大數據時代高校圖書館員動態服務能力解析

摘 要：大數據時代的到來帶動了多項產業發生了變革，也為我國圖書館的發展模式注入了新的活力。當下經濟水平的不斷發展導致了人們對于知識的渴求度不斷的提高，人們受教育的范圍越來越廣，在這個背景下，圖書館能滿足人們的求知需求，具有越來越重要的社會地位。高校圖書館作為提供學生知識的重點場所，應當順應大數據時代的要求，積極地引進新型的自動化技術，提高高校圖書館服務能力和水平，滿足學生的日常知識需求。但是我國很多高校圖書館員動態服務能力存在不足，亟需解決。

關鍵詞：高校圖書館；大數據時代；動態服務能力

基金項目：黑龍江省高校圖工委項目（項目編號：2017-B-079）。

隨著當下技術水平不斷的發展完善，我國已經徹底的步入了大數據時代，智能化與自動化技術不斷的完善與推廣，使高校內部的圖書館更加的便捷高效。高校圖書館是當前我國社會發展的重要內容，能有效的滿足學生求知需求，提高學生的文化素養。高校圖書館與大數據技術相結合，提升高校圖書館員的動態服務能力，使圖書館服務水平進一步提高。

1 高校圖書館員動態服務能力的含義及構成

高校圖書館是高校建設中的重要內容，蘊含著豐富的藏書，能及時的滿足學生，提供知識方面的需求，隨著時代的不斷發展，高校圖書館的發展規模越來越大。當前，高校圖書館的建設情況，服務水平能力好壞，已經與高校的實力息息相關，成為評估高校教學質量的重要指標。在這個背景下，高校應當積極地引進大數據技術，實行動態服務管理，為學生提供更加智能化的服務。高校圖書館的服務對象不同于公共圖書館，它的服務對象具有針對性，主要是校內的大學生及教師等，由于服務對象的身份差異，導致了人們的對于知識的需求程度及范圍等存在著不同的差異。因此，實現動態服務，能更好的及時的找到用戶所需要的書籍、刊物及其他的資源，避免了在傳統圖書館中浪費大量時間的情況出現，提高了管理和服務的效率，及時的滿足了用戶的需求。因此，高校圖書館應當提升自身的責任意識，充分的結合技術資源與管理資源等，帶動高校圖書館員動態管理水平的提升。首先應當保證云計算能力達標。高校圖書館與數據技術相結合，主要是依靠計算機設備進行管理，因此應當掌握云計算能力，并能對圖書館的資源進行分門別類，滿足人們的需求。其次，應當具備數據挖掘能力。將數據技術引入到現代圖書館建設中，主要是實現了虛擬管理與現實的結合，因此應當具備基本的數據挖掘能力，在實現效率的基礎上保證圖書館的安全性。最后，應當讓具備高水平的館員進行現代高校圖書館動態服務的創建。但是目前，我國高校圖書館在信息化建設的過程中還存在著一些不足，應當及時的進行改善，帶動圖書館動態服務能力的提升。

2 大數據時代高校圖書館建設過程中存在的不足

1）沒有有效的結合互聯網技術。當下網絡技術不斷地發展，建設現代化的圖書館已經是時代發展的潮流，很多高校也紛紛將信息自動化技術引入，用來完善自身圖書館的質量。圖書館內部含有大量的圖書、報刊等，屬于向學生傳遞信息的重要傳播渠道，具有開放性，滿足了學生的求知需求，也是學生進行自主學習的樂園。利用現代化的網絡技術，可以更好的發揮圖書館的長處，使學生能夠更方便的獲取和傳播圖書信息，但部分高校部門并沒有積極的引用信息化技術手段，導致了管理模式較為落后，依舊使用傳統的管理手段進行管理。有些學校哪怕引進了信息化技術，也只是具有簡單的檢索功能，沒有真正的實現現代化圖書館的建設。

2）高校對圖書館的關注程度較低。我國當前高校數量多，一些高校由于本身的發展經費十分的有限，因此在構建現代化圖書館的過程中存在著捉襟見肘的情況。構建具有動態服務能力的圖書館需要購置大型的電子信息化設備，如現代化的新型的計算機、號碼閱讀器等電子設備，同時還需要進行相應的數據制作、安裝軟件等，需要大量的資金投入。但是很多高校的經費本身就不夠，更沒有多余的經費用來進行圖書館的革新。同時，一些高校對于圖書館的重視程度較低，主要是對學校內部設施的建設、師資力量的招納等進行關注，沒有關注圖書館的建設，導致了一些高校的圖書館破舊，內部藏書量少，沒有結合信息化技術，更是難以具備動態服務，圖書館存在著落后老化的弊端。

3）缺乏專業的技術人員。高校想要構建具有動態服務水平的圖書館，必須要引進專業的技術人才進行組建，如圖書分類編目人員和計算機專業人員等，對于圖書館管理的水平提出了很高的要求。但是當下，我國高校圖書館的管理人員知識能力欠缺，缺乏與大數據相關聯的知識。同時圖書館很少有專業的計算機人才，很多從事圖書管理工作的人員都不是專業的，制約了高校圖書館動態服務模式的建力。

3 提升高校圖書館動態服務水平的策略

1）加快與數據技術的融合。高校圖書館負責人應當提高自身的意識，緊跟時代的腳步，積極地引用新興的電子信息化技術，打造自動化圖書館，帶動學生文化素養的提升。圖書館對于學生的日常生活有著重要的意義，它能及時的提供給學生們所需要的信息，同時能滿足其求知需求，帶動文化水平提高。因此高校圖書館應該提高自身的服務意識，運用信息化技術為不同的用戶帶來便利。根據新型的圖書館運行方式完善圖書管理方法，將圖書資料信息進行上傳，擴大校內圖書資源，積極的購置建庫所需基本設備，建立學校專業的圖書館網站，使校內學生及教師等能夠及時的了解圖書館的信息，同時應當建立與用戶的網絡交流平臺，及時的了解讀書需求，使高校圖書館建設更加現代完善。

2）高校應當增加圖書館經費投入。資金的投入是建立數據化圖書館的首要因素，其中圖書館的大型現代化設備的購置、軟件的更新、專業化人員的聘用等都需要資金作為強有力的后盾。因此，高校領導人應當提高自身的責任意識，轉變觀念，認識到圖書館建設對于學校的重要性，為學生等提供最大的方便。同時，可以向當地政府尋求幫助，學校的生源情況與政府的發展有著直接關系，因此當地政府應當適當投入資金，幫助學校進行發展，購置相關的計算機設備，保證人員經費，推動高校圖書館動態服務模式的運行。

3）培養相關的專業人員。圖書館館員的水平，決定了圖書館發展的質量。因此，高校圖書館應當根據大數據時代的需求，進行專業館員的培訓工作，對于圖書館的管理人員進行專業的技術培訓，使其能根據高校的進行圖書館動態服務，如進行科學的學科劃分，掌握智能化的圖書的編制，做好圖書的錄入工作，建立學科館員制度，開展參考咨詢服務等等。同時，應當引進相關的計算機人才，構建智慧化的圖書館，提升高校圖書館的動態服務質量。同時，管理人員應當及時的圖書館進行風險防控，保證高校圖書館的安全性。

4 結語

高校圖書館實行數據化管理是大數據時代發展的必然趨勢。目前高校圖書館在發展過程中存在弊端，導致了動態服務水平較低。因此，高校負責人應當加大對于圖書館的重視程度，購置新設備，引進新人才，制定新制度，完善高校圖書館的形式和內容，提升館員的動態服務能力，及時的為用戶提供更加高效便捷的知識服務，帶動圖書館水平的提高。

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作者簡介

石存惠（1973-），女，滿族，黑龍江哈爾濱人，黑龍江財經學院圖書館，館員，研究方向：圖書館服務。