技的精準服務理念，在此理念支持之下，信還卡管家這一產品有了發展的依托。

共享共贏為本，人氣服務為先

有了面對銀行的服務拓展，有了客戶的基本支撐，信還卡管家這一業務以驚人的速度積累了大量的客戶和資源，迅速實現了前期的基本架構和贏利。

但是，這并非信還卡管家最終的目標。

“我們所實現的不僅僅是共享，最重要的是共贏，一個人，一個公司能實現的東西很有限，但是把無限的人融入到有限的事業中來，這樣，才能把有限的事業做成無限，我們的目的不僅僅是吸引更多的客戶加入，而是經銷商的加入，把更多的利潤分配給我們的經銷商，讓他們成為企業發展的靈魂，這樣才是一個企業做大做強的基礎”。在采訪到公司總經理陸乃順，他這樣說。

這個爽快的皖北男人，一直把創新和發展當成企業發展的生命線。自涉獵金融服務行業以來，本著“中國創新，信用領航，智能科技，普惠萬家”的服務宗旨，一點知網絡科技有限公司，一直在創業和守業的道路上積極創新，勤懇開拓，精誠服務，負重前行。

為了實現共享共贏的公司發展策略，盡快服務終端客戶，公司在丁董事長的帶領下，在陸總經理的積極運營下，制定了“團隊運營，業績考核”的營銷模式，開始實現當初的諾言，積極培養合作伙伴，最大程度激勵城市合伙人團隊。

2015年，公司面向全國各省市招募有實力，有人脈，有能力，有魄力的代理商，并許下了豐厚的承諾，真實讓利于所有代理商。

春風化雨，終有收獲，公司通過3年多的布局和運營，通過精準的市場調研，積極的軟件開發，定位試點運行等詳細充分的前期工作，短短3年時間內，在全國招募了一批優秀的鐵桿代理商，以領頭羊的姿態在業界獨樹一幟。

在這個基礎之上，公司又開始完善現有的代理商培訓機制以及專業的售后體系，更好地服務于經銷商和基本客戶。

豐富的配套資料，專業的項目對接經理，獨立的團隊經營模式，定期的精準回訪，讓信還的基本客戶呈良性快速增長，從而迅速實現了銀行服務價值、客戶粉絲價值、資金管理價值和分銷經營價值的四大版塊的成功架構，為下一步的發展，打下了更為堅實的基礎。

志存高遠 ? 砥礪前行

2018年8月18日，合肥市伯爵商務酒店，會議大廳里人潮涌動，座無虛席。一點知網絡科技有限公司的信還卡管家發布會正在舉行。此次發布會，不僅有省市領導的參加支持，并且得到了國內幾十家媒體單位的報道。

會議分為介紹產品，抽獎，領導講話以及現場簽約四個階段進行，公司專職講師陳總侃侃而談，從國內的金融行業出發，談到信還卡管家的相關優勢。丁董事長對到場的來賓表示出了感謝，公司總經理陸乃順的講話，更是耐人尋味，他說：“我們要做的是讓大家一起共贏的事業，是大業，信還卡管家有利于客戶，有利于銀行，有利于經銷商，最終才是有利于我們公司自己，有了你們的加入，我們更加覺得信心百倍，我相信大家在一起，一定會把這個品牌做大做強，做成我們在互聯網+時代里最驕傲的事業！”

現場共有五十多名經銷商當場簽約，“這個結果是出乎我的意料的，我原以為現場簽約可能不會有多少人加入，但完全沒想到咱們的產品會如此火爆，而且不少經銷商對信還卡管家表現出來的信任，讓我很感動。在此，我只想說一句話，放下榮譽，放眼未來，選擇信還卡管家，與我們一起共享億萬互聯網金融市場！”簽約儀式之后，陸總激動地表達了自己的心情。

在大互聯，大金融，大發展的時代，精準的產品定位和優良的服務理念，始終是企業的發展之本。從2015年開始榮獲安徽省創新企業以來，一點知網絡科技有限公司先后獲得很多榮耀。2015年被評選為優秀互聯網金融+企業，2016年榮獲研發信用卡應用智能新技術。2017年成功推出信還卡管家信用卡品牌以來，服務網絡遍及全國32個省市，成為4.9億張信用卡主信賴之選。同時也是30多個地區合作伙伴的選擇，證明了公司的實力也兌現了公司當初許下的諾言。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。安徽一點知網絡科技有限公司正向著更遠、更高、更廣大的目標，闊步前行！