如何做好醫院新聞宣傳工作

吳小階

中圖分類號：G210 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-153-01

摘 要 隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和現代衛生事業的迅速發展，醫院宣傳工作在醫療機構發展中的積極作用也日益凸顯。醫院宣傳工作是豐富醫院文化、塑造醫院良好形象的重要途徑之一，對提高職工的凝聚力和向心力，塑造醫院良好外部形象起到了不可替代的作用。本文以湖南省婁底市一家三甲醫院為例，從強化隊伍建設、搭建宣傳平臺、加強主題策劃、多寫稿寫好稿等方面入手，探討如何做好醫院新聞宣傳工作，從而更好地促進醫院各項工作全面發展。

關鍵詞 醫院 新聞宣傳 隊伍 平臺 輿論

隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和現代衛生事業的迅速發展，醫院宣傳工作在醫療機構發展中的積極作用也日益凸顯。醫院宣傳工作是豐富醫院文化、塑造醫院良好形象的重要途徑之一，對提高職工的凝聚力和向心力，塑造醫院良好外部形象起到了不可替代的作用。

一、建設一支高素質的宣傳隊伍

隊伍建設是發揮宣傳工作作用的基礎，建立一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳隊伍是搞好醫院宣傳工作的基本保證。婁底市中心醫院是婁底唯一的一所三甲綜合醫院，醫院歷來十分重視新聞宣傳工作，通過人才引進、公開招聘等方式，建設了一支高質量、高素質的宣傳隊伍。醫院宣傳外聯部共配備了思想素質過硬、文字功底扎實、責任心強的專職采編人員9人，其中新聞、中文等專業碩士研究生5名，本科生4人，科室工作人員平均年齡31歲。同時，還有針對性地在全院建立了新聞通訊員和網絡評論員隊伍，多次選送優秀通訊員參加媒體組織的通訊員培訓班，每年邀請宣傳部門以及新聞媒體的老師來院授課，提升通訊員的新聞專業素養。目前，醫院擁有一支遍布全院各科室的260余人的宣傳通訊員隊伍，是醫院宣傳工作的生力軍。同時，積極培養和發展院外通訊員，接受熱心群眾的投稿，極大地豐富了醫院的宣傳內容和形式，提高了醫院的社會影響力。

二、搭建一個全方位的宣傳平臺

為進一步加大醫院宣傳力度，緊跟新媒體發展的潮流，婁底市中心醫院既充分利用傳統媒體、網絡媒體進行集中宣傳，又注重創新，積極打造院內宣傳平臺，目前醫院已形成全方位、多層次的立體宣傳格局。院報是醫院文化建設的一張名片。《婁底市中心醫院》院報是醫院深化改革、強化管理、提升質量、優化服務的真實記錄者，是醫院與廣大患者溝通的橋梁和紐帶，是干部職工學習交流的重要園地，是醫院宣傳和展示對外形象的重要平臺。先后四次被中國衛生計生思想政治工作促進會醫院報刊專業委員會評為“全國優秀醫院報刊”。微信公眾號大大提升了醫院的互聯網影響力。為進一步創新新聞宣傳形式，醫院開通了官方微信公眾號的服務號和訂閱號，兩號并行，各有側重，其中服務號集預約掛號、繳費、查詢結果、在線溝通、互動評價、推送信息等多種功能于一體，訂閱號著重推送健康資訊。截至2019年6月，該院微信公眾號關注人數20萬余人，共推送消息200余期，1000余條，每期頭條的點擊量都保持在1萬以上，單條最高關注量達10萬+，回復微友留言近1萬條，與網民互動良好。通訊員個人宣傳平臺多點開花。在全院宣傳平臺的基礎上，醫院還多管齊下，重視發揮通訊員個人宣傳平臺的作用，組織通訊員在微信、今日頭條等網絡平臺開辟個人專欄，開展了一系列宣傳活動，全面推動醫院宣傳不斷升溫。

三、策劃一批有影響力的宣傳報道

去年以來，婁底市中心醫院策劃了一批有影響力的活動報道，均取得了良好的效果。如2019年2月28日，該院舉辦了一場大型的春節聯歡晚會。晚會開始前，醫院便積極組織、精心策劃，提前發動廣大干部職工營造良好的宣傳氛圍。晚會當天，通過新華社直播云進行網絡同步直播，除了現場近800名觀眾和演員外，還有近20萬人通過直播平臺共同分享了這場精彩的晚會，直播鏈接在朋友圈高頻率刷屏、轉發，同時，廣大網民紛紛在直播平臺下留言點贊，取得了空前的互動效果。2018年12月1日是“世界艾滋病日”，為了取得最好的宣傳效果，醫院提前組織策劃，于11月29日搶先通過微信公眾號推送了題為《警惕惡性艾滋病傳播，72小時內自救法必須學！》的艾滋病防治知識，不到一天時間，點擊量便突破10萬+。既向廣大群眾科普了艾滋病防治知識，也大大提升了公立醫院的公益形象、擴大了醫院微信公眾號的影響力。同時，醫院策劃的《婁底萬人齊跳急救操（方言版）》《提高警惕，謹防醫托盯上你》《在最能看透人性的地方，見證最溫情的告白》《與時空對話——致敬5.12護士節》等宣傳活動也受到廣大病友和群眾的高度關注，總點擊量達30余萬人次。醫院微信公眾號多次位居全市政務微信排行榜首位。

2018年以來，該院還拍攝了《扶貧日記》、《生命的微笑》、《愛與心跳》等一批有影響力的微視頻和微電影，深受業內同行和群眾的好評。其中，微視頻一個碩士研究生的《扶貧日記》首次代表婁底參加2018年第十六屆中國人口文化獎廣播電視類評選活動并獲得優勝獎，也是湖南省衛健系統參評獲獎的兩部廣播影視作品之一。《愛與心跳》作為婁底首部公益急救微電影被市委宣傳部推薦至學習強國平臺供大家學習。

四、營造一種健康向上的輿論環境

醫院主動加強與宣傳部門以及新聞媒體的溝通聯系，向媒體通報信息，介紹醫療行業的“閃光點”，及時應對網絡輿情、回復網友關切，爭取理解支持，為醫院發展營造了良好的輿論環境。同時，宣傳工作人員主動加班加點，及時發現和挖掘新聞線索，做到勤動筆、多寫稿、寫好稿，努力提高醫院的正面宣傳報道。除常規發稿外，醫院還主動與各大媒體聯系，積極組織醫院整體形象、重點專科等專版宣傳，重點宣傳報道醫院優秀專家和特色專科以及醫護人員感人事跡，均產生了良好的宣傳效果。

宣傳工作永遠在路上，需要不斷提升、不斷創新。新形勢下，醫院宣傳工作需要多角度、多層次、全方位進行，多管齊下，才能取得更好的宣傳效果。