提升附屬醫院教學秘書執行力的思考

王映月 楊聞文

摘要：教學工作是醫科院校附屬醫院不可或缺的一項重要工作，教學醫院承載著醫學人才培養的重要使命。教學秘書崗位是附屬醫院各學科內專門從事一線教學管理的專職或者兼職人員，是聯系醫學院、附屬醫院教學管理部門、臨床教師和醫學生之間的紐帶。但在實際工作中，教學秘書普遍存在工作執行力不強的問題。本文以執行力為切入點，查找分析原因，提出解決對策。

關鍵詞：附屬醫院；教學秘書；執行力

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）32-0203-02

一、附屬醫院教學秘書的重要性

教學工作是醫科院校附屬醫院不可或缺的一項重要工作，教學醫院承載著醫學人才培養的重要使命。普遍來看，各附屬醫院為保證教學工作的順利開展，組織架構上，院系—教學管理部門—教研室—教學組形成縱向管理層級；人員配置上，院領導—教學管理部門人員—教研室主任、秘書—教學組組長、科教助理各司其職。教學秘書崗位是附屬醫院各學科內專門從事一線教學管理的專職或者兼職人員，受教研室主任和附屬醫院教學管理部門的雙重領導，是聯系醫學院、附屬醫院教學管理部門、臨床教師和醫學生之間的紐帶，主要負責教學計劃、教學過程、教學質量等具體事宜，他們是教務管理活動的主要執行者，教學秘書執行力的高低對教學秩序的監督、教學質量的落實起著重要的作用。

二、教學秘書工作現狀

附屬醫院教學秘書由專職或兼職人員擔任，兼職教學秘書多由科室年輕的、新晉臨床醫生擔任，臨床工作是其主要工作，加之臨床工作的繁重，精力有限，兼職教學秘書工作積極性不高。專職教學秘書雖只負責教學相關工作，但由于一系列主客觀原因，個人價值與崗位價值、單位利益無法銜接，往往工作積極性也不高，而工作的積極性也直接影響到工作能力及工作成效。很多教學秘書疲于應付日常工作，滿足于工作的日常運行，忽略自身內涵能力提升，更無從談及工作創新，導致作為聯系醫學院、附屬醫院教學管理部門、臨床教師和醫學生之間的這根紐帶失去作用，教學管理部門—教研室—科室之間，教師—學生之間缺乏有效的交流、溝通，勢必影響院校教學工作質量，影響教學質量。

三、執行力差的原因分析

執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言，執行力就是辦事能力；對團隊而言，執行力就是戰斗力；對企業而言，執行力就是經營能力。本文所指的執行力是教學秘書對決策理解并有效落實，即按時、按質、按量完成工作任務，建立有效運行機制，達到預期效果的實踐能力。

（一）主觀因素

1.主觀責任意識淡化。教學秘書的工作多帶有從屬性、輔助性，長此以往，主客觀條件下，教學秘書體會不到工作的價值感，滿足于簡單應付工作，責任意識逐漸淡化。

2.自身能力不足。教學秘書在工作中如何有條不紊安排各項工作，協助教研室主任制訂、執行各項工作計劃，合理安排教研活動、檔案整理歸檔、為教學和師生服務等均要求教學秘書具有較強的綜合能力，較強的應變能力、人際協調能力和良好的心理素質，能在工作過程中適當運用管理知識和方法。但鑒于教學秘書年輕化，存在不同程度的能力不足，對自己的權限沒有清楚的認識，不懂得或不敢于行使教學秘書的管理權，未及時將教學的真實情況反映給其所屬教研室或教學辦公室，缺乏管理工作經驗。

3.創新意識欠缺。創新是高效開展工作的不竭動力，但由于教學秘書工作成績難以量化，容易產生自卑心理等，存在“隱蔽性”“模糊性”的特征，在這種狀態下，個體失去工作熱情，故步自封，難于樹立對工作的創新思維。

（二）客觀因素

1.“重教學，輕管理”。教學醫療、科研人員是醫院的重要資源，能得到政策待遇等方面的優惠，但作為行政崗位的管理人員，在地位、待遇、學習機會等方面有較大區別，教學秘書作為表面看來“無關輕重”的崗位此類情況更加明顯，個人職業發展空間不大，從而影響工作教學秘書主動性。

2.“重使用，輕培養”。培訓是人力資源管理的重要和關鍵環節，是人力資源增值的重要途徑，教學秘書崗位較大的流動性增加了人力培養成本，成本增加讓單位開展培養有所顧慮，因此，進入了一個“重使用，輕培養，不培養”的怪圈。教學秘書缺少有針對性的、系統的培訓，往往通過觀察、自學開展工作，易導致工作不規范，使嚴謹的教學工作帶有了個人風格，缺乏規范性。

3.職業邊緣化。單位對教學秘書工作價值認可度低、薪酬待遇少，大家對崗位的印象就是收發文件、組卷、成績報送等簡單事務，沒有真正認識到教學秘書崗位的重要性，從而導致教學秘書在組織、參與各類教學活動中常常處于“記錄者”“服務者”狀態，不會主動發揮，甚至無法發揮教學管理作用，喪失了發展的外在動力。

4.管理機制落后。執行力的好壞取決于教學管理過程中的監督評價機制質量。對教學秘書缺乏系統、高效的考核評價機制，或者有機制礙于情面，考核得過且過，這必然會影響教學秘書的執行力。教學管理部門或者教研室疏于教學工作的規范管理，造成“多頭領導”或者“無人領導”的尷尬局面，教學秘書工作沒有一個流暢、規范的環境，導致教學秘書執行力不盡人意。

四、提升執行力的策略

（一）提升教學秘書自身崗位認知，強化服務意識

教學秘書崗位作為聯系教學管理部門與教研室之間、教學管理人員與教師之間、學生與教師之間的重要紐帶，擁有服務心態至關重要，教學秘書應該主動與領導、教師、學生溝通交流。

（二）提升教學秘書素質

教學秘書處于教學管理一線崗位，承擔著執行、協調、溝通、管理等責任，因此教學秘書必須具備較強的綜合能力和人際協調能力，具備扎實的專業基礎、高度的工作責任心。

（三）健全培訓體系，有針對性地開展培訓，提高執行力

構建科學的培訓體系，保證培訓質量，加強培訓過程的管理，注重培訓效果的評估。在教學秘書所處的不同階段安排有差異的、有針對性的、實用的培訓內容，提升業務能力、協調能力、服務能力；通過外出會議、參觀拓寬視野，激發工作創新性和積極性。適當提供教學秘書與其他崗位的輪轉機會，發掘個人潛力，拓寬教學秘書職業發展路徑。

（四）優化教學管理機制

通過建立完善的監督評價體系，強化教學秘書的執行力。通過科學、可行的考核機制，公正評估員工成績，因材施教，優化管理，激發其工作激情。從內在和外在兩個方面切實提升教學秘書的責任意識、業務能力、服務心態、創新思維，解決教學秘書工作的執行力問題。

提高工作效率也是提升執行力的重要方面，教學管理工作流程應流暢高效，明確各項工作的標準、要求、時間節點，為教學秘書開展工作提供和諧的工作氛圍與環境。現代管理學認為，一個成功的組織，三分靠正確的戰略，七分靠有效的執行。高校要想取得快速發展，教學秘書隊伍建設和管理工作是否到位是一個重要的衡量標準。通過教學秘書執行力的提升，不僅能夠提升附屬醫院的管理水平，而且還能夠從醫院文化的層面來影響整個團隊的工作意識，從而全面提升醫院醫療教學質量。

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