加強(qiáng)醫(yī)保中心人力資源管理的對(duì)策

楊海婷

摘要：在事業(yè)單位組織體系中最核心的部門(mén)之一就是醫(yī)療保險(xiǎn)中心，注重其人力資源管理能夠有效提升工作人員的積極性，還可以結(jié)合信息技術(shù)和人力資源管理，滿(mǎn)足我國(guó)醫(yī)療事業(yè)改革的發(fā)展需要。所以各地區(qū)醫(yī)保中心人員必須注重人力資源管理問(wèn)題，注重信息化建設(shè)。此次研究主要是探討分析加強(qiáng)醫(yī)保中心人力資源管理的對(duì)策，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人員起到參考性?xún)r(jià)值。

關(guān)鍵詞：醫(yī)保中心 人力資源管理 對(duì)策

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，醫(yī)保中心人力資源管理必須進(jìn)行信息化建設(shè)。然而由于人力資源信息化管理模式的實(shí)現(xiàn)需要先進(jìn)的信息設(shè)備，還需要相關(guān)技術(shù)管理人員注重維護(hù)數(shù)字化信息設(shè)備。醫(yī)保中心人力資源信息化管理對(duì)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，因此必須結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)大力建設(shè)信息化管理，并且加強(qiáng)醫(yī)保中心人力資源管理。

一、醫(yī)保中心人力資源管理的現(xiàn)實(shí)意義

人力資源管理效果能夠直接影響醫(yī)保中心服務(wù)工作的有效性，因此優(yōu)化人力資源工作能夠?qū)ΜF(xiàn)代醫(yī)保中心實(shí)施深化改革。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，也相應(yīng)促進(jìn)了信息化技術(shù)的成熟發(fā)展，因此在醫(yī)保中心人力資源管理中也應(yīng)當(dāng)應(yīng)用信息化技術(shù)，推動(dòng)醫(yī)保中心深化改革發(fā)展。然而從當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀能夠看出，建立一套完整的醫(yī)保中心人力資源信息化管理平臺(tái)會(huì)涉及到多方面工作，需要引進(jìn)和培養(yǎng)信息化技術(shù)人員，注重檢修和維護(hù)信息化管理平臺(tái)。在日常管理期間若沒(méi)有及時(shí)做好相關(guān)配套工作，將會(huì)對(duì)醫(yī)保中心人力資源管理工作的實(shí)效性造成極大阻礙影響。

二、醫(yī)保中心人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏人力資源管理意識(shí)。由于受到經(jīng)濟(jì)體制影響，我國(guó)多數(shù)事業(yè)單位管理制度都比較陳舊，導(dǎo)致現(xiàn)有管理模式缺乏科學(xué)性，并且對(duì)醫(yī)保制度的開(kāi)展造成極大影響。然而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的改革發(fā)展，導(dǎo)致我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，事業(yè)單位為了滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需求，注重創(chuàng)新和改革內(nèi)部管理制度，并且在人力資源管理方面也取得較多成果。然而從當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀能夠看出，我國(guó)醫(yī)保中心管理制度在實(shí)施改革期間不具備人力資源管理意識(shí)，缺乏深度分析人力資源管理模式，更談不上人力資源合理配置。

（二）缺乏完善的醫(yī)保制度。醫(yī)保中心在建立管理制度方面缺乏完善性，由于事業(yè)單位存在行政編制，因此醫(yī)保中心人員就存在事業(yè)編制問(wèn)題，導(dǎo)致在實(shí)際工作期間工作人員會(huì)受到事業(yè)編制影響，無(wú)法充分利用各崗位人才。

（三）缺乏規(guī)范人才管理機(jī)制。由于醫(yī)保中心隸屬于事業(yè)單位，這樣就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)保中心的工作性質(zhì)和社會(huì)效益認(rèn)知存在差異性，社會(huì)群眾在進(jìn)入事業(yè)單位之后常常會(huì)擁有編制，這樣就導(dǎo)致其不再注重工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)保中心會(huì)受到經(jīng)濟(jì)體制影響，不注重建立人才選拔機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制以及考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣就導(dǎo)致醫(yī)保中心人員服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題頻出。

三、醫(yī)保中心人力資源管理的對(duì)策分析

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，大多數(shù)事業(yè)單位在實(shí)行改革發(fā)展中都將信息化技術(shù)作為首要發(fā)展對(duì)象。由于醫(yī)保中心具備公共服務(wù)特點(diǎn)，在人力資源管理方面也需要應(yīng)用信息化技術(shù)，這樣能夠全面提升信息化管理技術(shù)的作用價(jià)值。

（一）正確認(rèn)識(shí)人力資源管理工作。醫(yī)保中心必須實(shí)行人本管理理念，建立和完善創(chuàng)新改革管理制度，確保人力資源管理理念可以滲透在工作的方方面面。在建設(shè)現(xiàn)代化社會(huì)時(shí)必須尊重事業(yè)單位的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展，并且確保其處于社會(huì)發(fā)展的前沿，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。這就要求醫(yī)保中心管理人員能夠強(qiáng)化管理意識(shí)，并且這能夠做正確認(rèn)識(shí)人力資源管理工作，圍繞醫(yī)保中心的各項(xiàng)工作開(kāi)展人力資源管理工作，優(yōu)化配置現(xiàn)有工作人員，并且逐漸實(shí)行以人為本的管理模式，并且能夠按照工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力合理分配工作崗位，提升專(zhuān)業(yè)人才的利用率。在人力資源配置期間不能按照人員的編制問(wèn)題劃分崗位。

（二）建立健全醫(yī)保制度。醫(yī)保中心必須在自身內(nèi)部機(jī)構(gòu)中建立健全醫(yī)保管理機(jī)制，不僅需要實(shí)行高效外部管理機(jī)制，還需要積極管理參保的社會(huì)群體，可以通過(guò)制定參保流程和模式等方式實(shí)現(xiàn)。其次，針對(duì)醫(yī)保中心工作人員來(lái)說(shuō)，需要建立針對(duì)性地管理制度，在現(xiàn)有管理機(jī)制上進(jìn)行改革創(chuàng)新，全面提升人才利用率，并將其作為醫(yī)保中心日常管理的重點(diǎn)問(wèn)題。

（三）人才管理機(jī)制規(guī)范化。事業(yè)單位在制定人才選聘機(jī)制時(shí)必須注重科學(xué)性和合理性，能夠面向社會(huì)群眾，優(yōu)先考慮具備人力資源管理知識(shí)和技術(shù)的人才，并且將人員的管理才能作為選聘的硬性條件，這樣能夠?qū)︶t(yī)保中心起到優(yōu)化作用。醫(yī)保中心內(nèi)部需要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核方式全面提升醫(yī)保中心人員的積極性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式。在日常管理中應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作人員的實(shí)際工作能力和質(zhì)量對(duì)其進(jìn)行考核，并且通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)工作人員的積極性進(jìn)行考察，按照考察結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，強(qiáng)化人員的公共服務(wù)意識(shí)。

（四）建立人員信息化管理系統(tǒng)。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)保中心人力資源檔案全面轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮哟鎯?chǔ)方式，建立信息化管理平臺(tái)能夠自動(dòng)收集人力資源信息，并且可以及時(shí)更新和改善信息動(dòng)態(tài)，降低醫(yī)保人員人工檔案管理的壓力和失誤率。通過(guò)建立信息化管理系統(tǒng)，能夠確保醫(yī)保管理人員的工作信息分類(lèi)存儲(chǔ)于系統(tǒng)中，不僅能夠高效管理內(nèi)部人員，還能夠?yàn)閸徫徽{(diào)動(dòng)以及職稱(chēng)評(píng)估方面提供重要依據(jù)。其次，信息化管理系統(tǒng)還能夠充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，相應(yīng)提升服務(wù)工作效率。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，醫(yī)保中心必須按照發(fā)展規(guī)劃和崗位需求做好人員教育培訓(xùn)工作，全面提升內(nèi)部人員的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，通過(guò)建立教育培訓(xùn)體系實(shí)現(xiàn)制度化培訓(xùn)機(jī)制。注重員工教育培訓(xùn)投資，這樣不僅可以滿(mǎn)足醫(yī)保中心的可持續(xù)發(fā)展，還能夠確保提升員工能力。