互聯網行業企業社會責任研究綜述

張新雨

【摘要】在經濟全球化的背景下，國與國之間文化交流也逐漸增多，與企業社會責任有關的思想逐漸傳播并影響著中國，社會各界對企業社會責任也給予了很高程度的關注。在十九大報告中曾經指出我國社會主要矛盾已經發生改變，解決主要矛盾，不僅僅是政府同時也是社會企業、組織、商業機構應承擔的共同的責任。商業和公益的融合能夠讓本是以利為先的商業多了一份溫暖，也讓慈善事業發展得更好。研究互聯網行業企業社會責任具有重要的理論價值。企業履行社會責任不僅是能為自身的發展鋪出平坦的道路，奠定堅實的基礎，還在為我國經濟的發展做出巨大貢獻?；ヂ摼W行業的大企業，如BAT企業應充分發揮其帶頭模范作用，不僅要積極主動的承擔好本企業的社會責任，更要有效帶動其他互聯網企業的發展，促進社會經濟的可持續發展以及整個社會的進步。因此，開展相關理論研究意義重大。

【關鍵詞】互聯網行業 企業社會責任

1國外研究綜述

謝爾頓1924年提出CSR的概念，但在9年后鮑文出書《商人的社會責任》后，開始對CSR問題進行研究才有效。德魯克（1974）則表明企業對社會主要有兩種責任：一種是企業經營對社會的影響;另一種則是社會原來自己就可能存在一些不足或難題。格里芬認為企業社會責任就是將增加本企業利潤作為目標，與此同時，讓社會保障體制也得到相應提高而需要做出的努力。羅賓斯則定義企業的社會責任為法律和經濟方面責任之外的，為了促進社會長遠發展而從事的事業。羅賓斯闡明了社會義務和社會責任之間的差異，即一個企業如果只承擔了必須的法律責任和經濟責任，那么該企業僅承擔了社會義務;而如果企業所承擔的超過了法律和經濟的要求，又增加了道德方面的內容，則可以被認為承擔了社會責任。哈羅德孔茨將企業社會責任表述為企業仔細思考其舉止行為可能帶來的后果。福利德曼（1970）非常著名的觀點是企業僅僅擁有在符合規則的條件下有效利用資源使自身能夠獲得更多的利潤，換個說法表達即在自由開闊的市場環境中進行誠信經營。

世界銀行把CSR定義成公司和重要的利益相關者的一種組合，社區與環境的一種組合，是機構承諾為給利益相關者帶來便利而做出努力。DJSI將CSR定義為企業的所作所為達到社會道德的要求，尤其強調企業會不只對股東而是所有利益相關者承擔相應的責任。

2國內研究綜述

在我國對CSR的研究才剛剛起步，也沒有多少此類的文獻。學者周勇把企業社會責任劃分成為基礎層次（法律和經濟責任）與高級層次（道德和慈善責任）兩種。

袁家方的《企業社會責任》是第一本名為CSR的書，這本書為后來關于企業社會責任的研究開辟了道路，但是他的關于這方面的研究還是關注法律角度的內容多一些，視野還不夠寬廣，有待完善。

1990年之后的一段時間，越來越多學者開始從不同的角度研究企業社會責任，楊瑞龍的利益相關者理論就是從公司治理的角度研究，產生了較為豐富的資料供其他學者研究。隨著21世紀的到來，CSR研究的逐漸有了成效，陸續出現了很多此方面的書籍，比如，劉連煜的《公司治理與公司社會責任》。我國的著名學者盧代富將CSR概括為對消費者的責任、員工的責任、環境的責任和社會的責任四種?？傮w來說，我國研究人員對此方面的學習還處于成長階段，正在逐步完善企業社會責任的理論體系。

3互聯網行業企業社會責任內容

綜上所述，并結合時代特征，本文認為企業社會責任包含以下四個方面：

經濟責任：企業應努力實現經濟利潤最大化，保證股東的利益。同時，電商企業如阿里巴巴，應有便捷高效的提供產品與服務，保證產品與服務的質量;騰訊提供快捷、實用、有趣的各種APP;百度應為每一位瀏覽者負責，提供真實、及時、豐富、有效的信息供讀者參考，避免虛假信息誤導讀者，建設好本公司的企業文化。

（2）法律責任：互聯網行業的企業應遵紀守法，依法納稅，不欺騙利益相關者，與行業內企業公平競爭，并監督利益相關企業依法經營，保證員工的各項合法權益不受侵害。

（3）環境責任：互聯網行業的企業應積極響應國家各項環保政策，響應聯合國17個可持續發展目標，節約資源的同時，學會高效、重復利用各項資源，支持各種環境保護研究項目。

（4）道德責任：互聯網行業的企業應響應國家政策，引導互聯網企業沿著國家戰略方向發展，帶動實體經濟的發展，促進我國的經濟轉型，增添經濟增長新動能，提升我國在國際競爭優勢地位。此外，應積極響應國家精準扶貧政策，支持教科文衛等事業的發展，開展各種志愿服務活動，支持并積極參與公益事業的發展。

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